Khắc phục sự cố
Nếu DDM không hoạt động với màn hình của bạn, DDM sẽ hiển thị biểu tượng dưới đây trong khay
thông báo.
Nhấp vào biểu tượng, DDM sẽ hiển thị thông báo lỗi chi tiết hơn.
Xin lưu ý rằng DDM chỉ hoạt động với các màn hình mang nhãn hiệu Dell. Nếu bạn đang sử dụng các
loại màn hình từ những nhà sản xuất khác, DDM sẽ không hỗ trợ chúng.
Nếu DDM không thể phát hiện và/hoặc kết nối với màn hình Dell được hỗ trợ, vui lòng xem xét các hoạt
động dưới đây để khắc phục sự cố:
1. Đảm bảo cáp video được kết nối phù hợp giữa màn hình và máy tính của bạn. Đảm bảo các kết
nối được xử lý chắc chắn và đúng vị trí.
2. Kiểm tra OSD màn hình để đảm bảo DDC/CI đã được bật.
3. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt đúng driver card đồ họa từ nhà cung cấp (Intel, AMD, NVIDIA, v.v...).
Driver đồ họa thường là nguyên nhân gây ra lỗi DDM.
4. Tháo mọi dock cắm, thiết bị mở rộng hoặc bộ chuyển đổi cáp giữa màn hình và cổng đồ họa. Một
số thiết bị mở rộng, cổng nối hoặc bộ chuyển đổi giá rẻ có thể thể không hỗ trợ DDC/CI thích hợp
và có khả năng làm hỏng DDM. Cập nhật driver của thiết bị này nếu phiên bản mới nhất đã có
sẵn.
5. Khởi động lại máy tính của bạn.