HP Stream Mini Desktop - 200-020jp (ENERGY STAR) Používateľská príručka

Značka: HP

Model: Stream Mini Desktop - 200-020jp (ENERGY STAR)

Typ: Používateľská príručka

Používateľská príručka

Development Company, L.P.

Microsoft a Windows sú ochranné známky

spoločností skupiny Microsoft registrované v

USA.

Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sa

môžu zmeniť bez predchádzajúceho

upozornenia. Jediné záruky vzťahujúce sa na

produkty a služby spoločnosti HP sú uvedené v

prehláseniach o výslovnej záruke, ktoré sa

dodávajú spolu s produktmi a službami. Žiadne

informácie uvedené v tejto príručke nemožno

považovať za dodatočnú záruku. Spoločnosť

HP nie je zodpovedná za technické alebo

redakčné chyby či vynechaný text v tejto

príručke.

Prvé vydanie: November 2014

Sériové číslo dokumentu: 800889-231

Upozornenie týkajúce sa produktu

Táto príručka popisuje funkcie, ktoré obsahuje

väčšina modelov. Niektoré funkcie nemusia byť

vo vašom počítači k dispozícii.

Niektoré funkcie nemusia byť k dispozícii vo

všetkých vydaniach systému Windows. Počítač

môže pre plné využitie funkcií systému

Windows vyžadovať inovovaný alebo

samostatne zakúpený hardvér, ovládače alebo

softvér. Podrobnosti nájdete na lokalite

http://www.microsoft.com.

Ak chcete získať prístup k najnovšiej

užívateľskej príručke, prejdite na lokalitu

http://www.hp.com/support a vyberte svoju

krajinu. Vyberte položku Ovládače a prevzatia

a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Podmienky používania softvéru

Inštaláciou, kopírovaním, prevzatím alebo

iným spôsobom použitím ľubovoľného

softvérového produktu predinštalovaného na

tomto počítači vyjadrujete súhlas, že ste

viazaní podmienkami Licenčnej zmluvy

koncového používateľa HP. Ak nesúhlasíte s

týmito licenčnými podmienkami, vašou jedinou

možnosťou je vrátenie nepoužitého produktu

(hardvér a softvér) do 14 dní predajcovi. Všetky

nákupné náklady vám budú preplatené.

Ak potrebujete nejaké ďalšie informácie,

prípadne požadujete vrátenie ceny počítača,

obráťte sa na predajcu.

Obsah

1 Získanie informácií ........................................................................................................................................ 1

2 Inštalácia vášho počítača ............................................................................................................................... 3

Pripojenie na internet (platí pre vybrané modely) ................................................................................................ 4

3 Prechádzanie obrazovkou .............................................................................................................................. 5

Používanie dotykových gest .................................................................................................................................. 5

Používanie klávesnice a myši ................................................................................................................................ 5

4 Ochrana vášho počítača ................................................................................................................................. 8

Funkcie zabezpečenia počítača ............................................................................................................................. 8

5 Odstraňovanie porúch ................................................................................................................................... 9

Počítač sa nespustí ................................................................................................................................................ 9

Napájanie ............................................................................................................................................................. 10

Obrazovka (monitor) (platí iba pre vybrané modely) ......................................................................................... 10

Klávesnica a myš (s káblom) ............................................................................................................................... 11

Klávesnica a myš (bezdrôtové) ........................................................................................................................... 11

Reproduktory a zvuk ........................................................................................................................................... 12

Prístup na internet ............................................................................................................................................... 13

Riešenie problémov so softvérom ...................................................................................................................... 14

6 Obnovenie systému ..................................................................................................................................... 16

Výber spôsobu obnovy ........................................................................................................................................ 16

Možnosti obnovenia systému ............................................................................................................................. 16

Médiá na obnovenie ............................................................................................................................................. 18

7 Údržba ........................................................................................................................................................ 20

Plány a úlohy ....................................................................................................................................................... 20

Čistenie počítača .................................................................................................................................................. 21

8 Používanie programu Diagnostika hardvéru počítača HP (UEFI) ....................................................................... 23

Prevzatie nástroja Diagnostika hardvéru počítača HP (UEFI) na USB zariadenie .............................................. 23

iii

9 Špecifikácie ................................................................................................................................................ 25

Prevádzkové parametre ...................................................................................................................................... 25

10 Informácie o podpore ................................................................................................................................. 26

Ako získať pomoc ................................................................................................................................................ 26

Kde získať pomoc ................................................................................................................................................ 26

Zákaznícka podpora pri opravách ....................................................................................................................... 27

Pred inováciou hardvéru ..................................................................................................................................... 27

Register ......................................................................................................................................................... 28

1 Získanie informácií

Úlohy Pokyny

●

Nastavenie počítača Inštalačné pokyny alebo leták Rýchla inštalácia

-alebo-

Pozrite si časť Inštalácia vášho počítača na strane 3.

●

Pripojenie k Internetu Pozrite si časť Pripojenie na internet (platí pre vybrané modely) na strane 4.

●

Obnovenie pôvodných nastavení Pozrite si časť Obnovenie systému na strane 16.

●

Pozrite si videá „Ako na to” o používaní

funkcií počítača

Navštívte http://www.hp.com/supportvideos (iba v angličtine).

●

Informácie o používaní operačného

systému Windows®

●

Vyhľadanie informácií o heslách do

systému Windows

●

Vyhľadanie prepojení na aktualizáciu

ovládačov

●

Prečítajte si často kladené otázky

Pomocník a technická podpora:

Na domovskej obrazovke napíšte výraz pomoc a potom vyberte položku Pomoc a podpora.

Podporu pre USA nájdete na lokalite http://www.hp.com/go/contactHP. Celosvetovú podporu

nájdete na lokalite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

●

Riešenie najčastejších problémov

s hardvérom a softvérom počítača

Pozrite si časť Odstraňovanie porúch na strane 9.

●

Vyhľadanie elektronických

používateľských príručiek a parametrov

daného modelu počítača

●

Objednávanie náhradných dielov a

vyhľadanie ďalšej pomoci k riešeniu

problémov

Prejdite na webovú lokalitu http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

●

Inovácia alebo výmena súčastí počítača Prejdite na webovú lokalitu http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

●

Vyhľadanie informácií o záruke počítača Príručka Obmedzená záruka a technická podpora HP vo svete

Na obrazovke Štart napíšte support a potom vyberte položku Asistent podpory HP. Vyberte

položku Moj počítač a potom vyberte položku Záruka a služby.

●

Získanie aktuálnych informácií a pomoci

od komunity používateľov systému

Windows

Prejdite na webovú lokalitu http://www.hp.com/support/consumer-forum.

●

Pripojenie k TV (platí pre vybrané modely) Prejdite na webovú lokalitu http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

●

Starostlivosť o počítač Na domovskej obrazovke napíšte support a potom vyberte položku Asistent podpory HP.

Prípadne na pracovnej ploche systému Windows kliknite na ikonu so symbolom otáznika v oblasti

oznámení úplne vpravo na paneli úloh. Aplikácia HP Support Assistant pomáha udržiavať výkon

počítača a riešiť problémy rýchlo pomocou automatickej aktualizácie, diagnostických nástrojov a

sprevádzanej podpory.

-alebo-

Pozrite si časť Údržba na strane 20.

Úlohy Pokyny

●

Vyhľadanie bezpečnostných a

regulačných oznámení

Regulačné, bezpečnostné a environmentálne oznámenia:

Na domovskej obrazovke napíšte support a potom vyberte položku Asistent podpory HP.

Prípadne na pracovnej ploche systému Windows kliknite na ikonu so symbolom otáznika v oblasti

oznámení úplne vpravo na paneli úloh. Vyberte položku Tento počítač a potom vyberte položku

Používateľské príručky.

-alebo-

Prejdite na webovú lokalitu http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

●

Vyhľadanie informácií o ergonómii Príručka pre bezpečnosť a pohodlie:

Na domovskej obrazovke napíšte support a potom vyberte položku Asistent podpory HP.

Prípadne na pracovnej ploche systému Windows kliknite na ikonu so symbolom otáznika v oblasti

oznámení úplne vpravo na paneli úloh. Vyberte položku Tento počítač a potom vyberte položku

Používateľské príručky.

-alebo-

Prejdite na webovú lokalitu http://www.hp.com/ergo.

2 Kapitola 1 Získanie informácií

2 Inštalácia vášho počítača

VAROVANIE! Aby ste sa vyhli elektrickému šoku alebo poškodeniu zariadenia:

●

Počítač postavte na miesto vzdialené od vody, prachu, vlhkosti a sadzí. Tieto environmentálne faktory

môžu zvýšiť teplotu vo vnútri počítača alebo spôsobiť požiar či elektrický skrat.

●

Neodpájajte uzemňovací kolík napájacieho kábla. Uzemňovací kolík plní dôležitú funkciu z hľadiska

bezpečnosti.

●

Zapojte napájací kábel do elektrickej zásuvky, ktorá je celý čas ľahko prístupná.

●

Prerušte napájanie zo zariadenia odpojením napájacieho kábla z elektrickej zásuvky. Aby ste zabránili

priamemu vystaveniu sa laserovému lúču, nepokúšajte sa otvoriť kryt jednotky CD a DVD.

●

Zdroj napájania je nastavený pre krajinu alebo oblasť, v ktorej ste počítač zakúpili. V prípade, že sa

presťahujete, skontrolujte pred pripojením počítača do elektrickej siete na novom mieste požiadavky na

napätie.

V záujme predchádzania riziku vážneho zranenia si prečítajte Príručku pre bezpečnosť a pohodlie. Ak

potrebujete túto príručku, prejdite na lokalitu http://www.hp.com/ergo.

1. Počítač položte tak, aby ventilačné otvori neboli niečim blokované a aby káble neboli uložene v ceste

prechodu, alebo na miesta kde by ho mohol poškodiť nábytok.

2. Pri pripájaní všetkých napájacích káblov z monitora, počítača a príslušenstva k neprerušiteľnému zdroju

napájania (UPS) odporúčame používať zariadenie na ochranu pred prepätím. Ak je počítač vybavený

televíznym tunerom, modemom alebo telefónnou prípojkou, ochráňte počítač použitím prepäťovej

ochrany tiež aj pre tieto vstupné signály. Pripojte televízny alebo telefónny kábel k zariadeniu

prepäťovej ochrany a potom zariadenie do počítača.

3. Nahrajte a nainštalujte aktualizácie operačného systému.

a. Zistite, aký operačný systém a verzia v súčasnosti beží v počítači.

Na domovskej obrazovke napíšte ovládací panel, a potom vyberte položku Ovládací panel.

Prípadne na pracovnej ploche systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a

potom vyberte položku

Ovládací panel. Vyberte Systém a zabezpečenie a potom vyberte Systém.

b. Otvorte internetový prehľadávač a prejdite na lokalitu http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html.

c. Ak je to nevyhnutné, kliknite na svoju krajinu a jazyk, kliknite na Podpora a potom kliknite na

položku Prevziať ovládače.

d. Zadajte názov a číslo modelu vášho počítača do poľa Vyhľadať podľa výrobku a potom kliknite na

Prejsť.

e. V prípade potreby si vyberte model počítača vo Výsledkoch vyhľadávania výrobku.

f. Zvoľte operačný systém vášho počítača.

g. Kliknite na Prevziať vedľa každej aktualizácie, ktorú chcete prevziať.

h. Pri inštalácii každej prevzatej aktualizácie sa riaďte pokynmi na obrazovke.

4. Tlačené podrobnosti alebo aktualizácie nájdete v škatuli s počítačom.

Po prvej inštalácii počítača možno budete chcieť nainštalovať ďalšie hardvérové zariadenia a softvér. Pred ich

zakúpením k počítaču overte požiadavky na operačný systém, pamäť a podobne. Nasledujte pokyny výrobcu

softvéru na inštaláciu nového softvéru.

POZNÁMKA: Používajte iba originálny softvér s licenciou. Inštalácia kopírovaného softvéru môže viesť k

nestabilnej inštalácii, byť protizákonná, alebo môže počítač nakaziť vírusom.

POZNÁMKA: Bezpečnostné riešenie slúži ako odstrašujúci prostriedok, ale nemusí zabrániť krádeži,

zneužitiu alebo softvérovým útokom.

Pripojenie na internet (platí pre vybrané modely)

Pripojenie k bezdrôtovej sieti:

POZNÁMKA: Ak chcete nastaviť bezdrôtovú miestnu sieť (WLAN) a pripojiť sa na internet, potrebujete

širokopásmový modem (buď DSL alebo káblový) (kupuje sa osobitne), službu vysokorýchlostného pripojenia

na internet od poskytovateľa internetových služieb a bezdrôtový smerovač (kupuje sa osobitne).

1. Na domovskej obrazovke alebo na pracovnej ploche systému Windows ukážte myšou úplne vpravo v

hornom alebo dolnom rohu obrazovky, aby sa zobrazili kľúčové tlačidlá.

2. Vyberte Nastavenie a potom kliknite na ikonu stavu siete.

3. Vyberte zo zoznamu sieť WLAN.

4. Kliknite na Pripojiť.

Ak je príslušná sieť WLAN zabezpečená, objaví sa výzva na zadanie kódu zabezpečenia. Zadajte kód, a

potom kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa, čím dokončíte pripájanie.

POZNÁMKA: Ak nie sú zobrazené žiadne siete WLAN, možno ste mimo dosahu bezdrôtového

smerovača alebo prístupového bodu.

POZNÁMKA: Ak nevidíte sieť WLAN, ku ktorej sa chcete pripojiť, na pracovnej ploche systému Windows

kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu stavu siete, a potom kliknite na položku Otvoriť Centrum sietí.

Kliknite na položku Nastaviť nové pripojenie alebo sieť. Zobrazí sa zoznam možností, ktoré umožňujú

manuálne vyhľadať a pripojiť sa k sieti, alebo vytvoriť nové sieťové pripojenie.

5. Dokončite pripájanie podľa pokynov na obrazovke.

Po vytvorení pripojenia prejdite umiestnite ukazovateľ myši nad ikonu stavu siete v oblasti oznámení úplne

vpravo na paneli úloh, aby ste si overili názov a stav pripojenia.

Ďalšie informácie o bezdrôtovej technológii získate v informáciách a na prepojeniach na webové lokality v

Pomoci a technickej podpore. Na domovskej obrazovke napíšte výraz pomoc a potom vyberte položku

Pomoc a podpora.

Pripojenie ku káblovej sieti:

1. Zapojte 8-kolíkový kábel RJ-45 (sieť) do konektora siete na počítači.

2. Druhý koniec sieťového kábla zapojte do sieťovej nástennej zásuvky alebo k smerovaču.

POZNÁMKA: Ak sieťový kábel obsahuje obvod na potlačenie ruchov, ktorý chráni pred rušením príjmu

TV a rádia, nasmerujte koniec obvodu kábla smerom do zariadenia all-in-one.

Ak máte problémy s pripojením na Internet, pozrite Prístup na internet na strane 13.

4 Kapitola 2 Inštalácia vášho počítača

3 Prechádzanie obrazovkou

Pohybovať sa obrazovke počítača môžete nasledovnými spôsobmi:

●

Pomocou dotykových gest (len vybrané modely)

●

Pomocou klávesnice a myši

Klávesnice vybraných modelov počítačov sú vybavené špeciálnymi akčnými klávesnicami alebo klávesovými

funkciami pre vykonávanie rutinných úloh.

Používanie dotykových gest

Dotykové gestá si môžete prispôsobiť zmenou nastavení, konfigurácie tlačidla, rýchlosti klikania a

možnosťami ukazovateľa.

Na domovskej obrazovke napíšte ovládací panel, a potom vyberte položku Ovládací panel. Prípadne na

pracovnej ploche systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku

Ovládací panel. Vyberte položku Hardvér a zvuk. V položke Zariadenia a tlačiarne vyberte Myš.

POZNÁMKA: Nie všetky gestá sú podporované vo všetkých aplikáciách.

Používanie klávesnice a myši

Klávesnica a myš umožňujú písanie, výber položiek, posúvanie a vykonávanie rovnakých funkcií ako pri

používaní dotykových gest. Klávesnica tiež umožňuje používať funkčné klávesy spolu s klávesovými

skratkami na vykonávanie špecifických funkcií.

TIP:

Kláves systému Windows na klávesnici umožňuje rýchly návrat na domovskú obrazovku z

otvorenej aplikácie alebo pracovnej plochy systému Windows. Opätovným stlačením klávesu systému

Windows sa vrátite na predchádzajúcu obrazovku.

POZNÁMKA: Podľa krajiny alebo oblasti môže mať vaša klávesnica klávesy a funkcie klávesnice rôzne od

tých, ktoré sú uvedené v tejto časti.

Pomocou akčných klávesov a klávesových funkcií

K informáciam môžete rýchlo pristupovať alebo vykonávať funkcie pomocou určitých klávesov a kombináciou

klávesov.

●

Kláves akcie vykoná priradenú funkciu. Ikony na funkčných klávesach v hornej časti klávesnice

predstavujú priradenú funkciu pre daný kláves.

Ak chcete použiť funkciu klávesu akcie, stlačte a podržte príslušný kláves.

●

Klávesové funkcie—Kombinácia klávesy fn a klávesy esc, medzerovník alebo správnej akčnej klávesy.

Ak chcete použiž klávesovú funkciu, rýchlo stlačte kláves fn a potom stlačte iný kláves pre požadovanú

kombináciu.

V závislosti od modelu počítača, vaša klávesnica môže podporovať nasledujúce klávesy.

Používanie dotykových gest 5

Ikona Popis

Zoznamy otvoria aplikácie.

Uchopenia otvoria aplikácie.

Prepína medzi otvorenými aplikáciami.

Zobrazuje príkazy, ktoré sú v otvorenej aplikácii k dispozícii.

Zobrazuje alebo skrýva pracovnú plochu.

Otvára kľúčové tlačidlo Hľadať.

Otvára kľúčové tlačidlo Zdieľať.

Otvára kľúčové tlačidlo Zariadenia.

Otvára kľúčové tlačidlo Nastavenie.

Prehrá predchádzajúcu stopu zvukového CD alebo predchádzajúcu sekciu disku DVD alebo BD.

Spustí, pozastaví alebo obnoví prehrávanie zvukového disku CD, DVD alebo BD.

Prehrá ďalšiu stopu zvukového CD alebo ďalšiu sekciu disku DVD alebo BD.

Zastaví zvukové alebo videoprehrávanie zvukového disku CD, DVD alebo BD.

Otvorí okno Možnosti tlače.

Vloží obsah schránky.

Spúšťa režim spánku, pri ktorom sa do systémovej pamäti uložia údaje. Obrazovka a ostatné súčasti počítača

sú vypnuté a šetrí sa energia.

Ak chcete ukončiť režim spánku, krátko stlačte tlačidlo napájania.

UPOZORNENIE: Ak chcete znížiť riziko straty údajov, pred uvedením do režimu spánku uložte prácu.

6 Kapitola 3 Prechádzanie obrazovkou

Ikona Popis

Stlmí alebo obnoví hlasitosť reproduktora.

Prírastkovo znižuje hlasitosť reproduktora, kým máte podržaný stlačený kláves.

Prírastkovo zvyšuje hlasitosť reproduktora, kým máte podržaný stlačený kláves.

Zobrazí možnosti pre vybraný objekt.

Používanie klávesových skratiek systému Windows

Systém Windows poskytuje klávesové skratky, takže môžete rýchlo vykonávať akcie. Stlačte kláves Windows

osamote alebo v kombinácii s príslušným klávesom na vykonanie určenej akcie.

Používanie klávesnice a myši 7

4 Ochrana vášho počítača

Váš počítač je vybavený funkciami, ktoré pomáhajú chrániť integritu vášho systému a jeho údajov pred

neoprávneným prístupom. Prezrite si tieto funkcie, aby ste ich mohli správne používať.

Funkcie zabezpečenia počítača

Nebezpečenstvo pre počítač Vlastnosti počítača

Neoprávnené použitie počítača alebo

používateľského konta

Heslo používateľa

Heslo je vami zvolená skupina znakov. Tieto znaky musí byť zadané, ak chcete mať prístup k údajom

uloženým v počítači.

Neoprávnený prístup k programu Setup

Utility, nastaveniam systému BIOS a

ďalším identifikačným informáciám

systému

Heslo administrátora

Počítačové vírusy Antivírusový softvér

Bezplatné skúšobné verzie antivírusového softvéru, ktorý je na vašom počítači predinštalovaný s

väčšinou známych vírusov, možnosťou ich odstránenia, a vo väčšine prípadov, odstránenia škôd

spôsobených vírusmi. Pre ochranu proti novým vírusom aj po období aktualizácií zdarma zakúpením

predĺženej služby.

Nepovolený prístup k dátam a

pokračujúcim hrozbám vášho počítača

Firewall softvér

●

V počítači je predinštalovaná brána firewall systému Windows.

●

Antivírusový softvér, ktorý je v počítači predinštalovaný, obsahuje bránu firewall.

Kritické bezpečnostné aktualizácie systému Windows

Aktualizácie operačného systému Windows

8 Kapitola 4 Ochrana vášho počítača

5 Odstraňovanie porúch

Ak máte problémy s používaním periférných zariadení ako je monitor alebo tlačiareň spolu so svojím

počítačom, rozsiahlejšie riešenie problémov nájdete v dokumentácii dodávanej výrobcom produktu. V

nasledovných tabuľkách sú uvedené niektoré problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri inštalácii, spúšťaní

alebo používaní počítača, a potom sú uvedené odporúčane návrhy možného riešenia.

Ak potrebujete ďalšie informácie, prípadne ďalšie možnosti riešenia problémov, prejdite na lokalitu

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html a potom vyhľadajte model svojho počítača.

Počítač sa nespustí

Príznak Možné riešenie

Chybové hlásenie:

chyba pevného disku

1. Reštartujte počítač.

a. Stlačte ctrl+alt+delete.

b. Vyberte ikonu Napájanie v pravom dolnom rohu obrazovky, a potom vyberte položku Reštartovať.

-alebo-

Stlačte a podržte tlačidlo napájania na počítači po dobu 5 alebo viac sekúnd, aby sa počítač vypol. Potom zapnite

počítač stlačením tlačidla napájania.

2. Ak sa systém Windows otvorí, okamžite si urobte zálohu všetkých dôležitých údajov na záložný pevný disk.

3. Obráťte sa na podporu (bez ohľadu na to, či sa systém Windows spustil).

Počítač sa nezapne ani

nespustí

Skontrolujte, či sú správne zapojené káble pripájajúce počítač k zásuvke striedavého prúdu napájania. Zelená kontrolka

prívodu napájania na počítači by mala svietiť. Ak tomu tak nie je, skúste inú zásuvku. Ak naďalej máte problémy, obráťte sa

na technickú podporu.

Uistite sa, že prevádzkové napätie elektrickej zásuvky je vhodné pre elektrické napätie počítača.

Otestujte elektrickú zásuvku tak, že do nej zapojíte iné elektrické zariadenie.

Ak je to možné, odstráňte všetky zásuvkové filtre a stabilizátory, a potom zasuňte napájaciu zástrčku priamo do elektrickej

zásuvky.

Odpojte všetky periférne zariadenia, a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania po dobu aspoň 15 sekúnd. Stlačením

tlačidla napájania zapnite počítač.

Ak je obrazovka (monitor) čierna, môže byť monitor nesprávne pripojený. Pripojte monitor k počítaču, zapojte napájací

kábel do elektrickej zásuvky a potom zapnite monitor. Pozrite si časť Obrazovka (monitor) (platí iba pre vybrané modely)

na strane 10.

Počítač nereaguje 1. Stlačte ctrl+alt+delete.

2. Vyberte Správca úloh.

3. Vyberte programy, ktorý nereagujú, a potom kliknite na Ukončiť úlohu.

Ak ukončenie programov nevyrieši problém, reštartujte počítač.

1. Stlačte ctrl+alt+delete.

2. Vyberte ikonu Napájanie v pravom dolnom rohu obrazovky, a potom vyberte položku Reštartovať.

-alebo-

Počítač sa nespustí 9

Príznak Možné riešenie

Stlačte a podržte tlačidlo napájania na počítači po dobu 5 alebo viac sekúnd, aby sa počítač vypol. Potom zapnite počítač

stlačením tlačidla napájania.

Chybové hlásenie:

Neplatný systémový

disk, nesystémový

disk, alebo chyba

disku

Počkajte, kým sa skončí činnosť jednotky, vytiahnite disk z optickej mechaniky a stlačte medzerník na klávesnici.

Napájanie

Príznak Možné riešenie

Počítač sa nevypne po

stlačení tlačidla

vypínača

Stlačte a podržte tlačidlo napájania stlačené až dovtedy, kým sa počítač nevypne. Potom zvnova zapnite počítač.

Počítač sa

automaticky vypína

●

Počítač môže byť v nadmerne horúcom prostredí. Nechajte ho vychladnúť.

●

Uistite sa, že vetracie otvory počítača nie sú blokované. Pozrite si časť Čistenie počítača na strane 21.

POZNÁMKA: Ak je váš počítač vybavený interným ventilátorom, uistite sa, že interný ventilátor beží.

Obrazovka (monitor) (platí iba pre vybrané modely)

Príznak Možné riešenie

Obrazovka je prázdna a

kontrolka napájania

monitora nesvieti

Znova zapojte napájací kábel do zástrčky na zadnej časti monitora a do zásuvky.

Stlačte tlačidlo napájania na monitore.

Obrazovka je prázdna Stlačte medzerník na klávesnici alebo pohnite myšou, aby sa zobrazenie znova zaplo.

Stlačením tlačidla Spánok (len vybrané modely) alebo esc na klávesnici prebuďte počítač z režimu spánku.

Stlačením tlačidla napájania zapnite počítač.

Skontrolujte, či nie sú ohnuté kolíky na kábli monitora.

●

Ak sú niektoré kolíky ohnuté, vymeňte kábel monitora.

●

Ak nie sú žiadne kolíky ohnuté, zapojte znovu kábel monitora do počítača.

Obraz na obrazovke je príliš

veľký alebo príliš malý,

prípadne je neostrý

V systéme Windows nastavte rozlíšenie monitora.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdnu oblasť pracovnej plochy, a potom kliknite na položku Rozlíšenie

obrazovky.

2. V rozbaľovacej ponuke vyberte iné rozlíšenie.

3. Kliknite na Použiť, a potom na Zachovať zmeny.

POZNÁMKA: Okrem tu uvedených informácií si preštudujte aj dokumentáciu dodanú s monitorom.

10 Kapitola 5 Odstraňovanie porúch

Klávesnica a myš (s káblom)

Príznak Možné riešenie

Počítač nerozpoznáva

príkazy klávesnice a

zadávané znaky

Pomocou myši vypnite počítač. Odpojte a znova zapojte klávesnicu k zadnej strane počítača a potom reštartujte

počítač.

Myš (s káblom) nefunguje

alebo nebola zistená

Odpojte a znova pripojte kábel myši k počítaču.

V prípade, že myš stále nebola zistená, vypnite počítač, odpojte a znova pripojte kábel myši a potom počítač zapnite.

Kurzor sa nepohybuje pri

použití klávesov so šípkami

na číselnej časti klávesnice

Stlačením klávesu num lock na klávesnici vypnite funkciu num lock, takže bude možné použiť klávesy so šípkou na

číselnej časti klávesnice.

Kurzor nereaguje

na pohyby myšou

1. Stlačením klávesov alt+tab prejdite do otvoreného programu.

2. Stlačením klávesov ctrl+s uložte zmeny vo vybranom programe (ctrl+s je klávesová skratka príkazu Uložiť vo

väčšine programov, nie však vo všetkých).

3. Kroky 1 a 2 zopakujte na uloženie zmien vo všetkých spustených aplikáciách.

4. Vypnite počítač stlačením tlačidla napájania.

5. Po vypnutí počítača, odpojte a znova pripojte konektor myši k zadnej strane počítača a potom reštartujte

počítač.

Klávesnica a myš (bezdrôtové)

Príznak Možné riešenie

Bezdrôtová klávesnica

alebo myš nefunguje alebo

nebola zistená

●

Skontrolujte, či je bezdrôtová klávesnica alebo bezdrôtová myš v dosahu vysielača, pribl. do 10 metrov (32 stôp)

pri bežnom používaní, a do 30 cm (12 palcov) pri počiatočnom nastavení alebo pri opakovanej synchronizácii.

●

Skontrolujte, či myš nie je v režime odstavenia, do ktorého prechádza po 20 minútach nečinnosti. Kliknite ľavým

tlačidlom myši, tým ju znovu aktivujete.

●

Vymeňte batérie v klávesnici a myši.

●

Znovu vykonajte synchronizáciu klávesnice a myši s vysielačom podľa nasledujúceho postupu.

POZNÁMKA: V závislosti od modelu počítača môže byť vysielač predinštalovaný do portu USB, ktorý nie je z

vonkajšej strany počítača viditeľný.

Na nasledujúcich ilustráciách zobrazený vysielač, bezdrôtová klávesnica a bezdrôtová myš sú len príklady; váš

konkrétny model môže byť odlišný.

DÔLEŽITÉ: Počas týchto krokov umiestnite bezdrôtovú klávesnicu a bezdrôtovú myš na rovnakú úroveň s

vysielačom, do vzdialenosti 30 cm (12 palcov) od vysielača, a mimo dosahu rušenia inými zariadeniami.

1. Odpojte vysielač z USB portu na počítači a potom ho znova zapojte. Počítač môže byť vybavený portom

vyhradeným pre vysielač.

POZNÁMKA: Vysielač klávesnice a myši sa môže mierne líšiť od toho, ktorý je zobrazený.

Klávesnica a myš (s káblom) 11

Príznak Možné riešenie

2. Skontrolujte, či je myš zapnutá (A), a na spodnej strane myši stlačte a podržte tlačidlo Pripojiť (B) stlačené 5 až

10 sekúnd, pokiaľ kontrolka LED na vysielači nezasvieti alebo neprestane blikať. Limit na pripojenie vysielača

vyprší po 60 sekundách. Aby ste overili, že spojenie bolo nadviazané a nedošlo len k uplynutiu časového limitu

vysielača, pohnite myšou a skontrolujte odozvu na obrazovke.

3. Ak vaša klávesnica nereaguje, na spodnej strane klávesnice stlačte a 5 až 10 sekúnd podržte tlačidlo Pripojiť (C),

až kým sa kontrolka LED na vysielači rozsvieti alebo prestane blikať.

Reproduktory a zvuk

Príznak Možné riešenie

Hlasitosť je veľmi slabá

alebo nedostatočná

Uistite sa, či ste reproduktory pripojili do konektora zvukového výstupu (čierny) na zadnej strane počítača. (Ďalšie

zvukové konektory sa používajú na viackanálové reproduktory.) Samostatne stojace neaktívne reproduktory

(reproduktory bez samostatného elektrického napájania, akými sú napríklad batérie alebo napájanie z el. siete)

neposkytujú dostatočný zvuk. Vymeňte neaktívne reproduktory za aktívne reproduktory.

Nie je počuť žiadny zvuk 1. Na domovskej obrazovke napíšte ovládací panel, a potom vyberte položku Ovládací panel. Prípadne na

pracovnej ploche systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku

Ovládací panel. Vyberte položku Systém a zabezpečenie.

2. Pod Centrum akcií vyberte Riešiť bežné problémy s počítačom, a potom vyberte Riešiť problémy s

prehrávaním zvuku.

12 Kapitola 5 Odstraňovanie porúch

Príznak Možné riešenie

Uistite sa, že ste pripojili napájané reproduktory a že sú zapnuté.

Vypnite počítač, a potom odpojte a znova pripojte reproduktory. Skontrolujte, že sú reproduktory pripojené do

zvukového konektora, nie do konektora mikrofónu alebo slúchadiel.

Na prebudenie z režimu spánku stlačte tlačidlo Spánok (len vybrané modely), alebo stlačte kláves esc.

Odpojte slúchadlá, ak sú pripojené k počítaču (alebo k systému reproduktorov).

Prístup na internet

Príznak Možné riešenie

Nie je možné pripojiť sa na

internet

1. Na domovskej obrazovke napíšte ovládací panel, a potom vyberte položku Ovládací panel. Prípadne na

pracovnej ploche systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku

Ovládací panel.

2. V časti Sieť a internet vyberte položku Pripojiť na internet.

Skontrolujte, či používate správne káble pre váš typ pripojenia k Internetu. Počítač môže mať dial-up modem a

adaptér siete Ethernet (nazývaný aj sieťová karta alebo adaptér NIC). Modem používa štandardný telefónny kábel,

zatiaľ čo sieťový adaptér používa sieťový kábel pre pripojenie do bezdrôtovej lokálnej siete (LAN). Nepripájajte

telefónny kábel k sieťovému adaptéru a nezapájajte sieťový kábel k telefónnej linke; môže dôjsť k poškodeniu

sieťového adaptéra.

Spustite sprievodcu nastavením bezdrôtovej siete.

1. Na domovskej obrazovke napíšte ovládací panel, a potom vyberte položku Ovládací panel. Prípadne na

pracovnej ploche systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku

Ovládací panel. Vyberte Sieť a Internet a potom vyberte Centrum sietí.

2. V okne Centrum sietí vyberte položku Nastaviť nové pripojenie alebo sieť. Otvorí sa sprievodca a potom

postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak má váš systém externú anténu, skúste anténu presunúť na lepšie miesto. Ak je anténa interná, skúste posunúť celý

počítač.

Pokúste sa pripojiť neskôr alebo požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa služieb Internetu.

Nemožno sa pripojiť na

internet, ale nie je žiadna

chybové hlásenie

1. Na pracovnej ploche systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu stavu siete v oblasti oznámení

úplne vpravo na paneli úloh.

2. Vyberte možnosť Riešiť problémy.

Žiadna ikona pripojenia k

sieti v oblasti oznámení

1. Na domovskej obrazovke napíšte opraviť.

2. Vyberte možnosť Identifikovať a opraviť problémy so sieťou a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Prístup na internet 13

Riešenie problémov so softvérom

Príznak Možné riešenie

Ak chcete opraviť

softvérové problémy,

skúste nasledovné

metódy:

●

Počítač úplne vypnite a znova ho zapnite.

●

Aktualizujte ovládače. Pozrite časť „Aktualizácia ovládačov zariadenia“ v nasledujúcej časti.

●

Obnovte počítač do konfigurácie, ktorá bola používaná pred inštaláciou softvéru. Pozrite v tejto tabuľke časť

„Obnovenie systému Microsoft“.

●

Preinštalujte programový softvér alebo ovládač hardvéru. Pozrite v tejto tabuľke časť „Preinštalovanie softvérového

programu a ovládača hardvéru“.

●

Vymažte a znova naformátujte pevný disk a potom preinštalujte operačný systém, programy a ovládače. Pri tomto

procese sa vymažú všetky dátové súbory, ktoré ste vytvorili. Pozrite si časť Obnovenie systému na strane 16.

Softvérové programy

pomaly reagujú

●

Zatvorte nepotrebné softvérové programy.

●

Spúšťajte antivírusové kontroly a ostatné systémové nástroje, keď sa počítač nepoužíva.

Zastavte načítavanie aplikácií pri spustení (napríklad softvér na výmenu správ a multimediálne aplikácie).

1. Na domovskej obrazovke napíšte msconfig a potom vyberte msconfig.

POZNÁMKA: Ak sa zobrazí výzva na zadanie alebo potvrdenie hesla správcu, zadajte heslo alebo potvrďte.

2. Na karte Všeobecné vyberte Selektívne spustenie.

3. Kliknite na kartu Pri spustení a potom kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh.

4. Vyberte položky pri spustení, ktorým chcete zabrániť v načítavaní, a potom kliknite na Zakázať.

POZNÁMKA: Ak si nie ste istí položkou, nezakazujte ju.

5. Ak sa objaví výzva, reštartujte počítač kliknutím na tlačidlo Reštartovať.

POZNÁMKA: Ak chcete povoliť programu načítavanie pri spustení, reštartujte počítač a urobte tieto kroky opačne.

Zakážte nepotrebné možnosti grafiky.

1. Na domovskej obrazovke napíšte Windows Prieskumník a potom vyberte položku Windows Prieskumník.

Prípadne na pracovnej ploche systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte

položku Windows Prieskumník.

2. Kliknite na ponuku Počítač a potom vyberte položku Vlastnosti.

3. Kliknite na položku Rozšírené nastavenia systému.

POZNÁMKA: Ak sa zobrazí výzva na zadanie alebo potvrdenie hesla správcu, zadajte heslo alebo potvrďte.

4. V časti Výkon kliknite na položku Nastavenie.

5. Na karte Vizuálne efekty vyberte položku Nastaviť s cieľom dosiahnutia lepšieho výkonu a potom kliknite na

tlačidlo OK.

Aktualizácia

ovládačov zariadení

Nasledujúcim postupom môžete aktualizovať ovládač, prípadne vrátiť predchádzajúcu verziu ovládača, ak nová verzia

problém nevyriešila.

1. Na domovskej obrazovke napíšte správca zariadení, a potom vyberte položku Správca zariadení. Prípadne na

pracovnej ploche systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku

Správca zariadení.

2. Šípkou rozbaľte zoznam typov zariadenia, ktoré chcete aktualizovať alebo vrátiť späť (napríklad jednotky DVD/CD-

ROM).

3. Dvakrát kliknite na konrétnu položku (napríklad, HP DVD Writer 640b).

4. Vyberte kartu Ovládač.

5. Ak chcete ovládač aktualizovať, vyberte Aktualizovať ovládač, a ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke.

14 Kapitola 5 Odstraňovanie porúch

Príznak Možné riešenie

-alebo-

Ak chcete obnoviť predchádzajúcu verziu ovládača, vyberte možnosť Vrátiť zmeny ovládača a ďalej postupujte podľa

pokynov na obrazovke.

Nástroj na obnovenie

systému spoločnosti

Microsoft

V prípade, že narazíte na problém, o ktorom si myslíte, že môže byť spôsobený softvérom nainštalovaným na vašom

počítači, použite nástroj Obnovenie systému pre návrat počítača na predchádzajúci bod obnovenia. Body obnovenia

môžete nastaviť aj ručne.

DÔLEŽITÉ: Vždy použite najskôr nástroj Obnovovanie systému, a prípadne až potom program Obnovenie systému.

Spustenie obnovenia systému alebo ručné pridanie bodov obnovenia:

1. Ukončite všetky spustené programy.

2. Na domovskej obrazovke napíšte ovládací panel, a potom vyberte položku Ovládací panel. Prípadne na

pracovnej ploche systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku

Ovládací panel.

3. Vyberte Systém a zabezpečenie, vyberte Systém, a potom vyberte Ochrana systému.

4. Na obrazovke Vlastnosti systému vyberte kartu Ochrana systému.

5. Dodržiavajte pokyny na obrazovke.

Preinštalácia

softvérových

programov a

ovládačov hardvéru

Ak je poškodený ktorýkoľvek z vašich programov nainštalovaných pri výrobe alebo hardvérových ovládačov, môžete ho

preinštalovať pomocou programu HP Recovery Manager (len vybrané modely).

POZNÁMKA: Nepoužívajte program HP Recovery Manager na preinštalovanie softvérových programov, ktoré boli dodané

na diskoch CD alebo DVD v balení počítača. Tieto programy opätovne inštalujte priamo z diskov CD alebo DVD.

Pred odinštalovaním programu skontrolujte, že máte možnosť jeho opätovnej inštalácie. Overte si, či je stále k dispozícii z

pôvodného zdroja (napríklad disky alebo internet). Alebo skontrolujte či sa program nachádza na zozname programov,

ktoré môžete preinštalovať z programu HP Recovery Manager (pozrite si kroky uvedené dole).

POZNÁMKA: Niektoré funkcie nemusia byť na vašom systéme dostupné, hlavne tie, ktoré sú zaslané bez verzie Microsoft

Windows.

Kontrola, či sa program nachádza na zozname inštalovateľných programov alebo preinštalovanie programu v programe HP

Recovery Manager:

1. Na domovskej obrazovke napíšte recovery a potom vyberte položku Recovery Manager. Aby program mohol

pokračovať, kliknite na Áno, keď sa objaví výzva.

2. Kliknite na tlačidlo Software Program Reinstallation (Preinštalovanie softvérových programov) alebo Hardware

Driver Reinstallation (Preinštalovanie ovládačov hardvéru) a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Odinštalovanie programu:

1. Ukončite všetky spustené programy a priečinky.

2. Na domovskej obrazovke napíšte ovládací panel, a potom vyberte položku Ovládací panel. Prípadne na

pracovnej ploche systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku

Ovládací panel.

3. Pod Programy vyberte Odinštalovať program.

4. Zvoľte program, ktorý chcete odstrániť, a vyberte Odinštalovať.

Riešenie problémov so softvérom 15

6 Obnovenie systému

Nástroj Obnova systému kompletne vymaže a preformátuje ovládač pevného disku, vymaže všetky vami

vytvorené údaje, a potom opätovne nainštaluje operačný systém, programy a ovládače, ktoré boli

nainštalované pri výrobe. Bude však potrebné, aby ste ručne znova nainštalovali všetok softvér, ktorý bol

nainštalovaný v počítači od výroby.

POZNÁMKA: Vždy použite najskôr nástroj Obnovovanie systému, a prípadne až potom program Obnovenie

systému. Pozrite časť „Obnovenie systému Microsoft“ v Riešenie problémov so softvérom na strane 14.

Niektoré funkcie nemusia byť na vašom systéme dostupné, hlavne tie, ktoré sú zaslané bez verzie Microsoft

Windows.

Výber spôsobu obnovy

Na vykonanie obnovy systému si musíte zvoliť jednu z nasledujúcich metód:

●

Obraz na obnovenie – program Obnovenie systému spustite z obnovovacieho obrazu uloženého na

pevnom disku. Táto kópia pre obnovenie je súbor, ktorý obsahuje kópiu pôvodného softvéru dodaného

z výroby. Pre vykonanie obnovy systému z obrazu na obnovenie si pozrite Obnovenie systému

z domovskej obrazovky systému Windows na strane 16.

POZNÁMKA: Bitová kópia pre obnovenie zaberá časť pevného disku, ktorú nie je možné využiť na

ukladanie údajov.

●

Obnovovacie médiá – program Obnovenie systému spustite z obnovovacích médií, ktoré ste si vytvorili

zo súborov uložených na pevnom disku, alebo ste si ich zakúpili samostatne. Postup vytvorenia médií

na obnovenie si pozrite na Vytvorenie média na obnovenie na strane 19.

Možnosti obnovenia systému

Pokusy o obnovenie systému pomocou programu Obnovenie systému by mali byť vykonávané v

nasledujúcom poradí:

1. Prostredníctvom pevného disku z domovskej obrazovky systému Windows.

2. Prostredníctvom pevného disku stlačením klávesu f11 pri spustení systému.

3. Z médií na obnovenie, ktoré ste si vytvorili.

4. Prostredníctvom diskov pre obnovenie zakúpených od spoločnosti HP. Ak si chcete zakúpiť disk obnovy

systému, prejdite na lokalitu http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Obnovenie systému z domovskej obrazovky systému Windows

UPOZORNENIE: Program Obnovenie systému odstráni všetky údaje a programy, ktoré ste si vytvorili alebo

nainštalovali. Všetky dôležité dáta si zazálohujte na vymeniteľný disk alebo na kľúč USB.

Ak počítač funguje a systém Windows reaguje, pomocou týchto krokov vykonajte obnovenie systému:

1. Vypněte počítač.

2. Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia okrem monitora (len vybrané modely), klávesnice

a myši.

16 Kapitola 6 Obnovenie systému

Stránka sa načítava ...

HP Stream Mini Desktop - 200-020jp (ENERGY STAR) Používateľská príručka

Značka: HP

Model: Stream Mini Desktop - 200-020jp (ENERGY STAR)

Typ: Používateľská príručka

Stiahnite si PDF

správa

HP Stream Mini Desktop - 200-020jp (ENERGY STAR) Používateľská príručka

HP Stream Mini Desktop - 200-020jp (ENERGY STAR) Používateľská príručka

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty