Dell Inspiron 3470 Používateľská príručka

Typ
Používateľská príručka
Inspiron 3470
Servisná príručka
Model počítača: Inspiron 3470
Regulačný model: D13S
Regulačný typ: D13S003
Poznámky, upozornenia a výstrahy
POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie výrobku.
VAROVANIE: UPOZORNENIE označuje možné poškodenie hardvéru alebo stratu údajov a uvádza, ako sa vyhnúť problému.
VÝSTRAHA: STRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné zranenie alebo smrť.
© 2018 – 2019 rma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky rmy Dell Inc.
alebo jej pobočiek. Iné obchodné známky môžu byť obchodnými známkami príslušných vlastníkov.
2019 - 05
Rev. A01
Obsah
1 Pred servisným úkonom v počítači..................................................................................................................7
Skôr než začnete................................................................................................................................................................7
Bezpečnostné pokyny........................................................................................................................................................7
Odporúčané nástroje......................................................................................................................................................... 8
Zoznam skrutiek.................................................................................................................................................................8
2 Po dokončení práce v počítači....................................................................................................................... 9
3 Technický prehľad.........................................................................................................................................10
Pohľad do vnútra vášho počítača................................................................................................................................... 10
Komponenty na systémovej doske..................................................................................................................................11
4 Demontáž krytu počítača .............................................................................................................................12
Postup................................................................................................................................................................................12
5 Spätná montáž krytu počítača .....................................................................................................................13
Postup................................................................................................................................................................................13
6 Demontáž prednej objímky .......................................................................................................................... 14
Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 14
Postup................................................................................................................................................................................14
7 Spätná montáž predného rámu.....................................................................................................................16
Postup................................................................................................................................................................................16
Finálne úkony.....................................................................................................................................................................17
8 Demontáž plášťa ventilátora......................................................................................................................... 18
Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 18
Postup................................................................................................................................................................................18
9 Opätovná montáž plášťa ventilátora............................................................................................................. 19
Postup................................................................................................................................................................................19
Finálne úkony.....................................................................................................................................................................19
10 Demontáž 2,5-palcového pevného disku.................................................................................................... 20
Prípravné úkony................................................................................................................................................................20
Postup...............................................................................................................................................................................20
11 Spätná montáž 2,5-palcového pevného disku............................................................................................. 22
Postup............................................................................................................................................................................... 22
Finálne úkony....................................................................................................................................................................23
12 Demontáž 3,5" pevného disku.................................................................................................................... 24
Prípravné úkony................................................................................................................................................................24
Obsah
3
Postup............................................................................................................................................................................... 24
13 Spätná montáž 3,5" pevného disku.............................................................................................................26
Postup............................................................................................................................................................................... 26
Finálne úkony.................................................................................................................................................................... 27
14 Demontáž optickej jednotky....................................................................................................................... 28
Prípravné úkony................................................................................................................................................................28
Postup............................................................................................................................................................................... 28
15 Spätná montáž optickej jednotky................................................................................................................ 31
Postup................................................................................................................................................................................31
Finálne úkony....................................................................................................................................................................32
16 Demontáž pamäťových modulov.................................................................................................................33
Prípravné úkony................................................................................................................................................................33
Postup............................................................................................................................................................................... 33
17 Spätná inštalácia pamäťových modulov...................................................................................................... 35
Postup...............................................................................................................................................................................35
Finálne úkony....................................................................................................................................................................35
18 Demontáž gombíkovej batérie.....................................................................................................................37
Prípravné úkony................................................................................................................................................................37
Postup............................................................................................................................................................................... 37
19 Spätná montáž gombíkovej batérie.............................................................................................................38
Postup............................................................................................................................................................................... 38
Finálne úkony....................................................................................................................................................................38
20 Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie..................................................................................................39
Prípravné úkony................................................................................................................................................................39
Postup...............................................................................................................................................................................39
21 Spätná montáž karty bezdrôtovej komunikácie............................................................................................41
Postup................................................................................................................................................................................41
Finálne úkony.....................................................................................................................................................................41
22 Demontáž jednotky SSD............................................................................................................................ 42
Prípravné úkony................................................................................................................................................................42
Postup............................................................................................................................................................................... 42
23 Spätná inštalácia SSD disku.......................................................................................................................44
Postup............................................................................................................................................................................... 44
Finálne úkony....................................................................................................................................................................44
24 Demontáž modulov antén.......................................................................................................................... 45
Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 45
4
Obsah
Postup...............................................................................................................................................................................45
25 Spätná montáž anténnych modulov........................................................................................................... 46
Postup...............................................................................................................................................................................46
Finálne úkony....................................................................................................................................................................46
26 Demontáž modulu spínača napájania..........................................................................................................47
Prípravné úkony................................................................................................................................................................47
Postup............................................................................................................................................................................... 47
27 Spätná montáž modulu spínača napájania.................................................................................................. 49
Postup...............................................................................................................................................................................49
Finálne úkony....................................................................................................................................................................50
28 Demontáž napájacej jednotky..................................................................................................................... 51
Prípravné úkony................................................................................................................................................................ 51
Postup................................................................................................................................................................................51
29 Namontujte späť napájaciu jednotku..........................................................................................................53
Postup...............................................................................................................................................................................53
Finálne úkony....................................................................................................................................................................54
30 Demontáž chladiacej zostavy.....................................................................................................................55
Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 55
Postup...............................................................................................................................................................................55
31 Spätná montáž chladiacej zostavy..............................................................................................................56
Postup...............................................................................................................................................................................56
Finálne úkony....................................................................................................................................................................56
32 Demontáž procesora.................................................................................................................................. 57
Prípravné úkony................................................................................................................................................................57
Postup............................................................................................................................................................................... 57
33 Spätná montáž procesora..........................................................................................................................58
Postup...............................................................................................................................................................................58
Finálne úkony....................................................................................................................................................................58
34 Demontáž systémovej dosky......................................................................................................................59
Prípravné úkony............................................................................................................................................................... 59
Postup...............................................................................................................................................................................59
35 Spätná montáž systémovej dosky..............................................................................................................62
Postup...............................................................................................................................................................................62
Finálne úkony....................................................................................................................................................................64
36 Sťahovanie ovládačov................................................................................................................................ 65
Stiahnutie zvukových ovládačov................................................................................................................................... 65
Obsah
5
Stiahnutie ovládačov videa.............................................................................................................................................65
Stiahnutie ovládačov dátového úložiska....................................................................................................................... 66
Stiahnutie ovládača čipovej súpravy..............................................................................................................................66
Stiahnutie sieťových ovládačov......................................................................................................................................67
Stiahnutie ovládača rozhrania SATA..............................................................................................................................68
37 Nastavenie systému...................................................................................................................................69
Boot Sequence (Poradie zavádzacích zariadení)........................................................................................................ 69
Navigačné klávesy........................................................................................................................................................... 69
Nastavenie systému.........................................................................................................................................................70
Otvorenie programu nastavenia systému BIOS............................................................................................................70
Povolenie alebo zakázanie zásuviek USB v nástroji na nastavovanie systému BIOS........................................ 70
Identikácia pevného disku v nástroji pre nastavovanie systému BIOS.............................................................. 70
Kontrola systémovej pamäte v programe na nastavenie systému BIOS..............................................................71
Možnosti programu System Setup.................................................................................................................................71
Aktualizácia systému BIOS..............................................................................................................................................74
38 Systémové heslo a heslo pre nastavenie.................................................................................................... 75
Nastavenie hesla pre nastavenie....................................................................................................................................75
Vymazanie alebo zmena existujúceho hesla systémového nastavenia..................................................................... 76
Vymazanie zabudnutých hesiel...................................................................................................................................... 76
Prípravné úkony..........................................................................................................................................................76
Postup......................................................................................................................................................................... 76
Finálne úkony.............................................................................................................................................................. 77
Vymazanie nastavení CMOS...........................................................................................................................................77
Prípravné úkony..........................................................................................................................................................77
Postup..........................................................................................................................................................................77
Finálne úkony..............................................................................................................................................................78
39 Riešenie problémov....................................................................................................................................79
Aktualizácia systému BIOS..............................................................................................................................................79
Preinštalovanie systému Windows pomocou obnovovacieho média USB................................................................79
Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment
– ePSA).............................................................................................................................................................................80
Spustenie diagnostiky ePSA.....................................................................................................................................80
Diagnostika....................................................................................................................................................................... 80
Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny.......................................................................................................................81
Cyklus napájania Wi-Fi..................................................................................................................................................... 81
40 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell...................................................................................82
Zdroje svojpomoci............................................................................................................................................................ 82
Kontaktovanie spoločnosti Dell.......................................................................................................................................83
6
Obsah
Pred servisným úkonom v počítači
POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej kongurácie.
Témy:
Skôr než začnete
Bezpečnostné pokyny
Odporúčané nástroje
Zoznam skrutiek
Skôr než začnete
1 Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie.
2 Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart Napájanie Vypnúť.
POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie nájdete v dokumentácii k operačnému systému.
3 Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.
4 Od svojho počítača odpojte všetky pripojené sieťové a periférne zariadenia, ako sú klávesnica, myš a monitor.
5 Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné.
6 Po odpojení počítača stlačte a podržte tlačidlo napájania na 5 sekúnd, aby ste uzemnili systémovú dosku.
Bezpečnostné pokyny
Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a zaistíte aj svoju osobnú bezpečnosť.
VÝSTRAHA
: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie
bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/
regulatory_compliance.
VÝSTRAHA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce vo vnútri počítača
znova nainštalujte všetky kryty, panely a skrutky pred tým, než počítač pripojíte k elektrickej zásuvke.
VAROVANIE: Zabezpečte, aby bola pracovná plocha rovná a čistá, aby sa počítač nepoškodil.
VAROVANIE: Komponenty a karty uchopte za hrany a nedotýkajte sa kolíkov ani kontaktov, aby ste predišli ich poškodeniu.
VAROVANIE: Riešenie problémov a opravy by ste mali vykonávať len tak, ako to povolil alebo nariadil tím technickej asistencie
spoločnosti Dell. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá pod ustanovenia záruky.
Pozrite si bezpečnostné pokyny, ktoré sa dodali s produktom, prípadne na stránke www.dell.com/regulatory_compliance.
VAROVANIE: Než sa dotknete akéhokoľvek komponentu vo vnútri počítača, uzemnite sa dotykom nenatretého kovového povrchu
- napríklad sa dotknite kovovej zadnej časti počítača. Počas práce sa opakovane dotýkajte nenatretého kovového povrchu, aby sa
rozptýlila statická elektrina, ktorá by mohla poškodiť vnútorné súčiastky.
VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevný ťahací jazýček, ale nie za samotný kábel. Niektoré káble
majú konektory s poistnými západkami alebo ručnými skrutkami, ktoré je potrebné uvoľniť pred odpojením kábla. Konektory od
seba odpájajte rovným smerom – zabránite tým ohnutiu kolíkov konektora. Počas pripájania káblov sa presvedčite, či sú porty a
konektory správne orientované a vyrovnané.
VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet.
1
Pred servisným úkonom v počítači 7
Odporúčané nástroje
Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich nástrojov:
Krížový skrutkovač č. 1
Plastové páčidlo
Zoznam skrutiek
Nasledujúca tabuľka obsahuje zoznam skrutiek použitých na prichytenie rôznych komponentov k počítaču.
Tabuľka 1. Zoznam skrutiek
Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo
Kryt počítača Skrinka Č. 6-32xL6,35 2
2,5" pevný disk Rám diskovej jednotky Č. 6-32xL3,6 1
2,5" pevný disk Konzola pevného disku M3xL3.5 4 (pre každý pevný disk)
3,5" pevný disk Rám diskovej jednotky Č. 6-32xL6,35 2
3,5" pevný disk Konzola pevného disku Č. 6-32xL3,6 2
Rám diskovej jednotky Skrinka Č. 6-32xL6,35 1
Optická jednotka Konzola optickej jednotky M2xL2 3
Karta bezdrôtovej komunikácie Systémová doska M2xL3.5 1
Napájacia jednotka Skrinka Č. 6-32xL6,35 3
Predná I/O konzola Skrinka Č. 6-32xL6,35 1
Systémová doska Skrinka Č. 6-32xL6,35 6
8 Pred servisným úkonom v počítači
Po dokončení práce v počítači
VAROVANIE: Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne poškodiť počítač.
1 Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne voľné skrutky.
2 Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred začatím práce na počítači.
3 Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred začatím práce na počítači.
4 Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám.
5 Zapnite počítač.
2
Po dokončení práce v počítači 9
Technický prehľad
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
Pohľad do vnútra vášho počítača
Komponenty na systémovej doske
Pohľad do vnútra vášho počítača
1 pamäťové moduly 2 systémová doska
3 zostava ventilátora a chladiča procesora 4 zostava pevného disku
5 rám diskovej jednotky 6 napájacia jednotka
3
10 Technický prehľad
Komponenty na systémovej doske
1 konektor kábla modulu tlačidla napájania 2 gombíková batéria
3 zásuvka karty bezdrôtovej komunikácie (M.2_WIFI) 4 konektor kábla jednotky sieťového napájania (ATX_SYS)
5 konektor dátového kábla optickej jednotky (SATA2) 6 zásuvka na kartu PCI-Express x16 (SLOT2)
7 zásuvka na kartu PCI-Express x1 (SLOT1) 8 prepojka servisného režimu
9 prepojka vymazania hesla 10 prepojka vymazania pamäte CMOS
11 zásuvka jednotky SSD (M.2 SSD) 12 zásuvka procesora
13 konektor napájania procesora (ATX_CPU) 14 konektor kábla ventilátora procesora (FAN_CPU)
15 konektor dátového kábla pevného disku (SATA3) 16 konektor dátového kábla pevného disku (SATA0)
17 konektor napájacieho kábla pevného disku a optickej jednotky
Technický prehľad 11
Demontáž krytu počítača
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup
1 Umiestnite počítač na bočnú stranu.
2 Odskrutkujte dve skrutky (6-32 x L6,35), ktoré pripevňujú kryt počítača k šasi.
3 Kryt počítača vysuňte smerom k zadnej časti počítača a odstráňte ho zo šasi.
4
12 Demontáž krytu počítača
Spätná montáž krytu počítača
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup
1 Zarovnajte západky na kryte počítača s otvormi v šasi, zasuňte kryt smerom k prednej strane počítača a zacvaknite ho na miesto.
2 Zaskrutkujte späť dve skrutky (č. 6-32xL6,35), ktoré zaisťujú kryt počítača k skrinke.
3 Postavte počítač do zvislej polohy.
5
Spätná montáž krytu počítača 13
Demontáž prednej objímky
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
Prípravné úkony
Postup
Prípravné úkony
Demontujte kryt počítača.
Postup
1 Postavte počítač do zvislej polohy.
2 Postupne vypáčte a uvoľnite západky predného panela zo šasi. Začnite pri tom od horného okraja.
3 Otočte predný panel smerom od počítača a potiahnutím uvoľnite západky na paneli z otvorov v prednej časti skrinky.
6
14 Demontáž prednej objímky
Demontáž prednej objímky 15
Spätná montáž predného rámu
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
Postup
Finálne úkony
Postup
1 Zarovnajte západky na prednom paneli s otvormi na prednej strane skrinky.
2 Otočte predný panel smerom k šasi a zatlačte ho, aby zacvakol na miesto.
7
16 Spätná montáž predného rámu
Finálne úkony
Namontujte späť kryt počítača.
Spätná montáž predného rámu
17
Demontáž plášťa ventilátora
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
Prípravné úkony
Postup
Prípravné úkony
Demontujte kryt počítača.
Postup
1 Postupne vypáčte a uvoľnite západky plášťa ventilátora z chladiacej sústavy. Začnite pri tom od spodnej strany.
2 Nadvihnite plášť ventilátora a odstráňte ho z chladiacej sústavy.
8
18 Demontáž plášťa ventilátora
Opätovná montáž plášťa ventilátora
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
Postup
Finálne úkony
Postup
Zarovnajte západky na plášti ventilátora s otvormi v chladiacej sústave a zacvaknite plášť na miesto.
Finálne úkony
Namontujte späť kryt počítača.
9
Opätovná montáž plášťa ventilátora 19
Demontáž 2,5-palcového pevného disku
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte
podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po
práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
Témy:
Prípravné úkony
Postup
Prípravné úkony
Demontujte kryt počítača.
Postup
1 Odpojte od pevného disku napájací a dátový kábel.
2 Odskrutkujte skrutku (6-32 x L3,6), ktorou je zostava pevného disku pripevnená k rámu diskovej jednotky.
3 Vysuňte zostavu pevného disku z otvoru v ráme jednotky a vyberte ho von.
10
20 Demontáž 2,5-palcového pevného disku
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79
  • Page 80 80
  • Page 81 81
  • Page 82 82
  • Page 83 83

Dell Inspiron 3470 Používateľská príručka

Typ
Používateľská príručka