2. Dell
  3. XPS 13 9370
XPS 13 9370

Dell XPS 13 9370 Používateľská príručka

  • Ahoj! Prečítal som si servisnú príručku pre Dell XPS 13 9370. Som pripravený odpovedať na vaše otázky ohľadom demontáže, montáže a opravy tohto notebooku. Príručka obsahuje informácie o výmene batérie, SSD disku, reproduktorov a ďalších komponentov, ako aj o riešení problémov a aktualizácii BIOSu. Opýtajte sa ma čokoľvek!
  • Ako vymeniť batériu v XPS 13 9370?
    Ako vymeniť SSD disk?
    Čo robiť, ak sa počítač nespustí?
    Ako aktualizovať BIOS?
XPS 13
Servisní příručka
Model počítače: XPS 13 9370
Regulační model: P82G
Regulační typ: P82G001
Poznámky, upozornění a varování
POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití produktu.
UPOZORNĚNÍ: UPOZORNĚNÍ poukazuje na možnost poškození hardwaru nebo ztráty dat a poskytuje návod, jak se danému
problému vyhnout.
VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální nebezpečí poškození majetku, úrazu nebo smrti.
© 2018–2019 Dell Inc. nebo její dceřiné společnosti. Všechna práva vyhrazena. Dell, EMC a ostatní ochranné známky jsou ochranné známky společnosti
Dell Inc. nebo dceřiných společností. Ostatní ochranné známky mohou být ochranné známky svých vlastníků.
2019 - 02
Rev. A05
Obsah
1 Před manipulací uvnitř počítače......................................................................................................................7
Než začnete........................................................................................................................................................................7
Bezpečnostní pokyny.........................................................................................................................................................7
Doporučené nástroje..........................................................................................................................................................7
Seznam šroubů...................................................................................................................................................................8
2 Po manipulaci uvnitř počítače.......................................................................................................................10
3 Sejmutí spodního krytu................................................................................................................................. 11
Postup.................................................................................................................................................................................11
4 Nasazení krytu základny...............................................................................................................................14
Postup................................................................................................................................................................................14
5 Vyjmutí baterie............................................................................................................................................. 15
Bezpečnostní opatření týkající se lithium-iontové baterie............................................................................................15
Přípravné kroky................................................................................................................................................................. 15
Postup................................................................................................................................................................................15
6 Vložení baterie..............................................................................................................................................17
Bezpečnostní opatření týkající se lithium-iontové baterie............................................................................................17
Postup................................................................................................................................................................................17
Následné kroky..................................................................................................................................................................17
7 Demontáž disku SSD.................................................................................................................................... 18
Přípravné kroky................................................................................................................................................................. 18
Postup................................................................................................................................................................................18
8 Montáž disku SSD........................................................................................................................................19
Postup................................................................................................................................................................................19
Následné kroky..................................................................................................................................................................19
9 Vyjmutí reproduktorů................................................................................................................................... 20
Přípravné kroky................................................................................................................................................................ 20
Postup...............................................................................................................................................................................20
10 Instalace reproduktorů................................................................................................................................ 21
Postup................................................................................................................................................................................21
Následné kroky..................................................................................................................................................................21
11 Vyjmutí knoíkové baterie........................................................................................................................... 22
Přípravné kroky.................................................................................................................................................................22
Postup............................................................................................................................................................................... 22
Obsah
3
12 Vložení knoíkové baterie........................................................................................................................... 23
Postup............................................................................................................................................................................... 23
Následné kroky................................................................................................................................................................. 23
13 Demontáž chladiče..................................................................................................................................... 24
Přípravné kroky.................................................................................................................................................................24
Postup............................................................................................................................................................................... 24
14 Montáž chladiče.........................................................................................................................................25
Postup...............................................................................................................................................................................25
Následné kroky.................................................................................................................................................................25
15 Demontáž sestavy displeje......................................................................................................................... 26
Přípravné kroky.................................................................................................................................................................26
Postup............................................................................................................................................................................... 26
16 Montáž sestavy displeje............................................................................................................................. 28
Postup............................................................................................................................................................................... 28
Následné kroky.................................................................................................................................................................28
17 Demontáž portu náhlavní soupravy.............................................................................................................29
Přípravné kroky................................................................................................................................................................ 29
Postup...............................................................................................................................................................................29
18 Nasazení portu náhlavní soupravy............................................................................................................... 31
Postup................................................................................................................................................................................31
Následné kroky..................................................................................................................................................................31
19 Demontáž ventilátorů................................................................................................................................. 32
Přípravné kroky.................................................................................................................................................................32
Postup............................................................................................................................................................................... 32
20 Montáž ventilátorů.....................................................................................................................................34
Postup............................................................................................................................................................................... 34
Následné kroky.................................................................................................................................................................34
21 Demontáž základní desky........................................................................................................................... 35
Přípravné kroky................................................................................................................................................................ 35
Postup...............................................................................................................................................................................35
22 Montáž základní desky...............................................................................................................................37
Postup............................................................................................................................................................................... 37
Následné kroky................................................................................................................................................................. 37
Zadání servisního označení do programu pro nastavení systému BIOS.................................................................... 37
23 Demontáž vypínače s volitelnou čtečkou otisků prstů................................................................................ 39
Přípravné kroky................................................................................................................................................................ 39
4
Obsah
Postup...............................................................................................................................................................................39
24 Montáž vypínače s volitelnou čtečkou otisků prstů.................................................................................... 40
Postup...............................................................................................................................................................................40
Následné kroky.................................................................................................................................................................40
25 Demontáž klávesnice..................................................................................................................................41
Přípravné kroky................................................................................................................................................................. 41
Postup................................................................................................................................................................................41
26 Instalace klávesnice................................................................................................................................... 42
Postup............................................................................................................................................................................... 42
Následné kroky.................................................................................................................................................................42
27 Demontáž sestavy opěrky rukou................................................................................................................ 43
Přípravné kroky.................................................................................................................................................................43
Postup............................................................................................................................................................................... 43
28 Montáž sestavy opěrky rukou.................................................................................................................... 44
Postup............................................................................................................................................................................... 44
Následné kroky.................................................................................................................................................................44
29 Stažení ovladačů........................................................................................................................................45
Stažení ovladače zvuku...................................................................................................................................................45
Stažení ovladače gracké karty..................................................................................................................................... 45
Stažení ovladače karty USB 3.0.....................................................................................................................................46
Stažení ovladače karty Wi-Fi.......................................................................................................................................... 47
Stažení ovladače čtečky paměťových karet................................................................................................................. 47
Stažení ovladače čtečky otisků prstů............................................................................................................................ 48
Stažení ovladače čipové sady.........................................................................................................................................48
Stažení ovladače síťové karty.........................................................................................................................................49
30 Nastavení systému.................................................................................................................................... 50
Kongurace systému.......................................................................................................................................................50
Přístup k programu nastavení systému BIOS...............................................................................................................50
Aktivace a deaktivace rozhraní USB v programu nastavení systému BIOS....................................................... 50
Rozpoznání pevného disku v programu nastavení BIOS.......................................................................................50
Kontrola systémové paměti v nastavení systému BIOS.........................................................................................51
Navigační klávesy..............................................................................................................................................................51
Funkce Boot Sequence....................................................................................................................................................51
Možnosti nástroje System setup (Nastavení systému).............................................................................................. 52
Systémové heslo a heslo pro nastavení.........................................................................................................................57
Přiřazení hesla nastavení systému............................................................................................................................57
Odstranění nebo změna stávajícího hesla k nastavení systému........................................................................... 57
Vymazání nastavení CMOS...................................................................................................................................... 58
Vymazání hesla k systému BIOS (nastavení systému) a systémového hesla.....................................................58
31 Řešení potíží...............................................................................................................................................59
Obsah
5
Rozšířená diagnostika vyhodnocení systému před jeho spuštěním (ePSA)..............................................................59
Spuštění diagnostiky ePSA.......................................................................................................................................59
Indikátory diagnostiky systému...................................................................................................................................... 59
Aktualizace systému BIOS..............................................................................................................................................60
Aktualizace systému BIOS (klíč USB)............................................................................................................................61
Řešení problému se spouštěním způsobeného podporou spouštění ze zařízení USB..............................................61
Uvolnění statické elektřiny (Flea power)....................................................................................................................... 61
Cyklus napájení sítě Wi-Fi................................................................................................................................................61
32 Pomoc a kontakt na společnost Dell...........................................................................................................63
Zdroje pro vyhledání nápovědy.......................................................................................................................................63
Kontaktování společnosti Dell.........................................................................................................................................63
6 Obsah
Před manipulací uvnitř počítače
POZNÁMKA: Obrázky v tomto dokumentu se mohou lišit od vašeho počítače v závislosti na sestavě, kterou jste si objednali.
Než začnete
1 Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace.
2 Vypněte počítač. Klikněte na tlačítko: Start > Napájení > Vypnout.
POZNÁMKA: Používáte-li jiný operační systém, vyhledejte pokyny ohledně jeho vypnutí v příslušné dokumentaci.
3 Odpojte počítač a všechna připojená zařízení od elektrických zásuvek.
4 Odpojte od počítače všechna připojená síťová a periferní zařízení, jako například klávesnici, myš a monitor.
5 Vyjměte z počítače všechny paměťové karty nebo optické disky (pokud je potřeba).
Bezpečnostní pokyny
Dodržováním následujících bezpečnostních zásad zabráníte možnému poškození počítače a zajistíte vlastní bezpečnost.
VAROVÁNÍ
: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace
o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na
adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
VAROVÁNÍ: Než otevřete kryt počítače nebo jeho panely, odpojte veškeré zdroje napájení. Poté co dokončíte práci uvnitř
počítače, namontujte všechny kryty, panely a šrouby a teprve poté připojte počítač k elektrické zásuvce.
UPOZORNĚNÍ: Chcete-li předejít poškození počítače, ujistěte se, že je pracovní plocha rovná a čistá.
UPOZORNĚNÍ: Abyste předešli poškození komponent a karet, držte je vždy pouze za hrany a nedotýkejte se jejich kolíků
a kontaktů.
UPOZORNĚNÍ: Odstraňování problémů a opravy byste měli provádět pouze po autorizaci nebo výzvě tým technické pomoci Dell.
Na škody způsobené neoprávněným servisním zásahem se nevztahuje záruka. Více informací najdete v bezpečnostních pokynech
dodávaných s produktem nebo na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
UPOZORNĚNÍ: Dříve, než se dotknete některé části uvnitř počítače, odveďte elektrostatický náboj z vašeho těla tím, že se
dotknete kovového předmětu, například některé kovové části na zadní straně počítače. Během manipulace se opakovaně
dotýkejte nenatřeného kovového povrchu, abyste odvedli potenciální elektrostatický náboj, který může poškodit vnitřní součásti.
UPOZORNĚNÍ: Při odpojování kabelu tahejte za konektor nebo pásek pro vytahování, nikoli za samotný kabel. Některé kabely
mohou být opatřeny konektory se západkami nebo přítlačnými šrouby, které je třeba před odpojením kabelu uvolnit. Při
odpojování kabelů postupujte opatrně, aby nedošlo k ohnutí kolíků. Při připojování kabelů se ujistěte, že jsou porty a konektory
správně otočeny a vyrovnány.
UPOZORNĚNÍ: Stiskem vysuňte všechny karty vložené ve čtečce paměťových karet.
Doporučené nástroje
Postupy uvedené v tomto dokumentu mohou vyžadovat použití následujících nástrojů:
• Křížový šroubovák č. 00 a 01
• šroubovák Torx #5 (T5),
• plastová jehla
1
Před manipulací uvnitř počítače 7
Seznam šroubů
V následující tabulce je uveden seznam šroubů, kterými se připevňují různé součástky.
POZNÁMKA: Při demontáži šroubů z určité komponenty se doporučuje poznačit si typ a množství šroubů a uložit je do krabičky
na šrouby. Pak bude možné při zpětné montáži komponenty použít správný počet a typ šroubů.
POZNÁMKA: Některé počítače mají magnetické povrchy. Ujistěte se, že při výměně komponenty nezůstávají šrouby přichycené k
podobnému magnetickému povrchu.
Tabulka 1. Seznam šroubů
Součástka Připevněna k Typ šroubu Množství Obrázek šroubu
Klávesnice Sestava opěrky rukou M1,6x1,5 29
Deska čtečky otisků
prstů
POZNÁMKA:
Tato komponenta
je dostupná
pouze v
systémech se
čtečkou otisků
prstů
integrovanou do
vypínače.
Sestava opěrky rukou M1,6x1,5 1
Tlačítko napájení Sestava opěrky rukou M1,4x1,7 2
Základní deska Sestava opěrky rukou M1,6 x 2,5 10
Ventilátory Základní deska M1.6x3L 2
Reproduktory Sestava opěrky rukou M2x2 4
Chladič Základní deska M2x3 4
Port náhlavní soupravy Sestava opěrky rukou M1,6x3 4
Sestava displeje Sestava opěrky rukou M2,5×4 4
Držák bezdrátové
antény a kabelu kamery
Základní deska M1.6x3L 1
Držák kabelu displeje Základní deska M1,6 x 2,5 2
Stínění disku SSD a disk
SSD
Základní deska M2x3L 1
Baterie Sestava opěrky rukou M2x2 4
Baterie Sestava opěrky rukou M1,6x4 1
8 Před manipulací uvnitř počítače
Součástka Připevněna k Typ šroubu Množství Obrázek šroubu
Spodní kryt Sestava opěrky rukou M2x3, Torx 8
Před manipulací uvnitř počítače 9
Po manipulaci uvnitř počítače
UPOZORNĚNÍ: Pokud šrouby uvnitř počítače zůstanou uvolněné nebo volně ležet, můžete počítač vážně poškodit.
1 Našroubujte všechny šrouby a ujistěte se, že žádné nezůstaly volně uvnitř počítače.
2 Připojte všechna externí zařízení, periferní zařízení a kabely, které jste odpojili před prací uvnitř počítače.
3 Vraťte zpět všechny karty, disky a ostatní části, které jste odebrali před prací v počítači.
4 Připojte počítač a všechna připojená zařízení do elektrických zásuvek.
5 Zapněte počítač.
2
10 Po manipulaci uvnitř počítače
Sejmutí spodního krytu
VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte
podle kroků popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce uvnitř počítače postupujte podle pokynů
v části Po manipulaci uvnitř počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti naleznete na domovské
stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup
1 Vyšroubujte osm šroubů (M2x3, Torx), kterými je spodní kryt připevněn k sestavě opěrky rukou.
2 Otočte počítač dnem vzhůru a zešikma jej otevřete.
3 Vypačte pomocí plastové jehly kryt základny ze sestavy opěrky rukou.
3
Sejmutí spodního krytu 11
4 Přesuňte spodní kryt zleva doprava a uvolněte spony, jimiž je kryt přichycen k sestavě opěrky rukou.
5 Zvedněte kryt základny ze sestavy opěrky rukou.
6 Odpojte kabel baterie od základní desky.
12
Sejmutí spodního krytu
Sejmutí spodního krytu 13
Nasazení krytu základny
VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte
podle kroků popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce uvnitř počítače postupujte podle pokynů
v části Po manipulaci uvnitř počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti naleznete na domovské
stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup
1 Připojte kabel baterie k základní desce.
2 Zarovnejte otvory pro šrouby na krytu základny s otvory pro šrouby na sestavě opěrky rukou a zatlačte kryt základny na místo.
3 Zašroubujte osm šroubů (M2x3, Torx), kterými je spodní kryt připevněn k sestavě opěrky rukou.
4
14 Nasazení krytu základny
Vyjmutí baterie
VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte
podle kroků popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce uvnitř počítače postupujte podle pokynů
v části Po manipulaci uvnitř počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti naleznete na domovské
stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Bezpečnostní opatření týkající se lithium-iontové
baterie
UPOZORNĚNÍ:
• Při manipulaci s lithium-iontovými bateriemi postupujte opatrně.
• Před vyjmutím ze systému baterii co nejvíce vybijte. Stačí ze systému odpojit síťový adaptér a nechat baterii vybít.
• Nerozbíjejte, neupouštějte, nedeformujte ani neprobíjejte baterii cizími objekty.
• Nevystavujte baterii vysokým teplotám a nerozebírejte bateriové sady a články.
• Nevyvíjejte tlak na povrch baterie.
• Neohýbejte baterii.
• Nepoužívejte k vypáčení nebo vytažení baterie žádné nástroje.
• Pokud se baterie zasekne v zařízení následkem vyboulení, nepokoušejte se ji uvolnit; propíchnutí, ohnutí nebo rozbití lithium-iontové
baterie může být nebezpečné. V takovém případě by měl být vyměněn celý systém. Asistenci a další pokyny získáte zde: https://
www.dell.com/support.
• Vždy objednávejte originální baterie na stránkách https://www.dell.com nebo od autorizovaných partnerů a prodejců Dell.
Přípravné kroky
Sejměte spodní kryt.
Postup
1 Nezapomeňte odpojit kabel baterie od základní desky.
5
Vyjmutí baterie 15
2 Vyšroubujte čtyři šrouby (M2x2), kterými je baterie připevněna k sestavě opěrky rukou.
3 Vyšroubujte šroub (M1.6x4), kterým je baterie připevněna k sestavě opěrky rukou.
4 Zvedněte baterii ze sestavy opěrky rukou.
5 Překlopte počítač, otevřete displej a podržte tlačítko napájení po dobu asi 5 sekund, abyste počítač uzemnili.
16
Vyjmutí baterie
Vložení baterie
VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte
podle kroků popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce uvnitř počítače postupujte podle pokynů
v části Po manipulaci uvnitř počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti naleznete na domovské
stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Bezpečnostní opatření týkající se lithium-iontové
baterie
UPOZORNĚNÍ:
• Při manipulaci s lithium-iontovými bateriemi postupujte opatrně.
• Před vyjmutím ze systému baterii co nejvíce vybijte. Stačí ze systému odpojit síťový adaptér a nechat baterii vybít.
• Nerozbíjejte, neupouštějte, nedeformujte ani neprobíjejte baterii cizími objekty.
• Nevystavujte baterii vysokým teplotám a nerozebírejte bateriové sady a články.
• Nevyvíjejte tlak na povrch baterie.
• Neohýbejte baterii.
• Nepoužívejte k vypáčení nebo vytažení baterie žádné nástroje.
• Pokud se baterie zasekne v zařízení následkem vyboulení, nepokoušejte se ji uvolnit; propíchnutí, ohnutí nebo rozbití lithium-iontové
baterie může být nebezpečné. V takovém případě by měl být vyměněn celý systém. Asistenci a další pokyny získáte zde: https://
www.dell.com/support.
• Vždy objednávejte originální baterie na stránkách https://www.dell.com nebo od autorizovaných partnerů a prodejců Dell.
Postup
1 Otvory pro šrouby na baterii vyrovnejte s otvory pro šrouby na sestavě opěrky rukou.
2 Zašroubujte čtyři šrouby (M2x3), kterými je baterie připevněna k sestavě opěrky rukou.
3 Zašroubujte šroub (M1.6x4), kterým je baterie připevněna k sestavě opěrky rukou.
Následné kroky
Nasaďte spodní kryt.
6
Vložení baterie 17
Demontáž disku SSD
VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte
podle kroků popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce uvnitř počítače postupujte podle pokynů
v části Po manipulaci uvnitř počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti naleznete na domovské
stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
UPOZORNĚNÍ: Disky SSD jsou křehké. Při manipulaci s diskem SSD buďte opatrní.
UPOZORNĚNÍ: Chcete-li předejít ztrátě dat, nevyjímejte jednotku SSD, pokud je počítač v režimu spánku nebo zapnutý.
Přípravné kroky
Sejměte spodní kryt.
Postup
1 Demontujte šroub (M2x3), který upevňuje stínění disku SSD a disku SSD k základní desce.
2 Vysuňte a vyjměte stínění disku SSD ze slotu disku SSD.
3 Zešikma zvedněte disk SSD, vysuňte jej a vyjměte ze slotu disku SSD.
7
18 Demontáž disku SSD
Montáž disku SSD
VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte
podle kroků popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce uvnitř počítače postupujte podle pokynů
v části Po manipulaci uvnitř počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti naleznete na domovské
stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
UPOZORNĚNÍ: Disky SSD jsou křehké. Při manipulaci s diskem SSD buďte opatrní.
Postup
1 Zarovnejte západky na disku SSD s výstupky na slotu disku SSD a zasuňte disk SSD zešikma do slotu disku SSD.
2 Zasuňte stínění disku SSD do slotu na stínění disku SSD. Poté zarovnejte otvor pro šroub na stínění disku SSD a na disku SSD s
otvorem pro šroub na základní desce.
3 Zašroubujte šroub (M2x3L), kterým je připevněn disk SSD k základní desce.
Následné kroky
Nasaďte spodní kryt.
8
Montáž disku SSD 19
Vyjmutí reproduktorů
VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte
podle kroků popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce uvnitř počítače postupujte podle pokynů
v části Po manipulaci uvnitř počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti naleznete na domovské
stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Přípravné kroky
1 Sejměte spodní kryt.
2 Vyjměte baterii.
Postup
1 Odpojte kabel reproduktoru od základní desky.
2 Vyšroubujte čtyři šrouby (M2x2), kterými je levý a pravý reproduktor připevněn k sestavě opěrky rukou.
3 Poznamenejte si vedení kabelu reproduktoru a odlepte pásky (4), kterými je kabel reproduktoru připevněn ke klávesnici.
4 Zvedněte levý a pravý reproduktor společně s kabely ze sestavy opěrky rukou.
9
20 Vyjmutí reproduktorů
/