Dell OptiPlex 5055 Ryzen CPU Návod na obsluhu
- Typ
- Návod na obsluhu
Dell OptiPlex 5055 Tower
Príručka vlastníka
Regulačný model: D18M
Regulačný typ: D18M004
1 Práca na počítači.......................................................................................................................... 5
Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................5
Vypnutie počítača..................................................................................................................................................................5
Vypnutie – návod pre Windows.....................................................................................................................................5
Pred servisným úkonom v počítači......................................................................................................................................6
Po dokončení práce v počítači.............................................................................................................................................6
2 Prehľad skrinky............................................................................................................................7
Pohľad na šasi spredu............................................................................................................................................................7
Pohľad na šasi zozadu...........................................................................................................................................................8
3 Informácie o servise v teréne.........................................................................................................9
Zoznam rozmerov skrutiek...................................................................................................................................................9
Odporúčané nástroje.............................................................................................................................................................9
Kritické informácie.................................................................................................................................................................9
Modul Trusted Platform Module....................................................................................................................................9
Montáž čínskeho modulu TPM.....................................................................................................................................10
Konfigurácia systémovej dosky.................................................................................................................................... 10
Zapnutie možnosti vymazania údajov v systéme BIOS............................................................................................. 13
Nastavenie prepojok systémovej dosky............................................................................................................... 13
Kódy chyby diódy LED po výmene gombíkovej batérie.............................................................................................14
Práca na počítači..................................................................................................................................................................14
Bezpečnostné pokyny....................................................................................................................................................14
Vypnutie počítača...........................................................................................................................................................14
Pred servisným úkonom v počítači.............................................................................................................................. 15
Po dokončení práce v počítači......................................................................................................................................15
Bezpečnostné opatrenia................................................................................................................................................15
Ochrana proti elektrostatickým výbojom (ESD)........................................................................................................ 16
Prenosná antistatická servisná súprava...................................................................................................................... 16
Preprava komponentov citlivých na ESD.................................................................................................................... 17
Demontáž a opätovná montáž........................................................................................................................................... 17
Bočný kryt....................................................................................................................................................................... 17
Predný rám......................................................................................................................................................................19
Dvierka na prednom paneli............................................................................................................................................ 21
Ukladacie zariadenie...................................................................................................................................................... 22
Optická jednotka............................................................................................................................................................28
Disk SSD, M.2 PCIe.......................................................................................................................................................30
karta SD...........................................................................................................................................................................31
Pamäťové moduly..........................................................................................................................................................32
Rozširujúca karta........................................................................................................................................................... 33
Napájacia jednotka.........................................................................................................................................................35
Spínač vniknutia do skrinky.......................................................................................................................................... 36
Spínač napájania.............................................................................................................................................................37
Reproduktor................................................................................................................................................................... 39
Obsah
2 Obsah
Gombíková batéria..........................................................................................................................................................41
Zostava chladiča............................................................................................................................................................ 42
Procesor..........................................................................................................................................................................44
Ventilátor systému.........................................................................................................................................................45
Systémová doska...........................................................................................................................................................46
4 Technológia a komponenty..........................................................................................................52
Funkcie správy systémov................................................................................................................................................... 52
Správa systémov typu in-band – Dell Client Command Suite.......................................................................................52
Správa systémov typu out-of-band – DASH.................................................................................................................. 53
Procesorové jednotky AMD, procesory a procesorové jednotky AMD Ryzen............................................................53
Procesorová jednotka od spoločnosti AMD – APU.................................................................................................. 53
AMD Ryzen.................................................................................................................................................................... 53
Procesorové jednotky AMD Ryzen............................................................................................................................. 54
AMD PT B350......................................................................................................................................................................54
AMD Radeon R7 M450...................................................................................................................................................... 54
AMD Radeon R5 M430...................................................................................................................................................... 55
Vlastnosti rozhrania USB....................................................................................................................................................55
DDR4.....................................................................................................................................................................................57
Riadenie spotreby v aktívnom stave.................................................................................................................................58
5 Nastavenie systému................................................................................................................... 59
Ponuka zavádzania systému..............................................................................................................................................59
Možnosti programu System Setup................................................................................................................................... 59
Aktualizácia systému BIOS v systéme Windows.............................................................................................................65
Aktualizácia systému BIOS na systémoch s povoleným nástrojom BitLocker.......................................................66
Aktualizácia systému BIOS s použitím USB jednotky Flash..................................................................................... 66
Aktualizácia systému Dell BIOS v prostrediach Linux a Ubuntu....................................................................................66
Aktualizácia systému BIOS z ponuky F12 jednorazového zavedenia systému............................................................ 67
6 Technické údaje......................................................................................................................... 70
7 Riešenie problémov.....................................................................................................................75
Diagnostické kódy kontrolky napájania............................................................................................................................. 75
Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment –
ePSA)................................................................................................................................................................................79
8 Získanie pomoci.......................................................................................................................... 81
Kontaktovanie spoločnosti Dell...........................................................................................................................................81
Obsah
3
Poznámky, upozornenia a výstrahy
POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie.
VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám
spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť.
VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti.
© 2020 firma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky
firmy Dell Inc. alebo jej pobočiek. Ďalšie ochranné známky môžu byť ochranné známky príslušných vlastníkov.
May 2020
Rev. A01
Práca na počítači
Bezpečnostné pokyny
Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a aj vy sami budete v bezpečí. Ak nie je
uvedené inak, predpokladá sa, že pri každom postupe zahrnutom v tomto dokumente budú splnené tieto podmienky:
• Prečítali ste si bezpečnostné informácie, ktoré boli dodané spolu s počítačom.
• Komponent možno vymeniť alebo (ak bol zakúpený osobitne) namontovať podľa postupu demontáže v opačnom poradí krokov.
POZNÁMKA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce v počítači
najskôr namontujte späť všetky kryty, panely a skrutky a až potom pripojte počítač k zdroju napájania.
VÝSTRAHA: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie
informácie o bezpečnosti a overených postupoch nájdete na domovskej stránke súladu s predpismi
VAROVANIE: Mnoho opráv môže vykonať iba certifikovaný servisný technik. Vy sami by ste mali riešiť iba tie problémy a
jednoduché opravy, ktoré sú uvedené v produktovej dokumentácii, prípadne telefonicky alebo online kontaktovať tím
podpory a postupovať podľa pokynov. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá
pod ustanovenia záruky. Prečítajte si bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali spolu so svojím produktom, a dodržiavajte
ich.
VAROVANIE: Pri práci vnútri počítača sa uzemnite pomocou uzemňovacieho remienka na zápästí alebo opakovaným
dotýkaním sa nenatretého kovového povrchu vždy vtedy, keď sa dotýkate konektorov na zadnej strane počítača, aby ste
predišli elektrostatickému výboju.
VAROVANIE: S komponentmi a kartami zaobchádzajte opatrne. Nedotýkajte sa komponentov alebo kontaktov na karte.
Kartu držte za okraje alebo za kovový nosný držiak. Komponenty ako procesor držte za okraje a nie za kolíky.
VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevnú časť zásuvky, ale nie za samotný kábel. Niektoré
káble majú konektor zaistený zarážkami; pred odpojením takéhoto kábla zarážky najprv zatlačte. Spojovacie články od
seba odpájajte plynulým ťahom rovným smerom — zabránite tým ohnutiu kolíkov. Skôr než kábel pripojíte, presvedčte
sa, či sú obe prípojky správne orientované a vyrovnané.
POZNÁMKA: Farba počítača a niektorých komponentov sa môže odlišovať od farby uvádzanej v tomto dokumente.
Vypnutie počítača
Vypnutie – návod pre Windows
VAROVANIE
: Skôr než vypnete počítač, uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a zatvorte všetky otvorené programy,
aby ste zabránili strate údajov.
1. Kliknite alebo ťuknite na .
2. Kliknite alebo ťuknite na
a potom na položku Vypnúť.
POZNÁMKA
: Skontrolujte vypnutie počítača a všetkých pripojených zariadení. Ak sa počítač a pripojené zariadenia
nevypli pri vypínaní operačného systému automaticky, vypnite ich stlačením a podržaním hlavného vypínača po dobu
asi 6 sekúnd.
1
Práca na počítači 5
Pred servisným úkonom v počítači
V záujme vyhnutia sa poškodeniu počítača vykonajte predtým, než začnete so servisným úkonom v počítači, nasledujúce kroky.
1. Dodržiavajte, prosím, uvedené bezpečnostné pokyny.
2. Pracovný povrch musí byť rovný a čistý, aby sa nepoškriabal kryt počítača.
3. Vypnite počítač.
4. Odpojte od počítača všetky sieťové káble.
VAROVANIE: Ak chcete odpojiť sieťový kábel, najskôr odpojte kábel z počítača a potom ho odpojte zo sieťového
zariadenia.
5. Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.
6. Stlačením a podržaním hlavného spínača odpojeného počítača uzemnite systémovú dosku.
POZNÁMKA: Pri práci vnútri počítača sa uzemnite pomocou uzemňovacieho remienka na zápästí alebo opakovaným
dotýkaním sa nenatretého kovového povrchu vždy vtedy, keď sa dotýkate konektorov na zadnej strane počítača, aby
ste predišli elektrostatickému výboju.
Po dokončení práce v počítači
Po výmene ktorejkoľvek súčasti pred zapnutím počítača vždy skontrolujte, či ste pripojili všetky externé zariadenia, karty a káble.
1. Ak treba, pripojte k počítaču telefónne alebo sieťové káble.
VAROVANIE
: Pred zapojením sieťového kábla najskôr zapojte kábel do sieťového zariadenia, až potom ho pripojte
k počítaču.
2. Potom pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k elektrickým zásuvkám.
3. Zapnite počítač.
4. Ak treba, spustite diagnostický nástroj a skontrolujte, či počítač funguje správne.
6
Práca na počítači
Prehľad skrinky
Pohľad na šasi spredu
1. Tlačidlo napájania a kontrolka napájania 2. Kontrolka aktivity pevného disku
3. Čítačka pamäťových kariet (voliteľná) 4. Optická jednotka (voliteľná)
5. Port náhlavnej súpravy 6. Port USB 2.0 s podporou PowerShare
7. Port USB 2.0 8. Port USB 3.1 1. gen.
2
Prehľad skrinky 7
Pohľad na šasi zozadu
1. Port zvukového výstupu 2. Sériový port
3. Port PS/2 pre klávesnicu 4. Port USB 3.1 Gen 1
5. Port USB 2.0 (s podporou funkcie Smart Power On) 6. Sloty na rozširujúce karty
7. Port napájacieho kábla 8. Diagnostické svetlo napájacieho zdroja
9. Krúžky na visiaci zámok 10. Otvor na bezpečnostný kábel Kensington
11. Sieťový port 12. Port PS/2 pre myš
13. Uvoľňovacia západka 14. Otvor na zámok krytu káblov
8 Prehľad skrinky
Informácie o servise v teréne
Táto kapitola podrobne opisuje bezpečnostné opatrenia, ktoré je potrebné vykonať pred demontážou systémov. Obsahuje tiež podrobné
pokyny na demontáž a montáž spolu s príslušnými informáciami, ako sú zoznam skrutiek a požiadavky na nástroje.
Témy:
• Zoznam rozmerov skrutiek
• Odporúčané nástroje
• Kritické informácie
• Práca na počítači
• Demontáž a opätovná montáž
Zoznam rozmerov skrutiek
Tabuľka1. OptiPlex 5055
Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Obrázok
Systémová doska Šasi počítača #6,32 x 1,4 8
PSU 3
Modul karty SD Šasi počítača #6.32x3.6L 1
Odporúčané nástroje
Postupy uvedené v tomto dokumente vyžadujú použitie nasledujúcich nástrojov:
• Malý plochý skrutkovač
• Krížový skrutkovač
• Malé plastové páčidlo
Kritické informácie
Dôležité pokyny, ako demontovať jednotlivé súčasti zariadenia a namontovať ich späť, sú v tomto návode zvýraznené, aby ich technici
pred demontážou alebo spätnou montážou súčastí zariadenia neprehliadli a riadili sa nimi.
Modul Trusted Platform Module
Modul Trusted Platform Module (TPM) je špecializovaný kryptoprocesor určený na zabezpečenie hardvéru integrovaním kryptografických
kľúčov do zariadení. Softvér môže použiť modul Trusted Platform Module na overovanie hardvérových zariadení. Keďže každý čip TPM
má unikátny a tajný kľúč RSA, ktorý je vypálený v priebehu jeho výroby, môže vykonať autentifikáciu platformy.
POZNÁMKA
: Modul Trusted Platform Module (TPM) je súčasťou systémovej dosky. V prípade výmeny systémovej dosky
je potrebné zastaviť šifrovanie v operačnom systéme a pred jeho obnovením musí byť znova zapnuté v systéme BIOS
novej systémovej dosky.
VAROVANIE: Pokus o výmenu systémovej dosky bez predchádzajúceho pozastavenia šifrovania spôsobí poškodenie
operačného systému a môže napokon viesť k scenáru nemožnosti spustenia.
3
Informácie o servise v teréne 9
Montáž čínskeho modulu TPM
Od februára 2017 budú nové systémy dodávané s operačným systémom Windows 10 obsahovať nový formát modulu TPM pre dodávky do
Číny. Čínsky modul TPM zlepšuje a poskytuje dodatočné zabezpečenie.Ako skontrolovať režim TPM v nastavení systému BIOS
Používateľ môže skontrolovať verziu modulu TPM v systéme BIOS pod možnosťou Zabezpečenie, ako je znázornené na obrázku:
Konfigurácia systémovej dosky
POZNÁMKA
: Po výmene systémovej dosky dôsledne dodržujte tieto pokyny, aby ste zabezpečili správnu konfiguráciu
novej systémovej dosky
1. Stlačením klávesu F12 otvorte ponuku jednorazového zavedenia systému, v ktorej vyberte nastavenie systému BIOS.
10
Informácie o servise v teréne
2. Kliknite na kartu Údržba.
3. Kliknite na servisný tag.
4. Zadajte servisný tag a stlačte Enter.
POZNÁMKA: Po opustení nastavenia a uložení zmien nebudete môcť upravovať servisný tag.
Informácie o servise v teréne 11
5. Výberom možnosti Áno uložte zmeny.
6. Kliknutím na údržbu overte servisný tag v zariadení.
12
Informácie o servise v teréne
VAROVANIE: Technici musia zadať správny servisný tag a konfigurácie pri prvom a jedinom pokuse. Ak je servisný tag
alebo akákoľvek konfigurácia zadaná nesprávne, bude potrebné odoslať a nahradiť ďalšiu systémovú dosku.
Zapnutie možnosti vymazania údajov v systéme BIOS
Po výmene systémovej dosky a úspešnom nastavení servisného tagu sa systém reštartuje. Ak technik v tomto okamihu vstúpi do systému
BIOS, možnosť vymazania údajov nebude k dispozícii. Ak chcete opätovne povoliť vymazanie údajov, jednoducho vypnite systém a potom
ho znova spustite (studený štart). Možnosť vymazania údajov bude následne k dispozícii.
Nastavenie prepojok systémovej dosky
Pre normálnu funkciu musí byť prepojka servisnej systémovej dosky nastavená na PW_CLR. Prepojka bude v prípade produkčnej aj
servisnej základnej dosky predvolene umiestnená v pozícii „PW_CLR“. Problém s cyklickým reštartom sa objaví, keď technik alebo
zákazník po vymazaní CMOS neumiestni prepojku späť do pozície „PW_CLR“.
Tabuľka2. Podrobnosti prepojok systémovej dosky
SERVICE_MODE
1 – 2 prepojené: zakázať
1 – 2 otvorené: predvolené
CMOS_CLR
3 – 4 prepojené: vymazať CMOS
3 – 4 otvorené: predvolené
PW_CLR
5 – 6 prepojené: predvolené
5 – 6 otvorené: heslo: vynulovať
Informácie o servise v teréne 13
Kódy chyby diódy LED po výmene gombíkovej batérie
Po výmene gombíkovej batérie sa systém nezapne a kontrolka LED zabliká 2x a 2x nažlto. Toto je známe správanie, keď sa super I/O
obnoví na predvolené nastavenie. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa systém nezapne.
Práca na počítači
Bezpečnostné pokyny
Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a aj vy sami budete v bezpečí. Ak nie je
uvedené inak, predpokladá sa, že pri každom postupe zahrnutom v tomto dokumente budú splnené tieto podmienky:
• Prečítali ste si bezpečnostné informácie, ktoré boli dodané spolu s počítačom.
• Komponent možno vymeniť alebo (ak bol zakúpený osobitne) namontovať podľa postupu demontáže v opačnom poradí krokov.
POZNÁMKA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce v počítači
najskôr namontujte späť všetky kryty, panely a skrutky a až potom pripojte počítač k zdroju napájania.
VÝSTRAHA: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie
informácie o bezpečnosti a overených postupoch nájdete na domovskej stránke súladu s predpismi
VAROVANIE: Mnoho opráv môže vykonať iba certifikovaný servisný technik. Vy sami by ste mali riešiť iba tie problémy a
jednoduché opravy, ktoré sú uvedené v produktovej dokumentácii, prípadne telefonicky alebo online kontaktovať tím
podpory a postupovať podľa pokynov. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá
pod ustanovenia záruky. Prečítajte si bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali spolu so svojím produktom, a dodržiavajte
ich.
VAROVANIE: Pri práci vnútri počítača sa uzemnite pomocou uzemňovacieho remienka na zápästí alebo opakovaným
dotýkaním sa nenatretého kovového povrchu vždy vtedy, keď sa dotýkate konektorov na zadnej strane počítača, aby ste
predišli elektrostatickému výboju.
VAROVANIE: S komponentmi a kartami zaobchádzajte opatrne. Nedotýkajte sa komponentov alebo kontaktov na karte.
Kartu držte za okraje alebo za kovový nosný držiak. Komponenty ako procesor držte za okraje a nie za kolíky.
VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevnú časť zásuvky, ale nie za samotný kábel. Niektoré
káble majú konektor zaistený zarážkami; pred odpojením takéhoto kábla zarážky najprv zatlačte. Spojovacie články od
seba odpájajte plynulým ťahom rovným smerom — zabránite tým ohnutiu kolíkov. Skôr než kábel pripojíte, presvedčte
sa, či sú obe prípojky správne orientované a vyrovnané.
POZNÁMKA: Farba počítača a niektorých komponentov sa môže odlišovať od farby uvádzanej v tomto dokumente.
Vypnutie počítača
Vypnutie – návod pre Windows
VAROVANIE
: Skôr než vypnete počítač, uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a zatvorte všetky otvorené programy,
aby ste zabránili strate údajov.
1. Kliknite alebo ťuknite na .
2. Kliknite alebo ťuknite na a potom na položku Vypnúť.
POZNÁMKA
: Skontrolujte vypnutie počítača a všetkých pripojených zariadení. Ak sa počítač a pripojené zariadenia
nevypli pri vypínaní operačného systému automaticky, vypnite ich stlačením a podržaním hlavného vypínača po dobu
asi 6 sekúnd.
14 Informácie o servise v teréne
Pred servisným úkonom v počítači
V záujme vyhnutia sa poškodeniu počítača vykonajte predtým, než začnete so servisným úkonom v počítači, nasledujúce kroky.
1. Dodržiavajte, prosím, uvedené bezpečnostné pokyny.
2. Pracovný povrch musí byť rovný a čistý, aby sa nepoškriabal kryt počítača.
3. Vypnite počítač.
4. Odpojte od počítača všetky sieťové káble.
VAROVANIE: Ak chcete odpojiť sieťový kábel, najskôr odpojte kábel z počítača a potom ho odpojte zo sieťového
zariadenia.
5. Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.
6. Stlačením a podržaním hlavného spínača odpojeného počítača uzemnite systémovú dosku.
POZNÁMKA: Pri práci vnútri počítača sa uzemnite pomocou uzemňovacieho remienka na zápästí alebo opakovaným
dotýkaním sa nenatretého kovového povrchu vždy vtedy, keď sa dotýkate konektorov na zadnej strane počítača, aby
ste predišli elektrostatickému výboju.
Po dokončení práce v počítači
Po výmene ktorejkoľvek súčasti pred zapnutím počítača vždy skontrolujte, či ste pripojili všetky externé zariadenia, karty a káble.
1. Ak treba, pripojte k počítaču telefónne alebo sieťové káble.
VAROVANIE: Pred zapojením sieťového kábla najskôr zapojte kábel do sieťového zariadenia, až potom ho pripojte
k počítaču.
2. Potom pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k elektrickým zásuvkám.
3. Zapnite počítač.
4. Ak treba, spustite diagnostický nástroj a skontrolujte, či počítač funguje správne.
Bezpečnostné opatrenia
Kapitola s bezpečnostnými opatreniami opisuje primárne kroky, ktoré je potrebné vykonať pred tým, ako začnete akýkoľvek proces
demontáže.
Pred vykonaním akýchkoľvek postupov inštalácie alebo opráv, ktoré zahŕňajú demontáž alebo opätovnú montáž, dodržiavajte
bezpečnostné opatrenia:
• Vypnite systém vrátane všetkých pripojených periférnych zariadení.
• Odpojte systém a všetky pripojené periférne zariadenia od siete napájania.
• Odpojte všetky sieťové káble, telefónne a telekomunikačné linky od systému.
• Ak pracujete v stolovom počítači, použite servisnú súpravu ESD, aby ste predišli poškodeniu elektrostatickým výbojom (ESD).
• Po odstránení ktoréhokoľvek systémového komponentu ho opatrne položte na antistatickú podložku.
• Odporúča sa nosiť obuv s nevodivými gumenými podrážkami, ktoré znižujú riziko zásahu elektrickým prúdom.
Pohotovostný režim napájania
Výrobky Dell s pohotovostným režimom napájania je potrebné pred otvorením krytu odpojiť. Systémy, ktoré disponujú pohotovostným
režimom napájania sú v stave vypnutia v podstate napájané. Interné napájanie umožňuje vzdialené zapnutie systému (prebudenie v sieti
LAN) a uvedenie do režimu spánku a disponuje ďalšími pokročilými funkciami správy napájania.
Odpojte napájací kábel a stlačte a 15 sekúnd podržte tlačidlo napájania, aby ste rozptýlili zvyškovú energiu v systémovej doske alebo
stolovom počítači.
Prepojenie (bonding)
Prepojenie je spôsob spojenia dvoch alebo viacerých uzemňovacích vodičov k rovnakému elektrickému potenciálu. Je možné to dosiahnuť
použitím terénnej servisnej súpravy proti elektrostatickým výbojom. Pri pripájaní uzemňovacieho vodiča dávajte pozor na to, aby ste ho
pripojili k holému kovu. Nikdy ho nepripájajte k natretému ani nekovovému povrchu. Náramok by mal byť pevne zapnutý a v plnom
kontakte s vašou pokožkou. Pred vytvorením prepojenia medzi zariadením a sebou zaistite, že na sebe nemáte žiadne šperky, ako sú
hodinky, náramky alebo prstene.
Informácie o servise v teréne
15
Ochrana proti elektrostatickým výbojom (ESD)
Elektrostatické výboje sú vážnou hrozbou pri manipulácii s elektronickými súčasťami, obzvlášť v prípade citlivých súčastí, ako sú rozširujúce
karty, procesory, pamäťové moduly DIMM a systémové dosky. Veľmi slabé náboje dokážu poškodiť obvody spôsobom, ktorý nemusí byť
zjavný a môže sa prejavovať ako prerušované problémy alebo skrátená životnosť produktu. V odvetví pôsobia tlaky na dosahovanie nižšej
spotreby energie a zvýšenú hustotu, preto je ochrana proti elektrostatickým výbojom čoraz vážnejším problémom.
Z dôvodu zvýšenej hustoty polovodičov používaných v nedávnych výrobkoch spoločnosti Dell je teraz citlivosť na statické poškodenie
vyššia než v prípade predchádzajúcich produktov Dell. Z tohto dôvodu už viac nie je možné v súčasnosti používať niektoré spôsoby
manipulácie s dielmi schválené v minulosti.
Dva rozpoznané typy poškodenia elektrostatickým výbojom sú kritické a prerušované zlyhania.
• Kritické – kritické zlyhania predstavujú približne 20 % zlyhaní súvisiacich s elektrostatickými výbojmi. Poškodenie spôsobuje okamžitú
a úplnú stratu funkčnosti zariadenia. Príkladom kritického zlyhania je pamäťový modul DIMM, ktorý prijal výboj statickej elektriny
a okamžite začal prejavovať symptóm „Nespustí test POST/žiadny obraz“ vo forme kódu pípania, ktorý sa vydáva v prípade chýbajúcej
alebo nefunkčnej pamäte.
• Prerušované – prerušované zlyhania predstavujú približne 80 % zlyhaní súvisiacich s elektrostatickými výbojmi. Vysoká miera
prerušovaných zlyhaní znamená, že väčšinu času pri vzniku poškodenia nedochádza k jeho okamžitému rozpoznaniu. Modul DMM
prijme výboj statickej elektriny, no dochádza iba k oslabeniu spoja a nevznikajú okamžité vonkajšie prejavy súvisiace s poškodením.
Môže trvať celé týždne i mesiace, než príde k roztaveniu spoja. Počas tohto obdobia môže dôjsť k degenerácii integrity pamäte,
prerušovaných chybám pamäte a podobne.
Náročnejším typom poškodenia z hľadiska rozpoznania i riešenia problémov je prerušované poškodenie (tiež mu hovoríme latentné
poškodenie).
Postupujte podľa nasledujúcich krokov, aby ste predišli poškodeniu elektrostatickým výbojom:
• Používajte antistatický náramok, ktorý bol riadne uzemnený. Používanie bezdrôtových antistatických náramkov už nie je povolené,
pretože neposkytujú adekvátnu ochranu. Dotknutím sa šasi pred manipuláciou s dielmi nezaisťuje primeranú ochranu proti
elektrostatickým výbojom na dieloch so zvýšenou citlivosťou na poškodenie elektrostatickým výbojom.
• Manipulujte so všetkými dielmi citlivými na statickú elektrinu na bezpečnom mieste. Ak je to možné, používajte antistatické podložky na
podlahe a podložky na pracovnom stole.
• Pri rozbaľovaní staticky citlivého komponentu z prepravného kartónu odstráňte antistatický obalový materiál až bezprostredne pred
inštalovaním komponentu. Pred rozbalením antistatického balenia sa uistite, že vaše telo nie je nabité elektrostatickým nábojom.
• Pred prepravou komponentu citlivého na statickú elektrinu používajte antistatický obal.
Prenosná antistatická servisná súprava
Nemonitorovaná prenosná antistatická súprava je najčastejšie používanou servisnou súpravou. Každá prenosná servisná súprava obsahuje
tri hlavné súčasti: antistatickú podložku, náramok a spojovací drôt.
Súčasti prenosnej antistatickej súpravy
Súčasťou prenosnej antistatickej súpravy je:
• Antistatická podložka – antistatická podložka je vyrobená z disipatívneho materiálu, takže na ňu pri servisných úkonoch možno
odložiť súčasti opravovaného zariadenia. Pri používaní antistatickej podložky by mal byť náramok pripevnený na ruke a spojovací drôt
by mal byť pripojený k podložke a obnaženej kovovej ploche v zariadení, ktoré opravujete. Po splnení tohto kritéria možno náhradné
súčasti vybrať z vrecka na ochranu proti elektrostatickým výbojom a položiť ich priamo na podložku. Predmetom citlivým na
elektrostatické výboje nič nehrozí, ak sú v rukách, na antistatickej podložke, v zariadení alebo vo vrecku.
• Náramok a spojovací drôt – náramok a spojovací drôt môžu byť spojené priamo medzi zápästím a obnaženou kovovou plochou na
hardvéri, ak sa nevyžaduje antistatická podložka, alebo môžu byť pripojené k antistatickej podložke, aby chránili hardvér, ktorý na ňu
dočasne položíte. Fyzickému spojeniu náramku a spojovacieho drôtu medzi pokožkou, antistatickou podložkou a hardvérom sa hovorí
prepojenie, resp. „bonding“. Používajte iba také servisné súpravy, ktoré obsahujú náramok, podložku aj spojovací drôt. Nikdy
nepoužívajte bezdrôtové náramky. Pamätajte, prosím, na to, že drôty v náramku sa bežným používaním opotrebúvajú, preto ich treba
pravidelne kontrolovať pomocou nástroja na testovanie náramkov, inak by mohlo dôjsť k poškodeniu hardvéru elektrostatickým
výbojom. Test náramku a spojovacieho drôtu odporúčame vykonávať aspoň raz týždenne.
• Nástroj na testovanie antistatického náramku – drôty v náramku sa môžu časom poškodiť. Pri používaní nemonitorovanej súpravy
je osvedčené testovať náramok pravidelne pred každým servisným úkonom a minimálne raz týždenne. Náramok možno najlepšie
otestovať pomocou nástroja na testovanie antistatického náramku. Ak nemáte vlastný nástroj na testovanie náramku, obráťte sa na
regionálnu pobočku firmy a opýtajte sa, či vám ho nevedia poskytnúť. Samotný test sa robí takto: na zápästie si pripevníte náramok,
spojovací drôt náramku zapojíte do nástroja na testovanie a stlačíte tlačidlo. Ak test dopadne úspešne, rozsvieti sa zelená kontrolka
LED. Ak dopadne neúspešne, rozsvieti sa červená kontrolka LED a zaznie zvuková výstraha.
• Izolačné prvky – pri opravách je mimoriadne dôležité zabrániť kontaktu súčastí citlivých na elektrostatické výboje, ako je napríklad
plastové puzdro chladiča, s vnútornými súčasťami zariadenia, ktoré fungujú ako izolátory a často bývajú nabité silným nábojom.
16
Informácie o servise v teréne
• Pracovné prostredie – pred použitím antistatickej servisnej súpravy vždy najskôr zhodnoťte situáciu u zákazníka. Rozloženie súpravy
napríklad pri práci so serverom bude iné ako v prípade stolového počítača alebo prenosného zariadenia. Servery sú zvyčajne uložené
v stojanoch v dátovom centre, stolové počítače alebo prenosné zariadenia zasa bývajú položené na stoloch v kancelárii. Na prácu sa
vždy snažte nájsť priestrannú rovnú pracovnú plochu, kde vám nebude nič zavadzať a budete mať dostatok priestoru na rozloženie
antistatickej súpravy aj manipuláciu so zariadením, ktoré budete opravovať. Pracovný priestor by takisto nemal obsahovať izolátory,
ktoré môžu spôsobiť elektrostatický výboj. Ešte pred tým, ako začnete manipulovať s niektorou hardvérovou súčasťou zariadenia,
presuňte v pracovnej oblasti všetky izolátory, ako sú napríklad polystyrén a ďalšie plasty, do vzdialenosti najmenej 30 centimetrov
(12 palcov) od citlivých súčastí.
• Antistatické balenie – všetky zariadenia citlivé na elektrostatický výboj sa musia dodávať a preberať v antistatickom balení.
Preferovaným balením sú kovové vrecká s antistatickým tienením. Poškodené súčasti by ste mali vždy posielať späť zabalené v tom
istom antistatickom vrecku a balení, v ktorom vám boli dodané. Antistatické vrecko by malo byť prehnuté a zalepené a do škatule,
v ktorej bola nová súčasť dodaná, treba vložiť všetok penový baliaci materiál, čo v nej pôvodne bol. Zariadenia citlivé na elektrostatické
výboje by sa mali vyberať z balenia iba na pracovnom povrchu, ktorý je chránený proti elektrostatickým výbojom a súčasti zariadení by
sa nikdy nemali klásť na antistatické vrecko, pretože vrecko chráni iba zvnútra. Súčasti zariadení môžete držať v ruke alebo ich môžete
odložiť na antistatickú podložku, do zariadenia alebo antistatického vrecka.
• Preprava súčastí citlivých na elektrostatické výboje – pri preprave súčastí citlivých na elektrostatické výboje, ako sú napríklad
náhradné súčasti alebo súčasti zasielané späť firme Dell, je kvôli bezpečnosti prepravy veľmi dôležité, aby boli uložené v antistatických
vreckách.
Zhrnutie ochrany proti elektrostatickým výbojom
Všetkým terénnym servisným technikom odporúčame, aby pri každom servisnom úkone na produktoch firmy Dell používali klasický
uzemňovací náramok s drôtom proti elektrostatickým výbojom a ochrannú antistatickú podložku. Okrem toho je tiež mimoriadne dôležité,
aby počas opravy zariadenia neboli citlivé súčasti v dosahu žiadnych súčastí, ktoré fungujú ako izolátory, a aby sa prepravovali
v antistatických vreckách.
Preprava komponentov citlivých na ESD
Pri preprave komponentov citlivých na elektrostatické výboje, ako sú napríklad náhradné súčasti alebo súčasti, ktoré majú byť vrátené
firme Dell, je veľmi dôležité používať antistatické obaly.
Zdvíhanie zariadení
Pri zdvíhaní ťažkých zariadení postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
VAROVANIE
: Nedvíhajte väčšiu hmotnosť ako 50 libier. Vždy získajte ďalšie zdroje alebo použite mechanické zdvíhacie
zariadenie.
1. Stojte na pevnom a stabilnom podklade. Pre lepšiu stabilitu stojte rozkročmo špičkami smerom von.
2. Spevnite brušné svalstvo. Brušné svaly pri zdvíhaní predmetov podopierajú chrbticu a kompenzujú silu vyvíjanú bremenom.
3. Dvíhajte nohami, nie chrbtom.
4. Držte bremeno blízko svojho tela. Čím bližšie k chrbtici, tým menšou silou pôsobí na chrbát.
5. Pri zdvíhaní aj ukladaní bremena držte chrbát vzpriamený. Nepridávajte k hmotnosti bremena aj hmotnosť vlastného tela. Nevytáčajte
telo a chrbát.
6. Pri ukladaní bremena použite ten istý postup v opačnom slede.
Demontáž a opätovná montáž
Bočný kryt
Demontáž bočného krytu
1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
2. Demontáž bočného krytu:
a) Posunutím poistky (modrá západka) uvoľnite zadný kryt z počítača [1].
b) Posuňte kryt smerom k zadnej časti počítača [2].
Informácie o servise v teréne
17
3. Nadvihnite bočný kryt a odstráňte ho z počítača.
18
Informácie o servise v teréne
Montáž bočného krytu
1. Bočný kryt priložte k šasi počítača a zatlačte naň, aby zacvakol na miesto.
2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
Predný rám
Demontáž predného rámu
1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
2. Odstráňte bočný kryt.
3. Demontáž predného panela:
a) Vypáčte istiace západky, ktoré držia rám na šasi [1].
b) Vytlačte rám zo šasi [2].
POZNÁMKA: Pred tým, než rám zdvihnete, dbajte na to, aby sa uvoľnili aj západky v spodnej časti rámu.
Informácie o servise v teréne 19
4. Nadvihnite predný rám a vyberte ho z počítača.
20
Informácie o servise v teréne
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
Dell OptiPlex 5055 Ryzen CPU Návod na obsluhu
- Typ
- Návod na obsluhu
Súvisiace články
-
Dell OptiPlex 3050 Návod na obsluhu
-
Dell OptiPlex 5070 Používateľská príručka
-
Dell Latitude 3310 2-in-1 Návod na obsluhu
-
-
Dell OptiPlex 3080 Návod na obsluhu
-
Dell OptiPlex 7080 Návod na obsluhu
-
Dell Latitude 5424 Rugged Návod na obsluhu
-
-
-