1
Získat podporu
1.1
Identifikujte a zaregistrujte
svůj televizor
Identifikujte svůj televizor – číslo modelu a sériové
číslo televizoru
Pravděpodobně budete požádáni o zadání čísla
modelu výrobku a sériového čísla. Tato čísla
naleznete na štítku na obalu nebo na zadní či spodní
části televizoru.
Zaregistrujte svůj televizor
Zaregistrujte si svůj televizor a využijte celou řadu
výhod zahrnujících plnou podporu (včetně stahování),
privilegovaného přístupu k informacím o nových
výrobcích, exkluzivních nabídek a slev, možnosti
vyhrát ceny i účasti ve zvláštních průzkumech
týkajících se nových výrobků na trhu.
Přejděte na webové
stránky www.philips.com/TVsupport
1.2
Nápověda televizoru
a uživatelská příručka
Stiskněte tlačítko Nastavení > Nápověda
V nabídce Nápověda si můžete snadno aktualizovat
software, obnovit výchozí nastavení televizoru
a přečíst si uživatelskou příručku.
- Aktualizace softwaru: Zkontrolujte, zda nejsou
dostupné aktualizace softwaru.
- Uživatelská příručka: Přečtěte si v uživatelské
příručce informace o televizoru.
- Řešení potíží: Najděte řešení častých problémů.
- Tovární nastavení: Resetujte všechna nastavení na
tovární nastavení.
- Přeinstalace televizoru: Opětovná instalace a
kompletní obnovení televizoru.
- Kontaktní údaje: Zobrazuje telefonní číslo nebo
webovou adresu pro vaši zemi či oblast.
1.3
Online nápověda
a uživatelská příručka
Chcete-li vyřešit jakýkoli problém související
s televizorem Philips, můžete se obrátit na naši
online podporu. Můžete si přitom vybrat svůj jazyk
a zadat číslo modelu výrobku.
Přejděte na webové
stránky www.philips.com/TVsupport.
Na webových stránkách podpory naleznete telefonní
číslo pro kontaktování podpory ve vaší zemi a také
odpovědi na časté otázky (FAQ). V některých zemích
můžete komunikovat s jedním z našich
spolupracovníků a pokládat mu otázky přímo, nebo
můžete zaslat otázky e-mailem.
Můžete si stáhnout nový software nebo příručku pro
televizor a přečíst si ji na počítači.
Pro více možností řešení potíží s televizorem a často
kladené dotazy (FAQ)…
Přejděte na webové
stránky http://philips-tvconsumercare.kxondemand.
com/portal/en/ModelSelect
Nápověda k televizoru v tabletu, chytrém telefonu
nebo počítači
Aby se vám delší pokyny nebo postupy prováděly
lépe, můžete si Nápovědu stáhnout ve formátu PDF a
číst ji v chytrém telefonu, v tabletu nebo na
počítači. Nebo můžete vytisknout příslušnou stránku
nápovědy ze svého počítače.
Nápovědu (uživatelskou příručku) si stáhnete ze
stránky www.philips.com/TVsupport
1.4
Péče o zákazníky / Opravy
Podporu nebo informace ohledně opravy můžete
získat na telefonní lince střediska péče o zákazníky
ve vaší zemi. V případě potřeby se naši servisní
technici postarají o opravu televizoru.
Telefonní číslo naleznete v tištěné dokumentaci,
kterou jste obdrželi s televizorem.
Nebo se informujte na naší webové
stránce www.philips.com/TVsupport, kde v případě
potřeby zvolíte svou zemi.
Číslo modelu televizoru a sériové číslo
Pravděpodobně budete požádáni o zadání čísla
modelu výrobku a sériového čísla. Tato čísla
naleznete na štítku na obalu nebo na zadní či spodní
části televizoru.
Varování
3