Dell OptiPlex 5055 Ryzen CPU Návod na obsluhu

Dell OptiPlex 5055 Tower

Príručka vlastníka

Regulačný model: D18M

Regulačný typ: D18M004

1 Práca na počítači.......................................................................................................................... 5

Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................5

Vypnutie počítača..................................................................................................................................................................5

Vypnutie – návod pre Windows.....................................................................................................................................5

Pred servisným úkonom v počítači......................................................................................................................................6

Po dokončení práce v počítači.............................................................................................................................................6

2 Prehľad skrinky............................................................................................................................7

Pohľad na šasi spredu............................................................................................................................................................7

Pohľad na šasi zozadu...........................................................................................................................................................8

3 Informácie o servise v teréne.........................................................................................................9

Zoznam rozmerov skrutiek...................................................................................................................................................9

Odporúčané nástroje.............................................................................................................................................................9

Kritické informácie.................................................................................................................................................................9

Modul Trusted Platform Module....................................................................................................................................9

Montáž čínskeho modulu TPM.....................................................................................................................................10

Konfigurácia systémovej dosky.................................................................................................................................... 10

Zapnutie možnosti vymazania údajov v systéme BIOS............................................................................................. 13

Nastavenie prepojok systémovej dosky............................................................................................................... 13

Kódy chyby diódy LED po výmene gombíkovej batérie.............................................................................................14

Práca na počítači..................................................................................................................................................................14

Bezpečnostné pokyny....................................................................................................................................................14

Vypnutie počítača...........................................................................................................................................................14

Pred servisným úkonom v počítači.............................................................................................................................. 15

Po dokončení práce v počítači......................................................................................................................................15

Bezpečnostné opatrenia................................................................................................................................................15

Ochrana proti elektrostatickým výbojom (ESD)........................................................................................................ 16

Prenosná antistatická servisná súprava...................................................................................................................... 16

Preprava komponentov citlivých na ESD.................................................................................................................... 17

Demontáž a opätovná montáž........................................................................................................................................... 17

Bočný kryt....................................................................................................................................................................... 17

Predný rám......................................................................................................................................................................19

Dvierka na prednom paneli............................................................................................................................................ 21

Ukladacie zariadenie...................................................................................................................................................... 22

Optická jednotka............................................................................................................................................................28

Disk SSD, M.2 PCIe.......................................................................................................................................................30

karta SD...........................................................................................................................................................................31

Pamäťové moduly..........................................................................................................................................................32

Rozširujúca karta........................................................................................................................................................... 33

Napájacia jednotka.........................................................................................................................................................35

Spínač vniknutia do skrinky.......................................................................................................................................... 36

Spínač napájania.............................................................................................................................................................37

Reproduktor................................................................................................................................................................... 39

Obsah

2 Obsah

Gombíková batéria..........................................................................................................................................................41

Zostava chladiča............................................................................................................................................................ 42

Procesor..........................................................................................................................................................................44

Ventilátor systému.........................................................................................................................................................45

Systémová doska...........................................................................................................................................................46

4 Technológia a komponenty..........................................................................................................52

Funkcie správy systémov................................................................................................................................................... 52

Správa systémov typu in-band – Dell Client Command Suite.......................................................................................52

Správa systémov typu out-of-band – DASH.................................................................................................................. 53

Procesorové jednotky AMD, procesory a procesorové jednotky AMD Ryzen............................................................53

Procesorová jednotka od spoločnosti AMD – APU.................................................................................................. 53

AMD Ryzen.................................................................................................................................................................... 53

Procesorové jednotky AMD Ryzen............................................................................................................................. 54

AMD PT B350......................................................................................................................................................................54

AMD Radeon R7 M450...................................................................................................................................................... 54

AMD Radeon R5 M430...................................................................................................................................................... 55

Vlastnosti rozhrania USB....................................................................................................................................................55

DDR4.....................................................................................................................................................................................57

Riadenie spotreby v aktívnom stave.................................................................................................................................58

5 Nastavenie systému................................................................................................................... 59

Ponuka zavádzania systému..............................................................................................................................................59

Možnosti programu System Setup................................................................................................................................... 59

Aktualizácia systému BIOS v systéme Windows.............................................................................................................65

Aktualizácia systému BIOS na systémoch s povoleným nástrojom BitLocker.......................................................66

Aktualizácia systému BIOS s použitím USB jednotky Flash..................................................................................... 66

Aktualizácia systému Dell BIOS v prostrediach Linux a Ubuntu....................................................................................66

Aktualizácia systému BIOS z ponuky F12 jednorazového zavedenia systému............................................................ 67

6 Technické údaje......................................................................................................................... 70

7 Riešenie problémov.....................................................................................................................75

Diagnostické kódy kontrolky napájania............................................................................................................................. 75

Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment –

ePSA)................................................................................................................................................................................79

8 Získanie pomoci.......................................................................................................................... 81

Kontaktovanie spoločnosti Dell...........................................................................................................................................81

Obsah

3

Poznámky, upozornenia a výstrahy

POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie.

VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám

spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť.

VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti.

firmy Dell Inc. alebo jej pobočiek. Ďalšie ochranné známky môžu byť ochranné známky príslušných vlastníkov.

May 2020

Rev. A01

Práca na počítači

Bezpečnostné pokyny

Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a aj vy sami budete v bezpečí. Ak nie je

uvedené inak, predpokladá sa, že pri každom postupe zahrnutom v tomto dokumente budú splnené tieto podmienky:

• Prečítali ste si bezpečnostné informácie, ktoré boli dodané spolu s počítačom.

• Komponent možno vymeniť alebo (ak bol zakúpený osobitne) namontovať podľa postupu demontáže v opačnom poradí krokov.

POZNÁMKA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce v počítači

najskôr namontujte späť všetky kryty, panely a skrutky a až potom pripojte počítač k zdroju napájania.

VÝSTRAHA: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie

informácie o bezpečnosti a overených postupoch nájdete na domovskej stránke súladu s predpismi

VAROVANIE: Mnoho opráv môže vykonať iba certifikovaný servisný technik. Vy sami by ste mali riešiť iba tie problémy a

jednoduché opravy, ktoré sú uvedené v produktovej dokumentácii, prípadne telefonicky alebo online kontaktovať tím

podpory a postupovať podľa pokynov. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá

pod ustanovenia záruky. Prečítajte si bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali spolu so svojím produktom, a dodržiavajte

ich.

VAROVANIE: Pri práci vnútri počítača sa uzemnite pomocou uzemňovacieho remienka na zápästí alebo opakovaným

dotýkaním sa nenatretého kovového povrchu vždy vtedy, keď sa dotýkate konektorov na zadnej strane počítača, aby ste

predišli elektrostatickému výboju.

VAROVANIE: S komponentmi a kartami zaobchádzajte opatrne. Nedotýkajte sa komponentov alebo kontaktov na karte.

Kartu držte za okraje alebo za kovový nosný držiak. Komponenty ako procesor držte za okraje a nie za kolíky.

VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevnú časť zásuvky, ale nie za samotný kábel. Niektoré

káble majú konektor zaistený zarážkami; pred odpojením takéhoto kábla zarážky najprv zatlačte. Spojovacie články od

seba odpájajte plynulým ťahom rovným smerom — zabránite tým ohnutiu kolíkov. Skôr než kábel pripojíte, presvedčte

sa, či sú obe prípojky správne orientované a vyrovnané.

POZNÁMKA: Farba počítača a niektorých komponentov sa môže odlišovať od farby uvádzanej v tomto dokumente.

Vypnutie počítača

Vypnutie – návod pre Windows

VAROVANIE

: Skôr než vypnete počítač, uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a zatvorte všetky otvorené programy,

aby ste zabránili strate údajov.

1. Kliknite alebo ťuknite na .

2. Kliknite alebo ťuknite na

a potom na položku Vypnúť.

POZNÁMKA

: Skontrolujte vypnutie počítača a všetkých pripojených zariadení. Ak sa počítač a pripojené zariadenia

nevypli pri vypínaní operačného systému automaticky, vypnite ich stlačením a podržaním hlavného vypínača po dobu

asi 6 sekúnd.

1

Práca na počítači 5

Pred servisným úkonom v počítači

V záujme vyhnutia sa poškodeniu počítača vykonajte predtým, než začnete so servisným úkonom v počítači, nasledujúce kroky.

1. Dodržiavajte, prosím, uvedené bezpečnostné pokyny.

2. Pracovný povrch musí byť rovný a čistý, aby sa nepoškriabal kryt počítača.

3. Vypnite počítač.

4. Odpojte od počítača všetky sieťové káble.

VAROVANIE: Ak chcete odpojiť sieťový kábel, najskôr odpojte kábel z počítača a potom ho odpojte zo sieťového

zariadenia.

5. Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.

6. Stlačením a podržaním hlavného spínača odpojeného počítača uzemnite systémovú dosku.

POZNÁMKA: Pri práci vnútri počítača sa uzemnite pomocou uzemňovacieho remienka na zápästí alebo opakovaným

dotýkaním sa nenatretého kovového povrchu vždy vtedy, keď sa dotýkate konektorov na zadnej strane počítača, aby

ste predišli elektrostatickému výboju.

Po dokončení práce v počítači

Po výmene ktorejkoľvek súčasti pred zapnutím počítača vždy skontrolujte, či ste pripojili všetky externé zariadenia, karty a káble.

1. Ak treba, pripojte k počítaču telefónne alebo sieťové káble.

VAROVANIE

: Pred zapojením sieťového kábla najskôr zapojte kábel do sieťového zariadenia, až potom ho pripojte

k počítaču.

2. Potom pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k elektrickým zásuvkám.

3. Zapnite počítač.

4. Ak treba, spustite diagnostický nástroj a skontrolujte, či počítač funguje správne.

6

Práca na počítači

Prehľad skrinky

Pohľad na šasi spredu

1. Tlačidlo napájania a kontrolka napájania 2. Kontrolka aktivity pevného disku

3. Čítačka pamäťových kariet (voliteľná) 4. Optická jednotka (voliteľná)

5. Port náhlavnej súpravy 6. Port USB 2.0 s podporou PowerShare

7. Port USB 2.0 8. Port USB 3.1 1. gen.

2

Prehľad skrinky 7

Pohľad na šasi zozadu

1. Port zvukového výstupu 2. Sériový port

3. Port PS/2 pre klávesnicu 4. Port USB 3.1 Gen 1

5. Port USB 2.0 (s podporou funkcie Smart Power On) 6. Sloty na rozširujúce karty

7. Port napájacieho kábla 8. Diagnostické svetlo napájacieho zdroja

9. Krúžky na visiaci zámok 10. Otvor na bezpečnostný kábel Kensington

11. Sieťový port 12. Port PS/2 pre myš

13. Uvoľňovacia západka 14. Otvor na zámok krytu káblov

8 Prehľad skrinky

Informácie o servise v teréne

Táto kapitola podrobne opisuje bezpečnostné opatrenia, ktoré je potrebné vykonať pred demontážou systémov. Obsahuje tiež podrobné

pokyny na demontáž a montáž spolu s príslušnými informáciami, ako sú zoznam skrutiek a požiadavky na nástroje.

Témy:

• Zoznam rozmerov skrutiek

• Odporúčané nástroje

• Kritické informácie

• Práca na počítači

• Demontáž a opätovná montáž

Zoznam rozmerov skrutiek

Tabuľka1. OptiPlex 5055

Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Obrázok

Systémová doska Šasi počítača #6,32 x 1,4 8

PSU 3

Modul karty SD Šasi počítača #6.32x3.6L 1

Odporúčané nástroje

Postupy uvedené v tomto dokumente vyžadujú použitie nasledujúcich nástrojov:

• Malý plochý skrutkovač

• Krížový skrutkovač

• Malé plastové páčidlo

Kritické informácie

Dôležité pokyny, ako demontovať jednotlivé súčasti zariadenia a namontovať ich späť, sú v tomto návode zvýraznené, aby ich technici

pred demontážou alebo spätnou montážou súčastí zariadenia neprehliadli a riadili sa nimi.

Modul Trusted Platform Module

Modul Trusted Platform Module (TPM) je špecializovaný kryptoprocesor určený na zabezpečenie hardvéru integrovaním kryptografických

kľúčov do zariadení. Softvér môže použiť modul Trusted Platform Module na overovanie hardvérových zariadení. Keďže každý čip TPM

má unikátny a tajný kľúč RSA, ktorý je vypálený v priebehu jeho výroby, môže vykonať autentifikáciu platformy.

POZNÁMKA

: Modul Trusted Platform Module (TPM) je súčasťou systémovej dosky. V prípade výmeny systémovej dosky

je potrebné zastaviť šifrovanie v operačnom systéme a pred jeho obnovením musí byť znova zapnuté v systéme BIOS

novej systémovej dosky.

VAROVANIE: Pokus o výmenu systémovej dosky bez predchádzajúceho pozastavenia šifrovania spôsobí poškodenie

operačného systému a môže napokon viesť k scenáru nemožnosti spustenia.

3

Informácie o servise v teréne 9

Montáž čínskeho modulu TPM

Od februára 2017 budú nové systémy dodávané s operačným systémom Windows 10 obsahovať nový formát modulu TPM pre dodávky do

Číny. Čínsky modul TPM zlepšuje a poskytuje dodatočné zabezpečenie.Ako skontrolovať režim TPM v nastavení systému BIOS

Používateľ môže skontrolovať verziu modulu TPM v systéme BIOS pod možnosťou Zabezpečenie, ako je znázornené na obrázku:

Konfigurácia systémovej dosky

POZNÁMKA

: Po výmene systémovej dosky dôsledne dodržujte tieto pokyny, aby ste zabezpečili správnu konfiguráciu

novej systémovej dosky

1. Stlačením klávesu F12 otvorte ponuku jednorazového zavedenia systému, v ktorej vyberte nastavenie systému BIOS.

10

Informácie o servise v teréne

2. Kliknite na kartu Údržba.

3. Kliknite na servisný tag.

4. Zadajte servisný tag a stlačte Enter.

POZNÁMKA: Po opustení nastavenia a uložení zmien nebudete môcť upravovať servisný tag.

Informácie o servise v teréne 11

5. Výberom možnosti Áno uložte zmeny.

6. Kliknutím na údržbu overte servisný tag v zariadení.

12

Informácie o servise v teréne

VAROVANIE: Technici musia zadať správny servisný tag a konfigurácie pri prvom a jedinom pokuse. Ak je servisný tag

alebo akákoľvek konfigurácia zadaná nesprávne, bude potrebné odoslať a nahradiť ďalšiu systémovú dosku.

Zapnutie možnosti vymazania údajov v systéme BIOS

Po výmene systémovej dosky a úspešnom nastavení servisného tagu sa systém reštartuje. Ak technik v tomto okamihu vstúpi do systému

BIOS, možnosť vymazania údajov nebude k dispozícii. Ak chcete opätovne povoliť vymazanie údajov, jednoducho vypnite systém a potom

ho znova spustite (studený štart). Možnosť vymazania údajov bude následne k dispozícii.

Nastavenie prepojok systémovej dosky

Pre normálnu funkciu musí byť prepojka servisnej systémovej dosky nastavená na PW_CLR. Prepojka bude v prípade produkčnej aj

servisnej základnej dosky predvolene umiestnená v pozícii „PW_CLR“. Problém s cyklickým reštartom sa objaví, keď technik alebo

zákazník po vymazaní CMOS neumiestni prepojku späť do pozície „PW_CLR“.

Tabuľka2. Podrobnosti prepojok systémovej dosky

SERVICE_MODE

1 – 2 prepojené: zakázať

1 – 2 otvorené: predvolené

CMOS_CLR

3 – 4 prepojené: vymazať CMOS

3 – 4 otvorené: predvolené

PW_CLR

5 – 6 prepojené: predvolené

5 – 6 otvorené: heslo: vynulovať

Informácie o servise v teréne 13

Kódy chyby diódy LED po výmene gombíkovej batérie

Po výmene gombíkovej batérie sa systém nezapne a kontrolka LED zabliká 2x a 2x nažlto. Toto je známe správanie, keď sa super I/O

obnoví na predvolené nastavenie. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa systém nezapne.