HP E327 Warranty Guide

  • Dobrý deň! Prečítal som si dokument o záruke a regulačných informáciách pre digitálny fotoaparát HP Photosmart E327. Som pripravený odpovedať na vaše otázky o záruke, podpore a funkciách tohto zariadenia. Dokument zahŕňa informácie o dĺžke záruky, čo je v nej zahrnuté a čo nie, ako aj postupy pri riešení problémov.
  • Ako dlho trvá záruka na fotoaparát HP Photosmart E327?
    Čo pokrýva záruka?
    Čo sa stane, ak sa fotoaparát pokazí počas záručnej doby?
    Kde nájdem kontaktné informácie na servisné stredisko HP?
45HP Photosmart E327 warranty
$#  
 HP    ,        
 :
--, ---   -

              
 .           
      (Electronic Industries Alliance, EIA) (www.eiae.org).
    
           .
        SNPRB-0501.       
    (  HP Photosmart E327)     (L2433A).
"  
      ,          
  .        HP  .
  .          
.
     ,    .   
 ,     .
  ,        
   ,      ;    
 .
   .
A. Rozsah obmedzenej záruky
1. Spoločnos Hewlett-Packard (HP) zaručuje koncovému používate'ovi (zákazník), že všetky vyššie
uvedené produkty značky HP (produkt) nebudú ma počas obdobia uvedeného vyššie žiadne
materiálové ani výrobné chyby. Obdobie záruky začína dátumom zakúpenia produktu zákazníkom.
2. Pre každý softvérový produkt platí obmedzená záruka spoločnosti HP len na zlyhanie pri vykonaní
programových príkazov. Spoločnos HP nezaručuje, že produkt bude pracova nepretržite alebo
bezchybne.
3. Obmedzená záruka spoločnosti HP sa vzahuje len na tie chyby, ktoré sa vyskytli pri normálnom
používaní produktu, a nevzahuje sa na žiadne iné problémy vrátane tých, ktoré vznikli v dôsledku:
a. nesprávneho používania, údržby, uskladnenia, manipulácie alebo úprav;
b. používania softvéru, médií, súčiastok, príslušenstva, spotrebného tovaru a sieových adaptérov
alebo zdrojov, ktoré nedodala spoločnos HP a pre ktoré neposkytuje podporu;
c. prevádzky alebo iných podmienok, ktoré nevyhovujú špecifikáciám produktu.
4. Ak spoločnos HP dostane počas príslušnej záručnej lehoty oznámenie o chybe produktu, spoločnos
HP pod'a vlastného uváženia bu* opraví alebo vymení produkt.
5. Ak spoločnos HP nie je schopná opravi alebo vymeni chybný produkt, na ktorý sa vzahuje obmedzená
záruka HP, spoločnos HP v primeranej lehote po oznámení chyby vymení produkt za iný so zodpovedajúcim
výkonom alebo vráti čas z kúpnej ceny produktu v závislosti od jeho používania a iných príslušných faktorov.
6. Spoločnos HP nie je povinná opravi či vymeni produkt alebo vráti za peniaze, kým zákazník
nevráti chybný produkt spoločnosti HP spolu s platným dokladom o nákupe.
7. Náhradný produkt môže by bu* nový alebo ako nový za predpokladu, že jeho funkčnos je
prinajmenšom totožná s funkčnosou nahrádzaného produktu.
8. Produkt môže obsahova upravované časti, súčasti alebo materiály z h'adiska výkonu rovnocenné s novými.
Vyhlásenie o obmedzenej záruke spoločnosti HP –
Slovensky
Výrobok značky HP Trvanie obmedzenej záruky
Softvér
apríslušenstvo
Jeden rok v Európe, na Strednom východe a v Afrike. 90 dní v ostatných krajinách.
Príslušenstvo k fotoaparátu zah+a produkty a zariadenia na podporu jeho
používania, napríklad doky pre fotoaparáty, pamäové karty alebo tašky.
Hardvér
fotoaparátov
Jeden rok v Európe, na Strednom východe a v Afrike. 90 dní v ostatných krajinách.
L2433-90108_Warranty.fm Page 45 Wednesday, November 9, 2005 11:24 AM
46
HP Photosmart E327 warranty
9. Obmedzená záruka spoločnosti HP je platná vo všetkých krajinách alebo lokalitách, v ktorých má
spoločnos HP zastúpenie pre daný produkt a v ktorých daný produkt predáva. Úrove záručného
servisu sa môže líši pod'a miestnych štandardov. Rozšírený záručný servis, ako je napríklad výmena
na nasledujúci de, servis u zákazníka a ochrana pred náhodným poškodením, si možno zakúpi od
spoločnosti HP.
B. Obmedzenia záruky
V ROZSAHU POVOLENOM MIESTNOU LEGISLATÍVOU, ANI SPOLOČNOS HP ANI JEJ
DODÁVATELIA NEPOSKYTUJÚ PRE PRODUKT ŽIADNE INÉ ZÁRUKY ALEBO PODMIENKY
AKÉHOKO<VEK DRUHU, ČI UŽ VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLICITNÉ, A VÝSLOVNE ODMIETAJÚ
IMPLICITNÉ ZÁRUKY ALEBO PODMIENKY OBCHODOVATE<NOSTI, USPOKOJIVEJ KVALITY
AVHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL.
C. Obmedzenia zodpovednosti
1. V rozsahu povolenom miestnou legislatívou sú nápravné prostriedky uvedené v tomto vyhlásení
o obmedzenej záruke jedinými a výlučnými nápravnými prostriedkami pre zákazníka.
2. V ROZSAHU POVOLENOM MIESTNOU LEGISLATÍVOU, S VÝNIMKOU ZÁVÄZKOV ŠPECIFICKY
UVEDENÝCH V TOMTO VYHLÁSENÍ O OBMEDZENEJ ZÁRUKE, SPOLOČNOS HP ALEBO JEJ
DODÁVATELIA NEBUDÚ V ŽIADNOM PRÍPADE ZODPOVEDA ZA PRIAME, NEPRIAME, ZVLÁŠTNE,
NÁHODNÉ ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, ČI UŽ NA ZÁKLADE ZMLUVY, PROTIPRÁVNEHO KONANIA
ALEBO INEJ PRÁVNEJ TEÓRIE, A TO BEZ OH<ADU NA UPOZORNENIE NA MOŽNOS VZNIKU
TAKÝCHTO ŠKÔD.
D. Miestna legislatíva
1. Toto vyhlásenie o obmedzenej záruke ude'uje zákazníkovi konkrétne zákonné práva. Zákazník môže
ma aj iné práva, ktoré sa menia pod'a jednotlivých štátov USA, jednotlivých provincií v Kanade
a pod'a jednotlivých krajín vo svete.
2. V rozsahu, v akom je toto vyhlásenie o obmedzenej záruke v rozpore s miestnou legislatívou, bude toto
vyhlásenie upravené tak, aby bolo v súlade s miestnou legislatívou. Pod'a miestnej legislatívy niektoré
odmietnutia a obmedzenia tohto vyhlásenia o obmedzenej záruke nemusia pre zákazníka plati.
Napríklad federálna vláda USA, niektoré štáty v USA a niektoré vlády mimo USA (vrátane provincií
v Kanade) môžu:
a. udeli zákazníkovi *alšie záručné práva,
b. zamedzi, aby odmietnutia a obmedzenia v tomto vyhlásení o obmedzenej záruke obmedzovali
zákonné práva zákazníka (napr. Ve'ká Británia),
c. inak obmedzi schopnos výrobcu uplatni takéto odmietnutia alebo obmedzenia,
d. špecifikova trvanie implicitných záruk, ktoré výrobca nemôže odmietnu alebo
e. neuzna obmedzenia trvania implicitných záruk.
3. Zákazník môže disponova *alšími zákonnými právami, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy. Toto
vyhlásenie o obmedzenej záruke takéto práva nijakým spôsobom neovplyvuje.
4. V prípade zákazníckych transakcií v USA je trvanie implicitných záruk stanovených v legislatíve
obmedzené na výslovne stanovenú záručnú lehotu.
5. AK IDE O ZÁKAZNÍCKE TRANSAKCIE V AUSTRÁLII A NA NOVOM ZÉLANDE, ZÁRUČNÉ
PODMIENKY V TOMTO VYHLÁSENÍ O OBMEDZENEJ ZÁRUKE, S VÝNIMKOU ZÁKONOM
POVOLENÉHO ROZSAHU, NEVYLUČUJÚ, NEOBMEDZUJÚ ANI NEMENIA, ALE DOP=A
ZÁVÄZNÉ ZÁKONNÉ PRÁVA VZAHUJÚCE SA NA PREDAJ PRODUKTU ZÁKAZNÍKOM.
Informácie len pre zákazníkov v krajinách Európy
Nižšie nájdete meno a adresu zastúpenia spoločnosti HP poskytujúceho podporu pre vyhlásenie o obmedzenej
záruke spoločnosti HP v jednotlivých krajinách alebo oblastiach.
Slovensko
Hewlett-Packard Slovakia, s.r.o.
Galvaniho 7
820 02 Bratislava
Služby a podpora
Webové stránky služieb a podpory online spoločnosti HP predstavujú jednoduchý, rýchly a priamy webo
zdroj pomoci, diagnostiky a ovládačov na prevzatie pre tento produkt. Je to komplexný zdroj pre všetky
potrebné služby a podporu. Na stránkach www.hp.com/support získate kritikou ocenené služby podpory
poskytované 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Možnos rozšírenej záruky
Spoločnos HP ponúka možnosti rozšírenej záruky, ktoré prinášajú zákazníkom istotu v období pred>ženého
servisného pokrytia. Servisné pokrytie začína dátumom kúpy produktu, pričom kúpa musí by uskutočnená
počas pôvodnej záručnej lehoty. Ponuka servisu na hardvér bude stanovená na základe vášho prvého
telefonátu do strediska služieb pre zákazníkov spoločnosti HP.
?alšie informácie získate od miestneho predajcu.
L2433-90108_Warranty.fm Page 46 Wednesday, November 9, 2005 11:24 AM
47HP Photosmart E327 warranty
Po vypršaní záruky na zakúpený produkt spoločnosti HP sú v závislosti od krajíny k dispozícii tieto možnosti:
Spojené štáty americké: Výmena produktu ALEBO upgrade produktu za poplatok
Kanada: Zavola na stredisko podpory spoločnosti HP a požiada o výmenu. Za túto službu sa účtuje
poplatok.
Európa: Produkt môžete vráti dodávate'ovi ALEBO zavola na stredisko podpory spoločnosti HP a takto
požiada o výmenu. Za túto službu je účtovaný poplatok.
Latinská Amerika: Výmena produktu ALEBO upgrade produktu za poplatok
Po dobu 3 rokov máte prístup k technickej podpore spoločnosti HP na e–mailovej stránke www.hp.com/support.
Likvidácia materiálov
Tento produkt spoločnosti HP obsahuje nasledujúce materiály, ktoré môžu na konci jeho životnosti vyžadova
špeciálne zaobchádzanie:
Batérie na báze disulfid lítium-železa, alkalické mangánové dioxid–zinkové AA alebo nikel–metalhydrido
batérie.
Likvidácia tohto materiálu môže by regulovaná z dôvodu ochrany životného prostredia. Informácie
o likvidácii alebo recyklovaní vám poskytnú miestne úrady alebo organizácia Electronic Industries Alliance
(EIA) (www.eiae.org).
Identifikačné číslo homologizačného modelu
Na identifikačné účely homologizácie má produkt priradené číslo homologizačného modelu. Číslo
homologizačného modelu pre váš produkt je SNPRB-0501. Toto homologizačné číslo sa líši od obchodného
názvu (digitálny fotoaparát HP Photosmart E327) alebo čísla produktu (L2433A).
Bezpečnostné opatrenia
Aby sa zabránilo riziku úrazu elektrickým prúdom, neotvárajte puzdro fotoaparátu a nepokúšajte sa
opravi fotoaparát sami. S opravami sa obráte na autorizované servisné stredisko spoločnosti HP.
Fotoaparát uchovávajte v suchu. Vystavenie fotoaparátu nadmernej vlhkosti môže spôsobi jeho poruchu.
Ak sa do vnútra fotoaparátu dostane vlhkos, fotoaparát ihne* prestate používa. Pred *alším
používaním fotoaparátu ho nechajte úplne vyschnú.
Pri likvidácii batérií dodržiavajte pokyny výrobcu batérie týkajúce sa likvidácie a recyklácie, alebo
smernice odporúčané pre vašu oblas. Batérie nespa'ujte a neprepichujte.
Nenabíjate'né batérie nenabíjajte.
A. Trajanje omejene garancije
1. Hewlett-Packard (HP) končni stranki (v nadaljevanju »stranka«) jamči, da bo vsak izdelek HP, naveden
zgoraj, (v nadaljevanju »izdelek«) brez pomanjkljivosti v materialu in izdelavi za obdobje, navedeno
zgoraj. Obdobje veljavnosti garancije se začne na datum, ko stranka kupi izdelek.
2. HP–jeva omejena garancija za vse programske izdelke velja samo za neizvajanje programskih ukazov.
HP ne jamči, da bodo izdelki delovali brez prekinitev ali napak.
3. HP–jeva omejena garancija velja samo za napake, ki nastanejo kot posledica običajne uporabe
izdelka, in ne velja za morebitne druge težave, ki izhajajo iz
a. nepravilne rabe, vzdrževanja, shranjevanja ali spreminjanja izdelka oziroma ravnanja z njim;
b. programske opreme, nosilcev podatkov, delov, dodatne opreme, potrošnega materiala ali
napajalnikov ali napajalnih virov, ki jih ne dobavi ali podpira HP; ali
c. delovanja ali drugih okoliščin zunaj tistih, določenih v tehničnih podatkih izdelka.
4. Če HP v garancijskem obdobju izdelka prejme obvestilo o njegovi okvari, bo HP po svoji presoji bodisi
zamenjal bodisi popravil okvarjen izdelek.
5. Če HP ne more zamenjati ali popraviti pokvarjenega izdelka, za katerega velja HP–jeva omejena
garancija, bo v razumnem času po prejemu obvestila o okvari stranki priskrbel drug, po delovanju
podoben, izdelek ali mu povrnil nakupno ceno izdelka, prilagojeno glede na uporabo in druge
upoštevne dejavnike.
Izjava o HP-jevi omejeni garanciji – Slovenščina
HP-jev izdelek Obdobje omejene garancije
Programska in
dodatna oprema
Eno leto v Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Afriki; devetdeset dni drugod.
Dodatna oprema za fotoaparate so izdelki in storitve, ki izboljšajo uporabo vašega
fotoaparata, npr. priklopne enote, pomnilniške kartice ali nosilne torbice.
Strojna oprema
fotoaparata
Eno leto v Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Afriki; devetdeset dni drugod.
L2433-90108_Warranty.fm Page 47 Wednesday, November 9, 2005 11:24 AM
/