Pečiatka a podpis predajcu
Záznam o vykonanom servisnom zákroku
číslo
reklamačného
protokolu
Všeobecné záručné podmienky
Dna 1.1.2014 vstúpil do platnosti zákon c. 89/2012 Zb. Firma XTline s.r.o. v súlade s týmto
zákonom poskytuje na Vami zakúpený výrobok zodpovednost za vady po dobu 24 mesiacov
od zakúpenia tovaru (u právnických osob 12 mes.). Reklamácie budú posúdené naším
reklamacným oddelením (pozri nižšie) a uzvávané bezplatne opraví servis firmy XTline s.r.o.
Miestom pre uplatnenie reklamácie je predajca, u ktorého bol tovar zakúpený. Reklamácia,
vrátane odstánenia vady, musí byt vybyvená bez zbytocného odkladu, najneskor do 30 dní
odo dna uplatnenia reklamácie, pokial sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú na dlhšej
lehote. Kupujúci može uplatnit reklamáciu osobne alebo zasláním tovaru na reklmáciu
prepravnou službou na vlastné náklady, v bezpecnom balení. Zásielka musí obsahovat
reklamovaný výrobok, predajné dokumenty, podrobný popis závady a kontaktné údaje
(spiatocná adresa, telefón).
Vady , ktoré možno odstránit , budú opravené v zákonnej lehote 30 dní ( dobu môžu po
vzájomnej dohode predlžit ) .
Po prejavení skrytej vady materiálu do 6 mesiacov od dátumu predaja , ktorá sa nedá
odstránit bude výrobok
vymenený za nový ( vady , ktoré existovali pri prevzatí tovaru ,
nie vzniknuté nesprávnym používaním alebo opotrebovaním ) . Na neodstránitelné vady a
vady , ktoré si je kupujúci schopný opravit sám môžu po vzájomnej dohode uplatnit
primeraná zlava z kúpnej ceny
Nárok na reklamáciu zaniká, ak :
- Výrobok nebol používaný a udržiavaný podla návodu na obsluhu
- Výrobok bol používaný v iných podmienkach alebo na iné úcely, než na ktoré je urcený
- K poškodeniu výrobku alebo k nadmernému opotrebeniu vinou nedostatocnej údržby ,
alebo používaním nevhodných alebo nekvalitných mazív apod
- Škody vznikli pôsobením vonkajších mechanických , teplotných ci chemických vplyvov -
Chyby boli
spôsobené nevhodným skladovaním , ci manipulácio s výrobkom
- Výrobok bol použitý nad rámec prípustného zataženia