9 Řešení potíží ............................................................................................................................................... 89
Vlastní pomoc ...................................................................................................................................................... 90
Kontrolní seznam řešení potíží ........................................................................................................................... 91
Krok 1: Kontrola, zda je produkt správně nastaven ......................................................................... 91
Krok 2: Kontrola kabelů nebo bezdrátového připojení (pouze u síťových modelů) ........................ 91
Krok 3: Kontrola, zda svítí některá z kontrolek na ovládacím panelu ............................................. 91
Krok 4: Kontrola papíru ..................................................................................................................... 91
Krok 5: Kontrola softwaru ................................................................................................................. 92
Krok 6: Kontrola funkce tisku ........................................................................................................... 92
Krok 7: Kontrola spotřebního materiálu ........................................................................................... 92
Krok 8: Pokus o odeslání tiskové úlohy z počítače ........................................................................... 92
Faktory ovlivňující výkonnost zařízení ................................................................................................................ 93
Obnovení výrobních nastavení ............................................................................................................................ 94
Interpretace významu indikátorů na ovládacím panelu ..................................................................................... 95
Výstražná hlášení o stavu ................................................................................................................................... 98
Papír se nesprávně podává nebo uvíznul ......................................................................................................... 103
Produkt nepodává papír ................................................................................................................. 103
Produkt podává více listů papíru. ................................................................................................... 103
Zabránění uvíznutí papíru ............................................................................................................... 103
Odstranění uvíznutého média ........................................................................................................ 104
Zlepšení kvality tisku ........................................................................................................................................ 109
Použití správného nastavení typu papíru v ovladači tiskárny ....................................................... 109
Úprava nastavení barev v ovladači tiskárny ................................................................................... 110
Použití papíru odpovídajícího specifikacím společnosti HP ........................................................... 111
Tisk čisticí stránky ........................................................................................................................... 112
Kalibrace produktu pro vyrovnání barev ........................................................................................ 112
Kontrola tiskových kazet ................................................................................................................ 112
Produkt netiskne nebo tiskne pomalu. ............................................................................................................. 116
Produkt netiskne. ............................................................................................................................ 116
Produkt tiskne pomalu. .................................................................................................................. 116
Řešení potíží s připojením k síti ........................................................................................................................ 117
Řešení potíží s přímým připojením ..............................
................................................................... 117
Řešení potíží se sítí .......................................................................................................................... 117
Řešení potíží s bezdrátovou sítí ........................................................................................................................ 119
Kontrolní seznam bezdrátové konektivity ..................................................................................... 119
Produkt po dokončení bezdrátové konfigurace netiskne .............................................................. 119
Produkt netiskne a počítač má nainstalovanou bránu firewall třetí strany .................................. 119
Bezdrátové připojení po přesunutí bezdrátového směrovače nebo produktu nefunguje ............ 120
K bezdrátovému produktu nelze připojit více počítačů ................................................................. 120
Bezdrátový produkt přestává při připojení k síti VPN komunikovat ............................................. 120
Síť není uvedena v seznamu bezdrátových sítí .............................................................................. 120
viii CSWW