2. Dell
  3. Inspiron 3470
Inspiron 3470

Dell Inspiron 3470 Používateľská príručka

  • Ahoj! Prečítal som si servisnú príručku pre Dell Inspiron 3470 a som pripravený odpovedať na vaše otázky. Príručka obsahuje podrobné kroky na demontáž a montáž rôznych komponentov, rady ohľadom riešenia problémov a tiež informácie o aktualizácii BIOSu. Neváhajte sa opýtať na čokoľvek!
  • Ako vypnem počítač pred servisným zásahom?
    Aké nástroje budem potrebovať na opravu počítača?
    Čo mám urobiť po dokončení práce na počítači?
    Ako sa môžem uzemniť pred prácou vnútri počítača?
Inspiron 3470
Servisná príručka
Model počítača: Inspiron 3470
Regulačný model: D13S
Regulačný typ: D13S003
Poznámky, upozornenia a výstrahy
POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie výrobku.
VAROVANIE: UPOZORNENIE označuje možné poškodenie hardvéru alebo stratu údajov a uvádza, ako sa vyhnúť problému.
VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné zranenie alebo smrť.
© 2018 – 2019 rma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky rmy Dell Inc.
alebo jej pobočiek. Iné obchodné známky môžu byť obchodnými známkami príslušných vlastníkov.
2019 - 05
Rev. A01
Obsah
1 Pred servisným úkonom v počítači..................................................................................................................7
Skôr než začnete................................................................................................................................................................7
Bezpečnostné pokyny........................................................................................................................................................7
Odporúčané nástroje......................................................................................................................................................... 8
Zoznam skrutiek.................................................................................................................................................................8
2 Po dokončení práce v počítači....................................................................................................................... 9
3 Technický prehľad.........................................................................................................................................10
Pohľad do vnútra vášho počítača................................................................................................................................... 10
Komponenty na systémovej doske..................................................................................................................................11
4 Demontáž krytu počítača .............................................................................................................................12
Postup................................................................................................................................................................................12
5 Spätná montáž krytu počítača .....................................................................................................................13
Postup................................................................................................................................................................................13
6 Demontáž prednej objímky .......................................................................................................................... 14
Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 14
Postup................................................................................................................................................................................14
7 Spätná montáž predného rámu.....................................................................................................................16
Postup................................................................................................................................................................................16
Finálne úkony.....................................................................................................................................................................17
8 Demontáž plášťa ventilátora......................................................................................................................... 18
Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 18
Postup................................................................................................................................................................................18
9 Opätovná montáž plášťa ventilátora............................................................................................................. 19
Postup................................................................................................................................................................................19
Finálne úkony.....................................................................................................................................................................19
10 Demontáž 2,5-palcového pevného disku.................................................................................................... 20
Prípravné úkony................................................................................................................................................................20
Postup...............................................................................................................................................................................20
11 Spätná montáž 2,5-palcového pevného disku............................................................................................. 22
Postup............................................................................................................................................................................... 22
Finálne úkony....................................................................................................................................................................23
12 Demontáž 3,5" pevného disku.................................................................................................................... 24
Prípravné úkony................................................................................................................................................................24
Obsah
3
Postup............................................................................................................................................................................... 24
13 Spätná montáž 3,5" pevného disku.............................................................................................................26
Postup............................................................................................................................................................................... 26
Finálne úkony.................................................................................................................................................................... 27
14 Demontáž optickej jednotky....................................................................................................................... 28
Prípravné úkony................................................................................................................................................................28
Postup............................................................................................................................................................................... 28
15 Spätná montáž optickej jednotky................................................................................................................ 31
Postup................................................................................................................................................................................31
Finálne úkony....................................................................................................................................................................32
16 Demontáž pamäťových modulov.................................................................................................................33
Prípravné úkony................................................................................................................................................................33
Postup............................................................................................................................................................................... 33
17 Spätná inštalácia pamäťových modulov...................................................................................................... 35
Postup...............................................................................................................................................................................35
Finálne úkony....................................................................................................................................................................35
18 Demontáž gombíkovej batérie.....................................................................................................................37
Prípravné úkony................................................................................................................................................................37
Postup............................................................................................................................................................................... 37
19 Spätná montáž gombíkovej batérie.............................................................................................................38
Postup............................................................................................................................................................................... 38
Finálne úkony....................................................................................................................................................................38
20 Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie..................................................................................................39
Prípravné úkony................................................................................................................................................................39
Postup...............................................................................................................................................................................39
21 Spätná montáž karty bezdrôtovej komunikácie............................................................................................41
Postup................................................................................................................................................................................41
Finálne úkony.....................................................................................................................................................................41
22 Demontáž jednotky SSD............................................................................................................................ 42
Prípravné úkony................................................................................................................................................................42
Postup............................................................................................................................................................................... 42
23 Spätná inštalácia SSD disku.......................................................................................................................44
Postup............................................................................................................................................................................... 44
Finálne úkony....................................................................................................................................................................44
24 Demontáž modulov antén.......................................................................................................................... 45
Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 45
4
Obsah
Postup...............................................................................................................................................................................45
25 Spätná montáž anténnych modulov........................................................................................................... 46
Postup...............................................................................................................................................................................46
Finálne úkony....................................................................................................................................................................46
26 Demontáž modulu spínača napájania..........................................................................................................47
Prípravné úkony................................................................................................................................................................47
Postup............................................................................................................................................................................... 47
27 Spätná montáž modulu spínača napájania.................................................................................................. 49
Postup...............................................................................................................................................................................49
Finálne úkony....................................................................................................................................................................50
28 Demontáž napájacej jednotky..................................................................................................................... 51
Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 51
Postup................................................................................................................................................................................51
29 Namontujte späť napájaciu jednotku..........................................................................................................53
Postup...............................................................................................................................................................................53
Finálne úkony....................................................................................................................................................................54
30 Demontáž chladiacej zostavy.....................................................................................................................55
Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 55
Postup...............................................................................................................................................................................55
31 Spätná montáž chladiacej zostavy..............................................................................................................56
Postup...............................................................................................................................................................................56
Finálne úkony....................................................................................................................................................................56
32 Demontáž procesora.................................................................................................................................. 57
Prípravné úkony................................................................................................................................................................57
Postup............................................................................................................................................................................... 57
33 Spätná montáž procesora..........................................................................................................................58
Postup...............................................................................................................................................................................58
Finálne úkony....................................................................................................................................................................58
34 Demontáž systémovej dosky......................................................................................................................59
Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 59
Postup...............................................................................................................................................................................59
35 Spätná montáž systémovej dosky..............................................................................................................62
Postup...............................................................................................................................................................................62
Finálne úkony....................................................................................................................................................................64
36 Sťahovanie ovládačov................................................................................................................................ 65
Stiahnutie zvukových ovládačov................................................................................................................................... 65
Obsah
5
Stiahnutie ovládačov videa.............................................................................................................................................65
Stiahnutie ovládačov dátového úložiska....................................................................................................................... 66
Stiahnutie ovládača čipovej súpravy..............................................................................................................................66
Stiahnutie sieťových ovládačov......................................................................................................................................67
Stiahnutie ovládača rozhrania SATA..............................................................................................................................68
37 Nastavenie systému...................................................................................................................................69
Boot Sequence (Poradie zavádzacích zariadení)........................................................................................................ 69
Navigačné klávesy........................................................................................................................................................... 69
Nastavenie systému.........................................................................................................................................................70
Otvorenie programu nastavenia systému BIOS............................................................................................................70
Povolenie alebo zakázanie zásuviek USB v nástroji na nastavovanie systému BIOS........................................ 70
Identikácia pevného disku v nástroji pre nastavovanie systému BIOS.............................................................. 70
Kontrola systémovej pamäte v programe na nastavenie systému BIOS..............................................................71
Možnosti programu System Setup.................................................................................................................................71
Aktualizácia systému BIOS..............................................................................................................................................74
38 Systémové heslo a heslo pre nastavenie.................................................................................................... 75
Nastavenie hesla pre nastavenie....................................................................................................................................75
Vymazanie alebo zmena existujúceho hesla systémového nastavenia..................................................................... 76
Vymazanie zabudnutých hesiel...................................................................................................................................... 76
Prípravné úkony..........................................................................................................................................................76
Postup......................................................................................................................................................................... 76
Finálne úkony.............................................................................................................................................................. 77
Vymazanie nastavení CMOS...........................................................................................................................................77
Prípravné úkony..........................................................................................................................................................77
Postup..........................................................................................................................................................................77
Finálne úkony..............................................................................................................................................................78
39 Riešenie problémov....................................................................................................................................79
Aktualizácia systému BIOS..............................................................................................................................................79
Preinštalovanie systému Windows pomocou obnovovacieho média USB................................................................79
Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment
– ePSA).............................................................................................................................................................................80
Spustenie diagnostiky ePSA.....................................................................................................................................80
Diagnostika....................................................................................................................................................................... 80
Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny.......................................................................................................................81
Cyklus napájania Wi-Fi..................................................................................................................................................... 81
40 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell...................................................................................82
Zdroje svojpomoci............................................................................................................................................................ 82
Kontaktovanie spoločnosti Dell.......................................................................................................................................83
6
Obsah
Pred servisným úkonom v počítači
POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej kongurácie.
Témy:
• Skôr než začnete
• Bezpečnostné pokyny
• Odporúčané nástroje
• Zoznam skrutiek
Skôr než začnete
1 Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie.
2 Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart Napájanie Vypnúť.
POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie nájdete v dokumentácii k operačnému systému.
3 Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.
4 Od svojho počítača odpojte všetky pripojené sieťové a periférne zariadenia, ako sú klávesnica, myš a monitor.
5 Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné.
6 Po odpojení počítača stlačte a podržte tlačidlo napájania na 5 sekúnd, aby ste uzemnili systémovú dosku.
Bezpečnostné pokyny
Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a zaistíte aj svoju osobnú bezpečnosť.
VÝSTRAHA
: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie
bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/
regulatory_compliance.
VÝSTRAHA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce vo vnútri počítača
znova nainštalujte všetky kryty, panely a skrutky pred tým, než počítač pripojíte k elektrickej zásuvke.
VAROVANIE: Zabezpečte, aby bola pracovná plocha rovná a čistá, aby sa počítač nepoškodil.
VAROVANIE: Komponenty a karty uchopte za hrany a nedotýkajte sa kolíkov ani kontaktov, aby ste predišli ich poškodeniu.
VAROVANIE: Riešenie problémov a opravy by ste mali vykonávať len tak, ako to povolil alebo nariadil tím technickej asistencie
spoločnosti Dell. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá pod ustanovenia záruky.
Pozrite si bezpečnostné pokyny, ktoré sa dodali s produktom, prípadne na stránke www.dell.com/regulatory_compliance.
VAROVANIE: Než sa dotknete akéhokoľvek komponentu vo vnútri počítača, uzemnite sa dotykom nenatretého kovového povrchu
- napríklad sa dotknite kovovej zadnej časti počítača. Počas práce sa opakovane dotýkajte nenatretého kovového povrchu, aby sa
rozptýlila statická elektrina, ktorá by mohla poškodiť vnútorné súčiastky.
VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevný ťahací jazýček, ale nie za samotný kábel. Niektoré káble
majú konektory s poistnými západkami alebo ručnými skrutkami, ktoré je potrebné uvoľniť pred odpojením kábla. Konektory od
seba odpájajte rovným smerom – zabránite tým ohnutiu kolíkov konektora. Počas pripájania káblov sa presvedčite, či sú porty a
konektory správne orientované a vyrovnané.
VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet.
1
Pred servisným úkonom v počítači 7
Odporúčané nástroje
Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich nástrojov:
• Krížový skrutkovač č. 1
• Plastové páčidlo
Zoznam skrutiek
Nasledujúca tabuľka obsahuje zoznam skrutiek použitých na prichytenie rôznych komponentov k počítaču.
Tabuľka 1. Zoznam skrutiek
Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo
Kryt počítača Skrinka Č. 6-32xL6,35 2
2,5" pevný disk Rám diskovej jednotky Č. 6-32xL3,6 1
2,5" pevný disk Konzola pevného disku M3xL3.5 4 (pre každý pevný disk)
3,5" pevný disk Rám diskovej jednotky Č. 6-32xL6,35 2
3,5" pevný disk Konzola pevného disku Č. 6-32xL3,6 2
Rám diskovej jednotky Skrinka Č. 6-32xL6,35 1
Optická jednotka Konzola optickej jednotky M2xL2 3
Karta bezdrôtovej komunikácie Systémová doska M2xL3.5 1
Napájacia jednotka Skrinka Č. 6-32xL6,35 3
Predná I/O konzola Skrinka Č. 6-32xL6,35 1
Systémová doska Skrinka Č. 6-32xL6,35 6
8 Pred servisným úkonom v počítači
Po dokončení práce v počítači
VAROVANIE: Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne poškodiť počítač.
1 Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne voľné skrutky.
2 Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred začatím práce na počítači.
3 Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred začatím práce na počítači.
4 Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám.
5 Zapnite počítač.
2
Po dokončení práce v počítači 9
Technický prehľad
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
• Pohľad do vnútra vášho počítača
• Komponenty na systémovej doske
Pohľad do vnútra vášho počítača
1 pamäťové moduly 2 systémová doska
3 zostava ventilátora a chladiča procesora 4 zostava pevného disku
5 rám diskovej jednotky 6 napájacia jednotka
3
10 Technický prehľad
Komponenty na systémovej doske
1 konektor kábla modulu tlačidla napájania 2 gombíková batéria
3 zásuvka karty bezdrôtovej komunikácie (M.2_WIFI) 4 konektor kábla jednotky sieťového napájania (ATX_SYS)
5 konektor dátového kábla optickej jednotky (SATA2) 6 zásuvka na kartu PCI-Express x16 (SLOT2)
7 zásuvka na kartu PCI-Express x1 (SLOT1) 8 prepojka servisného režimu
9 prepojka vymazania hesla 10 prepojka vymazania pamäte CMOS
11 zásuvka jednotky SSD (M.2 SSD) 12 zásuvka procesora
13 konektor napájania procesora (ATX_CPU) 14 konektor kábla ventilátora procesora (FAN_CPU)
15 konektor dátového kábla pevného disku (SATA3) 16 konektor dátového kábla pevného disku (SATA0)
17 konektor napájacieho kábla pevného disku a optickej jednotky
Technický prehľad 11
Demontáž krytu počítača
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup
1 Umiestnite počítač na bočnú stranu.
2 Odskrutkujte dve skrutky (6-32 x L6,35), ktoré pripevňujú kryt počítača k šasi.
3 Kryt počítača vysuňte smerom k zadnej časti počítača a odstráňte ho zo šasi.
4
12 Demontáž krytu počítača
Spätná montáž krytu počítača
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup
1 Zarovnajte západky na kryte počítača s otvormi v šasi, zasuňte kryt smerom k prednej strane počítača a zacvaknite ho na miesto.
2 Zaskrutkujte späť dve skrutky (č. 6-32xL6,35), ktoré zaisťujú kryt počítača k skrinke.
3 Postavte počítač do zvislej polohy.
5
Spätná montáž krytu počítača 13
Demontáž prednej objímky
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
• Prípravné úkony
• Postup
Prípravné úkony
Demontujte kryt počítača.
Postup
1 Postavte počítač do zvislej polohy.
2 Postupne vypáčte a uvoľnite západky predného panela zo šasi. Začnite pri tom od horného okraja.
3 Otočte predný panel smerom od počítača a potiahnutím uvoľnite západky na paneli z otvorov v prednej časti skrinky.
6
14 Demontáž prednej objímky
Demontáž prednej objímky 15
Spätná montáž predného rámu
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
• Postup
• Finálne úkony
Postup
1 Zarovnajte západky na prednom paneli s otvormi na prednej strane skrinky.
2 Otočte predný panel smerom k šasi a zatlačte ho, aby zacvakol na miesto.
7
16 Spätná montáž predného rámu
Finálne úkony
Namontujte späť kryt počítača.
Spätná montáž predného rámu
17
Demontáž plášťa ventilátora
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
• Prípravné úkony
• Postup
Prípravné úkony
Demontujte kryt počítača.
Postup
1 Postupne vypáčte a uvoľnite západky plášťa ventilátora z chladiacej sústavy. Začnite pri tom od spodnej strany.
2 Nadvihnite plášť ventilátora a odstráňte ho z chladiacej sústavy.
8
18 Demontáž plášťa ventilátora
Opätovná montáž plášťa ventilátora
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
• Postup
• Finálne úkony
Postup
Zarovnajte západky na plášti ventilátora s otvormi v chladiacej sústave a zacvaknite plášť na miesto.
Finálne úkony
Namontujte späť kryt počítača.
9
Opätovná montáž plášťa ventilátora 19
Demontáž 2,5-palcového pevného disku
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
• Prípravné úkony
• Postup
Prípravné úkony
Demontujte kryt počítača.
Postup
1 Odpojte od pevného disku napájací a dátový kábel.
2 Odskrutkujte skrutku (6-32 x L3,6), ktorou je zostava pevného disku pripevnená k rámu diskovej jednotky.
3 Vysuňte zostavu pevného disku z otvoru v ráme jednotky a vyberte ho von.
10
20 Demontáž 2,5-palcového pevného disku
/