8 | Uživatelská příručka k aplikaci Dell Display Manager
Odstraňování problémů
Pokud DDM na vašem monitoru nefunguje, zobrazí DDM na hlavním panelu ikonu níže.
Klikněte na ikonu, DDM zobrazí podrobnější chybovou zprávu.
Upozorňujeme, že DDM funguje pouze s monitory Dell. Pokud používáte monitory jiných
výrobců, DDM je nepodporuje.
Pokud DDM nedokáže detekovat a/nebo komunikovat s podporovaným monitorem Dell, pro
odstranění problému proveďte následující kroky:
1 Ujistěte se, že je do monitoru a počítače náležitě zapojený videokabel, zejména
konektory by měly být pevně usazeny ve správné poloze.
2 Podívejte se do OSD monitoru, abyste se ujistili, že je povolena možnost DDC/CI.
3 Ujistěte se, že máte správný a poslední ovladače displeje od výrobce grafické karty
(Intel, AMD, NVIDIA atd.). Ovladač displeje je často příčinou selhání DDM.
4 Odstraňte případné dokovací stanice nebo prodlužovací kabely či konvertory mezi
monitorem a grafickým portem. Některé levné prodlužovací kabely, rozbočovače nebo
konvertory nemusí řádně podporovat DDC/CI a mohou způsobit selhání DDM.
Aktualizujte ovladač takového zařízení, pokud je k dispozici nejnovější verze.
5 Restartujte systém.
DDM nemusí fungovat na níže uvedených monitorech:
• Modely monitorů Dell vyrobené před rokem 2013 a monitory Dell řady D. Další
informace můžete najít na webech s podporou produktů Dell
• Herní monitory využívající technologii G-sync Nvidia
• Virtuální a bezdrátové displeje nepodporující DDC/CI
• Některé dřívější modely monitorů DP 1.2, možná bude nutné zakázat MST/DP 1.2
pomocí OSD monitoru
Pokud je váš počítač připojen k internetu, zobrazí se zpráva, až bude k dispozici novější
verze aplikace DDM. Doporučujeme vám stáhnout si a nainstalovat nejnovější aplikaci
DDM.
Zjistit, zda je k dispozici nová verze, můžete také kliknutím na ikonu DDM při podržení
klávesy „shift“.