Dell Inspiron 3470 Používateľská príručka

Inspiron 3470

Servisná príručka

Model počítača: Inspiron 3470

Regulačný model: D13S

Regulačný typ: D13S003

Poznámky, upozornenia a výstrahy

POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie výrobku.

VAROVANIE: UPOZORNENIE označuje možné poškodenie hardvéru alebo stratu údajov a uvádza, ako sa vyhnúť problému.

VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné zranenie alebo smrť.

alebo jej pobočiek. Iné obchodné známky môžu byť obchodnými známkami príslušných vlastníkov.

2019 - 05

Rev. A01

Obsah

1 Pred servisným úkonom v počítači..................................................................................................................7

Skôr než začnete................................................................................................................................................................7

Bezpečnostné pokyny........................................................................................................................................................7

Odporúčané nástroje......................................................................................................................................................... 8

Zoznam skrutiek.................................................................................................................................................................8

2 Po dokončení práce v počítači....................................................................................................................... 9

3 Technický prehľad.........................................................................................................................................10

Pohľad do vnútra vášho počítača................................................................................................................................... 10

Komponenty na systémovej doske..................................................................................................................................11

4 Demontáž krytu počítača .............................................................................................................................12

Postup................................................................................................................................................................................12

5 Spätná montáž krytu počítača .....................................................................................................................13

Postup................................................................................................................................................................................13

6 Demontáž prednej objímky .......................................................................................................................... 14

Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 14

Postup................................................................................................................................................................................14

7 Spätná montáž predného rámu.....................................................................................................................16

Postup................................................................................................................................................................................16

Finálne úkony.....................................................................................................................................................................17

8 Demontáž plášťa ventilátora......................................................................................................................... 18

Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 18

Postup................................................................................................................................................................................18

9 Opätovná montáž plášťa ventilátora............................................................................................................. 19

Postup................................................................................................................................................................................19

Finálne úkony.....................................................................................................................................................................19

10 Demontáž 2,5-palcového pevného disku.................................................................................................... 20

Prípravné úkony................................................................................................................................................................20

Postup...............................................................................................................................................................................20

11 Spätná montáž 2,5-palcového pevného disku............................................................................................. 22

Postup............................................................................................................................................................................... 22

Finálne úkony....................................................................................................................................................................23

12 Demontáž 3,5" pevného disku.................................................................................................................... 24

Prípravné úkony................................................................................................................................................................24

Obsah

3

Postup............................................................................................................................................................................... 24

13 Spätná montáž 3,5" pevného disku.............................................................................................................26

Postup............................................................................................................................................................................... 26

Finálne úkony.................................................................................................................................................................... 27

14 Demontáž optickej jednotky....................................................................................................................... 28

Prípravné úkony................................................................................................................................................................28

Postup............................................................................................................................................................................... 28

15 Spätná montáž optickej jednotky................................................................................................................ 31

Postup................................................................................................................................................................................31

Finálne úkony....................................................................................................................................................................32

16 Demontáž pamäťových modulov.................................................................................................................33

Prípravné úkony................................................................................................................................................................33

Postup............................................................................................................................................................................... 33

17 Spätná inštalácia pamäťových modulov...................................................................................................... 35

Postup...............................................................................................................................................................................35

Finálne úkony....................................................................................................................................................................35

18 Demontáž gombíkovej batérie.....................................................................................................................37

Prípravné úkony................................................................................................................................................................37

Postup............................................................................................................................................................................... 37

19 Spätná montáž gombíkovej batérie.............................................................................................................38

Postup............................................................................................................................................................................... 38

Finálne úkony....................................................................................................................................................................38

20 Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie..................................................................................................39

Prípravné úkony................................................................................................................................................................39

Postup...............................................................................................................................................................................39

21 Spätná montáž karty bezdrôtovej komunikácie............................................................................................41

Postup................................................................................................................................................................................41

Finálne úkony.....................................................................................................................................................................41

22 Demontáž jednotky SSD............................................................................................................................ 42

Prípravné úkony................................................................................................................................................................42

Postup............................................................................................................................................................................... 42

23 Spätná inštalácia SSD disku.......................................................................................................................44

Postup............................................................................................................................................................................... 44

Finálne úkony....................................................................................................................................................................44

24 Demontáž modulov antén.......................................................................................................................... 45

Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 45

4

Obsah

Postup...............................................................................................................................................................................45

25 Spätná montáž anténnych modulov........................................................................................................... 46

Postup...............................................................................................................................................................................46

Finálne úkony....................................................................................................................................................................46

26 Demontáž modulu spínača napájania..........................................................................................................47

Prípravné úkony................................................................................................................................................................47

Postup............................................................................................................................................................................... 47

27 Spätná montáž modulu spínača napájania.................................................................................................. 49

Postup...............................................................................................................................................................................49

Finálne úkony....................................................................................................................................................................50

28 Demontáž napájacej jednotky..................................................................................................................... 51

Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 51

Postup................................................................................................................................................................................51

29 Namontujte späť napájaciu jednotku..........................................................................................................53

Postup...............................................................................................................................................................................53

Finálne úkony....................................................................................................................................................................54

30 Demontáž chladiacej zostavy.....................................................................................................................55

Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 55

Postup...............................................................................................................................................................................55

31 Spätná montáž chladiacej zostavy..............................................................................................................56

Postup...............................................................................................................................................................................56

Finálne úkony....................................................................................................................................................................56

32 Demontáž procesora.................................................................................................................................. 57

Prípravné úkony................................................................................................................................................................57

Postup............................................................................................................................................................................... 57

33 Spätná montáž procesora..........................................................................................................................58

Postup...............................................................................................................................................................................58

Finálne úkony....................................................................................................................................................................58

34 Demontáž systémovej dosky......................................................................................................................59

Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 59

Postup...............................................................................................................................................................................59

35 Spätná montáž systémovej dosky..............................................................................................................62

Postup...............................................................................................................................................................................62

Finálne úkony....................................................................................................................................................................64

36 Sťahovanie ovládačov................................................................................................................................ 65

Stiahnutie zvukových ovládačov................................................................................................................................... 65

Obsah

5

Stiahnutie ovládačov videa.............................................................................................................................................65

Stiahnutie ovládačov dátového úložiska....................................................................................................................... 66

Stiahnutie ovládača čipovej súpravy..............................................................................................................................66

Stiahnutie sieťových ovládačov......................................................................................................................................67

Stiahnutie ovládača rozhrania SATA..............................................................................................................................68

37 Nastavenie systému...................................................................................................................................69

Boot Sequence (Poradie zavádzacích zariadení)........................................................................................................ 69

Navigačné klávesy........................................................................................................................................................... 69

Nastavenie systému.........................................................................................................................................................70

Otvorenie programu nastavenia systému BIOS............................................................................................................70

Povolenie alebo zakázanie zásuviek USB v nástroji na nastavovanie systému BIOS........................................ 70

Identikácia pevného disku v nástroji pre nastavovanie systému BIOS.............................................................. 70

Kontrola systémovej pamäte v programe na nastavenie systému BIOS..............................................................71

Možnosti programu System Setup.................................................................................................................................71

Aktualizácia systému BIOS..............................................................................................................................................74

38 Systémové heslo a heslo pre nastavenie.................................................................................................... 75

Nastavenie hesla pre nastavenie....................................................................................................................................75

Vymazanie alebo zmena existujúceho hesla systémového nastavenia..................................................................... 76

Vymazanie zabudnutých hesiel...................................................................................................................................... 76

Prípravné úkony..........................................................................................................................................................76

Postup......................................................................................................................................................................... 76

Finálne úkony.............................................................................................................................................................. 77

Vymazanie nastavení CMOS...........................................................................................................................................77

Prípravné úkony..........................................................................................................................................................77

Postup..........................................................................................................................................................................77

Finálne úkony..............................................................................................................................................................78

39 Riešenie problémov....................................................................................................................................79

Aktualizácia systému BIOS..............................................................................................................................................79

Preinštalovanie systému Windows pomocou obnovovacieho média USB................................................................79

Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment

– ePSA).............................................................................................................................................................................80

Spustenie diagnostiky ePSA.....................................................................................................................................80

Diagnostika....................................................................................................................................................................... 80

Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny.......................................................................................................................81

Cyklus napájania Wi-Fi..................................................................................................................................................... 81

40 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell...................................................................................82

Zdroje svojpomoci............................................................................................................................................................ 82

Kontaktovanie spoločnosti Dell.......................................................................................................................................83

6

Obsah

Pred servisným úkonom v počítači

POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej kongurácie.

Témy:

• Skôr než začnete

• Bezpečnostné pokyny

• Odporúčané nástroje

• Zoznam skrutiek

Skôr než začnete

1 Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie.

2 Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart Napájanie Vypnúť.

POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie nájdete v dokumentácii k operačnému systému.

3 Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.

4 Od svojho počítača odpojte všetky pripojené sieťové a periférne zariadenia, ako sú klávesnica, myš a monitor.

5 Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné.

6 Po odpojení počítača stlačte a podržte tlačidlo napájania na 5 sekúnd, aby ste uzemnili systémovú dosku.

Bezpečnostné pokyny

Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a zaistíte aj svoju osobnú bezpečnosť.

VÝSTRAHA

: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie

bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/

regulatory_compliance.

VÝSTRAHA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce vo vnútri počítača

znova nainštalujte všetky kryty, panely a skrutky pred tým, než počítač pripojíte k elektrickej zásuvke.

VAROVANIE: Zabezpečte, aby bola pracovná plocha rovná a čistá, aby sa počítač nepoškodil.

VAROVANIE: Komponenty a karty uchopte za hrany a nedotýkajte sa kolíkov ani kontaktov, aby ste predišli ich poškodeniu.

VAROVANIE: Riešenie problémov a opravy by ste mali vykonávať len tak, ako to povolil alebo nariadil tím technickej asistencie

spoločnosti Dell. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá pod ustanovenia záruky.

Pozrite si bezpečnostné pokyny, ktoré sa dodali s produktom, prípadne na stránke www.dell.com/regulatory_compliance.

VAROVANIE: Než sa dotknete akéhokoľvek komponentu vo vnútri počítača, uzemnite sa dotykom nenatretého kovového povrchu

- napríklad sa dotknite kovovej zadnej časti počítača. Počas práce sa opakovane dotýkajte nenatretého kovového povrchu, aby sa

rozptýlila statická elektrina, ktorá by mohla poškodiť vnútorné súčiastky.

VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevný ťahací jazýček, ale nie za samotný kábel. Niektoré káble

majú konektory s poistnými západkami alebo ručnými skrutkami, ktoré je potrebné uvoľniť pred odpojením kábla. Konektory od

seba odpájajte rovným smerom – zabránite tým ohnutiu kolíkov konektora. Počas pripájania káblov sa presvedčite, či sú porty a

konektory správne orientované a vyrovnané.

VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet.

1

Pred servisným úkonom v počítači 7

Odporúčané nástroje

Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich nástrojov:

• Krížový skrutkovač č. 1

• Plastové páčidlo

Zoznam skrutiek

Nasledujúca tabuľka obsahuje zoznam skrutiek použitých na prichytenie rôznych komponentov k počítaču.

Tabuľka 1. Zoznam skrutiek

Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo

Kryt počítača Skrinka Č. 6-32xL6,35 2

2,5" pevný disk Rám diskovej jednotky Č. 6-32xL3,6 1

2,5" pevný disk Konzola pevného disku M3xL3.5 4 (pre každý pevný disk)

3,5" pevný disk Rám diskovej jednotky Č. 6-32xL6,35 2

3,5" pevný disk Konzola pevného disku Č. 6-32xL3,6 2

Rám diskovej jednotky Skrinka Č. 6-32xL6,35 1

Optická jednotka Konzola optickej jednotky M2xL2 3

Karta bezdrôtovej komunikácie Systémová doska M2xL3.5 1

Napájacia jednotka Skrinka Č. 6-32xL6,35 3

Predná I/O konzola Skrinka Č. 6-32xL6,35 1

Systémová doska Skrinka Č. 6-32xL6,35 6

8 Pred servisným úkonom v počítači

Po dokončení práce v počítači

VAROVANIE: Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne poškodiť počítač.

1 Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne voľné skrutky.

2 Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred začatím práce na počítači.

3 Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred začatím práce na počítači.

4 Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám.

5 Zapnite počítač.

2

Po dokončení práce v počítači 9

Technický prehľad

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Témy:

• Pohľad do vnútra vášho počítača

• Komponenty na systémovej doske

Pohľad do vnútra vášho počítača

1 pamäťové moduly 2 systémová doska

3 zostava ventilátora a chladiča procesora 4 zostava pevného disku

5 rám diskovej jednotky 6 napájacia jednotka

3

10 Technický prehľad

Komponenty na systémovej doske

1 konektor kábla modulu tlačidla napájania 2 gombíková batéria

3 zásuvka karty bezdrôtovej komunikácie (M.2_WIFI) 4 konektor kábla jednotky sieťového napájania (ATX_SYS)

5 konektor dátového kábla optickej jednotky (SATA2) 6 zásuvka na kartu PCI-Express x16 (SLOT2)

7 zásuvka na kartu PCI-Express x1 (SLOT1) 8 prepojka servisného režimu

9 prepojka vymazania hesla 10 prepojka vymazania pamäte CMOS

11 zásuvka jednotky SSD (M.2 SSD) 12 zásuvka procesora

13 konektor napájania procesora (ATX_CPU) 14 konektor kábla ventilátora procesora (FAN_CPU)

15 konektor dátového kábla pevného disku (SATA3) 16 konektor dátového kábla pevného disku (SATA0)

17 konektor napájacieho kábla pevného disku a optickej jednotky

Technický prehľad 11

Demontáž krytu počítača

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Postup

1 Umiestnite počítač na bočnú stranu.

2 Odskrutkujte dve skrutky (6-32 x L6,35), ktoré pripevňujú kryt počítača k šasi.

3 Kryt počítača vysuňte smerom k zadnej časti počítača a odstráňte ho zo šasi.

4

12 Demontáž krytu počítača

Spätná montáž krytu počítača

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Postup

1 Zarovnajte západky na kryte počítača s otvormi v šasi, zasuňte kryt smerom k prednej strane počítača a zacvaknite ho na miesto.

2 Zaskrutkujte späť dve skrutky (č. 6-32xL6,35), ktoré zaisťujú kryt počítača k skrinke.

3 Postavte počítač do zvislej polohy.

5

Spätná montáž krytu počítača 13

Demontáž prednej objímky

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Témy:

• Prípravné úkony

• Postup

Prípravné úkony

Demontujte kryt počítača.

Postup

1 Postavte počítač do zvislej polohy.

2 Postupne vypáčte a uvoľnite západky predného panela zo šasi. Začnite pri tom od horného okraja.

3 Otočte predný panel smerom od počítača a potiahnutím uvoľnite západky na paneli z otvorov v prednej časti skrinky.

6

14 Demontáž prednej objímky

Demontáž prednej objímky 15

Spätná montáž predného rámu

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Témy:

• Postup

• Finálne úkony

Postup

1 Zarovnajte západky na prednom paneli s otvormi na prednej strane skrinky.

2 Otočte predný panel smerom k šasi a zatlačte ho, aby zacvakol na miesto.

7

16 Spätná montáž predného rámu

Finálne úkony

Namontujte späť kryt počítača.

Spätná montáž predného rámu

17

Demontáž plášťa ventilátora

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Témy:

• Prípravné úkony

• Postup

Prípravné úkony

Demontujte kryt počítača.

Postup

1 Postupne vypáčte a uvoľnite západky plášťa ventilátora z chladiacej sústavy. Začnite pri tom od spodnej strany.

2 Nadvihnite plášť ventilátora a odstráňte ho z chladiacej sústavy.

8

18 Demontáž plášťa ventilátora

Opätovná montáž plášťa ventilátora

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Témy:

• Postup

• Finálne úkony

Postup

Zarovnajte západky na plášti ventilátora s otvormi v chladiacej sústave a zacvaknite plášť na miesto.

Finálne úkony

Namontujte späť kryt počítača.

9

Opätovná montáž plášťa ventilátora 19

Demontáž 2,5-palcového pevného disku

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte

podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po

práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Témy:

• Prípravné úkony

• Postup

Prípravné úkony

Demontujte kryt počítača.

Postup

1 Odpojte od pevného disku napájací a dátový kábel.

2 Odskrutkujte skrutku (6-32 x L3,6), ktorou je zostava pevného disku pripevnená k rámu diskovej jednotky.

3 Vysuňte zostavu pevného disku z otvoru v ráme jednotky a vyberte ho von.

10

20 Demontáž 2,5-palcového pevného disku

Stránka sa načítava ...

Dell Inspiron 3470 Používateľská príručka

Dell Inspiron 3470 Používateľská príručka

Súvisiace články