ESET Cloud Office Security

Uživatelská příručka

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

Copyright ©2021 ESET, spol. s r.o.

ESET Cloud Office Security byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

1 Integrace 1 ........................................................................................................................................................

2 Klíčové funkce 1 .............................................................................................................................................

2.1 Co je nového? 3 ...........................................................................................................................................

3 Požadavky 4 ......................................................................................................................................................

3.1 Podporované plány Microsoft 365 4 ........................................................................................................

3.2 Podporované webové prohlížeče 5 ..........................................................................................................

4 Omezení 5 ..........................................................................................................................................................

5 Licencování ESET Cloud Office Security 6 .......................................................................................

5.1 Přidání licence pro ESET Cloud Office Security 8 ...................................................................................

6 Aktivace 8 ..........................................................................................................................................................

10 Týmy a weby 17 ...........................................................................................................................................

11 Detekce 17 ......................................................................................................................................................

12 Přehledy 18 .....................................................................................................................................................

13 Karanténa 20 ..................................................................................................................................................

14 Protokoly 21 ....................................................................................................................................................

15 Politiky 22 .........................................................................................................................................................

15.1 Nastavení ochrany Exchange Online 24 ................................................................................................

15.2 Nastavení ochrany OneDrive 27 .............................................................................................................

15.3 Nastavení ochrany Skupin týmů 27 .......................................................................................................

15.4 Nastavení ochrany SharePoint webů 28 ...............................................................................................

19.2 Smlouva o zpracování údajů 41 ..............................................................................................................

19.3 Standardní smluvní body 43 ...................................................................................................................

20 Zásady ochrany osobních údajů 47 ..................................................................................................

1

Integrace

ESET Cloud Office Security je multitenantní škálovatelná cloudová služba v prostředí Microsoft Azure. ESET Cloud

Office Security je nabízen jako Software-as-a-Service (SaaS) produkt, který běží výhradně v cloudu a nepotřebuje z

vaší strany žádný hardware.

Jedná se o dokonalou kombinaci filtrování nevyžádané pošty, anti-malwarové kontroly a Anti-Phishingové ochrany.

Díky architektuře tohoto řešení zvládnete ochranu rychle inicializovat jednoduchým připojením ke svému Microsoft

Klíčové funkce

V této kapitole uvádíme přehled funkcí, které produkt ESET Cloud Office Security nabízí.

Podpora více

tenantů

V rámci jedné ESET Cloud Office Security konzole můžete ochránit a spravovat více Microsoft

365 tenantů. V Azure Active Directory (Azure AD) jsou objekty (uživatelé a aplikace)

organizovány do skupiny, kterým se říká tenant. Prostřednictvím tenantu můžete na uživatele

a aplikace aplikovat politiky a zajistit v rámci organizace dodržení bezpečnostních a provozní

požadavků.

2

Antispam Antispam představuje základní součást každého poštovního serveru. ESET Cloud Office

Security využívá nejmodernější antispamové jádro s vysokou detekční schopností, které

filtruje nevyžádané a phishingové zprávy. Produkt ESET Cloud Office Security zvítězil

cloudovým službám dokážeme rychle reagovat na nové spamové vlny.

Anti-Phishingová

ochrana

Tato funkce zabraňuje uživatelům v přístupu na známé phishingové stránky. V některých

případech mohou odkazy v e-mailech vést na phishingové webové stránky, proto ESET Cloud

Office Security používá sofistikovaný parser, který v těle a předmětu příchozích zpráv

vyhledává odkazy (URL). Nalezené URL následně porovnává vůči pravidelně aktualizované

databázi phishingových stránek.

Anti-malwarová

ochrana

Oceňovaná a inovativní ochrana proti škodlivému kódu využívající nejmodernější

technologie . Díky tomu za podpory cloudu zabraňuje s vysokou úspěšností útokům a

eliminuje všechny typy hrozeb včetně virů, ransomware, rootkitů, červů a spywaru. Zároveň

nezatěžuje systém, šetří systémové prostředky a nemá negativní vliv na výkon. Anti-

Kombinace těchto "core" technologií vám poskytuje bezkonkurenční úroveň ochrany.

Politiky Ve velkých organizacích existují zpravidla odlišné požadavky na ochranu jednotlivých oddělení

reprezentovanými organizačními jednotkami. V produktu ESET Cloud Office Security se způsob

ochrany řídí politikami, které si můžete přizpůsobit svým potřebám a aplikovat je na celý

tenant, uživatele nebo jednotlivé skupiny, případně SharePoint weby. Každou politiku si

můžete přizpůsobit svým potřebám.

Správce karantény Prostřednictvím něj si můžete prohlédnout objekty (e-maily a soubory) uložené v karanténě a

provést odpovídající akci (stáhnout k bližší analýze, odstranit nebo doručit). Nabízí možnosti

pro snadnou správu zpráv, příloh, stejně tak souborů na Exchange Online, OneDrive, ve

Skupinách týmů a SharePoint webech, které do karantény přesunul ESET Cloud Office

mailů/malwaru, nejvíc podezřelé OneDrive účty, skupiny týmů a SharePoint weby. U každé

statistiky si můžete vybrat rozsah času a tenant, ze kterého chcete data zobrazit. Další

statistiky o detekcích a grafy naleznete na záložkách Exchange Online, OneDrive, Skupiny

týmu a SharePoint weby. Jedná se například o počty zkontrolovaných zpráv a souborů stejně

jako množství detekovaných nevyžádaných/phishingových e-mailů a škodlivého kódu. Grafy

se zobrazují samostatně pro každý typ detekce – spam, malware a phishing.

Zobrazení detekcí

s možnosti

filtrování

Pomocí této funkce si můžete zobrazit informace o všech detekcích. Na záložce Exchange

Online naleznete protokoly z kontroly zpráv, stejně tak data z kontroly souborů na záložce

OneDrive / Skupiny týmu / SharePoint weby. Díky dodatečným informacím (název infiltrace,

kontrolní součet, atp.) týkající se konkrétní kontroly snadno a rychle naleznete to, co hledáte.

rychlejší vyhledání konkrétního uživatele v dané skupině můžete použít pokročilé možnosti

filtrování, v rámci kterého můžete definovat více kritérií.

3

Hlášení a ochrana

s využitím

strojového učení

Pokročilé strojové učení je nyní součástí detekčního jádra. Funguje jako pokročilá vrstva

ochrany a vylepšuje detekci na základě strojového učení. Více informací o tomto typu ochrany

naleznete ve slovníku pojmů . Pro níže uvedené kategorie můžete konfigurovat úrovně

Přehledy Prostřednictvím této funkce si můžete nechat zasílat e-mailem statistická data z Exchange

Online a OneDrive ochrany, případně si je kdykoli za požadované období vygenerovat a

stáhnout do svého počítače. Můžete si naplánovat pravidelné generování přehledů a jejich

zasílání e-mailem na definované adresy. Jako výstupní formát je k dispozici PDF a CSV. V

přehledech naleznete data o počtu zkontrolovaných e-mailů, detekovaném malwaru,

phishingu a nevyžádané poště. Pokud si jako formát vyberte PDF, v přehledech budou rovněž

grafy. Grafy budou samostatně pro zkontrolované e-maily, detekovaný malware, phishing a

nevyžádanou poštu. K dispozici budou rovněž statistiky pro nejčastější příjemce malware,

phishingu a nevyžádané pošty. Pro více informací o možnostech generování a doručení

přejděte do kapitoly přehledy.

Týmy a weby ESET Cloud Office Security zajišťuje ochranu Skupin týmů a SharePoint webů. Tím se rozšířila

ochrana Microsoft 365 řešení pro spolupráci o kontrolu souborů sdílených v rámci aplikace

Teams a SharePoint. Před zahájením používání ochrany Týmy a webů je nutné aktualizovat

váš souhlas.

Co je nového?

V této části naleznete informace o nových funkcích a vylepšeních, která byla v dané verzi produktu ESET Cloud

Office Security implementována:

Verze portálu 72.6 vydána 17. ledna 2021

• Nové seznamy povolených a blokovaných odesílatelů dostupných v politice pro Exchange Online: Anti-spam

můžete využít k definování e-mailových adres nebo celých domén, ze kterých chcete příjem zpráv povolit nebo

blokovat.

Verze portálu 72.2 vydána 28. ledna 2021

• V přehledech naleznete statistická data z Exchange Online a OneDrive ochrany.

• Přidána možnost pro zobrazení hlavičky e-mailu, který se nachází v karanténě.

Verze portálu 69.3 vydána 8. prosince 2020

• V nastavení je dostupná nová funkce Zobrazit všechny uživatele, prostřednictvím které můžete ochránit

uživatele a sdílené poštovní schránky bez platné Microsoft 365 licence.

4

(EU nebo USA).

5

6

Tímto krokem zároveň odstraníte tenant z Microsoft 365. Pokud znovu ESET Cloud Office Security aktivujete,

pro opětovné zobrazení dat ze stejného tenantu jej musíte znovu přidat.

Licencování ESET Cloud Office Security

Licence pro ESET Cloud Office Security můžete spravovat prostřednictvím ESET Business Account nebo ESET MSP

Administrator. V případě zájmu si můžete v ESET Business Account nebo ESET MSP Administrator vygenerovat

zkušební licenci a ESET Cloud Office Security si vyzkoušet na 30 dní zdarma.

ESET Business Account

13

Odstranění tenantu

V hlavním menu přejděte do sekce Nastavení a vyberte tenant, který chcete Odstranit. Následně se zobrazí

údaje ke svému účtu na portále ESET Business Account nebo ESET MSP Administrator.

14

15

Nápověda

Uživatel (aktuálně přihlášen)

Odhlásit

16

Uživatelé

Centrální entitou, kterou ESET Cloud Office Security chrání, je uživatelský účet. Dvojklikem na uživatele si zobrazíte

užitečné informace – celkový přehled, nastavení definované politikami, seznam politik aplikovaných na uživatele,

stejně tak detekce v rámci Exchange Online a OneDrive. Můžete si v této části rovněž vybrat, které uživatele

365 licence. To platí rovněž pro nelicencované sdílené poštovní schránky.

Pro zobrazení všech uživatelů ze svého Office 365 prostředí přejděte do sekce Nastavení a deaktivujte

možnost Licencovaní uživatelé služby Microsoft 365.

Stav ochrany:

Stav Popis

Nechráněno Uživatel, který není chráněn.

Čekám Přechodný stav, který nastane při inicializaci ochrany uživatele. Po dokončení konfigurace ochrany se

stav změní na Chráněno.

Chráněno Poštovní schránka uživatele a/nebo OneDrive je chráněn prostřednictvím výchozí nebo vlastní

politiky.

Pro zobrazení detailních informací klikněte dvakrát na uživatele nebo ikonu a z kontextového menu vyberte

požadovanou akci (Zobrazit detaily, Chránit, Zrušit ochranu). Po kliknutí na uživatele a vybrání možnosti

Zobrazit detaily se zobrazí dialogové okno, které je rozděleno do čtyř částí:

Akce Použití

Přehled V této části naleznete nezbytné informace o uživateli načteném z Microsoft 365 (e-mail, skupina,

pozice, atp.). Dále je zde zobrazen aktuální stav ochrany poštovní schránky a OneDrive.

Konfigurace V této části naleznete v režimu pouze pro čtení seznam Nastavení a přiřazených Politik. Mezi

zobrazením konfigurace a seznamu přiřazených politik se přepnete pomocí odpovídajících záložek. Z

této části nemůžete uživateli modifikovat Nastavení nebo ovlivnit seznam aplikovaných politik.

Změny je nutné provádět v sekci Politiky.

kritérium):

Přidat filtr Použití

Automaticky chráněno Zobrazí automaticky chráněné uživatele.

Název Zadejte platné jméno uživatele.

Zprávy Zadejte platnou e-mailovou adresu uživatele.

17

Přidat filtr Použití

Stav ochrany K dispozici máte následující možnosti: Chráněno, Varování, Čekám.

Jak ochránit uživatele

výchozí politika, která řeší jeho ochranu.

Microsoft 365 skupin týmů a SharePoint webů. Po kliknutí na možnost Aktualizovat souhlas budete přesměrování

na stránku společnosti Microsoft s přehledem oprávnění, která ESET Cloud Office Security vyžaduje. Zadejte

přihlašovací údaje Microsoft 365 administrátora a umožněte ESET Cloud Office Security přístup k datům uloženým

ve vašem Microsoft účtu. Následně klikněte na tlačítko Přijmout.

Prostřednictvím záložek si můžete přepnout zobrazení dat ze Skupin týmů a SharePoint webů. Tím si zobrazí

seznam skupin týmů, resp. SharePoint webů v daném tenantu. Aby bylo možné ochránit skupinu týmů, ujistěte se,

alespoň jeden člen z této skupiny je chráněn produktem ESET Cloud Office Security. SharePoint weby jsou

chráněny automaticky, včetně jejich podwebů.

Po kliknutí na skupiny týmu nebo SharePoint webu a vybrání možnosti Zobrazit detaily se zobrazí dialogové okno,

které je rozděleno do čtyř částí:

této části nemůžete modifikovat Nastavení nebo ovlivnit seznam aplikovaných politik. Změny je

nutné provádět v sekci Politiky.

Detekce V této části naleznete seznam všech detekcí ve skupinách týmu a SharePoint webech.

Karanténa V této části naleznete všechny soubory umístěné v karanténě. Nad objekty umístěnými v karanténě

můžete provést následující akce: Doručit, Stáhnout nebo Odstranit.

Kliknutím na tlačítko Přidat filtr si můžete zobrazit dat jen z konkrétních skupin týmů nebo SharePoint webů.

Detekce

V této části naleznete seznam všech detekovaných objektů produktem ESET Cloud Office Security. Prostřednictvím

záložek si můžete přepnout zobrazení dat z Exchange Online, OneDrive, Skupin týmů a SharePoint webů. U každé

detekce jsou k dispozici detailní informace.