12
151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet,
a nem kötelező jótállással kapcsolatos
szabályozást a Polgári Törvénykönyv
tartalmazza.
A Braun gyártója – ismerve termékei
megbízhatóságát, jelen nyilatkozattal
KÉT ÉV JÓTÁLLÁST vállal, azzal a
megkötéssel, hogy a fogyasztó
köteles jótállási igényt elsősorban a
jelen Jótállási Jegyben feltüntetett
Braun márkaszervizekben lehet
érvényesíteni. A jótállási határidő a
fogyasztási cikk fogyasztó részére
történő átadása napjával
kezdődik.
A jótállási jogokat a fogyasztási
cikk tulajdonosa érvényesítheti,
amennyiben fogyasztónak minősül.
Az ellenérték megfizetését igazoló
bizonylat (számla) a fogyasztási
szerződés megkötését igazolja.
Ezért kérjük Vásárlónkat, hogy
őrizze meg a fizetési bizonylatot/
számlát.
A jótállási igény érvényesítése:
A vásárló a jótállási igényét az eredeti
bizonylattal/számlával érvényesítheti.
Kérjük, ellenőrizze, hogy a számlán a
Braun termék típusa pontosan van-e
megnevezve.
Javítást kizárólag az eredeti számla
bemutatása után végezhetnek a
feltüntetett márkaszervizek.
A fogyasztó jótállási igényét a
vállalkozásnál érvényesítheti. Ha a
készülék a vásárlástól számított három
munkanapon belül meghibásodott, a
forgalmazó a fogyasztó kívánságára a
számla belmutatását követően köteles
azt kicserélni.
Három munkanapon túli
meghibásodás esetén javasoljuk,
hogy a gyorsabb ügyintézés
érdekében a javítás iránti igényét
közvetlenül a Jótállási Jegyen
feltüntetett valamelyik
márkaszerviznél érvényesítse.
A készülék postán, gondosan
csomagolva, portósan is feladható a
bizonylat/számla csatolásával.
A forgalmazónak ill. a szerviznek
törekednie kell arra, hogy a javítás ill.
csere 15 napon belül megtörténjen.
Jótállás keretébe tartozó hiba esetén
a fogyasztó
– elsősorban – választása szerint
– javítást vagy cserét kérhet,
kivéve, ha a választott jótállási
igény teljesítése lehetetlen, vagy
ha az a vállalkozásnak a másik
jótállási igény teljesítésével
összehasonlítva aránytalan
többletköltséget eredményezne,
figyelembe véve a szolgáltatás
hibátlan állapotban képviselt
értékét, a szerződésszegés súlyát
és a jótállási igény teljesítésével a
fogyasztónak okozott
érdeksérelmet; ha a vállalkozás a
javítást vagy a cserét nem vállalta,
e kötelezettségének megfelelő
határidőn belül nem tud eleget
tenni, vagy ha a fogyasztónak a
javításhoz vagy a cseréhez fűződő
érdeke megszűnt, a fogyasztó –
választása szerint – a vételár
arányos leszállítását igényelheti, a
hibát kijavíttathatja, vagy elállhat a
szerződéstől. Jelentéktelen hiba
miatt elállásnak nincs helye.
A fogyasztó a választott jogáról
másikra térhet át. Az áttéréssel
okozott költséget köteles a
vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha
az áttérésre a vállalkozás adott okot,
vagy az áttérés egyébként indokolt
volt.
A kijavítás során a termékbe csak új
alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási időbe a
kijavítási időnek az a része, amely alatt
a fogyasztó a terméket nem tudja
rendeltetésszerűen használni. A
jótállási idő a terméknek vagy a
termék részének kicserélése
(kijavítása) esetén a kicserélt
(kijavított) termékre (termékrészre),
valamint a kijavítás
következményeként jelentkező hiba
tekintetében újból kezdődik.
A jótállás nem érinti a fogyasztó
jogszabályból eredő – így különösen
kellék- és termékszavatossági, illetve
kártérítési – jogainak érvényesítését.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó
a megyei (fővárosi) kereskedelmi és
iparkamarák mellett működő
békéltető testület eljárását is
kezdeményezheti.
A jótállási igény a jótállási jeggyel
érvényesíthető. Jótállási jegy
fogyasztó rendelkezésére
bocsátásának elmaradása esetén a
szerződés megkötését bizonyítottnak
kell tekinteni, ha az ellenérték
megfizetését igazoló bizonylatot – az
általános forgalmi adóról szóló
törvény alapján kibocsátott számlát
vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja.
Ebben az esetben a jótállásból eredő
jogok az ellenérték megfizetését
igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.
A vállalkozás a minőségi kifogás
bejelentésekor a fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés
keretében eladott dolgokra vonatkozó
szavatossági és jótállási igények
intézésének eljárási szabályairól szóló
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a
továbbiakban: NGM rendelet) 4. §-a
szerint köteles – az ott meghatározott
tartalommal – jegyzőkönyvet felvenni
és annak másolatát haladéktalanul és
igazolható módon a fogyasztó
rendelkezésére bocsátani. A
vállalkozás, illetve a javítószolgálat
(szerviz) a termék javításra való
átvételekor az NGM rendelet 6. §-a
szerinti elismervény átadására
köteles.
Jótállási igény nem
érvényesíthető:
1. Nem rendeltetésszerű használat, a
használati-kezelési útmutatóban
foglaltak figyelmen kívül hagyása
esetén;
2. Helytelen tárolás, helytelen
kezelés, rongálás esetén;
3. Elemi kár, természeti csapás, külső
erőhatásból (pl. leejtésből)
származó sérülés, törés vagy egyéb
nem gyártási eredetű
meghibásodás esetén;
4. Amennyiben a készüléket
megbontották, vagy a Jótállási
jegyben nem listázott szerviz
végezte el a javítást;
5. A gyorsan kopó, rendszeresen
cserélendő tartozékokra (pl.
borotvaszita, kés stb.).
A szervizek listája a következő
elérhetőségek bármelyikén
megtalálható:
telefon: +36-1-451-1256, e-mail:
1082 Budapest, Kisfaludy u. 38.
A pót fogkefefejekre érvényes
garancia
Az Oral-B garancia hatálya érvényét
veszti abban az esetben, ha az
elektromos fogkefe műszaki hibája
nem Oral-B márkájú pótfejek
használatából ered.
Az Oral-B nem ajánlja fogkeféinek
használatát olyan pótfejekkel,
amelyek nem saját márkájúak.
•Az Oral-B nincs befolyással a
nem Oral-B gyártmányú pótfejek
minőségére. Épp ezért a fogkefe
vásárlásakor felajánlott garanciát
az egyéb márkájú pótfejek
teljesítményére vonatkozóan nem
áll módunkban érvényesíteni.