Sony SVE14A1C5E Troubleshooting guide

SVE14A1C5E
Sony
Značka
Sony
Model
SVE14A1C5E
Kategória
Barebóny pre PC / pracovnú stanicu
Typ
Troubleshooting guide
Printed in China
© 2012 Sony Corporation
Úvod
Zobrazení aktuálního stavu postupu může určitou
dobu trvat.
Během vytváření média pro obnovení systému
jednotku nevysunujte ani neodpojujte. Mohlo by
dojít k selhání procesu.
Médium pro obnovení systému uchovávejte na
bezpečném místě.
Médium pro obnovení systému nemusí být
možné vytvořit na každé jednotce USB Flash.
Další informace najdete v souboru nápovědy
dodaném se softwarem VAIO Care.
Obnovení z oblasti pro
obnovení
1
Když je počítač ve vypnutém stavu, spusťte
stisknutím tlačítka ASSIST nástroj Záchrana
VAIO Care.
Pokud systém zobrazí okno volby jazyka, vyberte
požadovaný jazyk a klikněte na tlačítko OK.
2
Klikněte na možnost Spustit průvodce
obnovením.
Chcete-li provést vlastní obnovení, zvolte
možnost Nástroje a poté Spusťte pokročilého
průvodce obnovením.
3
Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Chcete-li používat funkce šifrování pevného disku,
zakažte provedením vlastního obnovení funkci
Rapid Wake, aby ve vašem počítači nezůstala
žádná nezašifrovaná data.
(Pouze řada Z Series a T Series)
Obnovení z média pro
obnovení systému
1
Pokud z médií pro obnovení systému (optické
disky) obnovujete systém počítače bez
integrované optické diskové jednotky, připojte
k počítači a ke zdroji střídavého napájení externí
optickou diskovou jednotku (není součástí
dodávky) nebo základnovou stanici
s integrovanou optickou jednotkou
(je dodávána s některými modely).
Je-li váš počítač vybaven portem USB
odpovídajícím normě USB 2.0, připojte
k tomuto portu zařízení USB.
Vytvoření média pro obnovení systému Obnovení počítače
2
Do optické jednotky počítače v normálním
režimu vložte médium pro obnovení nebo
k portu USB připojte jednotku USB Flash.
Je-li váš počítač vybaven portem USB
odpovídajícím normě USB 2.0, připojte
k tomuto portu zařízení USB.
3
Vypněte počítač a znovu ho zapněte.
4
Pokud používáte externí optickou diskovou
jednotku nebo jednotku USB Flash, stiskněte
opakovaně klávesu F11, dokud nezmizí logo
VAIO.
Zobrazí se obrazovka Správce spouštění
systému Windows.
5
Klávesou nebo zvolte možnost Start
VAIO Care Rescue a poté stiskněte klávesu
Enter.
Pokud systém zobrazí okno volby jazyka,
vyberte požadovaný jazyk a klikněte na
tlačítko OK.
6
Zvolte možnost Spustit průvodce obnovením.
Chcete-li provést vlastní obnovení, zvolte
možnost Nástroje a poté Spusťte pokročilého
průvodce obnovením.
7
Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Chcete-li používat funkce šifrování pevného disku,
zakažte provedením vlastního obnovení funkci
Rapid Wake, aby ve vašem počítači nezůstala
žádná nezašifrovaná data.
(Pouze řada Z Series a T Series)
Chcete-li systém počítače obnovit do stavu z výroby, použijte některý z následujících způsobů obnovení.
Obnovením počítače dojde k odstranění všech dat uložených na integrovaném pevném disku či jednotce
SSD.
Obnovení
Co je obnovení?
Obnovení je proces sloužící k obnovení systému
počítače do stavu z výroby.
Systém počítače můžete obnovit dvěma způsoby:

Z média pro obnovení systému

Z oblasti pro obnovení
Kdy je obnovení nutné?

Počítač je nestabilní.

Počítač byl napaden počítačovým virem.

Při používání počítače dochází k potížím, které
nelze vyřešit postupy pro odstraňování potíží.

Omylem jste zformátovali jednotku C:.
Který software mám použít pro
údržbu a obnovení počítače?
Použijte tento software.
VAIO Care

Vytvoření média pro obnovení systému

Kontrola hardwaru počítače
Záchrana VAIO Care

Záchrana (zálohování) dat

Obnovení počítače

Vymazání všech dat z integrovaného pevného
disku či jednotky SSD
Další informace najdete v souboru nápovědy
dodaném se softwarem VAIO Care a Záchrana
VAIO Care.
Co je oblast pro obnovení?
Oblast pro obnovení na integrovaném pevném
disku či jednotce SSD obsahuje data pro obnovení
systému a aplikací. Tato data obvykle nemůžete
měnit nebo odstraňovat, ale existují komerčně
dostupné aplikace, které to umožňují.
Proč mám vytvářet médium pro
obnovení systému?
Médium pro obnovení systému slouží k obnovení
počítače do původního stavu z výroby.
Pokud systém Windows nelze spustit a odstranili
jste oblast pro obnovení, budete k obnovení
potřebovat médium pro obnovení systému.
Médium pro obnovení systému vytvořte
bezprostředně poté, co je počítač připraven
k použití.
Zálohování
Co je zálohování?
Proces zálohování je vytvoření záložní kopie dat
uložených na integrovaném pevném disku či
jednotce SSD a její uložení na jiné místo.
Proč mám zálohovat data?
Při neočekávaných událostech nebo napadení
počítačovými viry můžete ztratit data uložená na
integrovaném pevném disku či jednotce SSD.
K obnovení dat je třeba záložní kopie.
Pravidelné zálohování dat je důrazně
doporučováno.
Jako médium pro obnovení systému nelze
používat disky DVD-RAM, CD-R ani CD-RW.
Jako médium pro obnovení systému můžete
použít optické disky nebo jednotku USB Flash.
Doporučujeme však používat optické disky,
například DVD-R. Data na jednotce USB Flash
totiž můžete nechtěně vymazat.
Počet potřebných disků, použitelné typy médií
a potřebná kapacita jednotky USB Flash pro
vytvoření médií pro obnovení systému bude
zobrazena během procesu vytváření médií.
1
Připojte počítač k Internetu a pomocí nástroje
VAIO Update stáhněte a nainstalujte nejnovější
aktualizace počítače.
2
Pokud médium pro obnovení systému (optické
disky) vytváříte v počítači bez integrované
optické diskové jednotky, připojte k počítači
a ke zdroji střídavého napájení externí optickou
diskovou jednotku (není součástí dodávky)
nebo základnovou stanici s integrovanou
optickou jednotkou (je dodávána s některými
modely).
3
Klikněte na tlačítko Start , dále na položku
Všechny programy a poté na položku VAIO
Care.
Pokud se otevře okno Řízení uživatelských
účtů, klikněte na tlačítko Ano.
Pokud jste k počítači přihlášeni jako standardní
uživatel, může vás počítač požádat o zadání
uživatelského jména a hesla správce.
4
Klikněte na položku Pokročilé nástroje, dále
na položku Obnovení a zotavení a poté na
příkaz Vytvořit média pro obnovení systému.
5
Pozorně si přečtěte pokyny na obrazovce a poté
klikněte na tlačítko Další.
6
Postupujte podle pokynů na obrazovce.
4-426-910-81 (1)
Průvodce k zotavení,
zálohování
a odstraňování potíží
Viz zadní stranu.
Z oblasti pro obnovení nelze obnovit
systém
Pokud jste pomocí příslušného softwaru změnili
oblast pro obnovení, nainstalovali jiný operační
systém, než byl v počítači předinstalován, nebo
naformátovali integrovaný pevný disk či jednotku
SSD pomocí jiného nástroje než Záchrana VAIO
Care, obnovte počítač z média pro obnovení
systému.
Nelze vytvořit médium pro
obnovení systému

Vyzkoušejte následující možnosti:
1
Restartujte počítač. Poté zkuste médium
pro obnovení systému vytvořit znovu.
2
Pomocí nástroje VAIO Update stáhněte
a nainstalujte nejnovější aktualizace.

Vyzkoušejte jiná spolehlivá média.
Nelze dokončit proces obnovení

Odpojte od počítače všechna nepotřebná
externí zařízení.

Vyzkoušejte následující možnosti:

Zkontrolujte stav média pro obnovení
systému. Pokud používáte optické disky,
zkontrolujte, zda nejsou ušpiněny nebo
poškozeny. Pokud je disky nutné vyčistit,
vyčistěte je a vyzkoušejte obnovení systému
počítače znovu.

Pokud systém počítače nelze obnovit
z oddílu pro obnovení, restartujte počítač
a zkuste ho obnovit znovu z oddílu pro
obnovení nebo z média pro obnovení
systému.

Pokud počítač nemůžete obnovit pomocí
optické jednotky USB nebo jednotky USB
Flash, připojte jednotku k jinému portu USB
počítače, poté počítač vypněte a znovu jej
zkuste obnovit.
Pokud potíže potrvají, najdete další informace
na webové stránce podpory VAIO.
Počítač nelze spustit

Když počítač používáte poprvé, zkontrolujte,
zda je připojen ke zdroji střídavého napájení.
Při dodání je vypínač odpojen až do chvíle, kdy
počítač připojíte ke zdroji střídavého napájení.

Zkontrolujte, zda je počítač řádně připojen ke
zdroji napájení, zda je zapnut a zda svítí
kontrolka napájení.

Zkontrolujte, zda je správně nainstalován
a nabit akumulátor.

Pokud jsou připojena zařízení USB, odpojte je
a poté restartujte počítač.

Vyjměte všechny doplňkové paměťové moduly,
které jste případně vložili od zakoupení
počítače, a poté restartujte počítač.

Pokud je počítač připojen do prodlužovacího
kabelu nebo zálohovaného zdroje napájení
(UPS), zkontrolujte, zda je prodlužovací kabel
nebo zdroj UPS připojen k napájení a zapnut.

Odpojte kabel nebo adaptér střídavého
napájení a vyjměte akumulátor. Vyčkejte tři až
pět minut. Vložte akumulátor, připojte napájecí
kabel nebo adaptér a počítač znovu zapněte.

Mohlo by dojít k poruše počítače způsobené
kondenzací. V takovém případě počítač
nejméně hodinu nepoužívejte.

Zkontrolujte, zda používáte dodaný kabel nebo
adaptér střídavého napájení Sony.

Pokud používáte externí monitor, zkontrolujte,
zda je řádně připojen ke zdroji napájení a zda
je zapnut.
Počítač zobrazí zprávu
o nekompatibilitě nebo
nesprávném vložení akumulátoru
a přejde do režimu spánku
Přečtěte si odpovědi ke zprávě „Kontrolka nabíjení
rychle bliká a počítač se nespouští“.
Systém Windows nepřijímá heslo
a zobrazuje zprávu: Enter Onetime
Password
Pokud třikrát po sobě zadáte nesprávné heslo
pro zapnutí, zobrazí se zpráva Enter Onetime
Password a operační systém Windows se
nespustí. Pro vypnutí počítače stiskněte a podržte
nebo posuňte a podržte vypínač na déle než čtyři
sekundy a zkontrolujte, zda zhasla kontrolka
napájení. Počkejte 10 až 15 sekund, restartujte
počítač a zadejte správné heslo.
V heslech se rozlišují malá a velká písmena, a proto
před zadáváním hesla zkontrolujte, jaká písmena
píšete.
Nemohu si vzpomenout na heslo
pro zapnutí
Pokud zapomenete heslo pro zapnutí, požádejte
o jeho zrušení autorizované servisní středisko Sony.
Za nové nastavení hesla je účtován poplatek.
Zelená kontrolka napájení svítí,
ale displej je prázdný

Několikerým stisknutím kombinace kláves
Alt+F4 zavřete okno aplikace. Možná došlo
k chybě aplikace.

Stiskněte kombinaci kláves Ctrl+Alt+Delete,
klikněte na tlačítko šipky vedle tlačítka
Vypnout a poté zvolte možnost
Restartovat.

Pro vypnutí počítače stiskněte a podržte nebo
posuňte a podržte vypínač na déle než čtyři
sekundy.
Odpojte napájecí kabel nebo adaptér střídavého
napětí a přibližně pět minut vyčkejte. Poté
připojte napájecí kabel nebo adaptér a počítač
znovu zapněte.
Vypnutí počítače kombinací kláves
Ctrl+Alt+Delete nebo vypínačem může
způsobit ztrátu neuložených dat.
Kontrolka nabíjení rychle bliká
a počítač se nespouští

Příčinou může být, že akumulátor není správně
nainstalován. Situaci vyřešíte tak, že vypnete
počítač a vyjmete akumulátor. Poté akumulátor
znovu vložte do počítače. Podrobnosti najdete
v
uživatelské příručce na obrazovce.

Pokud problém potrvá, není nainstalovaný
akumulátor kompatibilní.
Vyjměte akumulátor a obraťte se na
autorizované servisní středisko Sony. Nejbližší
středisko nebo zástupce najdete v
uživatelské
příručce na obrazovce.
Zálohování a obnovování dat
Běžné potížeZálohování a obnovení
dat, když lze spustit
systém Windows
Když lze spustit systém Windows, zálohujte
a obnovujte data funkcemi Windows. Chcete-li
tyto funkce použít, klikněte na tlačítko Start,
dále na položku Ovládací panely, poté na položku
Systém a zabezpečení a nakonec na položku
Zálohování a obnovení.
Zálohování a obnovení
dat, když nelze spustit
systém Windows
Není-li možné spustit systém Windows, zálohujte
data nástrojem Záchrana VAIO Care.
Chcete-li obnovit soubory, které jste zazálohovali
nástrojem Záchrana VAIO Care, použijte Nástroj
pro obnovení dat počítače VAIO.
Je-li váš počítač vybaven portem USB
odpovídajícím normě USB 2.0 a používáte-li
k zálohování svých dat zařízení USB, připojte
k tomuto portu toto zařízení USB.
Obnovení dat pomocí
bodu obnovení
Bod obnovení umožňuje obnovit systémové
soubory počítače do předchozího stavu platného
v době vytvoření bodu obnovení. Body obnovení
jsou obvykle vytvářeny automaticky, například při
instalaci ovladačů. Doporučujeme však, abyste
bod obnovení vytvořili v okně
Ovládací panely
ručně před každou instalací softwaru nebo
ovladačů do počítače.
Obnovení systémových souborů
pomocí bodu obnovení, když nelze
spustit systém Windows
1
Proveďte kroky 1 až 4 postupu „Obnovení
z média pro obnovení systému“ v části
Obnovení počítače na přední straně.
2
Klávesou nebo zvolte možnost Opravit
Windows 7 a poté stiskněte klávesu Enter.
3
Vyberte rozložení klávesnice a poté klikněte
na tlačítko Další.
Pokud není vybráno vhodné rozložení
klávesnice, nemusí být možné zadat správně
heslo.
4
Vyberte operační systém a poté klikněte na
tlačítko Další.
Pokud jste po posledním zálohování pomocí
funkce zálohování systému Windows změnili
soubory, zazálohujte soubory nástrojem
Záchrana dat.
5
Klikněte na položku Obnovení systému.
Otevře se okno Obnovení systému.
6
V okně Obnovení systému klikněte na možnost
Spustit nástroj Obnovení systému.
7
Pokud je v okně Obnovení systému zobrazena
možnost Vybrat jiný bod obnovení, vyberte
ji a poté klikněte na tlačítko
Další.
Pokud tomu tak není, klikněte na tlačítko Další.
8
Vyberte bod obnovení a poté klikněte na
tlačítko Další.
9
Kliknutím na tlačítko Dokončit potvrďte bod
obnovení.
Jakmile zobrazené okno požádá o restartování
počítače, restartujte počítač.
Řešení potíží
Potíže při obnovování
V případě potíží s provozem počítače
Než se obrátíte na autorizované servisní středisko
Sony nebo přímo na místního prodejce výrobků
Sony, vyzkoušejte tyto možnosti.

Přečtěte si část o odstraňování potíží v tomto
oddílu nebo v
uživatelské příručce na
obrazovce.

Když je počítač v zapnutém stavu, spusťte
stisknutím tlačítka ASSIST nástroj VAIO Care
a proveďte potřebné operace.

Navštivte webovou stránku podpory VAIO.
Jak mohu vytvořit oddíl na pevném
disku?
1
Klikněte na tlačítko Start, poté na položku
Ovládací panely, dále na položku Systém
a zabezpečení a následně na možnost
Vytvořit a formátovat oddíly na pevném
disku v části Nástroje pro správu.
Pokud se otevře okno Řízení uživatelských
účtů, klikněte na tlačítko Ano.
Pokud jste k počítači přihlášeni jako standardní
uživatel, může vás počítač požádat o zadání
uživatelského jména a hesla správce.
2
Klikněte pravým tlačítkem myši na jednotku C:
a zvolte možnost Zmenšit svazek.
3
Do pole Zadejte velikost zmenšení (MB)
zadejte velikost vytvářeného oddílu a poté
klikněte na tlačítko Zmenšit.
4
Klikněte pravým tlačítkem myši na možnost
nepřiřazeno a poté zvolte možnost Nový
jednoduchý svazek.
5
Postupujte podle pokynů na obrazovce.
  • Page 1 1
  • Page 2 2

Sony SVE14A1C5E Troubleshooting guide

SVE14A1C5E
Sony
Značka
Sony
Model
SVE14A1C5E
Kategória
Barebóny pre PC / pracovnú stanicu
Typ
Troubleshooting guide
Stiahnite si PDF
správa

Súvisiace články