Copyright ©2023 ESET, spol. s r.o.
ESET Log Collector byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.
Pro více informací navštivte https://www.eset.cz.
Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani
distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.
ESET, spol. s r.o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího
upozornění.
Technická podpora: https://servis.eset.cz
REV. 2023-04-05
1 Představení 1 .......................................................................................................................................
2 Uživatelské rozhraní ESET Log Collector 2 ...........................................................................................
2.1 Seznam objektů k sesbírání 3 .........................................................................................................
3 Příkazový řádek ESET Log Collector 14 ................................................................................................
3.1 Dostupné cíle 18 ...........................................................................................................................
4 Licenční ujednání s koncovým uživatelem 20 ......................................................................................
1
Představení
ESET Log Collector je nástroj, který slouží ke sběru dat z počítače, jako je konfigurace produktu nebo protokoly,
které specialistům technické podpory ESET pomáhají řešit problémy s vaším produktem ESET. Před zahájením
sběru dat můžete vybrat objekty, které chcete ze systému sesbírat, nastavit jejich maximální stáří, formát
exportovaných protokolů z produktu ESET a název výsledného ZIP archivu. Pokud spustíte ESET Log Collector v
systému, ve kterém není instalován bezpečnostní produkt ESET, sesbírány budou pouze protokoly událostí
Windows a informace o běžících procesech.
ESET Log Collector má stejné systémové požadavky jako vámi používaný bezpečnostní produkt ESET. ESET
Log Collector spustíte na libovolné verzi operačního systému Microsoft Windows.
ESET Log Collector je nástroj, který automaticky sesbírá vybrané informace z vašeho systému. Tyto informace
slouží technické podpoře ESET k rychlejšímu vyřešení vašeho problému. Při kontaktování technické podpory vás
mohou její specialisté požádat o dodání protokolů z vašeho počítače. Nejsnadněji je získáte právě prostřednictvím
nástroje ESET Log Collector.
Ve spustitelném souboru nástroje ESET Log Collector jsou k dispozici všechny jazyky. Díky tomu můžete v průběhu
spuštění nástroje jazyk kdykoli měnit bez nutnosti stažení konkrétní jazykové verze. Výchozí jazyk je vybrán
automaticky na základě nastavení systému, ovšem můžete jej zvolit i ručně. Pro ruční volbu jazyka využijte jeden z
následujících postupů:
1.V příkazovém řádku použijte přepínač /lang:<language_code>
2.Přejmenujte soubor na ESETLogCollector_<language_code>.exe
Dostupné jazykové kódy: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC,
HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE,
THA, TRK, UKR
ESET Log Collector je distribuován jako 32-bitová aplikace. Pro plnohodnotný běh na 64-bitových systémech
obsahuje ESET Log Collector vestavěný 64-bitový binární soubor, který se na 64-bitových systémech
automaticky rozbalí a spustí z dočasné složky (Temp).
ESET Log Collector můžete používat ve dvou režimech:
• Uživatelské grafické rozhraní (GUI)
• Příkazový řádek (CLI) (od verze 1.8). Pokud nezadáte žádný parametr, spustíte grafické rozhraní nástroje
ESET Log Collector.
Při použití grafického rozhraní ESET Log Collector můžete protokoly sesbírat pouze v originální binární podobě a
jako filtrovaná binární data (tato možnost je výchozí). Při vybrání filtrovaných binárních dat můžete definovat
dobu, za kterou se mají sesbírat. Maximální počet exportovaných záznamů na jeden protokol je jeden milion.
ESET Log Collector umožňuje také převod sesbíraných ESET binárních protokolů (.dat) do čitelné podoby
(XML nebo textového souboru). Mějte však na paměti, že tato možnost je dostupná pouze v příkazovém
řádku.
2
Uživatelské rozhraní ESET Log Collector
ESET Log Collector si stáhněte z webových stránek společnosti ESET a spusťte. Po odsouhlasení Licenčního
ujednání s koncovým uživatelem (EULA) a se zobrazí uživatelské rozhraní ESET Log Collector. Pokud s licenčním
ujednáním nesouhlasíte, klikněte na tlačítko Zrušit a ESET Log Collector se ukončí.
Z rozbalovacího menu Profil vyberte jeden z předpřipravených profilů pro sběr dat nebo ručně vyberte data, která
chcete sesbírat. Dostupné profily:
• Standardní – tento profil je nastaven jako výchozí. Používá se pro řešení obecných technických případů.
Více informací o sbíraných datech naleznete v kapitole seznam objektů.
• Detekované hrozby – vychází z výchozího profilu. Na rozdíl od výchozího profilu se při sběru dat zaměřuje
na objekty, které pomáhají podpoře řešit případy související s detekcí škodlivého kódu. Více informací o
sbíraných datech naleznete v kapitole seznam objektů.
• Vše – profil, ve kterém se sesbírají data ze všech dostupných cílů.
• Žádná data – vybráním tohoto profilu se zruší výběr všech objektů vybraných k sesbírání.
3
• Vlastní – tento profil se aktivuje automaticky, pokud provedete ruční zásah do seznamu objektů vybraných
k sesbírání a váš výběr se liší od výše uvedených předdefinovaných profilů.
Seznam dostupných objektů k sesbírání se může měnit v závislosti na instalovaném bezpečnostním
produktu ESET, operačním systému, jeho konfiguraci a součástech operačního systému Microsoft Server.
Vždy se zobrazí pouze relevantní dostupné možnosti.
Dále nastavte Stáří protokolů ve dnech a vyberte režim sběru dat (ve výchozím stavu je vybrána možnost
Filtrovaná binární data).
Režim filtrování protokolů produktu ESET:
• Filtrovaná binární data – po vybrání této možnosti se sesbírají data za období definované v části Stáří
protokolů [dní].
• Originální binární data z disku – vybráním této možnosti získáte všechny protokoly produktu ESET v
originální binární podobě bez ohledu na limit stanovený v části Stáří protokolů. Nicméně tento limit se stále
aplikuje na protokoly, které nepatří produktu ESET – například protokol událostí Windows, protokoly
Microsoft SharePoint nebo Domino.
V případně potřeby můžete změnit složku, do které chcete výsledný archiv s protokoly uložit a klikněte na Uložit.
Název souboru archivu je automaticky předdefinován. Po dokončení konfigurace sběru dat klikněte na tlačítko
Sesbírat. Sběr dat můžete kdykoli přerušit kliknutím na stejné tlačítko. Popisek tlačítka se během zpracování
změní na Zrušit. Po úspěšném dokončení operace nebo při výskytu chyby se zobrazí oznámení. V případě výskytu
chyby se zároveň dále zobrazí související informace.
Pokud nemáte v počítači nainstalován ESET SysInspector, po kliknutí na tlačítko Sesbírat se vás program zeptá,
zda chcete ESET SysInspector stáhnout. Pokud nechcete protokol ESET SysInspector sesbírat, pomocí
zaškrtávacího políčka zrušte jeho výběr.
Detailní informace o průběhu naleznete v části Textový protokol. Po dokončení sběru se v protokolu zobrazí
seznam všech sesbíraných souborů. Úspěšným sesbíráním se rozumí vytvoření archivu (například emsx_logs.zip,
ees_logs.zip neboeea_logs.zip) ve vámi definované cestě. Více informací o sbíraných datech naleznete v kapitole
seznam objektů.
Seznam objektů k sesbírání
V této kapitole uvádíme popis souborů, které naleznete ve výsledném .
zip
archivu. Popis je rozdělen do několika
sekcí, v závislosti na typu sesbíraných dat.
Umístění / Název souboru Popis
metadata.txt Obsahuje informace o čase vytvoření .zip archivu, verzi ESET Log Collector,
bezpečnostního produktu ESET a základní informace o licenci.
collector_log.txt Kopie textového protokolu, ve kterém jsou uvedeny informace o provedených akcích
(od spuštění sběru dat až po vytvoření .zip archivu).
Procesy Windows
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
4
Procesy Windows
Běžící procesy
(otevřené
popisovače a
načtené DLL)
✓ ✓ Windows\Processes\Processes.txt Textový soubor obsahující
seznam běžících procesů na
daném počítači. U každého
procesu jsou uvedeny
následující informace:
• PID
• PID nadřazeného procesu
• Počet vláken
• Počet otevřených
popisovačů seskupených
podle typu
• Načtené moduly
• Uživatelský účet, pod
kterým je proces spuštěn
• Využití paměti
• Časové razítko startu
• Čas uživatele a jádra
• I/O statistiky
• Příkazový řádek
Běžící procesy
(otevřené
popisovače a
načtené DLL)
✓ ✓ Windows\ProcessesTree.txt Textový soubor obsahující
seznam běžících procesů na
daném počítači. U každého
procesu jsou uvedeny
následující informace:
• PID
• Uživatelský účet, pod
kterým je proces spuštěn
• Časové razítko startu
• Příkazový řádek
Protokoly Windows
Název
objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokol
událostí
aplikací
✓ ✓ Windows\Logs\Application.xml Protokoly událostí aplikací Windows ve upraveném formátu
XML. Záznamy jsou pouze za posledních 30 dní.
Protokol
událostí
systému
✓ ✓ Windows\Logs\System.xml Protokoly událostí systému Windows v upraveném formátu
XML. Záznamy jsou pouze za posledních 30 dní.
Terminálové
služby –
LSM
protokol
událostí*
✓ ✓ Windows\Logs\LocalSessionManager-Operational.evtx Protokol událostí ve Windows obsahuje informace o RDP
relacích.
Protokoly z
instalace
ovladačů
✓✗ Windows\Logs\catroot2_dberr.txt Obsahuje informace o katalogu, který byl v průběhu
instalace ovladače přidán do "catstore".
SetupAPI
protokoly*
✓✗ Windows\Logs\SetupAPI\setupapi*.log Textové protokoly z instalace zařízení a aplikací.
Protokol
událostí
aktivit WMI
✓ ✓ Windows\Logs\WMI-Activity.evtx Protokol událostí systému Windows obsahující data
trasování aktivity WMI. Záznamy jsou pouze za posledních
30 dní.
Protokol
událostí
aplikací
✓ ✓ Windows\Logs\Application.evtx Soubor protokolů událostí aplikací Windows. Záznamy jsou
pouze za posledních 30 dní.
Protokol
událostí
systému
✓ ✓ Windows\Logs\System.evtx Soubor protokolů událostí systému Windows. Záznamy jsou
pouze za posledních 30 dní.
5
Protokoly Windows
Obsah klíče
registru
služeb
Windows\Services.reg Obsahuje registrační klíče
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.
Získání klíče je užitečné v případě problémů s ovladači.
*) Platí pro Windows Vista a novější
Nastavení systému
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Informace o
jednotkách
✓ ✓ Windows\drives.txt
Windows\volumes.txt
Textový soubor obsahující informace
o připojených discích a jednotkách.
Informace o
zařízení
✓ ✓ Windows/devices/*.txt Více textových souborů obsahující
informace o třídách a rozhraních
jednotlivých zařízení.
Nastavení sítě ✓ ✓ Config\network.txt Textový soubor obsahující informace
o konfiguraci sítě. (Výstup příkazu
ipconfig /all)
ESET
SysInspector
protokol
✓ ✓ Config\SysInspector.xml Protokol z aplikace SysInspector ve
formátu XML.
Winsock LSP
katalog
✓ ✓ Config\WinsockLSP.txt Výstup příkazu netsh winsock show
catalog.
WFP filtry* ✓ ✓ Config\WFPFilters.xml Obsah konfigurace WFP filtrů v XML
formátu.
Kompletní obsah
registru Windows
✗✓Windows\Registry\* Binární soubory obsahující data z
registru Windows.
Seznam souborů
v dočasných
složkách
✓ ✓ Windows\TmpDirs\*.txt Více textových souborů se seznamem
souborů v uživatelských dočasných
adresářích %windir%/temp, %TEMP%
a %TMP%.
Naplánované
úlohy Windows
✗✓Windows\Scheduled Tasks\*.* V několika xml souborech naleznete
všechny úlohy z Plánovače úloh
systému Windows, což vám může
pomoci odhalit škodlivý kód, který
zneužívá Plánovač úloh. Protože jsou
soubory umístěny v podsložkách, je
shromažďována celá struktura.
WMI repozitář ✗ ✓Windows\WMI Repository\*.* V několika binárních souborech
naleznete data databáze WMI (meta-
informace, definice a statická data
tříd WMI). Shromáždění těchto
souborů vám může pomoci při
identifikaci škodlivého kódu, který
používá WMI v rámci zajištění
perzistence v systému (například
Turla). Protože mohou být soubory
WMI umístěny v podsložkách, je
shromažďována celá struktura.
6
Nastavení systému
Role a funkce
Windows Server
✓✗ Windows\server_features.txt Textový soubor obsahující strom
všech funkcí Windows Server. U
každé funkce jsou uvedeny
následující informace:
• Instalovaný stav
• Lokalizovaný název
• Kódové jméno
• Stav (dostupné u Microsoft
Windows Server 2012 a novějších)
*) Platí pro Windows 7 a novější
Instalátor ESET
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokoly
instalačního balíčku
ESET
✓✗ ESET\Installer\*.log Instalační protokoly vytvořené
automaticky při instalaci produktu
ESET (ESET NOD32 Antivirus, ESET
Smart Security, ESET Smart Security
Premium).
ESET Remote Administrator
Název
objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokoly
EP/ESMC/ERA
Serveru
✓✗ ERA\Server\Logs\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip Vytvoří v
archivu
složku s
protokoly
serveru.
Obsahuje
trace, status
a last-error
protokoly.
Protokoly
EP/ESMC/ERA
Agenta
✓✗ ERA\Agent\Logs\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip Vytvoří v
archivu
složku s
protokoly
agenta.
Obsahuje
trace, status
a last-error
protokoly.
informace a
výpisy
procesu
EP/ESMC/ERA
komponent*
✗ ✗ ERA\Server\Process and old
dump\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip
Vytvoří
dumpy
serveru.
informace a
výpisy
procesu
EP/ESMC/ERA
komponent*
✗ ✗ ERA\Agent\Process and old
dump\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip
Vytvoří
dumpy
agenta.
7
ESET Remote Administrator
Konfigurace
EP/ESMC/ERA
✓✗ ERA\Server\Config\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip Do archivu
přidá
aplikační
informace a
konfiguraci
serveru.
Konfigurace
EP/ESMC/ERA
✓✗ ERA\Agent\Config\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip Do archivu
přidá
aplikační
informace a
konfiguraci
agenta.
Protokoly
ESET Rogue
Detection
Sensor
✓✗ ERA\RD Sensor\Rogue Detection SensorDiagnostic<datetime>.zip Do archivu
přidá trace
log, last-
error log,
status log,
konfiguraci,
dump a
informační
soubory RD
Sensoru.
Protokoly
EP/ESMC/ERA
MDMCore
✓✗ ERA\MDMCore\RemoteAdministratorMDMCoreDiagnostic<datetime>.zip Do archivu
přidá trace
log, last-
error log,
status log,
konfiguraci,
dump a
informační
soubory
MDMCore.
Protokoly
ERA Proxy
✓✗ ERA\Proxy\RemoteAdministratorProxyDiagnostic<datetime>.zip Do archivu
přidá trace
log, last-
error log,
status log,
konfiguraci,
dump a
informační
soubory ERA
Proxy.
Databáze
ESET
Management
Agenta
✓✗ ERA\Agent\Database\data.db Databázový
soubor ESET
Management
Agenta.
Konfigurace
Apache
Tomcat
✓✗ ERA\Apache\Tomcat\conf\*.* Konfigurační
soubory
Apache
Tomcat,
obsahuje
rovněž kopii
souboru
server.xml
bez citlivých
informací.
8
ESET Remote Administrator
Protokoly
Apache
Tomcat
✓✗ ERA\Apache\Tomcat\logs\*.log
ERA\Apache\Tomcat\EraAppData\logs\*.log
ERA\Apache\Tomcat\EraAppData\WebConsole\*.log
Protokoly
Apache
Tomcat v
textové
podobě
nacházející
se v
instalační
složce
Apache
Tomcat nebo
složce s
aplikací.
Obsahuje
rovněž
protokoly
Web
Console.
Konfigurace
Apache HTTP
Proxy
✓✗ ERA\Apache\Proxy\conf\httpd.conf Konfigurační
soubor
Apache HTTP
Proxy.
Protokoly
Apache HTTP
Proxy
✓✗ ERA\Apache\Proxy\logs\*.log Protokoly
Apache HTTP
Proxy v
textové
podobě.
*EP/ESMC/ERA Server nebo ESET Management Agent
Nastavení produktu ESET
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Nastavení
produktu ESET
✓ ✓ info.xml XML soubor obsahující základní
informace o nainstalovaném
produktu ESET. Obsahuje základní
informace o systému, licenci a
použitých modulech.
Nastavení
produktu ESET
✓ ✓ versions.csv Soubor je od verze 4.0.3.0
sesbírán vždy (bez dalších
závislostí). Obsahuje informace o
nainstalovaném produktu. Soubor
versions.csv se sesbírá pouze v
případě, že se vykytuje v adresáři
ESET AppData.
Nastavení
produktu ESET
✓ ✓ features_state.txt Informace o funkcích produktu a
jejich stavech (aktivní, neaktivní,
neintegrováno). Soubor je
sesbírán vždy, bez ohledu na
vybraný objekt.
Nastavení
produktu ESET
✓ ✓ Configuration\product_conf.xml Exportovaná konfigurace
produktu ve formátu XML.
9
Nastavení produktu ESET
Seznam souborů
v datových a
instalačních
složkách
produktu ESET
✓ ✓ ESET\Config\data_dir_list.txt Textový soubor obsahující seznam
souborů ve složce ESET AppData a
podsložkách.
Seznam souborů
v datových a
instalačních
složkách
produktu ESET
✓ ✓ ESET\Config\install_dir_list.txt Textový soubor obsahující seznam
souborů ve složce ESET Install a
podsložkách.
ESET ovladače ✓ ✓ ESET\Config\drivers.txt Informace o nainstalovaných ESET
ovladačích.
Nastavení ESET
Personálního
firewallu
✓ ✓ ESET\Config\EpfwUser.dat Kopie souboru s konfigurací ESET
Personálního firewallu.
Klíče registru
produktu ESET
✓ ✓ ESET\Config\ESET.reg Obsah klíče
HKLM\SOFTWARE\ESET
Winsock LSP
katalog
✓ ✓ Config/WinsockLSP.txt Výstup příkazu netsh winsock
show catalog.
Naposledy
aplikovaná
politika
✓ ✓ ESET\Config\lastPolicy.dat Politika aplikovaná z
EP/ESMC/ERA.
ESET
komponenty
✓ ✓ ESET\Config\msi_features.txt Sesbírané informace o
komponentách instalátoruMSI
dostupného produktu ESET.
Konfigurace HIPS ✓ ✓ ESET\Config\HipsRules.bin Data o HIPS pravidlech.
Konfigurace
Strážce sítě
✓ ✓ ESET\Config\homenet.dat Data monitorování domácí sítě.
Karanténa
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Informace o souborech
v karanténě
✓ ✓ ESET\Quarantine\quar_info.txt Textový soubor obsahující
seznam objektů v
karanténě.
Malé soubory v
karanténě (< 250KB)
✓✗ ESET\Quarantine\*.*(< 250KB) Soubory umístěné v
karanténě menší než 250
KB.
Velké soubory v
karanténě (> 250KB)
✗✓ESET\Quarantine\*.*(> 250KB) Soubory umístěné v
karanténě větší než 250
KB.
Protokoly produktu ESET
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokol událostí
produktu ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\warnlog.dat Protokol událostí
produktu ESET v
binárním formátu.
10
Protokoly produktu ESET
Protokol
zachycených
hrozeb
✓ ✓ ESET\Logs\Common\virlog.dat Protokol
zachycených hrozeb
produktu ESET v
binárním formátu.
Protokol
provedených
volitelných
kontrol
✗✓ESET\Logs\Common\eScan\*.dat Protokol
provedených
volitelných kontrol
produktem ESET v
binárním formátu.
Protokol modulu
HIPS*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\hipslog.dat Protokol modulu
HIPS produktu ESET
v binárním formátu.
Protokol
rodičovské
kontroly*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\parentallog.dat Protokol rodičovské
kontroly produktu
ESET v binárním
formátu.
Protokol správy
zařízení*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\devctrllog.dat Protokol modulu
správa zařízení
produktu ESET v
binárním formátu.
Protokol ochrany
webkamery*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\webcamlog.dat Protokol modulu
ochrana
webkamery
produktu ESET v
binárním formátu.
Protokol
Ochrany
bankovnictví a
online plateb
✓ ✓ ESET\Logs\Common\bpplog.dat Protokol modulu
Ochrana
bankovnictví a
online plateb
produktu ESET v
binárním formátu.
Protokol
provedených
volitelných
kontrol databáze
✓ ✓ ESET\Logs\Common\ServerOnDemand\*.dat Protokol
provedených
volitelných kontrol
produktem ESET v
binárním formátu.
Protokoly Hyper-
V kontroly
✓ ✓ ESET\Logs\Common\HyperVOnDemand\*.dat Protokol
provedených
volitelných kontrol
produktem ESET v
binárním formátu.
Protokol
OneDrive kontrol
✓ ✓ ESET\Logs\Common\O365OnDemand\*.dat Protokol
provedených
OneDrive kontrol
produktem ESET v
binárním formátu.
Protokol
zablokovaných
souborů
✓ ✓ ESET\Logs\Common\blocked.dat Protokol
zablokovaných
souborů produktem
ESET v binárním
formátu.
11
Protokoly produktu ESET
Protokol
odeslaných
souborů
✓ ✓ ESET\Logs\Common\sent.dat Protokol odeslaných
souborů produktem
ESET v binárním
formátu.
ESET Audit log ✓ ✓ ESET\Logs\Common\audit.dat ESET Audit log v
binárním formátu.
*Tato možnost je dostupná pouze v případě, kdy daný soubor existuje.
Protokoly síťové ochrany produktu ESET
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokol síťové
ochrany*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\epfwlog.dat Protokol síťové ochrany
produktu ESET v
binárním formátu.
Protokol
filtrovaných
webových stránek*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\urllog.dat Protokol filtrovaných
webových stránek v
binárním formátu.
Protokol filtrování
obsahu webu*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\webctllog.dat Protokol modulu
filtrování obsahu webu v
binárním formátu.
ESET pcap protokoly ✓✗ ESET\Logs\Net\EsetProxy*.pcapng Kopie ESET pcap
protokolů.
*Tato možnost je dostupná pouze v případě, kdy daný soubor existuje.
ESET diagnostika
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Databáze lokální
cache
✗✓ESET\Diagnostics\local.db Databáze kontrolovaných souborů.
Obecné diagnostické
protokoly produktu
✓✗ ESET\Diagnostics\*.* Soubory (mini dumpy) z diagnostické
složky produktu ESET.
Diagnostické
protokoly ECP
✓✗ ESET\Diagnostics\ECP\*.xml Diagnostické protokoly ESET
Communication Protocol generované
v případě problémů s aktivací
produktu zachycující komunikaci s
aktivačními servery.
Diagnostické
protokoly EPNS
✓✗ ESET\Diagnostics\*.* Diagnostické protokoly služby push
notifikací generované v případě
problémů.
Aktualizace
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokoly
aktualizace
produktu
✓ ✓ C:\ProgramData\ESET\ESET
Security\MicroPcu
Exportovaná
konfigurace produktu
ve formátu XML.
12
ESET Secure Authentication
Název objektu Profil Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované hrozby
ESA protokoly ✓✗ ESA\*.log Exportované protokoly ESET Secure
Authentication.
ESET Inspect
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokoly EI
Serveru
✓✗ ESET\Inspect Server\Logs\*.log Textové protokoly produktu
Inspect Server.
Protokoly EI
Agenta
✓✗ ESET\Inspect Connector\Logs\*.log Textové protokoly produktu
Inspect Connector.
Konfigurace EI
serveru
✓✗ ESET\Inspect Server\\eiserver.ini Soubor .ini obsahující
konfiguraci produktu Inspect
Server.
Konfigurace EI
Connector
✓✗ ESET\Inspect Connector\eiconnector.ini Soubor .ini obsahující
konfiguraci produktu Inspect
Connector.
Politika EI
Serveru
✓✗ ESET\Inspect Server\eiserver.policy.ini Soubor .ini obsahující politiku
produktu Inspect Server.
Politika EI
Agenta
✓✗ ESET\Inspect
Connector\eiconnector.policy.ini
Soubor .ini obsahující politiku
produktu Inspect Connector.
Certifikáty EI
Serveru
✓✗ ESET\Inspect Server\Certificates\*.* Obsahuje certifikáty používané
produktem Inspect Server.
Protože jsou soubory umístěny
v podsložkách, je
shromažďována celá struktura.
Certifikáty EI
Connector
✓✗ ESET\Inspect Connector\Certificates\*.* Obsahuje certifikáty používané
produktem Inspect Connector.
Protože jsou soubory umístěny
v podsložkách, je
shromažďována celá struktura.
Dumpy EI
Serveru
✓✗ ESET\Inspect Server\Diagnostics\*.* Dump soubory produktu
Inspect Server.
Konfigurace
MySQL Serveru
✓✗ ESET\Inspect Server\My SQL\my.ini Soubor .ini obsahující nastavení
MySQL Serveru používaného
ESET Inspect serverem.
Protokoly
MySQL Serveru
✓✗ ESET\Inspect Server\My SQL\EEI.err Protokol výpisu chyb MySQL
Serveru používaného ESET
Inspect serverem.
ESET Full Disk Encryption
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokoly EFDE ✗ ✗ EFDE\AIS\Logs\*.*
EFDE\Core\*.log
Exportované protokoly (AIS a jádro) z
aplikace ESET Full Disk Encryption.
Licenční údaje EFDE ✗ ✗ EFDE\AIS\Licesne\*.* Licenční soubory EFDE.
Konfigurace EFDE ✗ ✗ EFDE\AIS\lastpolicy.dat Obsahuje konfiguraci EFDE.
13
Protokoly poštovní ochrany produktu ESET (ESET Mail Security for Exchange, ESET Mail Security for Domino)
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokol
antispamové
ochrany
✓✗ ESET\Logs\Email\spamlog.dat Protokol antispamové
ochrany produktu ESET
v binárním formátu.
Protokol
greylistingové
ochrany
✓✗ ESET\Logs\Email\greylistlog.dat Protokol greylistingové
ochrany produktu ESET
v binárním formátu.
Protokol SMTP
ochrany
✓✗ ESET\Logs\Email\smtpprot.dat Protokol SMTP
ochrany produktu ESET
v binárním formátu.
Protokoly ochrany
poštovního serveru
✓✗ ESET\Logs\Email\mailserver.dat Protokoly ochrany
poštovního serveru
produktu ESET v
binárním formátu.
Diagnostický
protokol
zpracovaných e-
mailů
✓✗ ESET\Logs\Email\MailServer\*.dat Diagnostický protokol
zpracovaných e-mailů
produktem ESET v
binárním formátu.
Protokol
antispamové
ochrany*
✓✗ ESET\Logs\Email\spamlog.dat Protokol antispamové
ochrany produktu ESET
v binárním formátu.
Nastavení a
diagnostické
protokoly
antispamové
ochrany
✓✗ ESET\Logs\Email\Antispam\antispam.*.log
ESET\Config\Antispam\*.*
Nastavení a
diagnostické protokoly
antispamové ochrany.
*Tato možnost je dostupná pouze v případě, kdy daný soubor existuje.
Protokoly ESET SharePoint (ESET Security for SharePoint)
Název objektu Profil Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované hrozby
ESET SHPIO.log ✓✗ ESET\Log\ESHP\SHPIO.log ESET diagnostický protokol vytvořený
nástrojem SHPIO.exe.
Protokoly specifické k produktu – níže uvedené možnosti jsou dostupné v konkrétních produktech.
Domino (ESET Mail Security for Domino)
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokoly
IBM_TECHNICAL_SUPPORT
+ notes.ini
✓✗ LotusDomino\Log\notes.ini Konfigurační
soubor IBM
Domino.
14
Domino (ESET Mail Security for Domino)
Protokoly
IBM_TECHNICAL_SUPPORT
+ notes.ini
✓✗ LotusDomino\Log\IBM_TECHNICAL_SUPPORT\*.* Protokoly
IBM Domino
obsahující
záznamy
nejvýše za
posledních
30 dní.
MS SharePoint (ESET Security for SharePoint)
Název
objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Protokoly
MS
SharePoint
✓✗ SharePoint\Logs\*.log Protokoly MS SharePoint obsahující záznamy nejvýše
za posledních 30 dní.
Klíče
registru
SharePoint
serveru
✓✗ SharePoint\WebServerExt.reg Obsahuje registrační klíče
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared
Tools\Web Server Extensions. Dostupné pouze v
případě, kdy je nainstalován produkt ESET Security for
SharePoint.
MS Exchange (ESET Mail Security for Exchange)
Název objektu
Profil
Umístění / Název souboru Popis
Výchozí Detekované
hrozby
Registrovaní
transportní agenti MS
Exchange
✓✗ Exchange\agents.config Registrovaní config file transportní
agenti MS Exchange. Dostupné u
Microsoft Exchange Server 2007 a
novějších.
Registrovaní
transportní agenti MS
Exchange
✓✗ Exchange\sinks_list.txt Výpis registrovaných posluchačů
událostí (sinks) MS Exchange.
Dostupné na Microsoft Exchange
Server 2000 a 2003.
MS Exchange EWS
protokoly
✓✗ Exchange\EWS\*.log Sesbírané protokoly EWS Exchange
serveru.
Příkazový řádek ESET Log Collector
Prostřednictvím příkazového řádku můžete ESET Log Collector používat bez grafického rozhraní. To můžete využít
například na Server Core nebo Nano Server instalacích, nebo v případě, kdy nechcete pro sesbírání dat ze systému
využít uživatelské rozhraní. V příkazovém řádku navíc můžete převést sesbíraná data v originální binární podobě
do čitelné podoby, například do XML formátu nebo textového souboru.
Nápověda k příkazovému řádku – Spusťte start /wait ESETLogCollector.exe /? pro zobrazení nápovědy
k syntaxi. Po provedení tohoto příkazu se zároveň zobrazí seznam dostupných cílů (objektů), které můžete z
daného systému sesbírat. Seznam dostupných cílů závisí na nainstalovaném produktu ESET v systému, na kterém
ESET Log Collector spouštíte, a jeho konfiguraci. Vždy se zobrazí pouze relevantní dostupné možnosti.
15
ESET Log Collector doporučujeme spouštět z příkazového řádku vždy s prefixem start/wait. Je to z
důvodu, že ESET Log Collector je určen primárně pro použití z grafického rozhraní a interpret příkazového
řádku Windows nečeká na dokončení provedení příkazu, ovšem automaticky proces ukončí a zobrazí výzvu
k zadání nového příkazu. Pokud použijete prefix start /wait, Windows shell vyčká na dokončení operace
nástroje ESET Log Collector.
Při prvním spuštění ESET Log Collector je vyžadováno odsouhlasení Licenčního ujednání s koncovým uživatelem
(EULA). Pro přijetí licenčního ujednání spusťte první příkaz s parametrem /accepteula. Při dalším spuštění již
parametr /accepteula není potřeba zadávat. Pokud souhlas s Licenčním ujednáním s koncovým uživatelem
neprovedete a nepoužijete parametr /accepteula, příkaz se neprovede. Parametr /accepteula musí být
zadán jako první. Příklad: start /wait ESETLogCollector.exe /accepteula /age:90 /otype:fbin
/targets:prodcnf,qinfo,warn,threat,ondem collected_eset_logs.zip
Použití:
[start /wait] ESETLogCollector.exe [options] <out_zip_file> – sesbírá protokoly podle
definovaných parametrů a výstup zabalí do ZIP archivu.
[start /wait] ESETLogCollector.exe /Bin2XML [/All] [/UTC] <eset_binary_log>
<output_xml_file> – převede sesbírané protokoly v binární podobě (.dat) do XML souboru.
[start /wait] ESETLogCollector.exe /Bin2Txt [/All] [/UTC] <eset_binary_log>
<output_txt_file> – převede sesbírané protokoly v binární podobě (.dat) do textového souboru.
Možnosti:
/Age:<days> – maximální stáří shromažďovaných záznamů protokolu ve dnech. Hodnotu zadávejte v rozsahu
0-999, kdy 0 znamená neomezeno. Výchozí hodnota je 30.
/OType:<xml|fbin|obin> – formát, ve kterém chcete ESET protokoly sesbírat:
• xml – filtrované XML
• fbin – filtrovaná binární data (výchozí)
• obin – originální binární data z disku
/All – sesbírat také protokoly, které jsou označené k odstranění. Tento parametr se uplatní pouze při převodu
binárních dat do XML nebo TXT.
/UTC – převede formát času záznamů protokolu z místního času do formátu UTC.
/Targets:<id1>[,<id2>...] – seznam objektů/cílů, které chcete sesbírat. Pokud nic nedefinujete, sesbírá se
výchozí sada dat. Použitím argumentu "all" sesbíráte všechny dostupné cíle.
/NoTargets:<id1>[,<id2>...] – seznam objektů/cílů, které nechcete sesbírat. Tento parametr uveďte až za
seznamem cílů.
/Profile:<default|threat|all> - profil definující cíle:
• Default – profil používaný pro řešení nejčastějších problémů.
• Threat – profil zaměřený na případy související s detekcí hrozeb.
16
• All – profil, ve kterém se sesbírají data ze všech dostupných cílů.
Při použití parametru pro Filtrované XML nebo Filtrovaná binární data dojde k sesbírání dat pouze za
definované časové období (za posledních x dnů definovaných parametrem /Age:<days>). Pokud vyberete
možnost Originální binární data z disku, parametr /Age:<days> bude pro ESET protokoly ignorován. Pro
ostatní typy protokolů, jako je protokol událostí Windows, protokol Microsoft SharePoint nebo IBM
Domino, se parametr /Age:<days> uplatní. Můžete ho použít ke snížení množství sesbíraný dat z
protokolů, které nepatří k produktu ESET, při současném zachování všech dat z produktu ESET.
Parametr /All umožňuje převést všechny záznamy protokolu, včetně těch, které byly smazány v hlavním
okně programu. V originálním binárním souboru budou označené jako smazané. Takové záznamy se v
hlavním okně programu nezobrazí.
17
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
Stránka sa načítava ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
Súvisiace články
-
ESET Log Collector 4.9 Návod na obsluhu
-
-
-
-
-
-
-
