16 | Odstraňování problémů
Pokud funkce DDM nedokáže detekovat a/nebo komunikovat s podporovaným
monitorem Dell, pokuste se problém odstranit podle následujících pokynů:
1. Zkontrolujte, zda je kabel videa řádně připojen k monitoru a k vašemu PC,
zejména konektory musí být řádně zapojeny ve správné poloze.
2. Zkontrolujte v nabídce OSD, zda je aktivována funkce DDC/CI.
3. Zkontrolujte, zda máte správnou a nejnovější verzi ovladače displeje od
dodavatele grafiky (Intel, AMD, NVidia atd.). Ovladač displeje obvykle způsobuje
selhání DDM.
4. Odeberte dokovací stanice, prodlužovače kabelů nebo převaděče mezi
monitorem a grafickým portem. Některé levnější prodlužovače, rozbočovače
nebo převaděče nemusí podporovat správně DDC/CI a DDM nemusí fungovat.
Zaktualizujte ovladače takového zařízení, pokud je k dispozici nejnovější verze.
5. Restartujte počítač.
Funkce DDM nemusí fungovat s následujícími monitory:
1. Monitory Dell před rokem 2013 a řady D monitorů Dell. Další informace viz web
podpory produktů Dell
2. Herní monitory využívající technologii Nvidia-based G-sync
3. Virtuální a bezdrátové displeje nepodporují funkci DDC/CI
4. U některých starších modelů monitorů DP 1.2 bude pravděpodobně nezbytné
vypnout funkci MST/DP 1.2 v nabídce OSD monitoru
Pokud je počítač připojen k internetu, bude vám zaslána zpráva, když je k dispozici
novější verze aplikace DDM. Doporučujeme stáhnout a nainstalovat nejnovější
aplikaci DDM.
Můžete rovněž vyhledat novou verzi tak, že stisknete a podržíte klávesu „shift“ a
zároveň kliknete pravým tlačítkem na ikonu DDM.