ESET Cloud Office Security Návod na obsluhu

Značka: ESET

Model: Cloud Office Security

Typ: Návod na obsluhu

ESET Cloud Oﬃce Security

Uživatelská příručka

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

ESET Cloud Oﬃce Security byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: www.eset.cz/podpora

REV. 2021-05-02

1 Integrace 1 ........................................................................................................................................................

2 Klíčové funkce 1 .............................................................................................................................................

2.1 Co je nového? 3 ...........................................................................................................................................

3 Požadavky 4 ......................................................................................................................................................

3.1 Podporované plány Microsoft 365 4 ........................................................................................................

3.2 Podporované webové prohlížeče 5 ..........................................................................................................

4 Omezení 5 ..........................................................................................................................................................

5 Licencování ESET Cloud Oﬃce Security 6 .......................................................................................

5.1 Přidání licence pro ESET Cloud Oﬃce Security 8 ...................................................................................

6 Aktivace 8 ..........................................................................................................................................................

6.1 Deaktivace ESET Cloud Oﬃce Security 10 ..............................................................................................

7 Tenant 11 ............................................................................................................................................................

7.1 Odstranění tenantu 13 ...............................................................................................................................

7.2 Odebrání ESET Cloud Oﬃce Security z Azure portálu 13 .....................................................................

8 Nástěnka 13 .......................................................................................................................................................

9 Uživatelé 16 .......................................................................................................................................................

10 Týmy a weby 17 ...........................................................................................................................................

11 Detekce 17 ......................................................................................................................................................

12 Přehledy 18 .....................................................................................................................................................

13 Karanténa 20 ..................................................................................................................................................

14 Protokoly 21 ....................................................................................................................................................

15 Politiky 22 .........................................................................................................................................................

15.1 Nastavení ochrany Exchange Online 24 ................................................................................................

15.2 Nastavení ochrany OneDrive 27 .............................................................................................................

15.3 Nastavení ochrany Skupin týmů 27 .......................................................................................................

15.4 Nastavení ochrany SharePoint webů 28 ...............................................................................................

15.5 Hlášení a ochrana s využitím strojového učení 28 ..............................................................................

16 Správa licence 30 ........................................................................................................................................

17 Nastavení 32 ..................................................................................................................................................

18 Odeslat zpětnou vazbu 33 ......................................................................................................................

19 Podmínky použití 33 ...................................................................................................................................

19.1 Licenční ujednání s koncovým uživatelem 36 ......................................................................................

19.2 Smlouva o zpracování údajů 41 ..............................................................................................................

19.3 Standardní smluvní body 43 ...................................................................................................................

20 Zásady ochrany osobních údajů 47 ..................................................................................................

Integrace

ESET Cloud Oﬃce Security je multitenantní škálovatelná cloudová služba v prostředí Microsoft Azure. ESET Cloud

Oﬃce Security je nabízen jako Software-as-a-Service (SaaS) produkt, který běží výhradně v cloudu a nepotřebuje z

vaší strany žádný hardware.

Jedná se o dokonalou kombinaci ﬁltrování nevyžádané pošty, anti-malwarové kontroly a Anti-Phishingové ochrany.

Díky architektuře tohoto řešení zvládnete ochranu rychle inicializovat jednoduchým připojením ke svému Microsoft

365 účtu. Prostřednictvím webové konzole dokážete ochranu zajišťovanou produktem ESET Cloud Oﬃce Security

spravovat odkudkoli.

Aktivace ESET Cloud Oﬃce Security prostřednictvím ESET Business Account nebo ESET MSP

Administrator

Klíčové funkce

V této kapitole uvádíme přehled funkcí, které produkt ESET Cloud Oﬃce Security nabízí.

Podpora více

tenantů

V rámci jedné ESET Cloud Oﬃce Security konzole můžete ochránit a spravovat více Microsoft

365 tenantů. V Azure Active Directory (Azure AD) jsou objekty (uživatelé a aplikace)

organizovány do skupiny, kterým se říká tenant. Prostřednictvím tenantu můžete na uživatele

a aplikace aplikovat politiky a zajistit v rámci organizace dodržení bezpečnostních a provozní

požadavků.

Antispam Antispam představuje základní součást každého poštovního serveru. ESET Cloud Oﬃce

Security využívá nejmodernější antispamové jádro s vysokou detekční schopností, které

ﬁltruje nevyžádané a phishingové zprávy. Produkt ESET Cloud Oﬃce Security zvítězil

několikrát po sobě v testech ﬁltrování nevyžádané pošty společnosti Virus Bulletin,

celosvětově uznávané autority v testování bezpečnostních produktů, a je již řadu let držitelem

ocenění VBSpam+. Antispamové jádro dosahuje ve ﬁltrování spamu výsledku 99,99 % s

nulovým falešným poplachem, což z něj dělá průmyslového lídra v ochraně proti nevyžádané

poště. Antispamový modul produktu ESET Cloud Oﬃce Security využívá data z cloudu a

většina cloudové databáze je umístěna v datacentrech společnosti ESET. Díky antispamovým

cloudovým službám dokážeme rychle reagovat na nové spamové vlny.

Anti-Phishingová

ochrana

Tato funkce zabraňuje uživatelům v přístupu na známé phishingové stránky. V některých

případech mohou odkazy v e-mailech vést na phishingové webové stránky, proto ESET Cloud

Oﬃce Security používá soﬁstikovaný parser, který v těle a předmětu příchozích zpráv

vyhledává odkazy (URL). Nalezené URL následně porovnává vůči pravidelně aktualizované

databázi phishingových stránek.

Anti-malwarová

ochrana

Oceňovaná a inovativní ochrana proti škodlivému kódu využívající nejmodernější

technologie . Díky tomu za podpory cloudu zabraňuje s vysokou úspěšností útokům a

eliminuje všechny typy hrozeb včetně virů, ransomware, rootkitů, červů a spywaru. Zároveň

nezatěžuje systém, šetří systémové prostředky a nemá negativní vliv na výkon. Anti-

malwarová detekce využívá více-vrstvý bezpečnostní model. Každá vrstva (fáze) se skládá z

několika core technologií. V pre-execution fázi se na detekci podílí: UEFI skener, ochrana proti

síťovým útokům, reputace a cache, produktový sandbox a DNA detekce. Při spuštění objektu

(execution fázi) je aktivní Exploit Blocker, ochrana proti ransomware, Advanced Memory

Scanner a modul kontroly skriptů (AMSI). V post-execution fázi dokáže objekt detekovat

ochrana proti zapojení do botnetu, Cloud Malware Protection System a sandboxing.

Kombinace těchto "core" technologií vám poskytuje bezkonkurenční úroveň ochrany.

Politiky Ve velkých organizacích existují zpravidla odlišné požadavky na ochranu jednotlivých oddělení

reprezentovanými organizačními jednotkami. V produktu ESET Cloud Oﬃce Security se způsob

ochrany řídí politikami, které si můžete přizpůsobit svým potřebám a aplikovat je na celý

tenant, uživatele nebo jednotlivé skupiny, případně SharePoint weby. Každou politiku si

můžete přizpůsobit svým potřebám.

Správce karantény Prostřednictvím něj si můžete prohlédnout objekty (e-maily a soubory) uložené v karanténě a

provést odpovídající akci (stáhnout k bližší analýze, odstranit nebo doručit). Nabízí možnosti

pro snadnou správu zpráv, příloh, stejně tak souborů na Exchange Online, OneDrive, ve

Skupinách týmů a SharePoint webech, které do karantény přesunul ESET Cloud Oﬃce

Security. Pro analýzu objektu prostřednictvím nástrojů třetích stran si můžete objekt stáhnout.

Díky tomu se snáze rozhodnete, jak objekt v karanténě zpracujete.

Nástěnka se

statistikami

detekcí

Poskytuje rychlý přehled o bezpečnostní situaci v rámci Microsoft 365. Základní informace se

zobrazují na jednotlivých záložkách (Přehled / Exchange Online / OneDrive / Skupiny týmu /

SharePoint weby). Jako uživatel si můžete zobrazit počet tenantů a využití licence, stejně tak

statistiky pro jednotlivé tenanty – počet uživatelů, nejčastější příjemce spamu/phishigových e-

mailů/malwaru, nejvíc podezřelé OneDrive účty, skupiny týmů a SharePoint weby. U každé

statistiky si můžete vybrat rozsah času a tenant, ze kterého chcete data zobrazit. Další

statistiky o detekcích a grafy naleznete na záložkách Exchange Online, OneDrive, Skupiny

týmu a SharePoint weby. Jedná se například o počty zkontrolovaných zpráv a souborů stejně

jako množství detekovaných nevyžádaných/phishingových e-mailů a škodlivého kódu. Grafy

se zobrazují samostatně pro každý typ detekce – spam, malware a phishing.

Zobrazení detekcí

s možnosti

ﬁltrování

Pomocí této funkce si můžete zobrazit informace o všech detekcích. Na záložce Exchange

Online naleznete protokoly z kontroly zpráv, stejně tak data z kontroly souborů na záložce

OneDrive / Skupiny týmu / SharePoint weby. Díky dodatečným informacím (název inﬁltrace,

kontrolní součet, atp.) týkající se konkrétní kontroly snadno a rychle naleznete to, co hledáte.

Uživatelé Centrální entitou, kterou ESET Cloud Oﬃce Security chrání, je uživatelský účet. V této části

naleznete detailní informace o uživateli – celkový přehled, nastavení deﬁnované politikami,

seznam politik aplikovaných na uživatele, stejně tak detekce v rámci Exchange Online a

OneDrive. Dané funkce vám pomohou při analýze detekcí souvisejících s daným uživatelem.

Můžete si v této části rovněž vybrat, které uživatele chcete chránit. Uživatelé jsou řazeni do

skupin. Každá skupina představuje Microsoft 365 tenant, ve kterém se uživatelé nacházejí. Pro

rychlejší vyhledání konkrétního uživatele v dané skupině můžete použít pokročilé možnosti

ﬁltrování, v rámci kterého můžete deﬁnovat více kritérií.

Hlášení a ochrana

s využitím

strojového učení

Pokročilé strojové učení je nyní součástí detekčního jádra. Funguje jako pokročilá vrstva

ochrany a vylepšuje detekci na základě strojového učení. Více informací o tomto typu ochrany

naleznete ve slovníku pojmů . Pro níže uvedené kategorie můžete konﬁgurovat úrovně

hlášení: Malware, potenciálně nechtěné aplikace (PUA), potenciálně zneužitelné aplikace a

podezřelé aplikace.

Přehledy Prostřednictvím této funkce si můžete nechat zasílat e-mailem statistická data z Exchange

Online a OneDrive ochrany, případně si je kdykoli za požadované období vygenerovat a

stáhnout do svého počítače. Můžete si naplánovat pravidelné generování přehledů a jejich

zasílání e-mailem na deﬁnované adresy. Jako výstupní formát je k dispozici PDF a CSV. V

přehledech naleznete data o počtu zkontrolovaných e-mailů, detekovaném malwaru,

phishingu a nevyžádané poště. Pokud si jako formát vyberte PDF, v přehledech budou rovněž

grafy. Grafy budou samostatně pro zkontrolované e-maily, detekovaný malware, phishing a

nevyžádanou poštu. K dispozici budou rovněž statistiky pro nejčastější příjemce malware,

phishingu a nevyžádané pošty. Pro více informací o možnostech generování a doručení

přejděte do kapitoly přehledy.

Týmy a weby ESET Cloud Oﬃce Security zajišťuje ochranu Skupin týmů a SharePoint webů. Tím se rozšířila

ochrana Microsoft 365 řešení pro spolupráci o kontrolu souborů sdílených v rámci aplikace

Teams a SharePoint. Před zahájením používání ochrany Týmy a webů je nutné aktualizovat

váš souhlas.

Co je nového?

V této části naleznete informace o nových funkcích a vylepšeních, která byla v dané verzi produktu ESET Cloud

Oﬃce Security implementována:

Verze portálu 86.2 vydána 3. května 2021

• Nová funkce Týmy a weby nabízí ochranu Skupin týmů a SharePoint webů ((pro její použití je nutné aktualizovat

svůj souhlas).

• Do politik byly přidány nové možnosti týkající se ochrany Skupiny týmů a SharePoint webů.

• Bylo změněno chování funkce pro zobrazení nelicencovaných Microsoft 365 uživatelů a položka "Zobrazit

všechny uživatele“ dostupná v Nastavení byla nahrazena možností Licencovaní uživatelé služby Microsoft 365.

Verze portálu 72.6 vydána 17. ledna 2021

• Nové seznamy povolených a blokovaných odesílatelů dostupných v politice pro Exchange Online: Anti-spam

můžete využít k deﬁnování e-mailových adres nebo celých domén, ze kterých chcete příjem zpráv povolit nebo

blokovat.

Verze portálu 72.2 vydána 28. ledna 2021

• V přehledech naleznete statistická data z Exchange Online a OneDrive ochrany.

• Přidána možnost pro zobrazení hlavičky e-mailu, který se nachází v karanténě.

Verze portálu 69.3 vydána 8. prosince 2020

• V nastavení je dostupná nová funkce Zobrazit všechny uživatele, prostřednictvím které můžete ochránit

uživatele a sdílené poštovní schránky bez platné Microsoft 365 licence.

• Aktualizována adresa odesílatele a předmět zprávy při doručení e-mailu z karantény.

Verze portálu 64.1 vydána 29. října 2020

• Dokončena integrace s ESET MSP Administrator .

• Nová stránka O programu.

• Odebrán štítek Early Access.

Verze portálu 60

• ECOS konzole je lokalizována do 20 jazyků: English, Chinese (simpliﬁed and traditional), Croatian, Czech, Dutch,

French, German, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Polish, Portuguese Brazilian, Romanian, Russian, Slovak,

Spanish, Spanish Latin, Turkish, Ukrainian.

• Vylepšení stability produktu a opravy chyb.

• Při aktivaci ESET Cloud Oﬃce Security si v ESET Business Account portálu můžete vybrat umístění datacentra

(EU nebo USA).

• Vylepšení uživatelského rozhraní v sekci Správa licence.

• Stav ochrany s úrovní Varování se zobrazuje pouze v detailech uživatele (na záložce Přehled).

Verze portálu 53.6

• Přidána vrstva ochrany: Hlášení a ochrana s využitím strojového učení. Tuto součást můžete konﬁgurovat

prostřednictvím politik pro Exchange Online: Anti-malware a OneDrive Anti-malware.

• ESET MSP Administrator – zákazníci používající EMA účet budou schopni využívat ECOS. Jedná se o část

integrace, která nebyla dosud dokončena, a proto není funkční.

Verze portálu 48.3

• Produkt ESET Security pro Oﬃce 365 byl přejmenován na ESET Cloud Oﬃce Security (ECOS).

• ECOS konzole je lokalizována do stejné sady jazyků jako ESET Business Account (zatím nejsou podporovány

všechny jazyky).

• Automatická ochrana (po přidání uživatele do konkrétního tenantu/skupiny se mu automaticky přidělí licence).

• E-mailová oznámení na výskyt detekce (upozornění je možné zaslat vlastníkovi poštovní schránky i

administrátorovi).

• Přidána možnost pro změnu pořadí (priority) politik.

• Politiky je možné přiřadit skupán.

• Pro Exchange Online byly přidány anti-spamové IP seznamy (povolené / blokované / ignorované).

Verze portálu 40.1

• Přidány bublinové nápovědy pro jednotlivá nastavení v politikách, které obsahují detailní vysvětlení.

• Pro snadnější orientaci a používání produktu byly uniﬁkovány sloupce v sekcích Detekce, Karanténa a Protokoly.

• Při vyhledávání uživatelů můžete používat diakritiku. Ve vyhledávání se nerozlišuje velikost písmen.

• Pro snadnější přiřazení politiky jednotlivým tenantům byly do uživatelského rozhraní přidány nové prvky.

Požadavky

Abyste mohli využívat ESET Cloud Oﬃce Security pro ochranu svého Microsoft 365 účtu, je nutné splnit následující

předpoklady:

• Podporované předplatné plánu Microsoft 365

• Administrátorský přístup k Azure Active Directory (Azure AD)

• Azure Cloud Services – Exchange | OneDrive

• Vytvořený účet na portále ESET Business Account nebo ESET MSP Administrator

Podporované plány Microsoft 365

ESET Cloud Oﬃce Security podporuje následující Microsoft 365, Exchange Online a OneDrive plány.

Microsoft 365 plány pro velké organizace:

• Microsoft 365 Apps for enterprise

• Microsoft 365 E3

• Microsoft 365 E5

• Microsoft 365 F3

• Oﬃce 365 E1

• Oﬃce 365 E3

• Oﬃce 365 E5

Microsoft 365 plány pro ﬁrmy:

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

• Microsoft 365 Business Premium

• Microsoft 365 Apps

Microsoft 365 plány pro vzdělávací organizace:

• Microsoft 365 A3

• Microsoft 365 A5

Exchange Online plány:

• Exchange Online (Plan 1)

• Exchange Online (Plan 2)

• Microsoft 365 Business Standard

OneDrive plán:

• OneDrive for Business (Plan 1)

• OneDrive for Business (Plan 2)

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

Podporované webové prohlížeče

Poznámka

Pro nejlepší uživatelský zážitek z produktu ESET Cloud Oﬃce Security doporučujeme používat vždy nejnovější

verzi internetového prohlížeče.

ESET Cloud Oﬃce Security Konzoli můžete používat v níže uvedených prohlížečích:

• Mozilla Firefox 69 a novější

• Microsoft Edge 44 a novější

• Google Chrome 77 a novější

• Opera 63 a novější

• Safari 13.x a novější

Poznámka

Microsoft Internet Explorer není podporován.

Omezení

V některých případech existují omezení produktu ESET Cloud Oﬃce Security, které se uplatní v případě kontroly

souborů. Soubor nebude zkontrolován a zobrazí se v Protokolu s příznakem Nezkontrolováno v případě, kdy:

• Je větší než 200 MB.

• Jeho kontrola trvala déle než 2 minuty a dosáhl maximální čas kontroly.

• Archiv má 10 nebo více úrovní vnoření (obvykle se takový soubor nazývá "archivní bomba" nebo "zip

bomba").

• Archiv je chráněn heslem.

• Soubor je poškozený.

Omezení karantény (při doručení z karantény):

• 15 MB na jednu přílohu e-mailu.

• 150 MB na celý e-mail, včetně příloh.

Politika uchování objektů:

• Objekty v karanténě se archivují po dobu 21 dní. Objekty starší než 21 dní budou trvale odstraněny.

• Detekce jsou uchovávány 90 dní. Záznamy starší než 90 dní budou trvale odstraněny.

• Protokoly jsou uchovávány 90 dní. Záznamy starší než 90 dní budou trvale odstraněny. Pokud máte v

politice aktivní možnost Zapisovat všechny objekty do protokolu, informace o zkontrolovaných čistých

objektech se uchovávají 3 dny. Záznamy týkající se čistých souborů starší než tři dny budou trvale

odstraněny.

• Zálohy databáze produktu ESET Cloud Oﬃce Security jsou uchovávány 90 dní. Zálohy starší než 90 dní

budou trvale odstraněny. Zálohy jsou uloženy v prostředí Microsoft Azure.

• Po odebrání tenantu z ESET Cloud Oﬃce Security konzole jsou záznamy uchovány 30 dní. Pokud během 30

dní tenant znovu přidáte, dojde k obnovení všech dat (protokolů, pravidel a detekcí).

• Pokud odstraníte ESET Cloud Oﬃce Security z ESET Business Account, záznamy jsou uchovávány 30 dní.

Tímto krokem zároveň odstraníte tenant z Microsoft 365. Pokud znovu ESET Cloud Oﬃce Security aktivujete,

pro opětovné zobrazení dat ze stejného tenantu jej musíte znovu přidat.

Licencování ESET Cloud Oﬃce Security

Licence pro ESET Cloud Oﬃce Security můžete spravovat prostřednictvím ESET Business Account nebo ESET MSP

Administrator. V případě zájmu si můžete v ESET Business Account nebo ESET MSP Administrator vygenerovat

zkušební licenci a ESET Cloud Oﬃce Security si vyzkoušet na 30 dní zdarma.

ESET Business Account

ESET Business

Account funguje

jako centrální

přístupový bod do

ESET Business

Account a ESET

Cloud Oﬃce

Security. Pro

přístup do ESET

Cloud Oﬃce

Security můžete

použít přihlašovací

stránku ESET Cloud

Oﬃce Security

nebo přihlašovací

stránku ESET

Business Account.

V obou případech

budete pro ověření

přihlášení

přesměrováni na

ESET Business

Account.

Vytvoření nového

účtu na portále

ESET Business

Account

Přejděte na

přihlašovací

obrazovku portálu

ESET Business

Account a

klikněte na odkaz

Bezplatný účet.

Vyplňte pečlivě

registrační

formulář. E-

mailová adresa

bude zároveň

sloužit jako

přihlašovací

jméno.

Heslo musí

obsahovat alespoň

10 znaků. V dalším

kroku zadejte

jméno,

informace o

společnosti a

klikněte na tlačítko

Registrovat.

Přečtěte si a

odsouhlaste ESET

Podmínky

použití.

Dokončete

reCAPTCHA a

klikněte na tlačítko

Registrovat.

Potvrzení o

úspěšné registraci

obdržíte na

zadanou e-

mailovou adresu

(tato akce může

trvat až 15 minut).

Kliknutím na odkaz

v potvrzovacím e-

mailu otevřete

průvodce aktivací

účtu.

Zadejte heslo a

kliknutím na

tlačítko Aktivovat

aktivujte váš účet

na portále ESET

Business Account.

Následně obdržíte

další e-mail s

informací týkající

se úspěšného

vytvoření vašeho

ESET Business

Account účtu. Nyní

se můžete přihlásit

do ESET Business

Account .

Období odkladu

Před blížícím se

koncem platnosti

licence se v ESET

Business Account

zobrazí

upozornění. Pokud

do doby konce

platnosti licenci

neprodloužíte nebo

neaktivujete

novým klíčem, v

ESET Business

Account se zobrazí

upozornění, že

platnost licence

vypršela. Pokud po

vypršení platnosti

licence nebudete

mít v ESET

Business Account

žádnou další

vhodnou licenci,

zobrazí se vám

upozornění, že za

14 dní vaši instanci

pozastavíme. Tuto

informaci zašleme

zároveň na e-

mailovou adresu

uvedenou u

administrátorského

účtu.

Máte 14 dní na

prodloužení

platnosti vaší

propadlé licence.

Na to, že již

uplynula polovina

této doby vás

upozorníme v ESET

Business Account,

a také e-mailem.

Po uplynutí 14 dní

vaši ESET Cloud

Oﬃce Security

instanci

pozastavíme.

Instance bude

nedostupná a

nebude funkční.

Pozastavenou

ESET Cloud Oﬃce

Security instanci

uložíme, a

zpřístupníme vám

ji ve chvíli, kdy do

ESET Business

Account nahrajete

vhodnou ESET

Cloud Oﬃce

Security licenci.

Vaši ESET Cloud

Oﬃce Security

instanci

ponecháme

pozastavenou 30

dní. Po uplynutí

této doby ji trvale

smažeme.

Ve chvíli, kdy

dojde k

pozastavení

instance, se tato

informace zobrazí

v ESET Business

Account. Až bude

zbývat 14 dní do

smazání instance,

obdržíte

upozornění rovněž

e-mailem. Pro

obnovení instance

je nutné do EBA

přidat novou

vhodnou ESET

Cloud Oﬃce

Security licenci.

Pozastavená

licence

Pokud v ESET

Business Account

nebude dostupná

žádná ESET Cloud

Oﬃce Security

licence, vaši ESET

Cloud Oﬃce

Security instanci

pozastavíme.

Instance bude

nedostupná a

nebude funkční.

Vaši ESET Cloud

Oﬃce Security

instanci

ponecháme

pozastavenou 30

dní. Po uplynutí

této doby ji trvale

smažeme. Pro

obnovení instance

je nutné do EBA

přidat novou

vhodnou ESET

Cloud Oﬃce

Security licenci.

Lokality a fondy

licencí

Licence a fondy

licencí se načítají z

ESET Business

Account. Fondy

licencí jsou

dostupné pouze v

případě, kdy máte

v rámci ESET

Business Account

vytvořené lokality

Vytvoření nového

uživatele v ESET

Business Account

Pro zjednodušení

správy svých

licencí můžete

vytvořit dalšího

uživatele a přidělit

mu oprávnění pro

k jejich správě.

1. Přihlaste na

portál ESET

Business Account

2. V hlavním menu

přejděte do sekce

Správa

uživatelů,

klikněte na tlačítko

Nový uživatel a

vyplňte

požadované

informace.

3. Uživateli

přiřaďte

přístupové

oprávnění k

produktu ESET

Cloud Oﬃce

Security:

• Čtení – uživatel

bude mít přístup k

ESET Cloud Oﬃce

Security, bude

schopen si zobrazit

seznam uživatelů,

protokoly,

zachycené

detekce, ale

nebude mít

oprávnění pro

vytváření politiky,

doručení objektů z

karantény a

nedokáže ochránit

nové uživatele.

• Zápis – uživatel

bude mít úplný

přístup k ESET

Cloud Oﬃce

Security, bude

schopen spravovat

uživatele, obsah

karantény i

vytvářet politiky.

• Žádný přístup -

uživatel nebude

mít přístup k ESET

Cloud Oﬃce

Security.

4. V sekci

Předvolby

nastavte jazyk, ve

kterém bude ESET

Cloud Oﬃce

Security konzoli

používat.

5. Vytvoření

uživatele

dokončete

kliknutím na

tlačítko Vytvořit.

Vytvoření nové

lokality v ESET

Business Account

Prostřednictvím

lokalit můžete

spojovat nebo

rozdělovat licence

do fondů licencí.

Lokality jsou

individuální

skupiny, které

mohou spravovat

jednotliví

administrátoři.

1. Přihlaste na

portál ESET

Business Account

2. V hlavním menu

přejděte do sekce

Detaily, klikněte

na tlačítko

Vytvořit lokalitu

a vyplňte

požadované

informace.

3. Klikněte na

tlačítko Přidat

uživatele, vyberte

požadovaného a

klikněte na tlačítko

Potvrdit.

4. V sekci Fond

licencí klikněte na

tlačítko Přidat

jednotky a

seznamu vyberte

licenci pro ESET

Cloud Oﬃce

Security. V případě

potřeby můžete

změnit Rozsah a

klikněte na

Potvrdit.

5. Vytvoření

lokality dokončete

kliknutím na

tlačítko Vytvořit.

Přidání ESET Cloud

Oﬃce Security

licence do ESET

Business Account

Aktivace ESET

Cloud Oﬃce

Security v ESET

Business Account

ESET MSP Administrator

Jedná se o systém pro správu licencí, prostřednictvím kterého mohou MSP uživatelé vytvářet MSP zákazníky a

generovat licence s konkrétním počtem jednotek. Licenční portál ESET MSP Administrator pracuje s cenotvorbou a

fakturací podle denního objemu jednotek.

ESET Cloud Oﬃce Security mají dostupný všichni MSP manažeři, MSP a spravovaní MSP. ESET Cloud Oﬃce

Security může aktivovat jakýkoli ESET MSP Administrator uživatel s oprávněním pro zápis. PN konzoli mohou

používat všichni uživatelé, kteří mají oprávnění pro čtení, zápis nebo vlastní sadu přístupových oprávnění.

Vytvoření nového MSP zákazníka (pro aktivaci ESET Cloud Oﬃce Security konzole je vyžadována e-mailová

adresa zákazníka)

Aktivace ESET Cloud Oﬃce Security v ESET MSP Administrator

ESET Business Account a ESET MSP Administrator (hybridní licenční účet)

Pokud máte na stejnou e-mailovou adresu založen účet na portále ESET MSP Administrator i ESET Business

Account účet (single sign-on), můžete se mezi oběma účty přepínat.

Pro ochranu jednotlivých uživatelů nebo celé společnosti ochraňte prostřednictvím správy licencí v ESET Cloud

Oﬃce Security.

Pro změnu jazyka ESET Cloud Oﬃce Security použijte portál ESET Business Account nebo ESET MSP

Administrator.

Přihlaste se ke svému ESET Business Account nebo ESET MSP Administrator účtu, přejděte do sekce

Správa uživatelů, vyberte uživatele a klikněte na Změnit. V zobrazeném dialogovém okně najděte sekci

Nastavení jazyka ESET Cloud Oﬃce Security, vyberte preferovaný jazyk a klikněte na tlačítko Uložit.

Přidání licence pro ESET Cloud Oﬃce Security

Při prvotním úspěšném přihlášení do portálu ESET Business Account se zobrazí uvítací obrazovka.

1. Pro zobrazení sekce určené ke správě licencí klikněte na Přidat licence. Pokud již ESET Business Account

používáte, přejděte v hlavním menu na záložku Licence a klikněte na tlačítko Přidat licenci.

2. Do zobrazeného dialogového okna zadejte licenční klíč a dále klikněte na tlačítko Přidat licenci.

3. Následně obdržíte ověřovací e-mail. V e-mailu klikněte na ověřovací odkaz a v případě potřeby znovu zadejte

své přihlašovací údaje k portálu ESET Business Account. Pro více informací o správě licencí, uživatelích a

lokalitách přejděte do uživatelské příručky k portálu ESET Business Account .

Aktivace

1. Přihlaste se do svého účtu na portále ESET Business Account nebo ESET MSP Administrator a na

nástěnce najděte dlaždici ESET Cloud Oﬃce Security.

2. V pravém dolním rohu dlaždice ESET Cloud Oﬃce Security klikněte na tlačítko Aktivovat.

3. Průvodce aktivací ESET Cloud Oﬃce Security vás odkáže na přečtení Podmínek použití a následně vás vyzve

k výběru datacentra, které předvybere na základě vaší polohy. Zaškrtněte možnost Souhlasím s ESET

podmínkami použití a pokračujte kliknutím na tlačítko Aktivovat. Nedoporučujeme měnit vybrané

datacentrum. Pokud jej přesto potřebujete změnit, vyberte si jiné.

Poznámka

Datacentra jsou zcela oddělená. Po vybrání polohy datacentra jej není možné změnit ani provést migraci do

jiné lokality. Pro změnu datacentra znovu inicializujte proces aktivace.

4. Na dlaždici ESET Cloud Oﬃce Security klikněte na tlačítko Otevřít. Následně se v novém okně prohlížeče

zobrazí nástěnka produktu ESET Cloud Oﬃce Security.

Při prvním přihlášení do ESET Cloud Oﬃce Security se zobrazí průvodce prvotním spuštěním. Tento průvodce

vás provede procesem nasazení.

1. Přidání vašeho Oﬃce 365 tenantu.

2. Jak ochránit uživatele. Pokud jej přeskočíte, uživatele nebo celou společnost můžete ochránit později v sekci

Správa licence pro ESET Cloud Oﬃce Security.

Deaktivace ESET Cloud Oﬃce Security

1. Přihlaste se do svého účtu na portále ESET Business Account nebo ESET MSP Administrator účtu a na

nástěnce najděte dlaždici ESET Cloud Oﬃce Security.

2. Na dlaždici ESET Cloud Oﬃce Security Klikněte na ikonu ozubeného kolečka a z kontextového menu

vyberte možnost Odstranit ESET Cloud Oﬃce Security.

3. Alternativně přejděte do sekce Detaily a klikněte na Odstranit.

4. Následně se zobrazí upozornění, že dojde k odstranění všech dat. Zadejte heslo ke svému účtu na portále

ESET Business Account a klikněte na tlačítko Odstranit.

Vaše instance ESET Cloud Oﬃce Security byla odstraněna a dlaždice na nástěnce ESET Cloud Oﬃce Security se

vrátí do stavu Neaktivováno.

Tenant

V Azure Active Directory (Azure AD) jsou objekty (uživatelé a aplikace) organizovány do skupin, kterým se říká

tenant. Pro identiﬁkaci tenantu se běžně používá doménové jméno. Pokud má více uživatelů společný název

domény, pak patří do stejného tenantu. Prostřednictvím tenantu můžete na uživatele a aplikace aplikovat politiky a

zajistit v rámci organizace dodržení bezpečnostních a provozní požadavků. V rámci jedné ESET Cloud Oﬃce

Security konzole můžete ochránit a spravovat více Microsoft 365 tenantů.

Více informací naleznete v Databázi znalostí společnosti Microsoft v článku Tenancy in Azure Active Directory .

Přidání tenantu

1. V hlavním menu přejděte do sekce Nastavení a klikněte na tlačítko Přidat tenant.

2. Zadejte název Microsoft 365 tenantu nebo úplné doménové jméno a klikněte na tlačítko Přidat tenant.

3. Následně budete přesměrování na stránku společnosti Microsoft s přehledem oprávnění, která ESET Cloud Oﬃce

Security vyžaduje.

4. Zadejte přihlašovací údaje Microsoft 365 administrátora a umožněte ESET Cloud Oﬃce Security přístup k datům

uloženým ve vašem Microsoft účtu. Následně klikněte na tlačítko Přijmout.

Odstranění tenantu

V hlavním menu přejděte do sekce Nastavení a vyberte tenant, který chcete Odstranit. Následně se zobrazí

upozornění, že dojde k odstranění všech dat a uživatelé již nebudou chráněni. Pro potvrzení zadejte přihlašovací

údaje ke svému účtu na portále ESET Business Account nebo ESET MSP Administrator.

Poznámka

Data budou z našich systémů trvale odstraněna po uplynutí 30 dní.

Odebrání ESET Cloud Oﬃce Security z Azure portálu

1. Přihlaste se na Azure portál pod administrátorským uživatelským účtem.

DŮLEŽITÉ

Pro odstranění aplikace musíte být uvedeni v seznamu jako vlastník aplikace nebo musíte mít přiřazeno

oprávnění administrátora.

2. V hlavním menu přejděte do sekce Azure Active Directory a vyberte možnost Enterprise applications.

3. Na stránce Overview a klikněte na aplikaci ESET Cloud Oﬃce Security. Přejděte do sekce Properties a

vyberte možnost Delete.

Nástěnka

Na nástěnce se nachází několik widgetů, které vám poskytnou celkový přehled o bezpečnostním stavu v rámci

Microsoft 365. Základní informace se zobrazují na jednotlivých záložkách (Přehled / Exchange Online / OneDrive /

Skupiny týmu / SharePoint weby). Při každém přihlášení do ESET Cloud Oﬃce Security konzole se vždy zobrazí

záložka Přehled. Nachází se na ní obecné a statistické informace.

Poznámka

Data na nástěnce se aktualizují každých 10 minut. Pokud na nástěnce nevidíte aktuální informace, ruční

aktualizaci vynutíte stisknutím klávesy F5.

Pro zobrazení statistik si vyberte pro vás vhodné Časové období (den, týden, měsíc) a Tenant. Další statistiky o

detekcích a grafy naleznete na záložkách Exchange Online, OneDrive, Skupiny týmu a SharePoint weby.

Jedná se například o počty zkontrolovaných zpráv a souborů stejně jako množství detekovaných

nevyžádaných/phishingových e-mailů a škodlivého kódu. Grafy se zobrazují samostatně pro každý typ detekce –

spam, malware a phishing.

V některých případech se může zobrazit panel s oznámením. Jednotlivá oznámení jsou barevně odlišena (modrá =

novinka, žlutá = obecná informace, červená = varování).

Pomocí záložek na Nástěnce se přepněte mezi jednotlivými panely:

Na záložce Přehled

se zobrazuje

• celkový počet tenantů a využití licence

• statistiky pro jednotlivé tenanty:

• Počet uživatelů

• Top 10 příjemců spamu/phishingu/malwaru

• Top 10 podezřelých OneDrive účtů

• Nejčastější podezřelé skupiny týmů

• Nejčastější podezřelé SharePoint weby

kontextové menu

• Pro zobrazení sekce Uživatelé klikněte na celkový počet uživatelů

• Pro zobrazení souvisejících Detekcí klikněte na uživatele v sekci statistiky (spam/phishing/malware/OneDrive),

případně klikněte na název skupiny nebo webu pro získání podrobnějších informací o Skupině týmu nebo

SharePoint webu.

Na záložce Exchange Online

se zobrazuje

• celkový počet zkontrolovaných zpráv

• statistiky detekovaného spamu, malwaru a phishingových e-mailů

• grafy reprezentující objem spamu, malwaru a phishingu

Pro zobrazení souvisejících Protokolů klikněte na některou ze zobrazených dlaždic.

Na záložce OneDrive

se zobrazuje

• počet chráněných skupin

• celkový počet zkontrolovaných souborů

• statistiky detekovaného škodlivého kódu

• graf reprezentující objem škodlivého kódu

Pro zobrazení souvisejících Protokolů klikněte na některou ze zobrazených dlaždic.

Skupiny týmu

se zobrazuje

• počet chráněných skupin

• celkový počet zkontrolovaných souborů

• statistiky detekovaného škodlivého kódu

• graf reprezentující objem škodlivého kódu

Pro zobrazení souvisejících Protokolů klikněte na některou ze zobrazených dlaždic.

SharePoint weby

se zobrazuje

• počet chráněných skupin

• celkový počet zkontrolovaných souborů

• statistiky detekovaného škodlivého kódu

• graf reprezentující objem škodlivého kódu

Pro zobrazení souvisejících Protokolů klikněte na některou ze zobrazených dlaždic.

Pro pohyb mezi jednotlivými částmi ESET Cloud Oﬃce Security konzole použijte hlavní menu nacházející se v levé

části:

Uživatelé

Týmy a weby

Detekce

Karanténa

Protokoly

Přehledy

Politiky

Správa licence

Nastavení

Odeslat zpětnou vazbu

Sbalit

Pomocí této funkce můžete sbalit nebo rozbalit hlavní menu. Sbalením menu získáte více prostoru pro

zobrazení dat. Pro rozbalení menu klikněte na ikonu .

V pravém horním rohu se nachází panel nástrojů. Dostupný je v každé části ESET Cloud Oﬃce Security konzole a

nabízí tyto možnosti:

ESET Business Account a ESET MSP Administrator (hybridní licenční účet)

Pokud máte na stejnou e-mailovou adresu založen účet na portále ESET MSP Administrator i ESET

Business Account účet (single sign-on), můžete se mezi oběma účty přepínat.

Zobrazit oznámení

Kliknutím na ikonu v pravém horním rohu si zobrazíte veškerá oznámení.

Rychlé odkazy

V tomto menu máte rychle dostupné možnosti pro Přidání tenantu, Vytvoření nové politiky a odkaz

na portál ESET Business Account a ESET MSP Administrator.

Nápověda

První položka v zobrazeném menu vede vždy do dokumentace k právě zobrazené stránce/části konzole.

Pokud uvedený návrh na řešení problému nezabral, zkuste prohledat ESET Databázi znalostí nebo

navštivte Support forum . Případně můžete požadavek zaslat na technickou podporu po kliknutí na

možnost Odeslat zpětnou vazbu . V sekci O programu naleznete detailní informace o používané verzi

ESET Cloud Oﬃce Security a odkazy na právní dokumenty.

Uživatel (aktuálně přihlášen)

Uživatelské jméno.

Odhlásit

Po kliknutí opustíte ESET Cloud Oﬃce Security konzoli.

Uživatelé

Centrální entitou, kterou ESET Cloud Oﬃce Security chrání, je uživatelský účet. Dvojklikem na uživatele si zobrazíte

užitečné informace – celkový přehled, nastavení deﬁnované politikami, seznam politik aplikovaných na uživatele,

stejně tak detekce v rámci Exchange Online a OneDrive. Můžete si v této části rovněž vybrat, které uživatele

chcete nebo nechcete chránit. Uživatelé jsou řazeni do skupin, kdy každá skupina představuje Microsoft 365

tenant, ve kterém se uživatelé nacházejí. Pro rychlejší vyhledání konkrétního uživatele v dané skupině můžete

použít pokročilé možnosti ﬁltrování, v rámci kterého můžete deﬁnovat více kritérií.

Poznámka

V ESET Cloud Oﬃce Security konzoli se ve výchozím nastavení nezobrazují uživatelé bez přiřazené Microsoft

365 licence. To platí rovněž pro nelicencované sdílené poštovní schránky.

Pro zobrazení všech uživatelů ze svého Oﬃce 365 prostředí přejděte do sekce Nastavení a deaktivujte

možnost Licencovaní uživatelé služby Microsoft 365.

Stav ochrany:

Stav Popis

Nechráněno Uživatel, který není chráněn.

Čekám Přechodný stav, který nastane při inicializaci ochrany uživatele. Po dokončení konﬁgurace ochrany se

stav změní na Chráněno.

Chráněno Poštovní schránka uživatele a/nebo OneDrive je chráněn prostřednictvím výchozí nebo vlastní

politiky.

Varování Uživateli se nepodařilo inicializovat ochranu. Chyba se může týkat některého ze zdrojů, poštovní

schránky nebo OneDrive. Pravděpodobně není pro uživatele dostupný ani jeden z prostředků. Ujistěte

se, zda má uživatel přiřazenou platnou Microsoft 365 licenci.

Pro zobrazení uživatele z konkrétního tenantu nebo skupiny použijte stromovou strukturu. Všechny uživatel ze

všech tenantů a skupin si zobrazíte po vybrání nejnadřazenější skupiny Všichni.

Pro zobrazení detailních informací klikněte dvakrát na uživatele nebo ikonu a z kontextového menu vyberte

požadovanou akci (Zobrazit detaily, Chránit, Zrušit ochranu). Po kliknutí na uživatele a vybrání možnosti

Zobrazit detaily se zobrazí dialogové okno, které je rozděleno do čtyř částí:

Akce Použití

Přehled V této části naleznete nezbytné informace o uživateli načteném z Microsoft 365 (e-mail, skupina,

pozice, atp.). Dále je zde zobrazen aktuální stav ochrany poštovní schránky a OneDrive.

Konﬁgurace V této části naleznete v režimu pouze pro čtení seznam Nastavení a přiřazených Politik. Mezi

zobrazením konﬁgurace a seznamu přiřazených politik se přepnete pomocí odpovídajících záložek. Z

této části nemůžete uživateli modiﬁkovat Nastavení nebo ovlivnit seznam aplikovaných politik.

Změny je nutné provádět v sekci Politiky.

Detekce V této části naleznete seznam všech zachycených detekcí pro daný uživatelský účet (Exchange

Online a OneDrive).

Karanténa V této části naleznete všechny zprávy a soubory daného uživatele umístěné v karanténě. Nad objekty

umístěnými v karanténě můžete provést následující akce: Doručit, Stáhnout nebo Odstranit.

Uživatele můžete najít a ﬁltrovat je podle několika kritérií. Klikněte na Přidat ﬁltr, z rozbalovacího menu vyberte

požadovaný typ ﬁltru a následně zadejte řetězec, podle kterého chcete vyhledávat (případně přidejte další

kritérium):

Přidat ﬁltr Použití

Automaticky chráněno Zobrazí automaticky chráněné uživatele.

Název Zadejte platné jméno uživatele.

Zprávy Zadejte platnou e-mailovou adresu uživatele.

Přidat ﬁltr Použití

Stav ochrany K dispozici máte následující možnosti: Chráněno, Varování, Čekám.

Jak ochránit uživatele

1. Vyberte Uživatelé, které chcete ochránit, a klikněte na Ochránit.

2. Vyberte fond licencí načtený z ESET Business Account, a klikněte na OK. Na uživatele se od této chvíle aplikuje

výchozí politika, která řeší jeho ochranu.

3. V případě potřeby můžete uživatelům přiřadit vlastní politiku.

Jak zrušit ochranu uživatelů

Vyberte Uživatelé, které již chcete chránit a klikněte na Zrušit ochranu.

Týmy a weby

ESET Cloud Oﬃce Security zajišťuje ochranu Skupin týmů a SharePoint webů.

Pro tentanty, které budete chtít chránit, je nutné Aktualizovat svůj souhlas Tím aktivujete ochranu svých

Microsoft 365 skupin týmů a SharePoint webů. Po kliknutí na možnost Aktualizovat souhlas budete přesměrování

na stránku společnosti Microsoft s přehledem oprávnění, která ESET Cloud Oﬃce Security vyžaduje. Zadejte

přihlašovací údaje Microsoft 365 administrátora a umožněte ESET Cloud Oﬃce Security přístup k datům uloženým

ve vašem Microsoft účtu. Následně klikněte na tlačítko Přijmout.

Prostřednictvím záložek si můžete přepnout zobrazení dat ze Skupin týmů a SharePoint webů. Tím si zobrazí

seznam skupin týmů, resp. SharePoint webů v daném tenantu. Aby bylo možné ochránit skupinu týmů, ujistěte se,

alespoň jeden člen z této skupiny je chráněn produktem ESET Cloud Oﬃce Security. SharePoint weby jsou

chráněny automaticky, včetně jejich podwebů.

Po kliknutí na skupiny týmu nebo SharePoint webu a vybrání možnosti Zobrazit detaily se zobrazí dialogové okno,

které je rozděleno do čtyř částí:

Akce Použití

Přehled V této části naleznete nezbytné informace o skupině týmu nebo SharePoint webu načtené z Microsoft

365 (e-mail, vlastník, členové, autor, URL, atp.). Dále je zde zobrazen aktuální stav ochrany skupiny

týmu a SharePoint webů.

Konﬁgurace V této části naleznete v režimu pouze pro čtení seznam Nastavení a přiřazených Politik. Mezi

zobrazením konﬁgurace a seznamu přiřazených politik se přepnete pomocí odpovídajících záložek. Z

této části nemůžete modiﬁkovat Nastavení nebo ovlivnit seznam aplikovaných politik. Změny je

nutné provádět v sekci Politiky.

Detekce V této části naleznete seznam všech detekcí ve skupinách týmu a SharePoint webech.

Karanténa V této části naleznete všechny soubory umístěné v karanténě. Nad objekty umístěnými v karanténě

můžete provést následující akce: Doručit, Stáhnout nebo Odstranit.

Kliknutím na tlačítko Přidat ﬁltr si můžete zobrazit dat jen z konkrétních skupin týmů nebo SharePoint webů.

Detekce

V této části naleznete seznam všech detekovaných objektů produktem ESET Cloud Oﬃce Security. Prostřednictvím

záložek si můžete přepnout zobrazení dat z Exchange Online, OneDrive, Skupin týmů a SharePoint webů. U každé

detekce jsou k dispozici detailní informace.

Kliknutím na ikonu se v postranním panelu zobrazí data související s daným záznamem (detekcí). Pro zobrazení

detailních informací klikněte na ikonu a z kontextového menu vyberte možnost Zobrazit detaily.

Pro zobrazení detekcí z konkrétního tenantu nebo skupiny použijte stromovou strukturu. Všechny detekce ze všech

Stránka sa načítava ...

ESET Cloud Office Security Návod na obsluhu

Značka: ESET

Model: Cloud Office Security

Typ: Návod na obsluhu

Stiahnite si PDF

správa

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty

SMART Technologies Admin Portal referenčná príručka