HP Pro 3000 Small Form Factor PC Stručná príručka spustenia

Značka: HP

Model: Pro 3000 Small Form Factor PC

Typ: Stručná príručka spustenia

Začínáme

HP Business PC

Development Company, L.P.

Windows je registrovaná ochranná známka

nebo ochranná známka společnosti Microsoft

Corporation ve Spojených státech a/nebo

dalších zemích.

Informace uvedené v tomto textu mohou být

bez předchozího upozornění změněny. Veškeré

záruky poskytované společností HP na

produkty a služby jsou uvedeny ve výslovných

prohlášeních o záruce, která doprovázejí

jednotlivé produkty a služby. Žádná z informací

uvedených v tomto dokumentu nezakládá

právo na rozšířenou záruční lhůtu. Společnost

HP není odpovědná za technické ani redakční

chyby nebo opomenutí, jež tento dokument

obsahuje.

Osmé vydání: Srpen 2016

První vydání: červen 2010

Číslo dokumentu: 625148-228

Důležité informace o produktu

Tato uživatelská příručka popisuje funkce,

kterými je vybavena většina modelů. Některé

funkce nemusí být ve vašem počítači

k dispozici.

Ne všechny funkce jsou dostupné ve všech

verzích systému Windows. Aby bylo možné

využít všech výhod systému Windows, může

tento počítač vyžadovat aktualizovaný a/nebo

samostatně zakoupený hardware, ovladače a/

nebo software. Podrobnosti naleznete v části

http://www.microsoft.com.

Poslední verzi uživatelské příručky najdete na

adrese http://www.hp.com/ support. Na této

stránce vyberte vaši zemi. Vyberte položku

Soubory ke stažení a ovladače a postupujte

podle pokynů na obrazovce.

Podmínky používáni softwaru

Instalací, kopírováním, stažením nebo jiným

použitím jakéhokoli softwarového produktu

předinstalovaného v tomto počítači se

zavazujete se dodržovat ustanovení licenční

smlouvy koncového uživatele HP (EULA).

Nepřijmete-li tyto licenční podmínky, váš

výhradní nápravný prostředek je vrácení celého

nepoužitého produktu (hardwaru a softwaru)

do 14 dnů oproti vrácení peněz, a to podle

zásady pro vrácení peněz prodejce.

S žádostmi o jakékoli další informace či

o vrácení peněz za počítač se obraťte na svého

prodejce.

O této příručce

VAROVÁNÍ! Text vysázený tímto způsobem upozorňuje na nebezpečí zranění nebo úmrtí v důsledku

nedodržení uvedených pokynů.

UPOZORNĚNÍ: Text vysázený tímto způsobem upozorňuje na nebezpečí poškození zařízení nebo ztrátu dat

v důsledku nedodržení uvedených pokynů.

POZNÁMKA: Text vysázený tímto způsobem poskytuje důležité doplňkové informace.

iii

iv O této příručce

Obsah

1 Začínáme ve Windows 7 ................................................................................................................................. 1

Aktivace a přizpůsobení softwaru ......................................................................................................................... 1

Aktivace operačního systému Windows ............................................................................................. 1

Stahování aktualizací systému Windows 7 ......................................................................................... 1

Instalace nebo upgradování ovladačů zařízení .................................................................................. 1

Vlastní nastavení monitoru ................................................................................................................. 2

Vypnutí počítače .................................................................................................................................................... 2

Pokud se setkáte s problémy ................................................................................................................................ 2

Provádění základního řešení potíží ..................................................................................................... 2

Vizuální kontrola: Nedochází ke spuštění, není napájení, není video .............................. 2

Blikání nebo zvukové kódy: Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na

čelním panelu diagnostiky POST ...................................................................................... 3

HP Support Assistant ........................................................................................................ 3

Použití nástrojů HP PC Hardware Diagnostics .................................................................. 3

Proč spustit nástroje HP PC Hardware Diagnostics ........................................ 4

Jak vybrat a spustit nástroje HP PC Hardware Diagnostics ........................... 4

Stažení nástrojů HP PC Hardware Diagnostics na zařízení USB ..................... 4

Předtím, než zavoláte na podporu: .................................................................................. 5

Zálohování, obnovení a zotavení v systému Windows 7 .................................................. 6

Vytvoření médií pro obnovení ........................................................................ 7

Obnova systému ............................................................................................. 9

Program Obnovení systému ........................................................................... 9

Užívání, aktualizace a údržba počítače ............................................................................................................... 13

2 Začínáme ve Windows 8 ................................................................................................................................ 14

Aktivace a přizpůsobení softwaru ....................................................................................................................... 14

Aktivace operačního systému Windows ........................................................................................... 14

Stahování aktualizací systému Windows 8 ....................................................................................... 14

Vlastní nastavení monitoru ............................................................................................................... 15

Vypnutí počítače .................................................................................................................................................. 15

Pokud se setkáte s problémy .............................................................................................................................. 15

Provádění základního řešení potíží ................................................................................................... 15

Vizuální kontrola: Nedochází ke spuštění, není napájení, není video ............................ 15

Blikání nebo zvukové kódy: Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na

čelním panelu diagnostiky POST .................................................................................... 16

HP Support Assistant ...................................................................................................... 16

Použití nástrojů HP PC Hardware Diagnostics ................................................................ 17

Proč spustit nástroje HP PC Hardware Diagnostics ..................................... 17

Jak vybrat a spustit nástroje HP PC Hardware Diagnostics ......................... 17

Stažení nástrojů HP PC Hardware Diagnostics na zařízení USB .................. 17

Předtím, než zavoláte na podporu: ................................................................................ 19

Zálohování, obnovení a zotavení systému Windows 8.1 nebo Windows 8 ................... 20

Vytváření média pro obnovení a zálohy ....................................................... 20

Obnovení systému, když systém Windows reaguje (pouze vybrané

modely)

......................................................................................................... 20

Obnovení systému, když systém Windows nereaguje (pouze vybrané

modely) ......................................................................................................... 21

Obnovení systému pomocí médií pro obnovení HP (pouze vybrané

modely) ......................................................................................................... 21

Obnovování a zotavování s použitím nástrojů systému Windows .............. 22

Užívání, aktualizace a údržba počítače ............................................................................................................... 24

3 Začínáme ve Windows 10 .............................................................................................................................. 25

Aktivace a přizpůsobení softwaru ....................................................................................................................... 25

Aktivace operačního systému Windows ........................................................................................... 25

Stahování aktualizací systému Windows ......................................................................................... 25

Vlastní nastavení monitoru ............................................................................................................... 25

Vypnutí počítače .................................................................................................................................................. 26

Pokud se setkáte s problémy .............................................................................................................................. 26

Provádění základního řešení potíží ................................................................................................... 26

Vizuální kontrola: Nedochází ke spuštění, není napájení, není video ............................ 26

Blikání nebo zvukové kódy: Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na

čelním panelu diagnostiky POST .................................................................................... 27

HP Support Assistant ...................................................................................................... 27

Použití nástrojů HP PC Hardware Diagnostics ................................................................ 28

Proč spustit nástroje HP PC Hardware Diagnostics ..................................... 28

Jak vybrat a spustit nástroje HP PC Hardware Diagnostics ......................... 28

Stažení nástrojů HP PC Hardware Diagnostics na zařízení USB .................. 28

Předtím, než zavoláte na podporu: ................................................................................ 29

Zálohování, obnovení a zotavení v systému Windows 10 ............................................. 30

Vytvoření médií se zálohami ........................................................................ 30

Použití nástrojů systému Windows .............................................................. 32

Obnovení a zotavení ..................................................................................... 32

4 Více informací ............................................................................................................................................. 35

5 Usnadnění přístupu ...................................................................................................................................... 36

Podporované technologie usnadnění přístupu ................................................................................................... 36

Kontaktování podpory ......................................................................................................................................... 36

vii

viii

1 Začínáme ve Windows 7

Systém Windows 7 nepodporuje vestavěný modul TPM 2.0. Můžete si buď stáhnout opravu hotx od

společnosti Microsoft a podporu přidat nebo downgradovat na modul TPM 1.2.

Aktivace a přizpůsobení softwaru

Pokud nebyl počítač dodán s operačním systémem Windows®, některé části této dokumentace nelze použít.

Další informace jsou k dispozici v elektronické nápovědě po aktivaci operačního systému.

UPOZORNĚNÍ: Dokud nebude úspěšně dokončena aktivace operačního systému, nepřidávejte do počítače

volitelná hardwarová zařízení ani zařízení dodávaná jinými výrobci. Pokud to uděláte, může dojít k chybám

a správná instalace operačního systému nemusí být možná.

POZNÁMKA: Na zadní straně počítače a nad monitorem ponechejte 10,2 cm (4 palce) volného prostoru, aby

bylo zajištěno dostatečné proudění vzduchu.

Aktivace operačního systému Windows

Při prvním zapnutí počítače se automaticky nastaví a aktivuje operační systém. Tento proces trvá 5 až 10

minut. Pečlivě si přečtěte a dodržujte pokyny na obrazovce, abyste dokončili aktivaci.

Doporučujeme, abyste během nastavení operačního systému registrovali svůj počítač u společnosti HP, abyste

mohli přijímat důležité softwarové aktualizace a přihlásit se pro speciální nabídky.

UPOZORNĚNÍ: Po spuštění procesu aktivace NEVYPÍNEJTE POČÍTAČ, DOKUD SE CELÝ PROCES NEDOKONČÍ.

Vypnutím počítače během procesu aktivace můžete poškodit software spuštěný v počítači nebo zabránit jeho

správné instalaci.

POZNÁMKA: Je-li počítač dodáván s operačním systémem ve více jazycích, aktivační proces může trvat až

60 minut.

Stahování aktualizací systému Windows 7

Společnost Microsoft může uvést aktualizace operačního systému. Aby se funkčnost počítače udržela

optimální úrovni, doporučuje společnost HP ověření dostupnosti nejnovějších aktualizací během počáteční

instalace a poté pravidelné instalování aktualizací v průběhu životnosti počítače.

1. Připojení k internetu nastavíte kliknutím na tlačítko Start > Internet Explorer. Dále postupujte podle

návodu na obrazovce.

2. Po navázání připojení k internetu klikněte na tlačítko Start > Všechny programy > Windows Update.

3. Poté spouštějte službu Windows Update každý měsíc.

Instalace nebo upgradování ovladačů zařízení

Jestliže po dokončení instalace operačního systému instalujete volitelná hardwarová zařízení, je také nutné

nainstalovat ovladače jednotlivých zařízení.

Budete-li v systému Windows 7 vyzváni k zadání umístění adresáře i386, zadejte cestu C:\i386, nebo po

kliknutí na tlačítko

Procházet v dialogovém okně vyhledejte složku i386. Tím systém navedete k potřebným

ovladačům.

Aktivace a přizpůsobení softwaru 1

Získejte nejnovější podpůrný software včetně podpůrného softwaru určeného pro operační systém ze stránek

http://www.hp.com/support. Vyberte zemi/oblast, jazyk a poté možnost Stáhnout ovladače a software (a

rmware), zadejte číslo modelu počítače a stiskněte klávesu Enter.

Vlastní nastavení monitoru

Můžete vybrat nebo změnit obnovovací frekvence monitoru, rozlišení obrazovky, nastavení barev velikost

písma a nastavení řízení spotřeby.

Další informace vyhledejte v online dokumentaci k nástroji pro nastavení gracké karty nebo v dokumentaci

dodané s monitorem.

Chcete-li změnit nastavení displeje, klikněte pravým tlačítkem na plochu systému Windows, potom na příkaz

Přizpůsobit.

Vypnutí počítače

Chcete-li správně vypnout počítač, ukončete nejprve činnost softwaru operačního systému.

▲

Klikněte na příkaz Start > Vypnout.

Pokud se setkáte s problémy

Existuje několik způsobů, jak diagnostikovat a vyřešit potenciální problémy. Společnost HP poskytuje několik

speciálních diagnostických nástrojů, ale doporučuje postupný přístup k řešení problémů, který řeší příčiny od

nejzákladnějších ke složitějším.

1. Vizuální kontrola

2. Blikání nebo zvukové kódy

3. HP Support Assistant – řešení problémů

4. Nástroje HP PC Hardware Diagnostics

5. HP Support (Podpora DDC/CI)

6. Nástroj obnovení systému

7. Obnovení systému

Provádění základního řešení potíží

Proveďte postupy pro řešení potíží uvedené v této části ve stanoveném pořadí, dokud problém nevyřešíte.

Další informace o řešení problémů naleznete v příručce Maintenance and Service Guide (pouze v angličtině),

která je k dispozici na adrese http://www.hp.com/support. Vyberte možnost Vyhledat produkt, zadejte číslo

modelu počítače a klikněte na tlačítko Hledat.

Vizuální kontrola: Nedochází ke spuštění, není napájení, není video

UPOZORNĚNÍ: Pokud je počítač připojen ke zdroji střídavého napětí, je systémová deska neustále pod

proudem. Abyste snížili riziko poškození systémové desky nebo součástí, vždy před otevřením počítače

odpojte napájecí kabel od zdroje napájení.

Pokud dojde k potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem, přečtěte si před provedením jakýchkoli

kroků následující seznam všeobecných rad:

2 Kapitola 1 Začínáme ve Windows 7

●

Zkontrolujte, zda jsou počítač i monitor zapojeny do funkční elektrické zásuvky.

●

Zkontrolujte, zda je přepínač napětí (některé modely) nastaven na správné napětí pro vaši oblast (115 V

nebo 230 V).

●

Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a zda svítí kontrolka napájení.

●

Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý a zda svítí kontrolka monitoru.

●

Pokud je obrazovka monitoru tmavá, zvyšte její jas a kontrast.

●

Pokud se systém nespouští, stiskněte a přidržte libovolnou klávesu. Pokud uslyšíte pípnutí, měla by být

klávesnice v pořádku.

●

Zkontrolujte všechny kabely, zda nejsou uvolnìné nebo nesprávnì připojené.

●

Aktivujte počítač stisknutím libovolné klávesy na klávesnici nebo tlačítka napájení. Pokud počítač

zůstane v režimu spánku, vypněte jej stisknutím a podržením tlačítka napájení nejméně po dobu čtyř

sekund. Potom počítač znovu zapněte opětovným stisknutím tlačítka napájení. Pokud se systém

nevypne, vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky, počkejte několik sekund a poté napájecí kabel opět

zapojte do zásuvky. Bylo-li pomocí nástroje Computer Setup nastaveno automatické spuštění po

přerušení napájení, počítač se spustí. Pokud se počítač nerestartuje, stiskněte tlačítko napájení.

●

Po instalaci rozšiřující desky nebo jiného zařízení nepodporujícího technologii Plug and Play počítač

znovu nakongurujte.

●

Ujistěte se, že byly nainstalovány všechny nezbytné ovladače. Pokud například používáte tiskárnu, je

třeba nainstalovat ovladač pro daný model tiskárny.

●

Před zapnutím systému vyjměte všechna spustitelná média (disk CD/DVD nebo zařízení USB).

●

Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než systém předinstalovaný výrobcem, ověřte, zda jej

počítač podporuje.

●

Pokud systém obsahuje více nainstalovaných zdrojů videa (vestavěný adaptér, PCI nebo PCI-Express,

vestavěné video je pouze na některých modelech) a jeden monitor, musí být monitor připojen na ten port

monitoru, který je na zdroji nastaven jako primární zdroj videa. Během spouštění jsou ostatní porty

videosignálu deaktivovány; je-li monitor je připojen k jednomu z těchto portů, monitor nebude fungovat.

Primární zdroj videa můžete vybrat nebo změnit pomocí nástroje Computer Setup.

Blikání nebo zvukové kódy: Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na čelním panelu

diagnostiky POST

Blikají-li na přední části počítače kontrolky, nebo slyšíte-li pípání, přečtěte si vysvětlení a doporučená

opatření v příručce Maintenance and Service Guide (k dispozici pouze v angličtině).

HP Support Assistant

HP Support Assistant je aplikace společnosti HP, která pomáhá udržovat výkonnost počítače a vyřešit

problémy pomocí automatických aktualizací a optimalizací, zabudované diagnostiky a vedené podpory.

Aplikace HP Support Assistant je předinstalována na všech počítačích HP či Compaq se systémem Windows 7.

Chcete-li v systému Windows 7 získat přístup k programu HP Support Assistant, dvakrát klikněte na ikonu HP

Support Assistant na ploše.

Použití nástrojů HP PC Hardware Diagnostics

Není-li nástroj HP Support Assistant schopen detekovat problém, vyzkoušejte hardwarové diagnostické řešení

založené na UEFI, které společnost HP dodává na všech svých výrobcích. Tento nástroj můžete použít i v

případě, že počítač se nespouští do operačního systému. Tento nástroj také pracuje se součástmi, které

nejsou diagnostikovány v nástroji HP Support Assistant.

Pokud se setkáte s problémy 3

Proč spustit nástroje HP PC Hardware Diagnostics

Nástroje HP PC Hardware Diagnostics zjednodušují proces diagnostiky hardwarových problémů a při nalezení

problémů urychlují proces podpory. Tyto nástroje šetří čas přesným určením součásti, kterou je třeba

vyměnit.

●

Izolování skutečných hardwarových chyb: Diagnostické nástroje běží mimo operační systém a proto

efektivně izolují hardwarové chyby od problémů, které mohou být způsobeny operačním systémem

nebo jinými softwarovými součástmi.

●

Identikační číslo chyby: Při detekování chyby, která vyžaduje výměnu hardwaru se vygeneruje

24místné identikační číslo chyby. Toto číslo ID lze následně sdělit po telefonu technickému

pracovníkovi, který naplánuje podporu nebo obstará náhradní díly.

Jak vybrat a spustit nástroje HP PC Hardware Diagnostics

Diagnostiku lze spustit z jednoho ze tří míst, v závislosti na vaší volbě a stavu počítače.

1. Zapněte počítač a opakovaně stiskněte klávesu Esc, než se zobrazí nabídka spuštění systému BIOS.

2. Stiskněte klávesu F2 nebo vyberte příkaz Diagnostics (F2) (Diagnostika (F2)).

Stisknutím klávesy F2 se systému signalizuje, aby vyhledal diagnostiku v následujících lokalitách:

a. Na připojené jednotce USB (chcete-li stáhnout diagnostické nástroje na jednotku USB, přečtěte si

pokyny v části Stažení nástrojů HP PC Hardware Diagnostics na zařízení USB na stránce 4)

b. Pevný disk

c. Základní sadu diagnostik v systému BIOS (pro paměť a jednotku pevného disku), které jsou

dostupné pouze pokud nejsou detekovány verze na jednotce USB nebo pevného disku

Stažení nástrojů HP PC Hardware Diagnostics na zařízení USB

POZNÁMKA: Pokyny pro stažení HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) jsou pouze v angličtině.

Pro stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics do zařízení USB jsou k dispozici dvě možnosti.

Možnost 1: Domovská stránka nástroje HP PC Diagnostics – Poskytuje přístup k nejnovější verzi UEFI

1. Přejděte na stránky http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.

2. V části HP PC Hardware Diagnostics klikněte na odkaz Stáhnout a vyberte příkaz Spustit.

Možnost 2: Stránky podpora a ovladače – Poskytují stažení pro konkrétní produkt předchozí a novější verze

1. Přejděte na stránky http://www.hp.com.

2. Ukažte na položku Support (Podpora) umístěnou v horní části stránky a poté klikněte na položku

Download Drivers (Stáhnout ovladače).

3. Do textového pole zadejte název produktu a poté klikněte na položku Go (Přejít).

– nebo –

Nechte HP automaticky rozpoznat váš produkt kliknutím na položku Find Now (Vyhledat).

4. Vyberte model vašeho počítače a operační systém.

5. V oblasti Diagnostic (Diagnostika) klikněte na HP UEFI Support Environment.

– nebo –

Klikněte na položku Download (Stáhnout) a poté klikněte na položku Run (Spustit).

4 Kapitola 1 Začínáme ve Windows 7

Předtím, než zavoláte na podporu:

VAROVÁNÍ! Je-li počítač připojen ke zdroji střídavého proudu, je systémová deska vždy pod napětím. Riziko

úrazu elektrickým proudem nebo popálením od horkých povrchů snížíte, odpojíte-li napájecí kabel od

elektrické sítě a než se jich dotknete vyčkáte, až vnitřní součásti systému vychladnou.

Pokud máte potíže s počítačem, vyzkoušejte odpovídající postupy popsané v předešlých částech a shrnuté

níže, abyste odstranili přesný problém dříve, než se obrátíte na technickou podporu.

●

Zkontrolujte, zdali kontrolka LED napájení na čelní straně počítače bliká a poslouchejte série pípnutí

vycházejících z počítače. Blikající kontrolka anebo pípnutí jsou chybové kódy, které pomohou s

diagnostikou problému. Podrobnosti viz

Maintenance and Service Guide (pouze v angličtině).

●

Pokud je obrazovka prázdná, připojte monitor k jinému portu gracké karty na počítači, pokud je k

dispozici, nebo monitor nahraďte monitorem, který pracuje správně.

●

Pokud pracujete v síti:

◦

Použijte jiný síťový kabel k připojení počítače k síti.

◦

Připojte k síti jiný počítač jiným kabelem.

Pokud problém není vyřešen, může se jednat o závadu síťové zástrčky na počítači nebo síťové zásuvky

ve zdi.

●

Pokud jste nedávno přidali nový hardware, odeberte jej.

●

Pokud jste nedávno nainstalovali nový software, odinstalujte jej.

●

Spusťte počítač v nouzovém režimu, abyste zjistili, jestli se spustí bez všech nahraných ovladačů. Postup

spuštění v nouzovém režimu:

1. Restartujte počítač.

2. Před spuštěním operačního systému stiskněte a podržte klávesu F8. Zobrazí se obrazovka

rozšířených možností spouštění.

3. Použijte klávesy se šipkami, jimiž zvýrazněte nabídku Poslední známá funkční kongurace a poté

stiskněte klávesu Enter, aby se počítač spustil.

●

Pokud se počítač zapne, ale nespustí do operačního systému, můžete spustit diagnostický nástroj „před

spuštěním“, HP PC Hardware Diagnostics. Další informace naleznete v části Použití nástrojů HP PC

Hardware Diagnostics na stránce 3.

●

Pokud se počítač spustí do operačního systému, použijte jeden z následujících nástrojů. Poskytují

možnosti autodiagnostiky a online chatu (je-li také k dispozici připojení k Internetu).

◦

Pokud máte nástroj HP Support Assistant, spusťte jej dvojitým kliknutím na ikonu HP Support

Assistant.

◦

Nemáte-li nástroj HP Support Assistant nainstalovaný, spusťte nástroj HP Instant Support

Professional Edition na stránce http://www.hp.com/go/ispe.

Můžete také navštívit centrum podpory pro podniky (BSC) na adrese http://www.hp.com/go/bizsupport, kde

naleznete nejnovější informace o podpoře online, software a ovladače, aktivní oznámení a přístup

k celosvětové komunitě uživatelů a odborníků na produkty společnosti HP.

Obsáhlá technická podpora online je také dostupná na stránkách http://www.hp.com/support.

Pokud bude nutné kontaktovat odbornou pomoc, připravte se na tento hovor následujícím způsobem:

●

Předtím, než zavoláte:

Pokud se setkáte s problémy 5

◦

Odinstalujte veškeré součásti hardwaru, které byly nainstalovány v poslední době.

◦

Odeberte veškerý software, který byl nainstalován v poslední době.

◦

Poznamenejte si číslo ID produktu, sériová čísla počítače a monitoru a ID chyby vytvořené po

spuštění diagnostiky, je-li dostupné.

●

Při telefonování buďte u počítače.

●

Buďte připraveni strávit s technikem čas nutný k vyřešení potíží.

POZNÁMKA: Informace o prodeji a možnostech rozšíření záručních podmínek (HP Care Pack) získáte od

svého místního autorizovaného prodejce nebo poskytovatele služeb.

Zálohování, obnovení a zotavení v systému Windows 7

Počítač je vybaven nástroji operačního systému Windows a nástroji společnosti HP, které chrání vaše data

a umožňují je v případě potřeby kdykoli obnovit. Tyto nástroje vám pomohou vrátit počítač do řádného

funkčního stavu, nebo dokonce zpět do původního stavu od výrobce, a to všechno pomocí jednoduchých

kroků.

Tato část obsahuje informace o následujících postupech:

●

Vytváření média pro obnovení a zálohy

●

Zotavení a obnovení systému

POZNÁMKA: Tato část obsahuje přehled možností zálohování, obnovení a zotavení. Další informace

o nástrojích pro zálohování a obnovení systému Windows naleznete v aplikaci Nápověda a podpora. Chcete-li

spustit aplikaci Nápověda a podpora, vyberte Start > Nápověda a podpora.

Zotavení po selhání systému je jen tak dobré, jaká byla vaše poslední záloha.

1. Po úspěšném nastavení počítače vytvořte média pro obnovu. Tato média lze použít k přeinstalaci

původního operačního systému v případech, kdy je pevný disk poškozen nebo byl vyměněn. Viz

Vytvoření médií pro obnovení na stránce 7.

2. Kdykoli přidáváte hardware a softwarové programy, vytvářejte body obnovení systému. Bod obnovení

systému je snímkem obsahu určitého pevného disku, který byl uložen Nástrojem pro obnovení systému

Windows v určitém čase. Bod obnovení systému obsahuje informace, které používá systém Windows,

jako je například nastavení registru. Systém Windows pro vás automaticky vytváří bod obnovení

systému při aktualizacích systému Windows a během dalších úkonů údržby systému (jako je aktualizace

softwaru, bezpečnostní skenování nebo diagnostika systému). Bod obnovení můžete také kdykoli

vytvořit manuálně. Více informací a postupy, jak vytvořit konkrétní body obnovení systému, najdete

v Nápovědě a podpoře. Chcete-li spustit aplikaci Nápověda a podpora, vyberte Start > Nápověda a

podpora.

3. Kdykoli přidáváte fotograe, video, hudbu a další osobní soubory, vytvářejte také zálohu svých osobních

údajů. Funkce Historie souborů je užitečná zejména v případě, že jste z pevného disku omylem odstranili

soubory, které ještě potřebujete, a tyto soubory už není možné obnovit z koše, případně pokud došlo

k jejich poškození. V případě selhání systému můžete tyto soubory zálohy použít k obnovení obsahu

počítače. Viz Zálohování informací na stránce 9.

POZNÁMKA: Pro případ nestability systému společnost HP doporučuje, abyste si postupy obnovení vytiskli

a uložili si je k pozdějšímu použití.

6 Kapitola 1 Začínáme ve Windows 7

Vytvoření médií pro obnovení

Po úspěšném nastavení počítače vytvořte média pro obnovu. Tato média lze použít k přeinstalaci původního

operačního systému v případě, že došlo k poškození nebo výměně pevného disku.

Existují dva typy média pro obnovu. Chcete-li stanovit, podle kterých kroků postupovat pro váš počítač:

1. Klikněte na tlačítko Start.

2. Klikněte na položku Všechny programy.

●

Pokud je uvedena položka Zabezpečení a ochrana, pokračujte kroky v části Vytvoření média pro

obnovu pomocí nástroje HP Recovery Manager (pouze vybrané modely) na stránce 7.

●

Pokud je uvedena položka Produktivita a nástroje, pokračujte kroky v části Vytvoření disků pro

obnovení nástrojem HP Recovery Disc Creator (pouze vybrané modely) na stránce 8.

Vytvoření média pro obnovu pomocí nástroje HP Recovery Manager (pouze vybrané modely)

●

Chcete-li vytvořit disky pro obnovení, musíte mít zapisovací jednotku DVD. Použijte disky DVD+R nebo

DVD-R (prodávají se samostatně). Disky, které použijete, budou záviset na typu optické jednotky, kterou

používáte.

POZNÁMKA: Disky DVD+R DL, DVD-R DL nebo DVD±RW nejsou podporovány.

●

Existuje také možnost vytvořit jednotku USB ash pro obnovení pomocí vysoce kvalitní jednotky USB.

●

Vytváříte-li disky pro obnovení, použijte vysoce kvalitní disky. Je normální, že systém zamítne vadné

disky. Budete vyzváni ke vložení nového prázdného disku a opakování pokusu.

●

Celkový počet nosičů potřebných k vytvoření disků pro obnovení systému závisí na modelu počítače

(obvykle 3 až 6 disků DVD). Program Vytvoření médií pro obnovu vám sdělí počet prázdných disků, které

jsou zapotřebí k vytvoření sady. Hodláte-li použít jednotku USB ash, program vám sdělí velikost

jednotky potřebné pro uložení všech dat (minimálně 8 GB).

POZNÁMKA: Proces vytváření médií pro obnovení je zdlouhavý. Tento proces je možné kdykoli ukončit.

Při dalším spuštění pokračuje proces od toho místa, kde byl ukončen.

POZNÁMKA: Pro vytvoření médií pro obnovení nepoužívejte karty médií. Systém nemusí být schopen

spustit se z karty médií a uživatel nemusí být schopen provést obnovení systému.

Postup vytvoření disků pro obnovení:

1. Ukončete všechny spuštěné programy.

2. Klikněte na tlačítko Start, Všechny programy > Zabezpečení a ochrana, Recovery Manager a potom

klikněte na položku Vytvoření HP médií pro obnovu. Jste-li vyzváni, klikněte na volbu Ano, abyste

povolili programu pokračovat.

3. Klikněte na položku Vytvořit média pro obnovení s použitím prázdných disků DVD a pak na tlačítko

Další.

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Popište si každý disk ihned po vytvoření (např. Obnova 1,

Obnova 2) a disky poté uložte na bezpečné místo.

Postup vytvoření disku USB ash pro obnovení:

POZNÁMKA: Musíte použít jednotku USB ash o kapacitě nejméně 8 GB.

POZNÁMKA: Program Vytvoření médií pro obnovu zformátuje jednotku USB ash a odstraní z ní všechny

soubory.

Pokud se setkáte s problémy 7

1. Ukončete všechny spuštěné programy.

2. Zastrčte jednotku USB ash do portu USB na počítači.

3. Klikněte na tlačítko Start, Všechny programy > Zabezpečení a ochrana, Recovery Manager a potom

klikněte na položku Vytvoření médií pro obnovu.

4. Klikněte na položku Vytvořit média pro obnovení s použitím jednotky USB ash a pak na tlačítko

Další.

5. Ze seznamu médií vyberte jednotku USB ash. Program vás vyrozumí, kolik místa na úložišti je

zapotřebí k vytvoření jednotky pro obnovení. Pokud nemá jednotka USB ash dostatečnou úložnou

kapacitu, zobrazí se šedě a bude nutno ji nahradit jednotkou USB

ash o větší kapacitě. Klikněte na

tlačítko Další.

6. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Po dokončení procesu si jednotku USB ash popište a uložte na

bezpečném místě.

Vytvoření disků pro obnovení nástrojem HP Recovery Disc Creator (pouze vybrané modely)

Nástroj HP Recovery Disc Creator je softwarová aplikace, která nabízí alternativní způsob, jak na vybraných

modelech vytvořit disky pro obnovu. Po úspěšném nastavení počítače je možné vytvořit disky pro obnovu

nástrojem HP Recovery Disc Creator. Disky pro obnovu umožňují přeinstalovat původní operační systém i

vybrat ovladače a aplikace pro případ, že dojde k poškození pevného disku. Nástroj HP Recovery Disc Creator

vytváří dva druhy disků pro obnovu:

●

Disk DVD se systémem Windows 7 – Umožňuje nainstalovat operační systém bez doplňkových ovladačů

a aplikací.

●

Disk DVD Driver Recovery (Obnovení ovladačů) – Umožňuje nainstalovat pouze konkrétní ovladače

a aplikace stejným způsobem, jakým ovladače a aplikace instaluje nástroj HP Software Setup.

Chcete-li vytvořit disky pro obnovení, musíte mít zapisovací jednotku DVD. Použijte některý z následujících

typů disků (prodávají se samostatně): DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL nebo DVD±RW. Disky, které

použijete, budou záviset na typu optické jednotky, kterou používáte.

Vytvoření disků pro obnovení

POZNÁMKA: Disk DVD s operačním systémem Windows 7 může být vytvořen pouze jednou. Možnost pro

vytvoření tohoto média nebude po vytvoření disku DVD s operačním systémem Windows nadále k dispozici.

Vytvoření disku DVD Windows:

1. Vyberte možnost Start > Všechny programy > Produktivita a nástroje > HP Recovery Disc Creator.

2. Vyberte položku Windows disk.

3. V rozevírací nabídce vyberte jednotku pro vypálení médií pro obnovení.

4. Kliknutím na tlačítko Vytvořit spusťte proces vypalování. Disk po vytvoření popište a uložte na

bezpečném místě.

Po vytvoření disku DVD Windows 7, vytvořte disk DVD pro Driver Recovery (Obnova ovladačů):

1. Vyberte možnost Start > Všechny programy > Produktivita a nástroje > HP Recovery Disc Creator.

2. Vyberte položku Driver disk.

3. V rozevírací nabídce vyberte jednotku pro vypálení médií pro obnovení.

4. Kliknutím na tlačítko Vytvořit spusťte proces vypalování. Disk po vytvoření popište a uložte na

bezpečném místě.

8 Kapitola 1 Začínáme ve Windows 7

Zálohování informací

První zálohu byste měli vytvořit ihned po nastavení úvodním nastavení systému. Při přidávání nového

softwaru a datových souborů byste měli pokračovat v pravidelném zálohování systému, aby byla k dispozici

aktuální záloha. Pokud dojde k selhání, můžete pomocí první a následných záloh obnovit svá data a

nastavení.

Data můžete zálohovat na volitelný externí pevný disk, síťovou jednotku nebo disky.

Při zálohování si dejte pozor na následující:

●

Osobní soubory ukládejte do knihovny dokumentů a pravidelně ji zálohujte.

●

Zálohujte šablony, které jsou uložené v souvisejících adresářích.

●

Uložte vlastní nastavení, která se zobrazí v okně, v panelu nástrojů nebo nabídce sejmutím obrázku

příslušného nastavení. Snímek obrazovky může ušetřit čas, pokud je třeba předvolby resetovat.

●

Při zálohování na disky si každý po vyjmutí z jednotky očíslujte.

POZNÁMKA: Chcete-li získat podrobné pokyny o různých možnostech zálohování a obnovení, vyhledejte si

tato témata v aplikaci Nápověda a podpora. Přístup k Nápovědě a podpoře získáte volbou položek Start>

Nápověda a podpora .

POZNÁMKA: Funkcí řízení uživatelských účtů můžete být v případě provádění určitých úloh vyzváni k zadání

svého oprávnění nebo hesla. Chcete-li pokračovat v úloze, vyberte příslušnou možnost. Více informací

o funkci Řízení uživatelských účtů viz Nápověda a podpora: Vyberte možnost Start > Nápověda a podpora.

Vytvoření zálohy pomocí nástroje Zálohování a obnovení systému Windows:

POZNÁMKA: Proces zálohování může trvat více než hodinu v závislosti na velikosti souboru a rychlosti

počítače.

1. Vyberte položky Start > Všechny programy > Údržba > Zálohování a obnovení dat.

2. Podle pokynů na obrazovce nastavte zálohování.

Obnova systému

Pokud máte problém, který by mohl být způsoben softwarem, který jste si nainstalovali na počítač, nebo

pokud chcete obnovit systém do předchozího stavu beze ztráty veškerých osobních informací, použijte pro

návrat počítače do předchozího bodu obnovení proceduru Obnovení systému.

POZNÁMKA: Vždy použijte nejprve proceduru Obnovení systému (Microsoft), a případně až poté funkci

Obnovení systému.

Postup spuštění nástroje Obnovení systému:

1. Ukončete všechny spuštěné programy.

2. Klepněte na tlačítko Start, pravým tlačítkem klepněte na položku Počítač a potom na příkaz Vlastnosti.

3. Klikněte postupně na možnost Ochrana systému, Obnovení systému, Další a potom postupujte podle

pokynů na obrazovce.

Program Obnovení systému

VAROVÁNÍ! Tato procedura odstraní všechny informace o uživateli. Abyste zabránili ztrátě informací,

nezapomeňte provést zálohu všech uživatelských informací, které bude následně možné obnovit po zotavení.

Program Obnovení systému zcela vymaže a přeformátuje pevný disk a odstraní veškeré datové soubory, které

jste vytvořili, a poté přeinstaluje operační systém, programy a ovladače. Bude však třeba, abyste znovu

Pokud se setkáte s problémy 9

nainstalovali veškerý software, který nebyl nainstalovaný v počítači z výroby. To se týká softwaru, který byl

dodán samostatně na médiích v krabici s příslušenstvím počítače a všech softwarových programů, který jste

po nákupu do počítače nainstalovali sami. Všechny osobní soubory musí být obnoveny ze záloh, které jste

provedli.

Pokud jste nebyli schopni vytvořit disky DVD nebo jednotku USB ash pro obnovení systému, můžete

objednat sadu disků pro obnovení prostřednictvím podpory. Přejděte na web http://www.hp.com/support,

vyberte svou zemi nebo oblast a postupujte podle pokynů na obrazovce.

POZNÁMKA: Vždy použijte nejprve funkci Obnovení systému (Microsoft) a případně až poté program

Obnovení systému. Viz Obnova systému na stránce 9.

Obnovení systému lze provést následujícími metodami a vy se musíte rozhodnout pro jednu z nich:

●

Bitová kopie pro obnovení – spustí program Obnovení systému z bitové kopie pro obnovení uložené na

pevném disku. Tato bitová kopie pro obnovení je soubor, který obsahuje kopii původního softwaru

dodaného z výroby. Postup použití programu Obnovení systému společně s bitovou kopií pro obnovení

viz Obnovení systému, když systém Windows reaguje na stránce 10 nebo Obnovení systému, když

systém Windows nereaguje na stránce 11.

●

Média pro obnovení – spustí program Obnovení systému z médií pro obnovení, které jste vytvořili ze

souborů uložených na pevném disku nebo zakoupili samostatně. Viz Obnovení systému pomocí médií

pro obnovení (pouze vybrané modely) na stránce 11.

Obnovení systému, když systém Windows reaguje

UPOZORNĚNÍ: Při obnovení systému dojde k odstranění všech dat a programů, které jste vytvořili a

nainstalovali. Než začnete, proveďte zálohu všech důležitých dat na disk CD či DVD nebo na jednotku USB

ash.

POZNÁMKA: V některých případech musíte pro tuto proceduru použít médium pro obnovení. Pokud jste

ještě nevytvořili toto médium, postupujte podle pokynů v části Vytvoření médií pro obnovení na stránce 7.

Pokud počítač pracuje a systém Windows 7 reaguje, proveďte k Obnovení systému tyto kroky:

1. Vypněte počítač.

2. Odpojte od počítače všechna periferní zařízení kromě monitoru, klávesnice a myši.

3. Zapněte počítač.

4. Po načtení systému Windows klikněte na tlačítko Start a poté na položku Všechny programy.

●

Pokud je uvedena položka Zabezpečení a ochrana, pokračujte krokem 5.

●

Pokud je uvedena položka Produktivita a nástroje, postupujte podle kroků v části Obnovení

systému, když systém Windows nereaguje na stránce 11.

5. Klepněte na položku Zabezpečení a ochrana, Recovery Manager a poté klikněte na příkaz Recovery

Manager (Správce obnovení). Jste-li vyzváni, klikněte na volbu Ano, abyste povolili programu

pokračovat.

6. V položce Potřebuji okamžitou pomoc klepněte na volbu Obnovení systému.

7. Vyberte možnost Ano a potom klepněte na tlačítko Další. Počítač se restartuje.

8. Po restartování počítače se opět zobrazí uvítací obrazovka nástroje Recovery Manager. V položce

Potřebuji okamžitou pomoc klepněte na volbu Obnovení systému. Pokud se zobrazí výzva k zálohování

souborů a soubory dosud nejsou zálohovány, vyberte volbu Nejprve zálohovat soubory (doporučuje

se) a potom klepněte na tlačítko Další. Jinak vyberte volbu Obnovit bez zálohování souborů a poté

klepněte na tlačítko Další.

10 Kapitola 1 Začínáme ve Windows 7

9. Spustí se proces obnovení systému. Po dokončení procesu obnovení systému restartujte počítač

klepnutím na tlačítko Dokončit.

10. Po načtení systému Windows vypněte počítač a připojte všechna periferní zařízení a opět zapněte

počítač.

Obnovení systému, když systém Windows nereaguje

UPOZORNĚNÍ: Při obnovení systému dojde k odstranění všech dat a programů, které jste vytvořili a

nainstalovali.

Pokud systém Windows nereaguje, ale počítač pracuje, proveďte pro Obnovení systému tyto kroky.

1. Vypněte počítač. Je-li to nutné, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se počítač nevypne.

2. Odpojte od počítače všechna periferní zařízení kromě monitoru, klávesnice a myši.

3. Pro zapnutí počítače stiskněte tlačítko napájení.

4. Hned po zobrazení první obrazovky s logem HP opakovaně stiskněte klávesu F11, dokud se na displeji

nezobrazí zpráva Systém Windows načítá soubory….

5. Na obrazovce aplikace HP Recovery Manager pokračujte podle pokynů na obrazovce.

6. Po načtení systému Windows vypněte počítač a připojte všechna periferní zařízení a opět zapněte

počítač.

Obnovení systému pomocí médií pro obnovení (pouze vybrané modely)

Použijte kroky uvedené v této části, pokud jste vytvořili média pro obnovení pomocí části Vytvoření média pro

obnovu pomocí nástroje HP Recovery Manager (pouze vybrané modely) na stránce 7. Pokud jste k vytvoření

disku DVD s operačním systémem Windows 7 a disku DVD Driver Recovery (Obnova ovladačů) použili nástroj

HP Recovery Disc Creator, proveďte kroky uvedené v části Použití disků s operačním systémem HP Recovery

Disc (disky pro obnovu) (pouze vybrané modely) na stránce 12.

UPOZORNĚNÍ: Při obnovení systému dojde k odstranění všech dat a programů, které jste vytvořili a

nainstalovali. Proveďte zálohu všech důležitých dat na disk CD či DVD nebo na jednotku USB ash.

Chcete-li provést obnovení systému z médií pro obnovení, postupujte takto:

1. V případě, že používáte sadu disků DVD pro obnovení, vložte do přihrádky jednotky DVD první disk pro

obnovení a zavřete ji. Pokud pro obnovení používáte jednotku USB ash, zastrčte ji do portu USB.

2. Klikněte na tlačítko Start a potom na možnost Vypnout.

– nebo –

Pokud počítač nereaguje, stiskněte a podržte tlačítko napájení přibližně na 5 sekund nebo dokud se

počítač nevypne.

3. Odpojte od počítače všechna periferní zařízení kromě monitoru, klávesnice a myši.

4. Stiskněte tlačítko napájení, aby se zapnul počítač a během spouštění stiskněte klávesu Esc, abyste

zobrazili nabídku pro spuštění.

5. Pomocí kláves se šipkami vyberte spouštěcí nabídku a stiskněte klávesu Enter. Pomocí kláves se šipkami

vyberte místo, kde je vložené médium pro obnovení (USB nebo DVD). Stiskněte klávesu Enter, aby došlo

ke spuštění z příslušného zařízení.

6. Zeptá-li se nástroj Recovery Manager, zda chcete spustit Obnovení systému z média nebo pevného

disku, vyberte Media (Médium). V uvítací obrazovce v položce Potřebuji okamžitou pomoc klikněte na

volbu Obnovit tovární nastavení.

Pokud se setkáte s problémy 11

7. Pokud se zobrazí výzva k zálohování souborů a soubory dosud nejsou zálohovány, vyberte volbu

Nejprve zálohovat soubory (doporučuje se) a potom klepněte na tlačítko Další. Jinak vyberte volbu

Obnovit bez zálohování souborů a poté klepněte na tlačítko Další.

8. Po zobrazení výzvy k vložení dalšího disku pro obnovení systému tak učiňte.

9. Když je nástroj Recovery Manager hotov, vyjměte ze systému disk pro obnovení nebo jednotku USB ash

pro obnovení.

10. Klepnutím na tlačítko Dokončit restartujete počítač.

Použití disků s operačním systémem HP Recovery Disc (disky pro obnovu) (pouze vybrané modely)

Pokud jste k vytvoření disku DVD s operačním systémem Windows a disku Driver Recovery (Obnova ovladačů)

použili nástroj HP Recovery Disc Creator, proveďte kroky uvedené v této části. Pokud jste média pro obnovení

vytvořili pomocí části Vytvoření média pro obnovu pomocí nástroje HP Recovery Manager (pouze vybrané

modely) na stránce 7, použijte kroky v části Obnovení systému pomocí médií pro obnovení (pouze vybrané

modely) na stránce 11.

Pokud nemůžete použít disky pro obnovení, které jste si předem vytvořili nástrojem HP Recovery Disc Creator

(pouze vybrané modely), musíte si zakoupit disk DVD s operačním systémem Windows 7, abyste restartovali

počítač a opravili operační systém.

Chcete-li si objednat disk DVD se systémem Windows 7, kontaktujte podporu. Přejděte na web

http://www.hp.com/support, vyberte svou zemi nebo oblast a postupujte podle pokynů na obrazovce.

UPOZORNĚNÍ: Pokud použijete disk DVD s operačním systémem Windows 7, celý obsah pevného disku bude

vymazán a pevný disk naformátován. Všechny vytvořené soubory a veškerý software nainstalovaný na

počítači budou trvale odstraněny. Když je formátování dokončeno, proces obnovy vám pomůže obnovit

operační systém, stejně tak ovladače, software a nástroje.

Chcete-li zahájit obnovení pomocí disku DVD operačního systému Windows 7, postupujte následovně:

POZNÁMKA: Tento proces zabere několik minut.

1. Pokud je to možné, zálohujte všechny osobní soubory.

2. Restartujte počítač a před tím, než se zavede operační systém Windows, vložte disk DVD operačního

systému Windows 7 do optické jednotky.

POZNÁMKA: Pokud se počítač nespustí z disku DVD, restartujte jej a během spouštění počítače

stiskněte klávesu Esc, abyste zobrazili nabídku pro spuštění. Pomocí kláves se šipkami vyberte

spouštěcí nabídku a stiskněte klávesu Enter. Pomocí kláves se šipkami vyberte místo, kde je vložený

disk DVD pro obnovení. Stiskněte klávesu Enter, aby došlo ke spuštění z příslušného zařízení.

3. Po výzvě stiskněte kteroukoliv klávesu na klávesnici.

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

5. Klikněte na položku Další.

6. Vyberte možnost Nainstalovat nyní.

7. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po dokončení opravy:

1. Vysuňte disk DVD s operačním systémem Windows 7 a vložte disk Driver Recovery (Obnovení ovladačů).

2. Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste nejprve nainstalovali ovladače hardwaru a poté

doporučené aplikace.

12 Kapitola 1 Začínáme ve Windows 7

Stránka sa načítava ...

HP Pro 3000 Small Form Factor PC Stručná príručka spustenia

Značka: HP

Model: Pro 3000 Small Form Factor PC

Typ: Stručná príručka spustenia

Stiahnite si PDF

správa

HP Pro 3000 Small Form Factor PC Stručná príručka spustenia

HP Pro 3000 Small Form Factor PC Stručná príručka spustenia

Súvisiace články