HP DesignJet T2300 Multifunction Printer series Užívateľská príručka

Značka: HP

Model: DesignJet T2300 Multifunction Printer series

Typ: Užívateľská príručka

Řada multifunkčních zařízení

DESIGNJET T2300 eMFP

Průvodce řešením potíží s kvalitou obrazu

Company, L.P.

1. vydání

Právní informace

Informace v tomto dokumentu mohou být

změněny bez předchozího upozornění.

Jediné záruky poskytované k produktům

a službám HP jsou výslovně uvedeny

v prohlášení o záruce, které se dodává

společně s těmito produkty a službami.

Žádné z informací uvedených v tomto

dokumentu nemohou sloužit jako podklad

pro vyvození dalších záruk. Společnost HP

nenese odpovědnost za případné technické

či redakční chyby ani opomenutí v tomto

dokumentu.

Všechny obrázky použité v tomto dokumentu

jsou uvedeny se svolením vlastníka

autorských práv.

Vzor 7 diagnostické stránky je převzat ze

standardu ISO/IEC 15775:1999 a je zde

uveden se svolením organizace ISO

(Mezinárodní organizace pro normalizaci).

Tento standard lze získat od jakéhokoli člena

organizace ISO a z webové stránky

ústředního sekretariátu ISO na adrese

http://www.iso.org/. Vlastníkem autorského

práva zůstává i nadále organizace ISO.

Certifikované vysokorychlostní rozhraní

USB

Kompatibilní s protokolem IPv6

Ochranné známky

Adobe®, Acrobat®, Adobe Photoshop®

a Adobe® PostScript® 3™ jsou ochranné

známky společnosti Adobe Systems

Incorporated.

Corel® je ochranná známka nebo

registrovaná ochranná známka společnosti

Corel Corporation nebo Corel Corporation

Limited.

Microsoft® a Windows® jsou registrované

ochranné známky společnosti Microsoft

Corporation v USA.

Obsah

1 Úvod ................................................................................................................................................................. 1

Řešení nejčastějších problémů ............................................................................................................ 1

2 Řešení potíží s kvalitou tisku ......................................................................................................................... 3

Obecná doporučení .............................................................................................................................. 4

Vodorovné čáry přes obraz (pruhování) ............................................................................................... 4

Čáry jsou příliš silné, příliš tenké, nebo chybí ...................................................................................... 5

Čáry jsou schodovité nebo zubovité ..................................................................................................... 5

Čáry jsou vytištěny dvojitě nebo nesprávnou barvou ........................................................................... 6

Čáry jsou nesouvislé ............................................................................................................................ 7

Čáry jsou rozmazané ........................................................................................................................... 7

Délky čar jsou nepřesné ....................................................................................................................... 8

Celý obraz je rozmazaný nebo zrnitý ................................................................................................... 8

Papír není rovný ................................................................................................................................... 9

Tisk je odřený nebo poškrábaný .......................................................................................................... 9

Na papíře jsou stopy inkoustu ............................................................................................................ 10

Černý inkoust se při dotyku smaže .................................................................................................... 11

Obrysy objektů jsou schodovité nebo neostré .................................................................................... 11

Obrysy objektů jsou tmavší, než se očekávalo .................................................................................. 11

Vodorovné čáry na konci tisku na samostatný list .............................................................................. 11

Různobarevné svislé čáry .................................................................................................................. 12

Bílá místa na výtisku .......................................................................................................................... 12

Barvy jsou nepřesné ........................................................................................................................... 12

Barvy blednou .................................................................................................................................... 13

Obraz není kompletní (je oříznutý v dolní části) ................................................................................. 13

Obrázek je oříznutý ............................................................................................................................ 14

Některé objekty na vytišt

ěném obrázku chybí .................................................................................... 15

Soubor ve formátu PDF je oříznutý nebo chybí objekty ..................................................................... 15

Diagnostická stránka .......................................................................................................................... 15

Pokud problém stále přetrvává ........................................................................................................... 17

3 Potíže s kvalitou skenování ......................................................................................................................... 18

Náhodné svislé čáry ........................................................................................................................... 19

Papír je zvrásněný nebo ohnutý ......................................................................................................... 19

Přerušené čáry ................................................................................................................................... 20

Zrnitost ve výplních ploch při skenování běžného papíru .................................................................. 21

Drobné barevné rozdíly mezi sousedními moduly CIS ...................................................................... 22

CSWW iii

Svislé světlé čáry v průniku modulů CIS ............................................................................................ 23

Různá tloušťka čáry nebo chybějící čáry ........................................................................................... 24

Nepřesně reprodukované barvy ......................................................................................................... 24

Rozpití barvy ...................................................................................................................................... 25

Oříznutí v tmavých nebo světlých plochách ....................................................................................... 26

Přesvětlení v obrázku při skenování lesklých předloh ........................................................................ 27

Svislé červené a zelené pruhy na bílém nebo černém pozadí ........................................................... 27

Efekt při přerušení úlohy .................................................................................................................... 28

Vibrace ............................................................................................................................................... 28

Pravidelné vodorovné pruhy ............................................................................................................... 29

Rozostření, rozmazání a blednoucí barvy .......................................................................................... 30

Nesprávný posun papíru, krčení během skenování nebo vodorovné zvrásnění ................................ 31

Svislý černý pruh široký 20 cm ........................................................................................................... 32

Skener poškozuje některé předlohy ................................................................................................... 33

Zcela jiné barvy .................................................................................................................................. 33

Deformace ve svislém směru ............................................................................................................. 34

Zdvojení objektů (stíny) ...................................................................................................................... 34

Oříznutí nebo nesprávné měřítko při zmenšování kopií a tisků ......................................................... 35

Nesprávné rozpoznávání hran, především při skenování pauzovacího papíru ................................. 36

Kopírovaný nebo skenovaný obraz je znač

ně pokrčený .................................................................... 36

4 Údržba skeneru ............................................................................................................................................. 37

Čištění skleněné desky skeneru ......................................................................................................... 37

Kalibrace skeneru ............................................................................................................................... 39

5 Diagnostická stránka skeneru ..................................................................................................................... 41

Připravte zařízení a papír pro tisk diagnostického listu. ..................................................................... 41

Vizuální kontrola chyb během tisku diagnostické stránky .................................................................. 41

Skenování nebo kopírování diagnostické stránky .............................................................................. 44

Kalibrace monitoru ............................................................................................................................. 45

Uložení diagnostické stránky pro budoucí použití .............................................................................. 46

Rejstřík ............................................................................................................................................................... 47

iv CSWW

1Úvod

Tato příručka obsahuje seznam běžných chyb kvality tisku a skenování, ke kterým může dojít při

používání zařízení HP Designjet. Pokud při používání zařízení zjistíte jakoukoli závadu nebo

neuspokojivé výsledky, doporučujeme vám si ji přečíst.

Pomocí příručky zvládnete opravu většiny chyb sami. Pokud se vám oprava nezdaří, najdete v příručce

užitečné informace o podpoře poskytované společností HP, aby mohl být problém co nejrychleji

vyřešen.

Občas se vám může zdát, že výsledný obraz nebo nežádoucí efekt značí problém se zařízením, ale ve

skutečnosti může být způsoben nesprávným zvolením nastavení tisku nebo skenování nebo zásadními

technickými omezeními tohoto druhu produktu. Tato příručka vám pomůže takové situace rozpoznat,

abyste zbytečně neplýtvali časem.

Řešení nejčastějších problémů

Průvodce řešením nejčastějších problémů vám může pomoci při řešení různých problémů, se kterými

se u zařízení můžete často setkat. Pokud například vyberete možnost Printing (Tisk), budete moci

získat informace o následujících problémech:

●

horizontální čáry přes obraz (pruhování),

●

celý obraz je rozmazaný nebo zrnitý,

●

čáry jsou příliš silné, příliš tenké, nebo chybí,

●

barvy jsou nepřesné.

CSWW Řešení nejčastějších problémů 1

Úvod

Spuštění průvodce:

●

Na integrovaném webovém serveru: Přejděte na kartu Support (Podpora), vyberte možnost

Troubleshooting (Řešení potíží) a pak vyberte možnost Most common issues resolution

(Řešení nejčastějších problémů).

●

V nástroji HP Utility v systému Windows: Přejděte na kartu Support (Podpora) a vyberte

možnost Most common issues resolution (Řešení nejčastějších problémů).

●

V nástroji HP Utility v systému Mac OS: Vyberte možnost Most common issues resolution

(Řešení nejčastějších problémů) ve skupině Support (Podpora).

●

V dialogovém okně Print (Tisk) systému Mac OS: Přejděte na panel Services (Služby), vyberte

možnost Device Maintenance (Údržba zařízení) a poté možnost Most common issues

resolution (Řešení nejčastějších problémů).

Máte-li jiné potíže, můžete pokračovat ve čtení této příručky.

2 Kapitola 1 Úvod CSWW

Úvod

2 Řešení potíží s kvalitou tisku

●

Obecná doporučení

●

Vodorovné čáry přes obraz (pruhování)

●

Čáry jsou příliš silné, příliš tenké, nebo chybí

●

Čáry jsou schodovité nebo zubovité

●

Čáry jsou vytištěny dvojitě nebo nesprávnou barvou

●

Čáry jsou nesouvislé

●

Čáry jsou rozmazané

●

Délky čar jsou nepřesné

●

Celý obraz je rozmazaný nebo zrnitý

●

Papír není rovný

●

Tisk je odřený nebo poškrábaný

●

Na papíře jsou stopy inkoustu

●

Černý inkoust se při dotyku smaže

●

Obrysy objektů jsou schodovité nebo neostré

●

Obrysy objektů jsou tmavší, než se očekávalo

●

Vodorovné čáry na konci tisku na samostatný list

●

Různobarevné svislé čáry

●

Bílá místa na výtisku

●

Barvy jsou nepřesné

●

Barvy blednou

●

Obraz není kompletní (je oříznutý v dolní části)

●

Obrázek je oříznutý

●

Některé objekty na vytištěném obrázku chybí

●

Soubor ve formátu PDF je oříznutý nebo chybí objekty

●

Diagnostická stránka

●

Pokud problém stále přetrvává

CSWW 3

Problémy s kvalitou tisku

Obecná doporučení

Máte-li jakékoli potíže s kvalitou tisku:

●

Chcete-li dosahovat nejlepší možné výkonnosti tiskárny, používejte pouze originální náhradní díly

a spotřební materiál. Tyto originální výrobky jsou totiž důkladně testovány z hlediska spolehlivosti

a výkonnosti a při jejich použití je zaručena bezchybná činnost a nejlepší kvalita tisku. Podrobné

informace o doporučených typech papíru naleznete v části Používání zařízení.

●

Zkontrolujte, zda nastavení typu papíru na předním panelu odpovídá typu papíru zavedenému do

tiskárny. Zároveň zkontrolujte, zda byl použitý typ papíru kalibrován. Zkontrolujte také, zda

nastavení typu papíru v softwaru odpovídá typu papíru zavedenému do tiskárny.

UPOZORNĚNÍ: Pokud jste vybrali nesprávný typ papíru, můžete postřehnout špatnou kvalitu

tisku a nesprávné barvy a může dokonce dojít k poškození tiskových hlav.

●

Ověřte, zda používáte nejvhodnější nastavení kvality tisku pro danou tiskovou úlohu (viz část

Používání zařízení). Pravděpodobně uvidíte nižší tiskovou kvalitu, pokud jste posunuli jezdec

kvality tisku blíže k označení „Rychlost“ nebo pokud jste nastavili uživatelskou úroveň kvality

na hodnotu Rychlý.

●

Zkontrolujte, zda jsou provozní podmínky (teplota, vlhkost) v doporučeném rozsahu. Viz část

Používání zařízení.

●

Zkontrolujte, zda u inkoustových kazet a tiskových hlav nevypršela doba životnosti: Viz část

Používání zařízení.

Vodorovné čáry přes obraz (pruhování)

Přes vytisknutý obraz se objevují vodorovné čáry (viz níže, barva se může lišit):

1. Zkontrolujte, zda typ papíru, který jste vložili, odpovídá typu papíru vybranému na předním panelu

a v softwaru.

2. Ověřte, zda používáte nejvhodnější nastavení kvality tisku pro danou tiskovou úlohu (viz část

Používání zařízení). V některých případech můžete překonat problém s kvalitou tisku pouhým

výběrem vyšší kvality tisku. Pokud jste například posuvník kvality tisku nastavili na možnost

Speed (Rychlost), zkuste ho nastavit na možnost Quality (Kvalita). Pokud změníte nastavení

kvality tisku, můžete znovu vytisknout úlohu, protože se problém možná vyřešil.

4 Kapitola 2 Řešení potíží s kvalitou tisku CSWW

Problémy s kvalitou tisku

3. Vytiskněte diagnostickou stránku. Viz část Diagnostická stránka na stránce 15.

Pokud tiskové hlavy fungují správně, stiskněte na předním panelu tlačítko

a poté . Zobrazí

se stav kalibrace posouvání papíru. Pokud je zobrazen stav DEFAULT (Výchozí), zkuste provést

kalibraci posouvání papíru: Viz část Používání zařízení.

Pokud problém přetrvává navzdory všem předchozím akcím, kontaktujte zástupce zákaznického

servisu a požádejte ho o pomoc.

Čáry jsou příliš silné, příliš tenké, nebo chybí

1. Zkontrolujte, zda typ papíru, který jste vložili, odpovídá typu papíru vybranému na předním panelu

a v softwaru.

2. Ověřte, zda používáte nejvhodnější nastavení kvality tisku pro danou tiskovou úlohu (viz část

Používání zařízení). V dialogovém okně ovladače vyberte vlastní možnosti kvality tisku a zkuste

zapnout možnost Maximum detail (Maximální detail). V této chvíli můžete znovu vytisknout úlohu,

protože se problém možná vyřešil.

3. Pokud je rozlišení obrazu větší než rozlišení tisku, můžete postřehnout snížení kvality čar. Pokud

používáte ovladač PCL nebo HP-GL/2 a HP RTL pro systém Windows, naleznete možnost Max.

Application Resolution (Maximální rozlišení aplikace) v dialogovém okně ovladače na kartě

Advanced (Upřesnit) pod položkami Document Options (Možnosti dokumentu) > Printer

Features (Funkce tiskárny). Pokud toto nastavení změníte, můžete znovu vytisknout úlohu,

protože se problém možná vyřešil.

4. Pokud jsou čáry příliš tenké nebo chybí, spusťte diagnostický tisk. Viz část

Diagnostická stránka

na stránce 15.

Pokud problém přetrvává, stiskněte na předním panelu tlačítko

a poté . Zobrazí se

informace o stavu zarovnání tiskových hlav. Pokud se zobrazí stav PENDING (Čeká se), měli byste

provést zarovnání tiskových hlav. Viz část Používání zařízení. Po zarovnání můžete znovu

vytisknout úlohu, pokud je problém vyřešen.

Na předním panelu stiskněte tlačítko

a poté . Zobrazí se stav kalibrace posouvání papíru.

Pokud je zobrazen stav DEFAULT (Výchozí), měli byste provést kalibraci posouvání papíru: Viz

část Používání zařízení.

Pokud problém přetrvává navzdory všem předchozím akcím, kontaktujte zástupce zákaznického

servisu a požádejte ho o pomoc.

Čáry jsou schodovité nebo zubovité

Pokud jsou čáry v tisknutém obrázku schodovité nebo zubovité:

CSWW Čáry jsou příliš silné, příliš tenké, nebo chybí 5

Problémy s kvalitou tisku

1. Problém může být v samotném obrázku. Pokuste se obrázek vylepšit v aplikaci, kterou používáte

pro jeho úpravy.

2. Zkontrolujte, zda používáte správné nastavení kvality tisku. Viz část Používání zařízení.

3. V dialogovém okně ovladače vyberte vlastní možnosti kvality tisku a zapněte možnost Maximum

detail (Maximální detail).

Čáry jsou vytištěny dvojitě nebo nesprávnou barvou

Tyto potíže mohou mít několik různých příznaků:

●

Barevné čáry jsou tisknuty dvojitě a v různých barvách.

●

Okraje barevných obdélníků mají nesprávnou barvu.

6 Kapitola 2 Řešení potíží s kvalitou tisku CSWW

Problémy s kvalitou tisku

Odstranění tohoto druhu potíží:

1. Znovu usaďte tiskové hlavy jejich vyjmutím a opětovným nainstalováním do tiskárny. Viz část

Používání zařízení.

2. Proveďte nastavení tiskových hlav. Viz část Používání zařízení.

Čáry jsou nesouvislé

Čáry jsou přerušené následujícím způsobem:

1. Zkontrolujte, zda používáte správné nastavení kvality tisku. Viz část Používání zařízení.

2. Znovu usaďte tiskové hlavy jejich vyjmutím a opětovným nainstalováním do tiskárny. Viz část

Používání zařízení.

3. Proveďte zarovnání tiskových hlav. Viz část Používání zařízení.

Čáry jsou rozmazané

Vlhkost může způsobit, že se inkoust na papíru rozpíjí a že jsou čáry rozmazané a neostré. Zkuste

postupovat takto:

1. Zkontrolujte, zda jsou splněny provozní podmínky (teplota, vlhkost) pro vysoce kvalitní tisk. Viz

část Používání zařízení.

2. Zkontrolujte, zda nastavení typu papíru na předním panelu odpovídá typu papíru použitému v

tiskárně.

3. Zkuste použít silnější typ papíru, například papír HP Heavyweight Coated Paper nebo HP Super

Heavyweight Plus Matte Paper.

4. Vyberte papír, který je poněkud tenčí než papír, který jste vložili. Tiskárna tak použije méně

inkoustu. Zde jsou uvedeny příklady typů papíru od nejtenčích k silnějším: běžný papír, křídový

papír, těžký křídový papír, velmi těžký matný papír.

CSWW Čáry jsou nesouvislé 7

Problémy s kvalitou tisku

5. Pokud používáte lesklý papír, zkuste použít jiný typ lesklého papíru.

6. Proveďte nastavení tiskových hlav. Viz část Používání zařízení.

Délky čar jsou nepřesné

Pokud jste změřili délky vytištěných čar a zjistili jste, že nejsou dostatečně přesné pro vaše účely,

můžete zkusit některým z následujících způsobů přesnost délky čar zvýšit.

1. Tiskněte na film HP Matte Film, pro který je stanovena přesnost délky čar vaší tiskárny. Viz část

Používání zařízení.

Polyesterový film je rozměrově desetkrát stabilnější než papír. Používání filmu, který je tenčí nebo

silnější než film HP Matte Film, sníží přesnost délky čar.

2. Nastavte posuvník kvality tisku na hodnotu Kvalita.

3. Udržujte v místnosti stálou teplotu mezi 10 a 30 °C.

4. Vložte roli nebo film a před tiskem pět minut vyčkejte.

5. Pokud stále nejste spokojeni, pokuste se znovu kalibrovat posouvání papíru. Viz část Používání

zařízení.

Celý obraz je rozmazaný nebo zrnitý

1. Zkontrolujte, zda typ papíru, který jste vložili, odpovídá typu papíru vybranému na předním panelu

a v softwaru.

2. Zkontrolujte, zda tisknete na správnou stranu papíru.

3. Ověřte, zda používáte vhodné nastavení kvality tisku pro danou tiskovou úlohu (viz část Používání

zařízení). V některých případech můžete překonat problém s kvalitou tisku pouhým výběrem vyšší

kvality tisku. Pokud jste například posuvník kvality tisku nastavili na možnost Speed (Rychlost),

zkuste ho nastavit na možnost Quality (Kvalita). Pokud změníte nastavení kvality tisku, můžete

znovu vytisknout úlohu, pokud je problém vyřešen.

Na předním panelu stiskněte tlačítko

a poté . Zobrazí se informace o stavu zarovnání

tiskových hlav. Pokud se zobrazí stav PENDING (Čeká se), měli byste provést zarovnání tiskových

8 Kapitola 2 Řešení potíží s kvalitou tisku CSWW

Problémy s kvalitou tisku

hlav. Viz část Používání zařízení. Po zarovnání můžete znovu vytisknout úlohu, protože se problém

možná vyřešil.

Na předním panelu stiskněte tlačítko

a poté . Zobrazí se stav kalibrace posouvání papíru.

Pokud je zobrazen stav DEFAULT (Výchozí), měli byste provést kalibraci posouvání papíru: Viz

část Používání zařízení.

Pokud problém přetrvává navzdory všem předchozím akcím, kontaktujte zástupce zákaznického

servisu a požádejte ho o pomoc.

Papír není rovný

Pokud papír při vysouvání z tiskárny neleží rovně, ale je zvlněný, patrně postřehnete vady na

vytisknutém obrázku (například svislé pruhy). To může nastat, když používáte tenký papír a nanese se

na něj příliš mnoho inkoustu.

1. Zkontrolujte, zda typ papíru, který jste vložili, odpovídá typu papíru vybranému na předním panelu

a v softwaru.

2. Zkuste použít silnější typ papíru, například papír HP Heavyweight Coated Paper nebo HP Super

Heavyweight Plus Matte Paper.

3. Vyberte papír, který je poněkud tenčí než papír, který jste vložili. Tiskárna tak použije méně

inkoustu. Zde jsou uvedeny příklady typů papíru od nejtenčích k silnějším: běžný papír, křídový

papír, těžký křídový papír, velmi těžký matný papír.

Tisk je odřený nebo poškrábaný

Černý inkoustový pigment můžete odřít nebo poškrábat, pokud se ho dotknete prstem, perem nebo

jiným předmětem. Je to obzvláště patrné na křídovém papíru.

Lesklý papír může být extrémně citlivý na koš nebo na cokoli jiného, s čím se po tisku dostane do

kontaktu, v závislosti na použitém množství inkoustu a provozních podmínkách v době tisku.

CSWW Papír není rovný 9

Problémy s kvalitou tisku

Riziko oděrek a škrábanců lze snížit tímto způsobem:

●

Manipulujte s výtisky opatrně.

●

Vyvarujte se skládání výtisku na sebe.

●

Výtisky po odříznutí od role ručně zachytávejte, nenechávejte je spadnout do koše. Případně

ponechejte v koši jeden list papíru, aby čerstvě vytištěné listy nepřišly do přímého kontaktu s

košem.

Na papíře jsou stopy inkoustu

Tyto potíže mohou nastat z několika různých důvodů.

Vodorovné šmouhy na přední straně křídového papíru

Pokud se na běžný nebo křídový papír nanese velké množství inkoustu, papír tento inkoust rychle

absorbuje a roztáhne se. Při pohybu tiskových hlav nad papírem se tiskové hlavy mohou dostat do

kontaktu s papírem a inkoust rozmazávat. Problém se běžně vyskytuje pouze u volných listů papíru (ne

u nekonečného papíru).

Pokud zaznamenáte takovéto potíže, ihned zrušte tiskovou úlohu. Stiskněte tlačítko a zároveň

zrušte úlohu v aplikaci v počítači. Rozpitý papír může poškodit tiskové hlavy.

Chcete-li předejít těmto potížím, postupujte podle následujících doporučení:

1. Zkontrolujte, zda typ papíru, který jste vložili, odpovídá typu papíru vybranému na předním panelu

a v softwaru.

2. Používejte doporučené typy papíru (viz část Používání zařízení) a správná nastavení tisku.

3. Pokud používáte listy papíru, zkuste listy otočit o 90 stupňů. Orientace vláken papíru může ovlivnit

kvalitu tisku.

4. Zkuste použít silnější typ papíru, například papír HP Heavyweight Coated Paper nebo HP Super

Heavyweight Plus Matte Paper.

5. Vyberte papír, který je poněkud tenčí než papír, který jste vložili. Tiskárna tak použije méně

inkoustu. Zde jsou uvedeny příklady typů papíru od nejtenčích k silnějším: běžný papír, křídový

papír, těžký křídový papír, velmi těžký matný papír.

6. Zkuste zvětšit okraje umístěním obrazu do středu stránky pomocí softwarové aplikace.

Stopy inkoustu na zadní straně papíru

To se může stát po větším množství tisku bez okrajů, obzvláště při používání nestandardních formátů

papíru. Zbytky inkoustu na přítlačné desce často zanechávají stopy na zadní straně papíru.

10 Kapitola 2 Řešení potíží s kvalitou tisku CSWW

Problémy s kvalitou tisku

Očistěte desku jemným hadříkem. Každé žebro očistěte samostatně, aniž se dotknete pěny mezi žebry.

Černý inkoust se při dotyku smaže

Příčinou potíže může být tisk černým matným inkoustem na lesklý papír. Tiskárna černý matný inkoust

nepoužije, pokud nebude na papíru uchován. Chcete-li zajistit, aby tiskárna černý matný inkoust

nepoužívala, vyberte typ papíru Photo Glossy Paper (lesklý fotografický papír) v kategorii Photo Paper

(Fotografický papír).

Obrysy objektů jsou schodovité nebo neostré

Pokud se obrysy objektů nebo čáry jeví nevýrazné nebo světlejší a již jste v dialogovém okně ovladače

nastavili jezdec nastavení kvality na hodnotu Quality (Kvalita), vyberte uživatelské možnosti kvality tisku

a zkuste nastavit úroveň kvality na hodnotu Normal (Normální). Viz část Používání zařízení.

Obrysy objektů jsou tmavší, než se očekávalo

Pokud se obrysy objektů jeví tmavší, než se očekávalo, a již jste v dialogovém okně ovladače nastavili

jezdec nastavení kvality na hodnotu Quality (Kvalita), vyberte uživatelské možnosti kvality tisku a zkuste

nastavit úroveň kvality na hodnotu Normal (Normální). Viz část Používání zařízení.

Vodorovné čáry na konci tisku na samostatný list

Tento typ vady ovlivňuje pouze konec tisku do vzdálenosti přibližně 30 mm od dolní hrany papíru. Na

výtisku se mohou objevit tenké vodorovné čáry po celé šíři.

Chcete-li předejít těmto potížím:

1. Vytiskněte diagnostickou stránku. Viz část

Diagnostická stránka na stránce 15.

2. Zvažte možnost tisku na nekonečný papír.

3. Zvažte použití větších okrajů okolo obrazu.

CSWW Černý inkoust se při dotyku smaže 11

Problémy s kvalitou tisku

Různobarevné svislé čáry

Pokud jsou na výtisku svislé pruhy různých barev:

1. Zkuste použít silnější papír, zvolte jeden z doporučených typů papíru, například HP Heavyweight

Coated Paper nebo HP Super Heavyweight Paper. Viz část Používání zařízení.

2. Použijte vyšší nastavení kvality tisku (viz část Používání zařízení). Pokud jste například posuvník

kvality tisku nastavili na možnost Speed (Rychlost), zkuste ho nastavit na možnost Quality

(Kvalita).

Bílá místa na výtisku

Můžete postřehnout bílá místa na výtisku. To je pravděpodobně způsobeno vlákny papíru, prachem

nebo uvolňováním pokřídování. Chcete-li předejít těmto potížím:

1. Pokuste se před tiskem papír ručně očistit kartáčkem, abyste odstranili uvolněná vlákna nebo

částečky.

2. Kryt tiskárny udržujte vždy zavřený.

3. Role a listy papíru chraňte skladováním v sáčcích nebo krabicích.

Barvy jsou nepřesné

Pokud barvy na výtisku neodpovídají očekávání, postupujte takto:

1. Zkontrolujte, zda typ papíru, který jste vložili, odpovídá typu papíru vybranému na předním panelu

a v softwaru. Ve stejné chvíli zkontrolujte stav kalibrace barev. Pokud je zobrazen stav PENDING

(Čeká) nebo OBSOLETE (Zastaralé), měli byste provést kalibraci barev, Viz část Používání

zařízení. Pokud jste provedli jakékoli změny, můžete znovu vytisknout úlohu, pokud je problém

vyřešen.

2. Zkontrolujte, zda tisknete na správnou stranu papíru.

3. Ověřte, zda používáte vhodné nastavení kvality tisku pro danou tiskovou úlohu (viz část Používání

zařízení). Pokud jste vybrali možnost Rychlost nebo Rychle, může se stát, že na výtisku nebudou

nejpřesnější barvy. Pokud změníte nastavení kvality tisku, můžete znovu vytisknout úlohu, pokud

je problém vyřešen.

4. Pokud používáte Řízení barev aplikací, zkontrolujte, zda použitý barevný profil odpovídá

vybranému typu papíru a nastavení kvality tisku. Pokud si nejste jisti, které nastavení barev máte

použít, vyhledejte informace v části Používání zařízení.

5. Pokud je problém tvořen barevnými rozdíly mezi výtiskem a monitorem, postupujte podle pokynů

v části Jak kalibrovat monitor Centra barev HP. Poté můžete znovu vytisknout úlohu, pokud byl

problém vyřešen.

12 Kapitola 2 Řešení potíží s kvalitou tisku CSWW

Problémy s kvalitou tisku

6. Vytiskněte diagnostickou stránku. Viz část Diagnostická stránka na stránce 15.

7. Pokuste se získat požadované barvy pomocí možností nastavení barev. Viz část Používání

zařízení.

Pokud problém přetrvává navzdory všem předchozím akcím, kontaktujte zástupce zákaznického

servisu a požádejte ho o pomoc.

Přesnost barev při tisku obrázku ve formátu EPS nebo PDF v aplikacích pro

rozvržení stran

Aplikace pro rozvržení stran, jako je Adobe InDesign nebo QuarkXPress, nepodporují správu barev pro

soubory typu EPS, PDF ani pro soubory ve stupních šedi.

Pokud musíte používat takovéto soubory, pokuste se zajistit, aby obrázky ve formátu EPS, PDF nebo

ve stupních šedi již byly ve stejném barevném prostoru, který chcete později použít v programu Adobe

InDesign nebo QuarkXPress. Pokud je například finálním cílem tisk úlohy v tiskárně podle standardu

SWOP, převeďte obrázek při vytváření do standardu SWOP.

Barvy blednou

Pokud tisknete na rychleschnoucí fotografický papír, výtisky budou rychle blednout. Pokud se chystáte

výtisky zobrazovat déle než dva týdny, doporučujeme prodloužit jejich životnost laminací.

Výtisky na prohýbajícím se křídovém papíře budou blednout pomaleji. Laminace však zvýší životnost

všech typů papíru (v závislosti na typu laminace). Další informace poskytne dodavatel laminátu.

Obraz není kompletní (je oříznutý v dolní části)

●

Stiskli jste před přijetím všech dat do tiskárny tlačítko Zrušit? Pokud ano, ukončili jste přenos dat

a budete muset vytisknout celou stránku znovu.

●

Čas v nastavení I/O timeout (Časový limit pro vstup/výstup) může být příliš krátký. Toto nastavení

určuje, jak dlouho tiskárna čeká na další data z počítače, než dospěje k závěru, že je úloha

dokončena. Pomocí předního panelu zvyšte hodnotu nastavení I/O timeout (Časový limit pro

vstup/výstup) na delší dobu a poté tisk znovu odešlete. Stiskněte tlačítko

, poté , následně

tlačítko Setup (Nastavení) > Connectivity (Připojení) > Advanced (Upřesnit) > I/O timeout

(Časový limit pro vstup/výstup).

●

Mohly nastat potíže s komunikací mezi počítačem a zařízením. Zkontrolujte kabel USB nebo síťový

kabel.

●

Zkontrolujte, zda je nastavení v softwaru správné pro aktuální formát stránky (například tisk podél

delší osy).

●

Pokud používáte síťový software, zkontrolujte, zda nevypršela doba jeho platnosti.

CSWW Barvy blednou 13

Problémy s kvalitou tisku

Obrázek je oříznutý

Oříznutí běžně indikují rozpor mezi oblastí pro tisk na zavedeném papíru a oblastí pro tisk, jak je

chápána v softwaru. Tento druh problémů může být často rozpoznán před tiskem při zobrazení náhledu

(viz část Používání zařízení).

●

Zkontrolujte, zda aktuální oblast pro tisk vyhovuje zavedenému formátu papíru.

oblast pro tisk = formát papíru – okraje

●

Zkontrolujte, co se v softwaru chápe jako oblast pro tisk (může být označena jako „oblast tisku“

nebo „zobrazitelná oblast“). Některé aplikace například předpokládají, že standardní oblasti pro

tisk jsou větší než ty, které jsou použity v této tiskárně.

●

Pokud jste definovali vlastní formát papíru s velmi úzkými okraji, tiskárna může vnutit své vlastní

minimální okraje a tím obraz mírně ořízne. Můžete zvážit použití většího formátu papíru nebo tisku

bez okrajů (viz část Používání zařízení).

●

Pokud obrázek obsahuje vlastní okraje, můžete ho úspěšně vytisknout za použití nastavení Clip

Contents by Margins (Oříznout obsah pomocí okrajů) (viz část Používání zařízení).

●

Pokud se pokoušíte tisknout velmi rozsáhlý obrázek na nekonečný papír, zkontrolujte, zda je

software schopen tisknout obrázek této velikosti.

●

Může se stát, že při použití formátu papíru, který není dostateč

ně široký, budete požádáni o otočení

stránky z orientace na výšku do orientace na šířku.

●

V případě nutnosti zmenšete velikost obrazu nebo dokumentu v použité aplikaci tak, aby se vešel

do tiskové oblasti.

Existuje ještě další možný důvod oříznutí obrázku. Některé aplikace, jako například Adobe Photoshop,

Adobe Illustrator a CorelDRAW, používají interní 16bitový systém souřadnic, což znamená, že nemohou

pracovat s obrázkem větším než 32 768 pixelů.

POZNÁMKA: Pokud v ovladači vyberete možnost Best (Nejlepší) nebo Quality (Kvalita), bude obraz

dlouhý 32 768 pixelů vytištěn v délce 1,39 m (54,61 palce). Pokud v ovladači vyberete možnost Fast

(Rychle), Normal (Normální) nebo Speed (Rychlost), bude obraz vytištěn v délce 2,78 m (109,23 palce).

Pokud se z těchto aplikací pokusíte vytisknout větší obrázek, může být dolní část obrázku oříznuta.

Chcete-li vytisknout celý obrázek, vyzkoušejte tato doporučení:

●

Zkuste pro tiskovou úlohu použít ovladač tiskárny PostScript, pokud jste to již neudělali.

●

Dialogové okno ovladače HP-GL/2 a HP RTL pro systém Windows obsahuje možnost

nazvanou Max. application resolution (Maximální rozlišení aplikace), díky níž lze v těchto

případech úspěšně tisknout. Obvykle není třeba měnit výchozí nastavení, kterým je hodnota

Auto. Tuto možnost lze však najít na kartě Advanced (Upřesnit), v části Document Options

(Možnosti dokumentu) > Printer Features (Funkce tiskárny).

●

Uložte soubor v jiném formátu (například TIFF nebo EPS) a otevřete ho v jiné aplikaci.

●

K vytištění souboru použijte program RIP.

14 Kapitola 2 Řešení potíží s kvalitou tisku CSWW

Problémy s kvalitou tisku

Některé objekty na vytištěném obrázku chybí

Pro vytisknutí tiskové úlohy ve vysoké kvalitě nebo ve velkém formátu může být potřeba velké množství

dat a při určitých procesech mohou nastat okolnosti, které vedou ke ztrátě určitých objektů na výstupu.

Chcete-li předejít těmto potížím, postupujte podle následujících doporučení.

●

Zkuste pro tiskovou úlohu použít ovladač tiskárny PostScript, pokud jste to již neudělali.

●

Vyberte menší velikost stránky a změňte velikost na požadovanou koncovou velikost stránky

pomocí ovladače nebo předního panelu.

●

Uložte soubor v jiném formátu (například TIFF nebo EPS) a otevřete ho v jiné aplikaci.

●

K vytištění souboru použijte program RIP.

●

Snižte rozlišení rastrového obrazu v aplikaci.

●

Zvolte nižší kvalitu tisku, abyste snížili rozlišení tištěného obrázku.

POZNÁMKA: Pokud pracujete v systému Mac OS, nejsou všechny tyto možnosti dostupné.

Tyto možnosti jsou navrženy pro potřeby řešení potíží a mohou výrazně ovlivnit výslednou kvalitu

výstupu nebo čas potřebný k vygenerování tiskového výstupu. Proto je vhodné je zrušit, pokud neslouží

k vyřešení problému.

Soubor ve formátu PDF je oříznutý nebo chybí objekty

Ve starších verzích programu Adobe Acrobat nebo Adobe Reader mohou být velké soubory typu PDF

oříznuty, nebo se z nich mohou ztratit některé objekty při tisku pomocí ovladače HP-GL/2 a HP RTL ve

vysokém rozlišení. Abyste předešli těmto potížím, aktualizujte software Adobe Acrobat nebo Adobe

Reader na nejnovější verzi. Od verze 7 jsou tyto potíže vyřešeny.

Diagnostická stránka

Diagnostická stránka obsahuje vzory navržené pro zvýraznění potíží se spolehlivostí tiskové hlavy. Lze

tak zkontrolovat výkonnost tiskových hlav, které jsou v danou chvíli nainstalovány v tiskárně, a zjistit,

zda některá z tiskových hlav není ucpaná nebo nevykazuje jiné potíže.

Tisk diagnostického stránky:

1. Použijte stejný typ papíru, jaký jste používali, když došlo k potížím.

2. Zkontrolujte, zda je vybraný typ papíru stejný jako typ papíru vloženého do tiskárny.

3. Na předním panelu tiskárny stiskněte tlačítko

, poté a poté tlačítko Image Quality

Maintenance (Údržba kvality obrazu) > Print diagnostic image (Tisk diagnostického obrazu).

Diagnostický tisk trvá přibližně dvě minuty.

Tisk je rozdělen do dvou částí. V obou se testuje výkonnost tiskové hlavy.

●

Část 1 (horní) sestává z jednobarevných obdélníků, jeden pro každou tiskovou hlavu. Tato část

reprezentuje kvalitu tisku, kterou získáte od jednotlivých barev.

●

Část 2 (dolní) sestává z malých čárek, jedna pro každou trysku v každé tiskové hlavě. Tato část

doplňuje první část a jejím účelem je přesněji specifikovat, kolik vadných trysek každá hlava má.

Důkladně si výtisk prohlédněte. Názvy barev se zobrazí nad obdélníky a uprostřed vzorů z čárek.

CSWW Některé objekty na vytištěném obrázku chybí 15

Problémy s kvalitou tisku

Nejprve se podívejte na horní část výtisku (část 1). Každý barevný obdélník by měl být rovnoměrně

zbarvený bez vodorovných pruhů.

Poté se podívejte na dolní část výtisku (část 2). Pro každý jednotlivě zbarvený vzor zkontrolujte, zda je

vykreslena většina čar.

Pokud vidíte v části 1 vodorovné čáry a také chybějící čáry v části 2 stejné barvy, tisková hlava rozhodně

potřebuje vyčistit. Pokud však obdélníky vypadají souvisle, nemusíte se několika málo chybějícími

čarami v části 2 znepokojovat, je to přijatelné, protože tiskárna dokáže menší počet ucpaných trysek

kompenzovat.

Zde je příklad šedé tiskové hlavy v dobrém stavu:

A zde je příklad stejné tiskové hlavy ve špatném stavu:

16 Kapitola 2 Řešení potíží s kvalitou tisku CSWW

Problémy s kvalitou tisku

Stránka sa načítava ...

HP DesignJet T2300 Multifunction Printer series Užívateľská príručka

Značka: HP

Model: DesignJet T2300 Multifunction Printer series

Typ: Užívateľská príručka

Stiahnite si PDF

správa

HP DesignJet T2300 Multifunction Printer series Užívateľská príručka

HP DesignJet T2300 Multifunction Printer series Užívateľská príručka

Súvisiace články