15
ZÁRUKA, SERVIS A NÁHRADNÍ DÍLY
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Záruka vyplývající z těchto záručních podmínek
je poskytována pouze kupujícímu spotřebiteli
(dále také jen „Kupující“) a jen na výrobek
sloužící k běžnému používání v domácnosti.
Prodávající poskytuje Kupujícímu spotřebiteli
Záruku v trvání dvaceti čtyř měsíců, a to od data
převzetí prodaného výrobku Kupujícím.
Kupující má v rámci Záruky právo na bezplatné,
včasné a řádné odstranění vady, popřípadě –
není-li to vzhledem k povaze (tzn. příčině i
projevu) vady neúměrné – právo na výměnu
výrobku. Pokud není takový postup možný, je
Kupující oprávněn žádat přiměřenou slevu z ceny
výrobku. Právo na výměnu výrobku nebo
odstoupení od kupní smlouvy lze uplatnit jen při
splnění všech zákonných předpokladů, a to
pouze tehdy, nebyl-li výrobek nadměrně
opotřeben nebo poškozen. Podmínkou pro
uplatnění každého práva ze Záruky přitom je, že:
a) výrobek byl instalován a uveden do provozu i
vždy provozován v souladu s návodem k obsluze,
b) veškeré záruční nebo jiné opravy či úpravy
výrobku byly vždy prováděny v Autorizovaném
servisním středisku, c) Kupující při reklamaci
výrobku předloží platný doklad o koupi.
Právo na odstran
ění vady výrobku (i všechna
případná další práva ze Záruky) je kupující
povinen uplatnit v nejbližším Autorizovaném
servisním středisku. Zároveň musí
Autorizovanému servisnímu středisku umožnit
ověření existence reklamované vady, včetně
odpovídajícího vyzkoušení (popř. demontáže)
výrobku, v provozní době tohoto střediska.
Každé právo ze Záruky je nutno uplatnit
v příslušném Autorizovaném servisním středisku
bez zbytečného odkladu, nejpozději však do
konce záruční doby, jinak zaniká.
Autorizované servisní středisko posoudí
oprávněnost reklamace a podle povahy vady
výrobku rozhodne o způsobu opravy. Kupující je
povinen poskytnout Autorizovanému servisnímu
středisku součinnost potřebnou k prokázání
uplatněného práva na odstranění vady, k ověření
existence reklamované vady i k záruční opravě
výrobku.
Běh záruční doby se staví po dobu od řádného
uplatnění práva na odstranění vady do provedení
záruční opravy Autorizovaným servisním
střediskem, avšak jen při splnění podmínky
uvedené v předchozím bodu.
Po provedení záruční opravy je Autorizované
servisní středisko povinno vydat Kupujícímu
č
itelnou kopii Opravního listu. Opravní list
slouží k prokazování práv Kupujícího, proto ve
vlastním zájmu před podpisem Opravního listu
zkontrolujte jeho obsah a kopii Opravního listu
pečlivě uschovejte.
Jestliže nebude reklamovaná vada zjištěna
nebo nejde-li o záruční vadu, za kterou
odpovídá Prodávající, či neposkytne-li Kupující
Autorizovanému servisnímu středisku shora
uvedenou součinnost, je Kupující povinen
nahradit Prodávajícímu i Autorizovanému
servisnímu středisku veškeré případné
náklady, které jim v souvislosti s tím vzniknou.
Záruka vyplývající z těchto záručních
podmínek platí pouze na území České
republiky. Nevztahuje se na opotřebení nebo
poškození výrobku (včetně poškození
způsobeného poruchami v elektrické síti,
použitím nevhodných náplní, nevhodnými
provozními podmínkami aj.), případný
nedostatek jakosti nebo užitné vlastnosti (
který není závadou) ani na výrobek použitý
nad rámec běžného používáni v domácnosti
(např. k podnikatelským účelům aj.).
Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva
Kupujícího, která se ke koupi výrobku váží
podle kogentních ustanovení zvláštních
právních předpisů.
Prodávající je povinen předat Kupujícímu při
prodeji výrobku a na požádání Kupujícího
poskytnout mu i kdykoli poté aktuální seznam
Autorizovaných servisních středisek v České
republice, včetně jejich telefonních čísel.
Jakékoli bližší informace o Záruce a
Autorizovaných servisních střediscích
poskytnou:
- prodávající,
- Electrolux Service, a to buď na telefonu:
261126112, nebo na adrese
ELECTROLUX s.r.o., Electrolux Service,
Hanusova ul., 140 21 Praha 4,
- Bezplatná telefonní INFOLINKA: 800-
160016.
