HP Desktop Pro Microtower Business PC Používateľská príručka

Značka: HP

Model: Desktop Pro Microtower Business PC

Typ: Používateľská príručka

Táto príručka je tiež vhodná pre

Uživatelská příručka

L.P.

Windows je buď registrovaná ochranná

známka, nebo ochranná známka společnosti

Microsoft ve Spojených státech a/nebo dalších

zemích.

Informace o patentech DTS viz

http://patents.dts.com. Vyrobeno v licenci

společnosti DTS Licensing Limited. DTS,

Symbol, & DTS a Symbol společně jsou

registrované ochranné známky a DTS Studio

Sound je ochranná známka společnosti DTS,

Inc. © DTS, Inc. Všechna práva vyhrazena.

Informace uvedené v této příručce se mohou

změnit bez předchozího upozornění. Jediné

záruky na produkty a služby společnosti HP

jsou výslovně uvedeny v prohlášení o záruce,

které je každému z těchto produktů a služeb

přiloženo. Žádná ze zde uvedených informací

nezakládá další záruky. Společnost HP není

zodpovědná za technické nebo redakční chyby

ani za opomenutí vyskytující se v tomto

dokumentu.

První vydání: červenec 2016

Číslo dokumentu: 903663-221

Důležité informace o produktu

Tato příručka popisuje funkce, kterými je

vybavena většina produktů. Některé funkce

nemusí být ve vašem počítači k dispozici.

Některé funkce nejsou dostupné ve všech

edicích nebo verzích systému Windows. Aby

bylo možné využívat všech výhod systému

Windows, mohou systémy vyžadovat

upgradovaný nebo samostatně zakoupený

hardware, ovladače či aktualizaci systému

BIOS. Podrobnosti naleznete v části

http://www.microsoft.com.

Pro přístup k nejnovějším uživatelským

příručkám nebo příručkám pro váš produkt

přejděte na stránku http://www.hp.com/

support a vyberte vaši zemi. Vyberte položku

Vyhledejte svůj produkt a postupujte podle

pokynů na obrazovce.

Podmínky užívání softwaru

Instalací, kopírováním, stažením nebo jiným

používáním jakéhokoli softwarového výrobku,

předinstalovaného na tomto počítači,

souhlasíte s podmínkami Licenční smlouvy

s koncovým uživatelem (EULA) společnosti HP.

Pokud tyto licenční podmínky nepřijmete, je

v souladu s pravidly pro poskytování náhrad

vaší jedinou možností pro vrácení peněz

vrácení celého nepoužitého produktu

(hardware i software) do 14 dnů. Náhrada bude

poskytnuta v souladu s pravidly pro

poskytování náhrad prodejce.

Chcete-li získat jakékoli další informace nebo

požádat o plnou náhradu ceny počítače,

kontaktujte prosím svého prodejce.

Bezpečnostní upozornění

VAROVÁNÍ! Abyste snížili riziko úrazů způsobených teplem nebo přehřátí počítače, nepokládejte si počítač

na klín a neblokujte větrací otvory. Používejte počítač výhradně na rovném tvrdém povrchu. Dejte pozor, aby

proudění vzduchu nebránil jiný pevný povrch, jako například tiskárna, ani měkký povrch, například polštáře,

silné pokrývky či šaty. Do kontaktu měkkým povrchem, jako jsou polštáře, silné pokrývky nebo šaty, ani do

kontaktu s kůží nesmí za provozu přijít ani adaptér střídavého proudu. Počítač a adaptér střídavého proudu

splňují limity pro teplotu uživatelem přístupných povrchů, které jsou denovány v mezinárodním standardu

pro bezpečnost zařízení informačních technologií (IEC 60950-1).

iii

iv Bezpečnostní upozornění

Obsah

1 Získání informací ........................................................................................................................................... 1

2 Instalace počítače ......................................................................................................................................... 3

Připojení k internetu (pouze vybrané produkty) ................................................................................................... 4

Vypnutí počítače .................................................................................................................................................... 5

3 Navigace na obrazovce ................................................................................................................................... 6

Používání dotykových gest .................................................................................................................................... 6

Používání klávesnice a myši .................................................................................................................................. 6

4 Ochrana počítače ........................................................................................................................................... 8

Bezpečnostní funkce počítače ............................................................................................................................... 8

5 Řešení potíží ................................................................................................................................................. 9

Počítač se nezapíná ............................................................................................................................................... 9

Napájení ............................................................................................................................................................... 10

Displej (monitor) .................................................................................................................................................. 10

Klávesnice a myš (s kabelem) .............................................................................................................................. 10

Klávesnice a myš (bezdrátové) ............................................................................................................................ 11

Reproduktory a zvuk ........................................................................................................................................... 12

Přístup k Internetu ............................................................................................................................................... 12

Řešení potíží softwaru ......................................................................................................................................... 13

6 Obnovení systému ....................................................................................................................................... 15

Volba způsobu obnovení systému ...................................................................................................................... 15

Možnosti obnovení systému ................................................................................................................................ 15

Média pro obnovení ............................................................................................................................................. 17

7 Údržba ........................................................................................................................................................ 19

Plány a úlohy ........................................................................................................................................................ 19

Ochrana počítače před prachem, nečistotami a teplem ..................................................................................... 19

Čištění počítače a monitoru ................................................................................................................................. 20

Čištění větracích otvorů počítače ........................................................................................................................ 20

Čištění klávesnice a myši ..................................................................................................................................... 20

Čištění dotykové obrazovky (pouze u vybraných modelů) ................................................................................. 21

8 Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ........................................................................................ 22

Stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na zařízení USB ............................................................... 22

9 Technické údaje ........................................................................................................................................... 24

Provozní specikace ............................................................................................................................................ 24

10 Výboj statické elektřiny ............................................................................................................................. 25

11 Přístupnost ............................................................................................................................................... 26

Podporované technologie usnadnění přístupu ................................................................................................... 26

Kontaktování podpory ......................................................................................................................................... 26

Rejstřík .......................................................................................................................................................... 27

1 Získání informací

Úkoly Instrukce

●

Nastavení počítače Pokyny k instalaci nebo leták Rychlá instalace

– nebo –

Viz Instalace počítače na stránce 3.

●

Připojení k internetu Viz Připojení k internetu (pouze vybrané produkty) na stránce 4.

●

Obnovení továrního nastavení Viz Obnovení systému na stránce 15.

●

Spuštění videonávodů k použití funkcí

počítače

Navštivte adresu http://www.hp.com/supportvideos (pouze v angličtině).

●

Seznámení se s používáním operačního

systému Windows®

●

Vyhledání informací o heslech systému

Windows

●

Vyhledání odkazů na aktualizace

ovladačů

●

Přečtení si často kladených otázek

▲ Klikněte na tlačítko Start a potom vyberte možnost Nápověda a podpora.

●

Odstraňování nejčastějších problémů

s hardwarem a softwarem počítače

Viz Řešení potíží na stránce 9.

●

Vyhledání elektronických uživatelských

příruček a specikací pro váš model

počítače

Pro přístup k nejnovějším uživatelským příručkám nebo příručkám pro váš produkt přejděte na

stránku http://www.hp.com/support a vyberte svou zemi. Vyberte možnost Vyhledejte svůj

produkt a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

●

Objednání součástek a vyhledání další

nápovědy pro řešení problémů

●

Vylepšení nebo výměna komponent

počítače

●

Připojení k televizoru (pouze vybrané

produkty)

Kontakty podpory HP naleznete na adrese http://www.hp.com/support.

●

Získání aktuálních informací a pomoci od

komunity systému Windows

Přejděte na http://www.hp.com/support/consumer-forum.

●

Údržba počítače Program HP Support Assistant udržuje výkonnost počítače a pomáhá rychle vyřešit problémy díky

použití automatizovaných aktualizací, diagnostických nástrojů a vedené podpory.

▲ Přístup k Nápovědě a podpoře společnosti HP získáte kliknutím na tlačítko Start a následným

výběrem možností Všechny programy a Nápověda a podpora společnosti HP.

– nebo –

Viz Údržba na stránce 19.

●

Vyhledání informací o předpisech a

bezpečnosti

Poznámky o předpisech, bezpečnosti a životním prostředí

Přístup k uživatelským příručkám získáte kliknutím na tlačítko Start a následným výběrem

možností Všechny programy, Nápověda a podpora společnosti HP a Dokumentace HP.

Úkoly Instrukce

●

Vyhledání informací o ergonomii Příručka bezpečné a pohodlné obsluhy

Přístup k uživatelským příručkám získáte kliknutím na tlačítko Start a následným výběrem

možností Všechny programy, Nápověda a podpora společnosti HP a Dokumentace HP.

– nebo –

Přejděte na stránky http://www.hp.com/ergo.

●

Vyhledání záručních informací o počítači Omezená záruka*

Přístup k omezené záruce získáte kliknutím na tlačítko Start a následným výběrem možností

Všechny programy, Nápověda a podpora společnosti HP, Dokumentace HP a Zobrazit informace

o záruce.

– nebo –

Přejděte na stránky http://www.hp.com/go/orderdocuments.

*Omezenou záruku společnosti HP naleznete v uživatelských příručkách ve svém produktu nebo na dodaném disku CD nebo DVD. V některých zemích

nebo oblastech může společnost HP spolu s balením poskytovat záruku v tištěné formě. V zemích nebo oblastech, kde záruka není dodávána

v tištěné formě, si ji lze vyžádat na adrese http://www.hp.com/go/orderdocuments. U produktů zakoupených v Asii a Tichomoří můžete napsat na

adresu HP, POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006. Napište název produktu a své jméno, telefonní číslo a poštovní adresu.

2 Kapitola 1 Získání informací

2 Instalace počítače

VAROVÁNÍ! V zájmu snížení rizika zasažení elektrickým proudem nebo poškození zařízení dodržujte

následující opatření:

●

Počítač umístěte na odpovídající místo mimo dosah vody, prachu, vlhkosti a sazí. Tyto faktory okolního

prostředí mohou zvýšit teplotu uvnitř počítače nebo způsobit požár či usmrcení elektrickým proudem.

●

Neodpojujte zemnicí kolík napájecího kabelu. Zemnící kolík je důležitým bezpečnostním prvkem.

●

Napájecí kabel zapojujte do takové zásuvky, která je vždy snadno přístupná.

●

Odpojte napájení ze zařízení vytažením napájecího kabelu ze zásuvky střídavého proudu. Abyste

zabránili přímému vystavení laserovému paprsku, nepokoušejte se otevřít kryt jednotek CD nebo DVD.

●

Zdroj napájení je přednastaven pro zemi nebo oblast, ve které jste počítač zakoupili. V případě, že se

přestěhujete, zkontrolujte ve svém novém bydlišti před připojením počítače do zásuvku střídavého

proudu požadavky na napětí.

Nechcete-li se vystavovat riziku vážného zranění, přečtěte si Příručku bezpečné a pohodlné obsluhy. Pro

přístup k této příručce přejděte na stránku http://www.hp.com/ergo.

1. Počítač umístěte tak, aby nebyly ventilační otvory blokovány a kabely veďte mimo místa, kterými se

chodí, kde by na ně mohl někdo šlápnout nebo kde by mohly být poškozeny tím, že se na ně postaví

nábytek.

2. Při zapojování všech napájecích kabelů od monitoru, počítače a příslušenství k nepřerušitelnému zdroji

napájení (UPS) se doporučuje, abyste použili zařízení na detekci a ochranu proti přepětí. Je-li počítač

vybaven televizním tunerem, modemem nebo telefonní přípojkou, v zájmu zajištění počítače použijte

přepěťovou ochranu i u příslušných signálových vstupů. Přívod kabelové televize nebo telefonní linku

připojte k zařízení s přepěťovou ochranou a potom zařízení připojte k počítači.

3. Stáhněte a nainstalujte aktualizace operačního systému.

a. Zjistěte, pod jakým operačním systémem a jakou jeho verzi momentálně pracuje váš počítač.

Klikněte na tlačítko Start, do pole pro vyhledávání zadejte text systém a poté vyberte možnost

Systémové informace.

b. Spusťte webový prohlížeč a pak přejděte na adresu http://www.hp.com/support.

c. V případě potřeby vyberte zemi a jazyk a poté vyberte možnost Software a ovladače.

d. Do pole pro zadávání zadejte název a číslo modelu počítače a poté vyberte možnost Vyhledejte

svůj produkt.

e. Vyberte operační systém počítače.

f. Vyberte možnost Stáhnout vedle každé aktualizace, kterou si přejete stáhnout.

g. Při instalaci jednotlivých stažených aktualizací postupujte dle pokynů na obrazovce.

4. V krabici s počítačem naleznete další tištěné podrobnosti nebo aktualizace.

Po dokončení počáteční instalace počítače budete možná chtít nainstalovat další hardwarová zařízení nebo

software. Před tím, než si zakoupíte tyto položky pro svůj počítač, zkontrolujte operační systém, paměť a

další požadavky pro ně uvedené. Při instalaci nového softwaru postupujte podle pokynů výrobce.

POZNÁMKA: Používejte pouze licencovaný originální software. Instalace kopírovaného softwaru může

způsobit nestabilitu systému, počítač při ní může být nakažen viry nebo může být nezákonná.

POZNÁMKA: Zabezpečovací řešení je zkonstruováno jako odstrašovací prostředek, ale nemusí být schopno

zabránit krádeži, nesprávnému použití nebo softwarovým útokům.

Připojení k internetu (pouze vybrané produkty)

Připojení k bezdrátové síti:

POZNÁMKA: Chcete-li nastavit bezdrátovou místní síť (WLAN) a připojit se k internetu, potřebujete

širokopásmový modem (DSL nebo kabelový) (prodává se samostatně), službu vysokorychlostního

internetového připojení pořízenou od poskytovatele internetových služeb a bezdrátový směrovač (prodává se

samostatně).

1. Ujistěte se, že zařízení sítě WLAN je zapnuto.

2. Na hlavním panelu vyberte ikonu stavu sítě a připojte se k některé z dostupných sítí.

Pokud je síť WLAN zabezpečená, budete vyzváni k zadání bezpečnostního kódu. Zadejte kód a poté

dokončete připojení výběrem položky Další.

POZNÁMKA: Nejsou-li v seznamu uvedeny žádné sítě WLAN, znamená to, že jste nejspíše mimo dosah

bezdrátového směrovače či přístupového bodu.

POZNÁMKA: Pokud není zobrazena síť WLAN, ke které se chcete připojit, klikněte pravým tlačítkem

nebo dvakrát klikněte na ikonu stavu sítě na hlavním panelu a vyberte možnost Otevřít Centrum

síťových připojení a sdílení. Vyberte položku Nastavit nové připojení nebo síť. Zobrazí se seznam

možností, pomocí nichž lze ručně vyhledat síť a připojit se k ní nebo vytvořit nové síťové připojení.

3. Při připojování postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po navázání připojení klikněte na ikonu stavu sítě v oznamovací oblasti v pravém rohu panelu nástrojů a

ověřte si název a stav připojení.

Postup připojení ke kabelové síti:

1. Zapojte síťový kabel s 8kolíkovým konektorem RJ-45 (síť) do zásuvky pro síť na počítači.

2. Druhý konec síťového kabelu zapojte do síťového konektoru ve zdi nebo do směrovače.

POZNÁMKA: Pokud síťový kabel obsahuje obvod na potlačení šumů, který zabraňuje rušení z příjmu

televizního nebo rádiového signálu, nasměrujte konec kabelu s obvodem k počítači.

Problémy s internetovým připojením viz Přístup k Internetu na stránce 12.

4 Kapitola 2 Instalace počítače

Vypnutí počítače

UPOZORNĚNÍ: Při vypnutí počítače budou neuložená data ztracena. Před vypnutím počítače si vždy uložte

práci.

Příkaz Vypnout ukončí všechny spuštěné programy včetně operačního systému a následně vypne displej i

počítač.

Počítač vypínejte v následujících situacích:

●

pokud potřebujete získat přístup k součástem uvnitř počítače

●

když připojujete externí hardwarové zařízení, které nelze připojit k portu USB, portu videa nebo

konektoru pro sluchátka či mikrofon

●

počítač nebude po delší dobu používán a bude odpojen od externího zdroje napájení

I když je možné vypnout počítač tlačítkem napájení, doporučený způsob vypnutí je pomocí příkazu Vypnout

systému Windows.

POZNÁMKA: Pokud se počítač nachází v režimu spánku nebo hibernace, je třeba před vypnutím počítače

tento režim nejprve ukončit krátkým stisknutím tlačítka napájení.

1. Uložte práci a ukončete všechny spuštěné programy.

2. Klikněte na tlačítko Start a poté vyberte možnost Vypnout.

Vypnutí počítače 5

3 Navigace na obrazovce

Navigovat po obrazovce počítače můžete následujícími způsoby:

●

Používání dotykových gest (pouze vybrané produkty)

●

Prostřednictvím klávesnice a myši

Vybrané modely počítačů jsou k provádění rutinních úloh vybaveny speciálními akčními klávesami nebo

funkcemi klávesových zkratek.

Používání dotykových gest

Doteková gesta můžete přizpůsobit změnou nastavení, kongurací tlačítek, rychlosti kliknutí a možností

ukazatele.

Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište ovládací panely a potom vyberte položku Ovládací

panely

. Klepněte na položku Hardware a zvuk. V části Zařízení a tiskárny klikněte na položku Myš.

POZNÁMKA: Dotyková gesta nejsou podporována ve všech aplikacích.

Používání klávesnice a myši

Klávesnice a myš umožňují psát znaky, vybírat položky, posouvat a provádět stejné funkce jako použití

dotykových gest. Klávesnice také umožňuje použití akčních a funkčních kláves sloužících k vykonání

konkrétních funkcí.

POZNÁMKA: V závislosti na zemi nebo oblasti se mohou klávesy a funkce klávesnice na klávesnici lišit od

funkcí probíraných v této části.

Použití akčních kláves nebo klávesových zkratek

Pomocí jistých kláves nebo kombinací kláves můžete rychle přistoupit na informace nebo provádět funkce.

●

Akční klávesy – provádějí přiřazenou funkci. Ikony na funkčních klávesách v horní části klávesnice

ilustrují přiřazenou funkci příslušné klávesy.

Pro použití funkce některé z akčních kláves tuto klávesu stiskněte a přidržte.

●

Klávesové zkratky – kombinace klávesy Fn a Esc, Mezerníku nebo příslušné akční klávesy.

Chcete-li použít klávesovou zkratku, krátce stiskněte klávesu Fn a následně druhou klávesu z dané

kombinace kláves.

V závislosti na modelu počítače může klávesnice podporovat následující klávesy.

Ikona

Popis

Otevře vyhledávání.

Přehrává předchozí stopu zvukového disku CD nebo předchozí část disku DVD nebo BD.

6 Kapitola 3 Navigace na obrazovce

Ikona Popis

Spouští, zastavuje nebo obnovuje přehrávání zvukového disku CD, DVD nebo BD.

Přehrává další stopu zvukového disku CD nebo další část disku DVD nebo BD.

Zastavuje přehrávání zvukového disku CD nebo přehrávání videa z disku DVD nebo BD.

Otevře okno možností tisku.

Vloží obsah schránky.

Přepne počítač do režimu spánku a všechny informace uloží do systémové paměti. Displej a další součásti

systému se vypnou a zahájí se úsporný provoz.

Chcete-li ukončit režim spánku, krátce stiskněte tlačítko napájení.

UPOZORNĚNÍ: Z důvodu snížení rizika ztráty informací uložte před inicializací režimu spánku práci.

Ztlumí nebo zesílí zvuk z reproduktorů.

Postupně snižuje hlasitost reproduktorů podle toho, jak klávesu držíte.

Postupně zvyšuje hlasitost reproduktorů podle toho, jak klávesu držíte.

Zobrazuje možnosti pro zvolený objekt.

Používání klávesnice a myši 7

4 Ochrana počítače

Počítač je vybaven funkcemi, které pomáhají chránit integritu systému a jeho data před neoprávněným

přístupem. Seznamte se s těmito funkcemi a zajistěte jejich správné používání.

Bezpečnostní funkce počítače

Nebezpečí Bezpečnostní funkce

Neoprávněné použití počítače nebo

uživatelského účtu

Heslo uživatele

Heslo je skupina znaků, kterou si zvolíte k ochraně informací v počítači.

Neoprávněný přístup k obslužnému

programu pro instalaci, k nastavení

systému BIOS a k dalším identikačním

informacím v systému

Heslo správce

Počítačové viry Antivirový software

Bezplatný zkušební antivirový software předinstalovaný na počítači umožňuje rozpoznat většinu virů,

odstranit je a ve většině případů opravit škody, které viry způsobily. Na ochranu proti novým virům i po

skončení zkušebního období si zakupte prodloužení aktualizace služby.

Neoprávněný přístup k datům a

neustálé ohrožení počítače

Brány rewall

●

Systém Windows 7 zahrnuje bránu rewall předinstalovanou v počítači

●

Brána rewall je rovněž součástí antivirového softwaru předinstalovaného v počítači

Důležité aktualizace zabezpečení systému Windows 7

Společnost Microsoft průběžně aktualizuje operační systém Windows 7

8 Kapitola 4 Ochrana počítače

5 Řešení potíží

Informace o problémech specických pro periferní zařízení, například s monitorem nebo s tiskárnou,

naleznete v dokumentaci dodané výrobcem příslušného zařízení. Následující tabulky uvádějí některé potíže, s

nimiž se můžete setkat při instalaci, spouštění a používání počítače, a jejich možná řešení.

Další informace a možnosti řešení potíží naleznete ve stručném instalačním letáku, který je přiložen k

počítači, nebo na webu http://www.hp.com/support v části věnované vašemu modelu.

Počítač se nezapíná

Příznak Možné řešení

Chybová zpráva:

Chyba pevného disku

Restartujte počítač.

1. Na klávesnici stiskněte současně klávesy Ctrl+Alt+Delete.

2. Klikněte na tlačítko Se šipkou vedle červeného tlačítka Vypnout a poté vyberte možnost Restartovat.

Nebo na počítači stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu alespoň 5 sekund, vypněte počítač a potom jej zapněte

opětovným stisknutím tlačítka Napájení.

3. Pokud se otevře systém Windows, okamžitě vytvořte zálohu všech důležitých dat na disk zálohy pevného disku.

4. Obraťte se na Podporu a informujte ji, zda se systém Windows podařilo spustit či nikoliv.

Může být nezbytné vyměnit pevný disk nebo systémovou desku.

Počítač se nezapne

nebo nespustí

Zkontrolujte, zda jsou správně zapojeny kabely propojující počítač s externím napájecím zdrojem. Pokud jsou kabely

spojující počítač s externím napájecím zdrojem řádně zapojeny a elektrická zásuvka funguje, měla by na zadní straně

počítače svítit zelená kontrolka napájení. Nesvítí-li tato kontrolka, obraťte se na pracovníky technické podpory.

Pokud je obrazovka (monitor) černá, může být monitor nesprávně připojený. Propojte monitor s počítačem, připojte jej k

elektrické zásuvce a zapněte jej. Viz Displej (monitor) na stránce 10.

Otestujte zásuvku tak, že do ní zapojíte jiné elektrické zařízení.

Počítač je zřejmě

zablokovaný a

nereaguje

Pomocí Správce úloh systému Windows ukončete všechny programy, které neodpovídají, nebo restartujte počítač:

1. Na klávesnici stiskněte současně klávesy Ctrl+Alt+Delete.

2. Vyberte možnost Spustit Správce úloh.

3. Vyberte program, který neodpovídá, a poté klikněte na tlačítko Ukončit úlohu.

Pokud ukončení programů nefunguje, restartujte počítač:

1. Na klávesnici stiskněte současně klávesy Ctrl+Alt+Delete.

2. Klikněte na tlačítko Se šipkou vedle červeného tlačítka Vypnout a poté vyberte možnost Restartovat.

Nebo na počítači stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu alespoň 5 sekund, vypněte počítač a potom jej zapněte

opětovným stisknutím tlačítka Napájení.

Chybová zpráva:

Neplatný systémový

disk, Disk není

systémový nebo

Chyba disku

Jakmile jednotka ukončí činnost, vyjměte z ní disk a stiskněte Mezerník na klávesnici. Počítač by se měl spustit.

Počítač se nezapíná 9

Napájení

Příznak Možné řešení

Počítač se nevypne po

stisknutí tlačítka

Napájení.

Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se počítač nevypne. Zkontrolujte nastavení napájení.

Počítač se sám vypíná

●

Je možné, že se počítač nachází v příliš horkém prostředí. Nechte jej vychladnout.

●

Zkontrolujte, zda nejsou blokovány ventilační otvory a zda běží vnitřní ventilátor — viz Ochrana počítače před

prachem, nečistotami a teplem na stránce 19 (Některé modely počítače nemusí být vybaveny vnitřním ventilátorem)

Displej (monitor)

Příznak Možné řešení

Obrazovka je prázdná a

kontrolka napájení

monitoru nesvítí

Napájecí kabel odpojte ze zástrčky v zadní části monitoru a z elektrické zásuvky ve zdi a znovu jej zapojte.

Na monitoru stiskněte tlačítko Napájení.

Obrazovka je prázdná Stiskněte Mezerník na klávesnici nebo pohněte myší, aby se obrazovka znovu zobrazila.

Stisknutím tlačítka Spánek na klávesnici (pouze vybrané modely) nebo klávesy Esc probuďte počítač z režimu spánku.

Stisknutím tlačítka Napájení zapněte počítač.

Zkontrolujte, zda nejsou na videokonektoru monitoru ohnuté kolíky:

●

Pokud jsou některé kolíky ohnuté, vyměňte připojovací kabel monitoru

●

Nejsou-li žádné kolíky ohnuté, zapojte kabel pro připojení monitoru zpět do počítače

Obraz na obrazovce je příliš

velký nebo příliš malý,

případně rozmazaný

Nastavení rozlišení monitoru:

1. Klikněte na tlačítko Start a poté vyberte možnost Ovládací panely.

2. V části Vzhled a přizpůsobení vyberte možnost Upravit rozlišení zobrazení.

3. Podle potřeby upravte rozlišení a poté klikněte na tlačítko Použít.

POZNÁMKA: Kromě zde uvedených informací si také prostudujte dokumentaci dodanou s monitorem.

Klávesnice a myš (s kabelem)

Příznak Možné řešení

Počítač nerozpoznává

příkazy a znaky zadávané z

klávesnice

Pomocí myši vypněte počítač, odpojte klávesnici ze zadní části počítače, znovu ji zapojte a potom zapněte počítač.

Myš (s kabelem) nefunguje

nebo není zjištěna

Odpojte kabel myši od počítače a znovu jej připojte.

Pokud počítač stále nezjistil přítomnost myši, vypněte jej, odpojte a znovu připojte kabel myši a potom znovu zapněte

počítač.

10 Kapitola 5 Řešení potíží

Příznak Možné řešení

Kurzor se nepohybuje při

použití kláves se šipkami

na numerické klávesnici

Na klávesnici stiskněte klávesu Num Lock pro vypnutí funkce Num Lock, aby bylo možno používat klávesy se šipkami

na numerické klávesnici.

Kurzor neodpovídá

pohybům myši

Pomocí klávesnice uložte změny ve všech otevřených programech a restartujte počítač:

1. Na klávesnici stiskněte současně klávesy Alt+Tab a přejděte do otevřeného programu.

2. Současným stisknutím kláves Ctrl+S uložíte změny ve vybrané aplikaci (Ctrl+S je příkaz klávesnice pro příkaz

Uložit ve většině – ne všech – programech).

3. Opakujte kroky 1 a 2, dokud neuložíte změny ve všech otevřených programech.

4. Po uložení změn ve všech otevřených programech stiskněte na klávesnici současně klávesy Ctrl+Esc Zobrazí se

nabídka Start systému Windows.

5. Pomocí kláves se šipkami vyberte šipku vedle tlačítka Vypnout. Vyberte možnost Vypnout a potom stiskněte

klávesu Enter.

6. Po vypnutí počítače (proces může chvíli trvat) odpojte konektor myši ze zadní strany počítače, znovu jej připojte a

znovu zapněte počítač.

Klávesnice a myš (bezdrátové)

Příznak Možné řešení

Bezdrátová klávesnice

nebo myš nefunguje nebo

není zjištěna

●

Zkontrolujte, zda s bezdrátovou klávesnicí nebo myší pracujete v dosahu přijímače, tj. přibližně 10 metrů (32

stop) v běžném provozu a nejvýše 30 cm (12 palců) při počátečním nastavení nebo opětovné synchronizaci.

●

Zkontrolujte, zda myš není v pozastaveném režimu, do něhož přechází po 20 minutách nečinnosti. Chcete-li ji

znovu aktivovat, klepněte levým tlačítkem myši.

●

Vyměňte baterie v klávesnici a myši.

●

Proveďte opakovanou synchronizaci klávesnice a myši s přijímačem pomocí následujících kroků.

Přijímač, bezdrátová klávesnice a bezdrátová myš na následujících obrázcích jsou pouze ukázky a nemusí se shodovat

s dodávanými modely. DŮLEŽITÉ: Při provádění tohoto postupu umístěte bezdrátovou klávesnici a myš na stejnou

úroveň jako přijímač, ne dále než 30 cm (12 palců) od přijímače a mimo dosah rušení od dalších zařízení.

1. Odpojte přijímač z konektoru USB v počítači a znovu jej připojte. U vašeho modelu počítače může být pro přijímač

vyhrazen zvláštní konektor. Máte-li možnost výběru, použijte konektor USB na přední straně počítače.

2. Zkontrolujte, zda je myš zapnutá (A) stiskněte a podržte tlačítko Připojit (B) na spodní straně myši po dobu 5 až

10 sekund, dokud se kontrolka LED přijímače nerozsvítí nebo nepřestane blikat. Limit relace připojování přijímače

vyprší po 60 sekundách. Abyste se ujistili, že bylo navázáno spojení a že nedošlo jen k vypršení limitu přijímače,

pohněte myší a zkontrolujte odezvu na obrazovce.

Off

Connect

3. Po navázání spojení s myší pokračujte následujícími kroky, v nichž uvedený postup zopakujete s klávesnicí.

4. Stiskněte tlačítko Připojit (C) na spodní straně klávesnice a držte je po dobu 5 až 10 sekund, dokud se kontrolka

LED přijímače nerozsvítí nebo nepřestane blikat.

Klávesnice a myš (bezdrátové) 11

Příznak Možné řešení

Reproduktory a zvuk

Příznak Možné řešení

Hlasitost je velmi nízká

nebo nedostatečná

Ujistěte se, že jste reproduktory připojili ke (světle zelenému) konektoru zvukového výstupu na zadní straně počítače.

(Další zvukové konektory se používají pro vícekanálové reproduktorové soustavy) Samostatné pasivní reproduktory

(bez vlastního napájecího zdroje, například baterií nebo síťového kabelu) nezajistí uspokojivý zvuk. Pasivní

reproduktory nahraďte aktivními.

Není slyšet žádný zvuk 1. Klikněte na tlačítko Start a poté vyberte možnosti Ovládací panely, Systém a zabezpečení, Centrum akcí a

Odstraňování potíží.

2. V části Hardware a zvuk vyberte možnost Troubleshoot audio playback (Odstranit potíže s přehráváním zvuku).

Připojíte-li k počítači monitor pomocí konektoru HDMI (High-Denition Multimedia Interface) na gracké kartě (jen u

vybraných modelů) a chcete-li slyšet zvuk v počáteční fázi instalace počítače, měli byste připojit také analogové

reproduktory ke konektoru Audio Line Out (linkového zvukového výstupu) z počítače. Analogové reproduktory připojte

podle instalačního letáku.

Pokud používáte vestavěné reproduktory v monitoru, pomocí tlačítek pro zvýšení a snížení hlasitosti na předním

panelu monitoru nastavte hlasitost na požadovanou úroveň. Pomocí tlačítek na předním panelu monitoru otevřete

nabídku (OSD) a zkontrolujte, zda je zvuk aktivován a zda je nastavena vhodná hlasitost.

Ujistěte se, že jste připojili napájené (aktivní) reproduktory a že jsou zapnuté.

Vypněte počítač a poté odpojte reproduktory a znovu je připojte. Zkontrolujte, zda jsou reproduktory připojeny k

linkovému zvukovému výstupu, nikoli k linkovému vstupu ani k sluchátkovému konektoru.

Probuďte počítač z režimu spánku stisknutím tlačítka Spánek (pouze vybrané modely) nebo klávesy Esc.

Pokud jsou k počítači (nebo reproduktorové soustavě) připojena sluchátka, odpojte je.

Přístup k Internetu

Příznak Možné řešení

Nefunguje automatické

spouštění internetových

programů

Přihlaste se ke svému poskytovateli ISP a spusťte požadovaný program.

Nelze se připojit k Internetu 1. Klikněte na tlačítko Start a poté vyberte možnosti Ovládací panely, Systém a zabezpečení, Centrum akcí a

Odstraňování potíží.

2. V nabídce Síť a Internet zvolte možnost Připojit se k Internetu.

Zkontrolujte, zda kabely, které používáte, odpovídají vašemu typu internetového připojení. Počítač může být vybaven

modemem pro telefonické připojení a adaptérem sítě Ethernet (nazývaným také karta síťového rozhraní, síťová karta,

karta NIC). Modem používá běžný telefonní kabel, zatímco síťový adaptér používá pro připojení do místní počítačové

sítě (LAN) síťový kabel. Nezapojujte telefonní kabel do síťového adaptéru a síťový kabel nepřipojujte na telefonní linku.

Síťový adaptér by se mohl poškodit.

12 Kapitola 5 Řešení potíží

Příznak Možné řešení

Spusťte průvodce bezdrátovým připojením:

1. Klikněte na tlačítko Start a poté vyberte možnosti Ovládací panely, Síť a internet a Centrum síťových připojení

a sdílení.

2. V okně Centrum sítí a sdílení spusťte volbou Nastavit nové připojení nebo síť průvodce a postupujte podle

pokynů na obrazovce.

Pokud je systém vybaven externí anténou, zkuste pro ni najít lepší polohu. Je-li anténa vestavěná do počítače, zkuste

přesunout celý počítač.

Zkuste se připojit později nebo požádejte o pomoc svého poskytovatele internetových služeb (ISP).

Řešení potíží softwaru

Příznak Možná řešení

Pro opravu

softwarových

problémů vyzkoušejte

tyto metody:

●

Počítač zcela vypněte a znovu zapněte. To je nejjednodušší (a někdy i nejlepší) způsob.

●

Aktualizujte ovladače (viz Aktualizace ovladačů zařízení níže).

●

Použijte aplikaci Obnovení systému Microsoft a opakovanou instalaci ovladače hardwaru (viz Obnovení systému

Microsoft, níže v této tabulce). — Obnoví váš počítač v konguraci, která se používala před instalací softwaru.

●

Opakovaně nainstalujte softwarový program nebo ovladač hardwaru (viz Opakovaná instalace softwarového

programu nebo ovladače hardwaru, níže v tabulce). — Obnoví software (byl-li dodán s výrobkem) nebo hardwarový

ovladač do továrních nastavení.

●

Obnovení systému (viz Obnovení systému na stránce 15) — Program zcela vymaže a přeformátuje pevný disk a

potom přeinstaluje operační systém, programy a ovladače. Tím se zcela vymažou všechny datové soubory, které jste

vytvořili.

Aktualizace ovladačů

zařízení

Následujícím postupem můžete aktualizovat ovladač, případně se vrátit k předchozí verzi ovladače, pokud nová verze

problém nevyřešila:

1. Klikněte na tlačítko Start.

2. Do pole Spustit hledání zadejte text správce zařízení a poté vyberte možnost Správce zařízení, čímž otevřete

okno Správce zařízení.

3. Výběrem symbolu šipky rozbalte nabídku typu zařízení, které chcete aktualizovat nebo jehož aktualizaci chcete vrátit.

(Může jít například o položku jednotek DVD/CD-ROM).

4. Klikněte pravým tlačítkem nebo dvakrát klikněte na konkrétní položku (například HP DVD Writer 640b) a poté vyberte

v místní nabídce možnost Vlastnosti.

5. Vyberte kartu Ovladač.

6. Pro aktualizaci ovladače zvolte položku Aktualizovat ovladač a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Nebo, chcete-li se vrátit k předchozí verzi ovladače, vyberte možnost Vrátit ovladač a postupujte podle pokynů na

obrazovce.

Nástroj pro obnovení

systému společnosti

Microsoft

Máte-li problém, který může být způsoben softwarem instalovaným na počítači, použijte nástroj Obnovení systému k

návratu počítače do předchozího bodu obnovení. Body obnovení lze nastavit také ručně.

POZNÁMKA: Vždy použijte nejprve funkci Obnovení systému a případně až poté program System Recovery.

Některé funkce nemusí být dostupné na systémech dodávaných bez systému Windows.

Postup spuštění nástroje Obnovení systému:

1. Ukončete všechny spuštěné programy.

Řešení potíží softwaru 13

Příznak Možná řešení

2. Klikněte na tlačítko Start, klikněte pravým tlačítkem nebo dvakrát klikněte na možnost Počítač a poté vyberte

možnost Vlastnosti.

3. Vyberte možnosti Ochrana systému, Obnovení systému, Další a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

Chcete-li ručně přidat bod obnovení, postupujte takto:

1. Ukončete všechny spuštěné programy.

2. Klikněte na tlačítko Start, klikněte pravým tlačítkem nebo dvakrát klikněte na možnosti Počítač, Vlastnosti a poté

Ochrana systému.

3. Ve skupinovém rámečku Nastavení ochrany vyberte disk, pro který chcete vytvořit bod obnovení.

4. Vyberte možnost Vytvořit a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

Přeinstalování

softwarových

programů a ovladačů

hardwaru

Pokud je poškozen některý software nainstalovaný z výroby nebo hardwarový ovladač, můžete jej přeinstalovat pomocí

programu Správce obnovení (pouze u vybraných modelů).

POZNÁMKA: Nepoužívejte Správce obnovení k přeinstalaci softwarových programů, které byly dodány na discích CD nebo

DVD v krabici s počítačem. Tyto programy přeinstalujte přímo z disků CD nebo DVD.

Před odinstalováním programu se ujistěte, že máte vše potřebné k jeho opětovnému nainstalování. Zkontrolujte, zda je

program nadále dostupný na místě, odkud jste jej získali (například na disku CD či na internetu). Také se můžete ujistit, zda

je program uveden v seznamu programů, které lze přeinstalovat pomocí programu Správce obnovení.

POZNÁMKA: Některé funkce nemusí být dostupné na systémech dodávaných bez systému Windows.

Chcete-li zkontrolovat seznam instalovatelných programů v programu Správce obnovení, postupujte takto:

1. Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnosti Všechny programy, Recovery Manager a poté Recovery Manager. Pokud

budete vyzváni, vyberte možnost Ano, čímž povolíte pokračování programu.

2. V položce Potřebuji okamžitou pomoc zvolte možnost Přeinstalace softwarových programů.

3. Na úvodní obrazovce klepněte na tlačítko Další. Zobrazí se seznam programů. Podívejte se, zda seznam obsahuje

požadovaný program.

Postup při přeinstalování programu pomocí programu Správce obnovení:

1. Klikněte na tlačítko Start a poté vyberte možnosti Všechny programy, Recovery Manager a Recovery Manager.

2. Vyberte položku Přeinstalace softwarových programů a na Úvodní obrazovce potom zvolte Další.

3. Zvolte program, který chcete instalovat, zvolte položku Další a postupujte podle pokynů na obrazovce.

4. Po dokončení nové instalace restartujte počítač. Poslední krok nelze vynechat. Po obnovení softwarových programů

a hardwarových ovladačů je vždy nutné počítač restartovat.

Chcete-li odinstalovat program, postupujte takto:

1. Zavřete všechny programy a složky.

2. Klikněte na tlačítko Start a poté vyberte možnost Ovládací panely.

3. Na kartě Programy zvolte položku Odinstalovat program.

4. Vyberte program, který chcete odebrat, a zvolte položku Odinstalovat.

14 Kapitola 5 Řešení potíží

Stránka sa načítava ...

HP Desktop Pro Microtower Business PC Používateľská príručka

Značka: HP

Model: Desktop Pro Microtower Business PC

Typ: Používateľská príručka

Táto príručka je tiež vhodná pre

Stiahnite si PDF

správa

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty

Evolveo WK 180 Návod na obsluhu