Dell Inspiron 5370 Používateľská príručka

Inspiron 13 5000

Servisná príručka

Model počítača: Inspiron 5370

Regulačný model: P87G

Regulačný typ: P87G001

Poznámky, upozornenia a

výstrahy

POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú

lepšie využitie výrobku.

VAROVANIE: UPOZORNENIE označuje možné poškodenie hardvéru

alebo stratu údajov a uvádza, ako sa vyhnúť problému.

VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné

zranenie alebo smrť.

ďalšie ochranné známky sú ochranné známky rmy Dell Inc. alebo jej pobočiek. Iné obchodné

známky môžu byť obchodnými známkami príslušných vlastníkov.

2018 - 10

Rev. A01

Obsah

Pred servisným úkonom v počítači................................11

Skôr než začnete ....................................................................................11

Bezpečnostné pokyny..............................................................................11

Odporúčané nástroje...............................................................................12

Zoznam skrutiek......................................................................................13

Po dokončení práce v počítači..................................... 15

Demontáž spodného krytu...........................................16

Postup.................................................................................................... 16

Spätná montáž spodného krytu................................... 19

Postup.................................................................................................... 19

Demontáž batérie........................................................20

Prípravné úkony......................................................................................20

Postup....................................................................................................20

Spätná montáž batérie................................................ 22

Postup....................................................................................................22

Finálne úkony..........................................................................................22

Demontáž pamäťového modulu................................... 23

Prípravné úkony......................................................................................23

Postup....................................................................................................24

3

Spätná montáž pamäťového modulu............................26

Postup....................................................................................................26

Finálne úkony......................................................................................... 26

Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie....................27

Prípravné úkony......................................................................................27

Postup....................................................................................................27

Spätná montáž karty bezdrôtovej komunikácie............29

Postup....................................................................................................29

Finálne úkony......................................................................................... 30

Demontáž gombíkovej batérie...................................... 31

Prípravné úkony...................................................................................... 31

Postup.................................................................................................... 31

Spätná montáž gombíkovej batérie..............................33

Postup....................................................................................................33

Finálne úkony..........................................................................................33

Demontáž ventilátora.................................................. 34

Prípravné úkony......................................................................................34

Postup....................................................................................................34

Spätná montáž ventilátora.......................................... 35

Postup....................................................................................................35

Finálne úkony......................................................................................... 35

Demontáž jednotky SSD............................................. 36

Prípravné úkony......................................................................................36

Postup....................................................................................................37

4

Spätná inštalácia SSD disku........................................ 38

Postup....................................................................................................38

Finálne úkony......................................................................................... 38

Demontáž dotykového panela..................................... 39

Prípravné úkony......................................................................................39

Postup....................................................................................................39

Spätná montáž dotykového panela..............................42

Postup....................................................................................................42

Finálne úkony..........................................................................................42

Demontáž reproduktorov.............................................43

Prípravné úkony......................................................................................43

Postup....................................................................................................43

Spätná montáž reproduktorov.....................................45

Postup....................................................................................................45

Finálne úkony......................................................................................... 45

Demontáž chladiča......................................................46

Prípravné úkony......................................................................................46

Postup....................................................................................................46

Spätná montáž chladiča.............................................. 48

Postup....................................................................................................48

Finálne úkony......................................................................................... 48

Demontáž portu napájacieho adaptéra........................ 49

Prípravné úkony......................................................................................49

Postup................................................................................................... 50

5

Spätná montáž portu napájacieho adaptéra.................53

Postup....................................................................................................53

Finálne úkony......................................................................................... 53

Demontáž zostavy displeja.......................................... 54

Prípravné úkony..................................................................................... 54

Postup....................................................................................................54

Spätná montáž zostavy displeja.................................. 59

Postup................................................................................................... 59

Finálne úkony......................................................................................... 59

Demontáž vstupno-výstupnej dosky............................60

Prípravné úkony..................................................................................... 60

Postup.................................................................................................... 61

Spätná montáž vstupno-výstupnej dosky....................64

Postup....................................................................................................64

Finálne úkony......................................................................................... 64

Demontáž tlačidla napájania........................................65

Prípravné úkony..................................................................................... 65

Postup................................................................................................... 65

Spätná montáž tlačidla napájania.................................67

Postup....................................................................................................67

Finálne úkony..........................................................................................67

Demontáž tlačidla napájania so snímačom odtlačkov

prstov..........................................................................68

Prípravné úkony..................................................................................... 68

Postup....................................................................................................68

6

Spätná montáž tlačidla napájania so snímačom

odtlačkov prstov..........................................................70

Postup....................................................................................................70

Finálne úkony..........................................................................................70

Demontáž systémovej dosky........................................71

Prípravné úkony...................................................................................... 71

Postup.................................................................................................... 71

Spätná montáž systémovej dosky................................74

Postup....................................................................................................74

Finálne úkony..........................................................................................75

Zadanie servisného štítku do programu na nastavenie systému BIOS.....75

Demontáž zostavy opierky dlaní a klávesnice...............76

Prípravné úkony......................................................................................76

Postup....................................................................................................76

Spätná montáž zostavy opierky dlaní a klávesnice.......78

Postup....................................................................................................78

Finálne úkony..........................................................................................78

Demontáž rámu displeja...............................................79

Prípravné úkony......................................................................................79

Postup....................................................................................................79

Spätná montáž rámu displeja....................................... 81

Postup.................................................................................................... 81

Finálne úkony.......................................................................................... 81

7

Demontáž kamery....................................................... 82

Prípravné úkony......................................................................................82

Postup....................................................................................................82

Spätná montáž kamery................................................84

Postup....................................................................................................84

Finálne úkony......................................................................................... 84

Demontáž panela displeja............................................85

Prípravné úkony..................................................................................... 85

Postup................................................................................................... 85

Spätná montáž panela displeja.................................... 88

Postup....................................................................................................88

Finálne úkony......................................................................................... 88

Demontáž závesov displeja..........................................89

Prípravné úkony..................................................................................... 89

Postup....................................................................................................89

Spätná montáž závesov displeja...................................91

Postup.................................................................................................... 91

Finálne úkony.......................................................................................... 91

Demontáž kábla displeja.............................................. 92

Prípravné úkony......................................................................................92

Postup....................................................................................................92

Spätná montáž kábla displeja...................................... 94

Postup....................................................................................................94

Finálne úkony......................................................................................... 94

8

Demontáž zostavy zadného krytu displeja a antény.....95

Prípravné úkony..................................................................................... 95

Postup................................................................................................... 95

Spätná montáž zostavy zadného krytu displeja a

antény......................................................................... 97

Postup....................................................................................................97

Finálne úkony..........................................................................................97

Sťahovanie ovládačov..................................................98

Prevzatie zvukového ovládača............................................................... 98

Prevzatie ovládača graky......................................................................98

Prevzatie ovládača USB 3.0................................................................... 99

Prevzatie ovládača Wi-Fi...................................................................... 100

Prevzatie ovládača snímača pamäťových kariet.....................................101

Prevzatie ovládača čipovej sady............................................................102

Prevzatie sieťového ovládača................................................................103

Nastavenie systému...................................................105

Boot Sequence (Poradie zavádzacích zariadení).................................. 105

Navigačné klávesy................................................................................ 105

Prehľad systému BIOS.......................................................................... 106

Otvorenie programu nastavenia systému BIOS..................................... 107

Povolenie alebo zakázanie zásuviek USB v nástroji na

nastavovanie systému BIOS............................................................107

Identikácia úložiska v nástroji na nastavenie systému BIOS........... 107

Kontrola systémovej pamäte v programe na nastavenie systému

BIOS...............................................................................................108

Možnosti programu System Setup........................................................108

9

Systémové heslo a heslo pre nastavenie..................... 118

Nastavenie hesla pre nastavenie............................................................118

Vymazanie alebo zmena existujúceho hesla systémového nastavenia....119

Vymazanie nastavení CMOS.................................................................120

Vymazanie hesla systému BIOS (System Setup) a systémového hesla. 120

Riešenie problémov.................................................... 121

Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny................................................121

Aktualizácia systému BIOS.....................................................................121

Aktualizácia systému BIOS (pomocou kľúča USB)................................ 122

Odstránenie problému so spustením systému spôsobeného

emuláciou USB......................................................................................122

Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením

(Enhanced Pre-Boot System Assessment – ePSA).............................. 123

Spúšťa sa diagnostika ePSA............................................................123

Kontrolky diagnostiky systému.............................................................. 124

Cyklus napájania Wi-Fi.......................................................................... 125

Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell... 127

Zdroje svojpomoci................................................................................. 127

Kontaktovanie spoločnosti Dell..............................................................128

10

Pred servisným úkonom v

počítači

POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača

v závislosti od vami objednanej kongurácie.

Skôr než začnete

1 Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie.

2 Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart → Napájanie → Vypnúť.

POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie

nájdete v dokumentácii k operačnému systému.

3 Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.

4 Od svojho počítača odpojte všetky pripojené sieťové a periférne zariadenia, ako

sú klávesnica, myš a monitor.

5 Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné.

Bezpečnostné pokyny

Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému

poškodeniu počítača a zaistíte aj svoju osobnú bezpečnosť.

VÝSTRAHA: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny,

ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie bezpečnostné overené postupy

nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

VÝSTRAHA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje

napájania. Po dokončení práce vo vnútri počítača znova nainštalujte všetky

kryty, panely a skrutky pred tým, než počítač pripojíte k elektrickej zásuvke.

VAROVANIE: Zabezpečte, aby bola pracovná plocha rovná a čistá, aby sa

počítač nepoškodil.

VAROVANIE: Komponenty a karty uchopte za hrany a nedotýkajte sa

kolíkov ani kontaktov, aby ste predišli ich poškodeniu.

11

VAROVANIE: Riešenie problémov a opravy by ste mali vykonávať len tak,

ako to povolil alebo nariadil tím technickej asistencie spoločnosti Dell.

Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell,

nespadá pod ustanovenia záruky. Pozrite si bezpečnostné pokyny, ktoré sa

dodali s produktom, prípadne na stránke www.dell.com/

regulatory_compliance.

VAROVANIE: Než sa dotknete akéhokoľvek komponentu vo vnútri počítača,

uzemnite sa dotykom nenatretého kovového povrchu - napríklad sa dotknite

kovovej zadnej časti počítača. Počas práce sa opakovane dotýkajte

nenatreného kovového povrchu, aby sa rozptýlila statická elektrina, ktorá by

mohla poškodiť vnútorné súčiastky.

VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevný

ťahací jazýček, ale nie za samotný kábel. Niektoré káble majú konektory s

poistnými západkami alebo ručnými skrutkami, ktoré je potrebné uvoľniť

pred odpojením kábla. Konektory od seba odpájajte rovným smerom –

zabránite tým ohnutiu kolíkov konektora. Počas pripájania káblov sa

presvedčite, či sú porty a konektory správne orientované a vyrovnané.

VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet.

Odporúčané nástroje

Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich

nástrojov:

• Krížový skrutkovač č. 1

• Plastové páčidlo

12

Zoznam skrutiek

Tabuľka 1. Zoznam skrutiek

Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstv

o

Obrázok skrutky

Spodný kryt Zostava opierky

dlaní

a klávesnice

M2,5x4 7

Batéria Systémová

doska

M2x3 4

Panel displeja Zostava zadného

krytu displeja

a antény.

M2x2,5 4

Ventilátor Systémová

doska

M2x5 2

Pánty Zostava opierky

dlaní

a klávesnice

M2,5x4 6

Konzoly závesu Zostava zadného

krytu displeja

a antény.

M2.5x2.5 6

Konzoly závesu Zostava zadného

krytu displeja

a antény.

M2x2 2

vstupno-

výstupná doska

Zostava opierky

dlaní

a klávesnice

M2x2 2

Tlačidlo

napájania

Zostava opierky

dlaní

a klávesnice

M2x3 2

Tlačidlo

napájania so

snímačom

odtlačkov

Zostava opierky

dlaní

a klávesnice

M2x3 2

13

Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstv

o

Obrázok skrutky

prstov

(voliteľné)

Jednotka SSD Systémová

doska

M2x3 1

Systémová

doska

Zostava opierky

dlaní

a klávesnice

M2x2 6

Dotyková

plocha

Zostava opierky

dlaní

a klávesnice

M2x2 4

Touchpad

(podporuje

konzoly)

Zostava opierky

dlaní

a klávesnice

M2x2,5 3

Konzola karty

bezdrôtovej

komunikácie

vstupno-

výstupná doska

M2x5 1

14

Po dokončení práce v počítači

VAROVANIE: Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne

poškodiť počítač.

1 Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne

voľné skrutky.

2 Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred

začatím práce na počítači.

3 Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred

začatím práce na počítači.

4 Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám.

5 Zapnite počítač.

15

Demontáž spodného krytu

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné

pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov

uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri

počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.

Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke

zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Postup

1 Utiahnite tri skrutky so zapustenou hlavou na spodnom kryte.

2 Odskrutkujte sedem skrutiek (M2,5 x 4), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave

opierky dlaní a klávesnice.

3 Plastovým páčidlom vypáčte spodný kryt, pričom začnite z ľavého horného rohu

základne počítača.

16

4 Nadvihnutím vyberte spodný kryt zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.

POZNÁMKA: Nasledujúce kroky platia, iba ak chcete odmontovať

z počítača ďalšiu súčasť.

17

5 Odpojte kábel batérie od systémovej dosky.

6 Stlačte a podržte stlačený spínač napájania na 5 sekúnd, aby ste uzemnili

počítač a rozptýlili statickú elektrinu.

18

Spätná montáž spodného krytu

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné

pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov

uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri

počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.

Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke

zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Postup

1 Pripojte kábel batérie k systémovej doske (ak je to potrebné).

VAROVANIE: Pri zacvakávaní spodného krytu do základe počítača

netlačte kryt proti portu napájacieho adaptéra, aby ste ho nepoškodili.

2 Spodný kryt položte na zostavu opierky dlaní a klávesnice a zacvaknite ho na

miesto tak, že začnete stranou pri porte napájacieho adaptéra.

3 Zaskrutkujte späť sedem skrutiek (M2,5 x 4), ktoré pripevňujú spodný kryt

k zostave opierky dlaní a klávesnice.

4 Zaskrutkujte späť tri skrutky, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky

dlaní a klávesnice.

19

Demontáž batérie

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné

pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov

uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri

počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.

Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke

zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

Prípravné úkony

Demontujte spodný kryt.

Postup

1 Vytiahnite kábel reproduktora z vodiacich úchytiek na batérii.

2 Odskrutkujte štyri skrutky (M2 x 3), ktorými je batéria pripevnená k zostave

opierky dlaní a klávesnice.

20

Stránka sa načítava ...