6 Řešení problémů ..................................................................................................................................................................................... 65
Další informace ....................................................................................................................................................................... 65
Zákaznická podpora .............................................................................................................................................................. 66
Systém nápovědy na ovládacím panelu ............................................................................................................................. 67
Obnovení výrobního nastavení ............................................................................................................................................ 68
Úvod ..................................................................................................................................................................... 68
První metoda: Obnovení výrobního nastavení z ovládacího panelu tiskárny .......................................... 68
Druhá metoda: Obnovení výrobního nastavení z integrovaného webového serveru HP (pouze
tiskárny připojené k síti)
................................................................................................................................... 68
Na ovládacím panelu tiskárny se zobrazí zpráva „Dochází kazeta“ nebo „Kazeta je téměř prázdná“ ..................... 69
Tiskárna nepodává papír nebo dochází k chybám ........................................................................................................... 70
Úvod ..................................................................................................................................................................... 70
Tiskárna nepodává papír .................................................................................................................................. 70
Tiskárna podává více listů papíru .................................................................................................................... 72
Odstranění uvíznutého papíru .............................................................................................................................................. 76
Úvod ..................................................................................................................................................................... 76
Místa uvíznutí ..................................................................................................................................................... 76
Automatický postup pro odstraňování uvíznutí papíru ............................................................................... 77
Dochází k častému nebo opakujícímu se uvíznutí papíru? ......................................................................... 77
13.A1 uvíznutí papíru v zásobníku 1 .............................................................................................................. 77
13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 uvíznutí papíru v zásobníku 2, 3, 4 a 5 ......................................................... 80
Odstranění uvíznutého papíru v oblasti tonerové kazety ........................................................................... 83
13.B uvíznutí papíru v oblasti zadních dvířek a xační jednotky ................................................................ 85
13.E1 uvíznutí papíru ve výstupní přihrádce ................................................................................................. 86
13.C, 13.D, 13.B uvíznutí papíru v duplexní jednotce .................................................................................. 87
Zlepšení kvality tisku ............................................................................................................................................................. 92
Úvod ..................................................................................................................................................................... 92
Tisk pomocí jiného programu .......................................................................................................................... 92
Kontrola nastavení typu papíru pro tiskovou úlohu ..................................................................................... 92
Kontrola nastavení typu papíru na tiskárně ............................................................................. 92
Kontrola nastavení typu papíru (Windows) ............................................................................... 92
Kontrola nastavení typu papíru (macOS) .................................................................................. 93
Kontrola stavu tonerové kazety ...................................................................................................................... 93
Tisk čisticí stránky .............................................................................................................................................. 93
Vizuálně zkontrolujte tonerové kazety .......................................................................................................... 94
Kontrola papíru a tiskového prostředí ............................................................................................................ 94
Krok 1: Použití papíru odpovídajícího specikacím společnosti HP ...................................... 94
Krok 2: Kontrola prostředí ........................................................................................................... 94
Krok 3: Nastavení zarovnání jednotlivých zásobníků papíru ................................................. 95
Vyzkoušení odlišného ovladače tisku ............................................................................................................. 95
vi CSWW