ESET PROTECT Cloud Návod na obsluhu

ESET PROTECT Cloud

0

Klikněte sem pro zobrazení online verze tohoto dokumentu

ESET PROTECT Cloud byl vyvinut společností ESET, spol. s r.o.

Pro více informací navštivte https://www.eset.cz.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani

distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET, spol. s r.o.

ESET, spol. s r.o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího

upozornění.

Technická podpora: https://servis.eset.cz

REV. 2023-04-28

1 Představení ESET PROTECT Cloud 1 .....................................................................................................

1.1 O této nápovědě 3 .........................................................................................................................

1.1 Legenda ikon 4 ............................................................................................................................

1.2 Nové funkce v ESET PROTECT Cloud 7 ..............................................................................................

1.3 Poznámky k vydání 7 .....................................................................................................................

1.4 Podporované prohlížeče, ESET produkty a jazyky 27 .........................................................................

1.5 Podporované operační systémy 29 ..................................................................................................

1.6 Předpoklady pro síť 32 ..................................................................................................................

1.7 Dostupnost služby 33 ....................................................................................................................

1.8 Rozdíly mezi on-premise a cloudovou konzolí pro vzdálenou správu 34 ...............................................

2 Začínáme s ESET PROTECT Cloud 35 ...................................................................................................

2.1 Vytvoření nové instance ESET PROTECT Cloud prostřednictvím ESET Business Account 36 ....................

2.2 Vytvoření nového uživatele ESET PROTECT Cloud v ESET Business Account 39 .....................................

2.3 ESET PROTECT Cloud Web Console 42 .............................................................................................

2.3 Přihlašovací obrazovka 46 ...............................................................................................................

2.3 Prohlídka ESET PROTECT 47 .............................................................................................................

2.3 Nastavit ochranu 48 ......................................................................................................................

2.3 Uživatelské nastavení 51 ................................................................................................................

2.3 Přizpůsobení ﬁltrů a rozložení 53 ........................................................................................................

2.3 Štítky 56 ..................................................................................................................................

2.3 Importování CSV 59 ......................................................................................................................

2.3 Řešení problémů – Web Console 60 .....................................................................................................

2.4 Synchronizace ESET PROTECT Cloud s Active Directory 61 .................................................................

2.5 Jak spravovat produkty ESET Endpoint prostřednictvím ESET PROTECT Cloud? 68 ................................

2.6 ESET Push Notiﬁcation Service 70 ...................................................................................................

3 VDI, klonování a detekce hardware 71 .................................................................................................

3.1 Řešení rozhodnutí o klonování 74 ...................................................................................................

3.2 Identiﬁkace hardware 76 ...............................................................................................................

3.3 Master pro klonování 77 ................................................................................................................

4 ESET Bridge (HTTP Proxy) 79 ...............................................................................................................

5 Nasazení ESET Management Agenta 79 ...............................................................................................

5.1 Přidání počítačů prostřednictvím RD Sensor 80 ................................................................................

5.1 Konﬁgurace ESET Rogue Detection Sensor prostřednictvím politiky 81 ...............................................................

5.1 Instalace ESET RD Sensor 82 ............................................................................................................

5.2 Lokální nasazení 83 .......................................................................................................................

5.2 Vytvoření instalačního balíčku Agenta a bezpečnostního produktu ESET 84 ..........................................................

5.2 Chování Live Installer 88 .................................................................................................................

5.2 Vytvoření instalačního skriptu agenta 89 ...............................................................................................

5.2 Nasazení agenta na Linux 91 ............................................................................................................

5.2 Nasazení agenta na macOS 92 ..........................................................................................................

5.3 Vzdálené nasazení 93 ....................................................................................................................

5.3 Nasazení Agenta prostřednictvím GPO nebo SCCM 94 .................................................................................

5.3 Nasazení prostřednictvím SCCM 95 .....................................................................................................

5.3 ESET Remote Deployment Tool 112 ....................................................................................................

5.3 Předpoklady pro použití Deployment Tool 113 .........................................................................................

5.3 Výběr počítačů z Active Directory 113 ..................................................................................................

5.3 Vyhledání počítačů v lokální síti 116 ....................................................................................................

5.3 Importování seznamu počítačů 118 ....................................................................................................

5.3 Ruční přidání počítačů 120 ..............................................................................................................

5.3 ESET Remote Deployment Tool – řešení problémů 122 ................................................................................

5.4 Ochrana agenta 123 ......................................................................................................................

5.5 Nastavení ESET Management Agenta 124 ........................................................................................

5.5 Vytvoření politiky pro ochranu odinstalace ESET Management Agenta 125 ..........................................................

5.6 Řešení problémů – Agent se nepřipojuje 127 ....................................................................................

6 Hlavní menu ESET PROTECT Cloud 128 ...............................................................................................

6.1 Nástěnka 128 ...............................................................................................................................

6.1 Kontextové menu 133 ...................................................................................................................

6.2 Počítače 135 ................................................................................................................................

6.2 Detaily počítače 137 .....................................................................................................................

6.2 Náhled počítače 143 .....................................................................................................................

6.2 Odebrání počítače ze správy 144 .......................................................................................................

6.2 Nezvykle intenzivní síťový provoz ze spravovaných počítačů 146 ....................................................................

6.2 Skupiny 146 ..............................................................................................................................

6.2 Akce 147 .................................................................................................................................

6.2 Detaily skupiny 149 .....................................................................................................................

6.2 Statické skupiny 150 ....................................................................................................................

6.2 Vytvoření nové statické skupiny 151 ...................................................................................................

6.2 Exportování statických skupin 152 .....................................................................................................

6.2 Importování statických skupin 153 .....................................................................................................

6.2 Strom statických skupin pro ESET Business Account / ESET MSP Administrator 155 .................................................

6.2 Dynamické skupiny 157 .................................................................................................................

6.2 Vytvoření nové dynamické skupiny 157 ................................................................................................

6.2 Přesunutí statické nebo dynamické skupiny 159 .......................................................................................

6.2 Přiřazení klientské úlohy počítači nebo skupině 161 ...................................................................................

6.2 Přiřazení politiky skupině 162 ...........................................................................................................

6.3 Detekce 163 .................................................................................................................................

6.3 Správa detekcí 166 ......................................................................................................................

6.3 Náhled detekce 167 .....................................................................................................................

6.3 Vytvoření výjimky 168 ...................................................................................................................

6.3 Bezpečnostní produkty ESET podporující výjimky 171 .................................................................................

6.3 Ochrana proti ransomware 171 .........................................................................................................

6.3 ESET Inspect Cloud 172 .................................................................................................................

6.4 Přehledy 173 ................................................................................................................................

6.4 Vytvoření nové šablony přehledu 175 ..................................................................................................

6.4 Generování přehledu 178 ...............................................................................................................

6.4 Naplánování generování přehledu 179 .................................................................................................

6.4 Zastaralé aplikace 180 ..................................................................................................................

6.4 SysInspector prohlížeč 180 ..............................................................................................................

6.4 Hardwarový audit 181 ...................................................................................................................

6.4 Audit log jako přehled 183 ..............................................................................................................

6.5 Úlohy 183 ....................................................................................................................................

6.5 Přehled stavu 186 .......................................................................................................................

6.5 Průběh úlohy 187 ........................................................................................................................

6.5 Ikona 188 ................................................................................................................................

6.5 Detaily úlohy 188 ........................................................................................................................

6.5 Klientské úlohy 191 ......................................................................................................................

6.5 Podmínky spuštění klientské úlohy 193 ................................................................................................

6.5 Přiřazení klientské úlohy počítači nebo skupině 194 ...................................................................................

6.5 Anti-Theft akce 196 ......................................................................................................................

6.5 Diagnostika 198 .........................................................................................................................

6.5 Odeslat zprávu 200 ......................................................................................................................

6.5 Ukončit izolaci počítače od sítě 201 ....................................................................................................

6.5 Export konﬁgurace spravovaného produktu 202 .......................................................................................

6.5 Izolovat počítač od sítě 204 .............................................................................................................

6.5 Odhlásit 205 .............................................................................................................................

6.5 Aktualizace modulů 206 .................................................................................................................

6.5 Obnovení modulů 207 ...................................................................................................................

6.5 Volitelná kontrola 208 ...................................................................................................................

6.5 Aktualizace operačního systému 211 ...................................................................................................

6.5 Správa karantény 213 ...................................................................................................................

6.5 Aktivace produktu 214 ..................................................................................................................

6.5 Obnovit klonovaného ESET Agenta 215 ................................................................................................

6.5 Obnovit databázi ESET RD Sensor 216 .................................................................................................

6.5 Spustit příkaz 217 .......................................................................................................................

6.5 Spustit servisní skript SysInspector 219 ................................................................................................

6.5 Odeslat soubor do ESET LiveGuard 220 ................................................................................................

6.5 Kontrola volitelných cílů 221 ............................................................................................................

6.5 Vypnout počítač 222 .....................................................................................................................

6.5 Instalace aplikace 223 ...................................................................................................................

6.5 Safetica software 227 ...................................................................................................................

6.5 Odinstalace aplikace 228 ................................................................................................................

6.5 Ukončit správu (odinstalovat ESET Management Agenta) 230 ........................................................................

6.5 Vyžádat SysInspector protokol (pouze pro Windows) 231 .............................................................................

6.5 Aktualizovat ESET Agenta 233 ..........................................................................................................

6.5 Získat soubor z karantény 234 ..........................................................................................................

6.5 Serverové úlohy 236 .....................................................................................................................

6.5 Odstranění nepřipojujících se počítačů 237 ............................................................................................

6.5 Generování přehledu 238 ...............................................................................................................

6.5 Přejmenování počítačů 240 .............................................................................................................

6.5 Typy podmínek spuštění 241 ............................................................................................................

6.5 CRON výraz 243 .........................................................................................................................

6.5 Zabránění aktivace podmínky spuštění 246 ............................................................................................

6.5 Příklady 249 ..............................................................................................................................

6.6 Instalační balíčky 251 ....................................................................................................................

6.7 Politiky 254 ..................................................................................................................................

6.7 Průvodce vytvořením nové politiky 256 ................................................................................................

6.7 Příznaky 257 .............................................................................................................................

6.7 Správa politik 259 .......................................................................................................................

6.7 Jak se politiky aplikují na klienta 259 ...................................................................................................

6.7 Pořadí skupin 260 ........................................................................................................................

6.7 Získání seznamu politik 261 .............................................................................................................

6.7 Sloučení politik 262 ......................................................................................................................

6.7 Příklad slučování politik 263 .............................................................................................................

6.7 Vzdálená konﬁgurace produktu prostřednictvím ESET PROTECT Cloud 267 ..........................................................

6.7 Přiřazení politiky skupině 267 ...........................................................................................................

6.7 Přiřazení politiky klientovi 269 ..........................................................................................................

6.7 Jak použít režim dočasné změny nastavení? 270 ......................................................................................

6.8 Oznámení 273 ..............................................................................................................................

6.8 Správa oznámení 274 ...................................................................................................................

6.8 Události na spravovaných počítačích nebo skupinách 276 ............................................................................

6.8 Změny stavu serveru 276 ...............................................................................................................

6.8 Změna dynamické skupiny 278 .........................................................................................................

6.8 Distribuce 279 ...........................................................................................................................

6.9 Stav serveru 280 ..........................................................................................................................

6.10 Řešení ESET 281 .........................................................................................................................

6.10 Zjednodušené nasazení ESET LiveGuard Advanced 282 .............................................................................

6.10 Zjednodušené nasazení ESET Full Disk Encryption 284 ..............................................................................

6.11 Další 285 ....................................................................................................................................

6.11 Odeslané soubory 286 .................................................................................................................

6.11 Výjimky 287 ............................................................................................................................

6.11 Karanténa 290 ..........................................................................................................................

6.11 Uživatelé zařízení 291 ..................................................................................................................

6.11 Přidání nových uživatelů 292 ..........................................................................................................

6.11 Úprava uživatelů 294 ..................................................................................................................

6.11 Vytvoření nové skupiny uživatelů 297 ................................................................................................

6.11 Šablony dynamických skupin 298 .....................................................................................................

6.11 Nová šablona dynamické skupiny 299 ................................................................................................

6.11 Pravidla pro šablony dynamických skupin 300 .......................................................................................

6.11 Popis logických operátorů 301 .........................................................................................................

6.11 Podmínky a logické spojky 301 ........................................................................................................

6.11 Vyhodnocování parametrů šablony 303 ...............................................................................................

6.11 Vzorové příklady šablon dynamických skupin 305 ...................................................................................

6.11 Dynamická skupina – počítač chráněný bezpečnostním produktem ESET 306 ......................................................

6.11 Dynamická skupina – počítač s aplikací v konkrétní verzi 306 .......................................................................

6.11 Dynamická skupina – počítač, na kterém není nainstalován žádná aplikace nebo v požadované verzi 307 ......................

6.11 Dynamická skupina – aplikace je nainstalovaná, ale v jiné verzi 308 ................................................................

6.11 Dynamická skupina – počítač je v deﬁnované síti 308 ...............................................................................

6.11 Dynamická skupina – nainstalovaný, ale neaktivovaný serverový produkt 309 ....................................................

6.11 Jak automatizovat ESET PROTECT Cloud? 310 ........................................................................................

6.11 Správa licence 311 .....................................................................................................................

6.11 Vhodné licence pro cloud 315 .........................................................................................................

6.11 Přístupová oprávnění 316 ..............................................................................................................

6.11 Uživatelé 317 ...........................................................................................................................

6.11 Detaily uživatele a akce nad uživateli 319 ............................................................................................

6.11 Namapovaní uživatelé 321 .............................................................................................................

6.11 Přiřazení sady oprávnění konkrétnímu uživateli 324 .................................................................................

6.11 Sady oprávnění 326 ....................................................................................................................

6.11 Správa oprávnění 328 ..................................................................................................................

6.11 Seznam oprávnění 330 .................................................................................................................

6.11 Audit log 334 ...........................................................................................................................

6.11 Nastavení 336 ..........................................................................................................................

6.11 Export protokolů do syslogu 337 ......................................................................................................

6.11 Syslog server 338 ......................................................................................................................

6.11 Bezpečnostní omezení a limity syslogu 339 ..........................................................................................

6.11 Události exportované do JSON formátu 339 ..........................................................................................

6.11 Události exportované do LEEF formátu 347 ...........................................................................................

6.11 Události exportované do CEF formátu 348 ............................................................................................

7 ESET PROTECT Cloud pro poskytovatele spravovaných služeb 356 .....................................................

7.1 Funkce v ESET PROTECT Cloud pro MSP uživatele 357 .......................................................................

7.2 Vytvoření nového uživatele ESET PROTECT Cloud v ESET MSP Administrator 359 .................................

7.3 Proces nasazení pro MSP 361 .........................................................................................................

7.3 Lokální nasazení agenta 362 ............................................................................................................

7.3 Vzdálené nasazení agenta 362 ..........................................................................................................

7.4 MSP licence 363 ...........................................................................................................................

7.5 Nastavení MSP zákazníka 364 ........................................................................................................

7.6 Přeskočit nastavení MSP zákazníka 368 ..........................................................................................

7.7 Vytvoření vlastního instalačního balíčku 369 ...................................................................................

7.8 MSP uživatelé 370 ........................................................................................................................

7.9 Přiřazení štítků MSP objektům 372 .................................................................................................

7.10 Stav MSP 373 .............................................................................................................................

8 Cloudová správa mobilních zařízení 374 ..............................................................................................

8.1 Konﬁgurace CMDM 375 .................................................................................................................

8.1 Konﬁgurace ABM 375 ....................................................................................................................

8.2 Registrace v CMDM 379 .................................................................................................................

8.3 Registrace Microsoft Intune Android zařízení v CMDM 383 .................................................................

8.4 Správa CMDM 384 .........................................................................................................................

8.4 Správa iOS zařízení 384 .................................................................................................................

8.4 Filtrování obsahu webu pro Android zařízení 385 ......................................................................................

8.4 Pravidla ﬁltrování obsahu webu 385 ....................................................................................................

8.4 Správa aktualizací operačního systému 386 ...........................................................................................

8.5 CMDM Migration Tool 387 ..............................................................................................................

9 Migrační scénáře ESET PROTECT Cloud 388 ........................................................................................

9.1 Částečná migrace z ESMC 7 / ESET PROTECT na ESET PROTECT Cloud 390 ...........................................

10 Ukončení používání ESET PROTECT Cloud 398 ...................................................................................

10.1 Vypršela platnost poslední ESET PROTECT Cloud licence 400 ...........................................................

11 Automatické aktualizace 401 .............................................................................................................

11.1 Automatická aktualizace ESET Management Agenta 402 .................................................................

11.2 Automatická aktualizace bezpečnostních produktů ESET 402 ...........................................................

11.2 Konﬁgurace automatické aktualizace produktů 405 ..................................................................................

12 O programu ESET PROTECT Cloud 406 ..............................................................................................

13 Bezpečnostní dokumentace pro ESET PROTECT Cloud 406 ...............................................................

14 Náhled funkcí 410 ..............................................................................................................................

15 ESET Connect 412 ..............................................................................................................................

16 Podmínky použití 418 .........................................................................................................................

16.1 ESET Management Agent EULA 422 ...............................................................................................

16.2 Smlouva o zpracování údajů 429 ...................................................................................................

16.3 Standardní smluvní doložky 430 ...................................................................................................

17 Zásady ochrany osobních údajů 453 ..................................................................................................

1

Představení ESET PROTECT Cloud

Vítejte v příručce k ESET PROTECT Cloud. ESET PROTECT Cloud je aplikace navržená pro správu až 50.000

bezpečnostních produktů ESET na stanicích, serverech i mobilních zařízeních z jednoho centrálního místa v síti.

Prostřednictvím ESET PROTECT Cloud Web Console můžete vzdáleně instalovat bezpečnostní řešení ESET na

zařízení, monitorovat stav systému, spravovat jejich konfiguraci a rychle reagovat na nové problémy a detekce v

síti.

Více informací o technologiích ESET a typech útoků/detekcí naleznete ve slovníku pojmů.

Pro seznámení se s produktem ESET PROTECT Cloud přejděte do kapitoly Začínáme s ESET PROTECT Cloud.

ESET PROTECT Cloud se skládá z následujících komponent:

ESET PROTECT Cloud jako služba

ESET PROTECT Cloud Web Console

• Webová konzole interpretuje data uložená v databázi ESET PROTECT Cloud. Data vizualizuje na nástěnkách

a prostřednictvím přehledů. Dále prostřednictvím ní vynutíte jednotnou konfiguraci produktů, přikážete

spuštění úloh přímo v operačním systému nebo v jiných ESET produktech.

Live Installer

• Malý balíček obsahující ESET Management Agenta a bezpečnostní produkt pro snadné a pohodlné

nasazení.

• ESET Management Agent je malá aplikace bez grafického rozhraní, která spouští příkazy na klientech

připojených k ESET PROTECT Cloud. Spouští úlohy, sbírá protokoly z ESET aplikací, interpretuje a vynucuje

nastavení (politiky), provádí další činnosti jako instalaci aplikací a monitoruje obecný stav počítače.

• Snadno získatelný, malý, předkonfigurovaný balíček obsahující agenta a bezpečnostní produkt v podobě

streamovaného instalačního balíčku, který automaticky připojí stanici k vaší cloudové instanci, aktivuje

produkt platnou licencí – to vše za minimální interakce uživatele. Instalační balíček automaticky identifikuje

platformu a stáhne odpovídající verzi bezpečnostního produktu.

• Agent je malá aplikace, která zajišťuje veškerou komunikaci mezi stanicí (bezpečnostním produktem) a

ESET PROTECT Cloud.

Bezpečnostní produkty ESET

• Bezpečnostní produkt chrání klientské stanice a servery před hrozbami.

• ESET PROTECT Cloud podporuje následující bezpečnostní produkty ESET.

ESET Business Account

• Centrální místo pro firemní zákazníky a poskytovatel identity pro ESET PROTECT Cloud.

• Zajišťuje single-sign on do dalších produktů, poskytuje přehled o stavu vašich licencí, aktivovaných

stanicích a správu uživatelů.

2

• ESET Business Account je vyžadován pro aktivování vaší ESET PROTECT Cloud instance.

• Více informací naleznete v online příručce k ESET Business Account.

ESET MSP Administrator 2

• Systém pro správu licencí pro ESET MSP partnery.

• Více informací naleznete v online příručce k ESET MSP Administrator.

ESET Remote Deployment Tool

• Nástroj, prostřednictvím kterého můžete ve vaší síti hromadně nasadit Live Installer.

• Pro usnadnění nasazení dokáže proskenovat vaší sít, synchronizovat se s AD, a podporuje také import

seznamu cílů.

ESET Bridge (HTTP Proxy) – ESET Bridge můžete v rámci ESET PROTECT Cloud infrastruktury využít jako Proxy

službu.

• Do cache dokáže ukládat: aktualizace modulů ESET, instalační a aktualizační balíčky doručované z ESET

PROTECT Cloud (například MSI instalátor pro ESET Endpoint Security), aktualizace bezpečnostního produktu

ESET (aktualizace komponent a produktu), výsledky ESET LiveGuard.

• Pro přesměrování komunikace ESET Management Agentů na ESET PROTECT Cloud Server.

Pro synchronizaci počítačů v Active Directory s ESET PROTECT Cloud Web Console můžete použít ESET Active

Directory Scanner.

Prostřednictvím ESET Cloud Mobile Management (Cloud MDM) můžete vzdáleně spravovat mobilní Android a iOS

zařízení, a zajistit tak jejich bezpečnost.

Na diagramu je znázorněna architektura ESET PROTECT Cloud:

3

O této nápovědě

Tato příručka vás seznámí s produktem ESET PROTECT Cloud a poskytne instrukce, jak ho používat.

Z důvodu zachování konzistence a zabránění nejasnostem vychází použitá terminologie v této příručce z

názvosloví ESET PROTECT Cloud. Používáme rovněž jednotnou sadu symbolů na zvýraznění částí kapitol, které jsou

zvlášť důležité, případně by neměli uniknout vaší pozornosti.

Poznámka poskytuje cenné informace k dané funkci nebo odkaz na související kapitoly.

Tato akce vyžaduje vaši pozornost a neměli byste ji ignorovat. Obvykle obsahuje nekritické, ale však

důležité informace.

Kritická informace, které byste měli věnovat pozornost. Upozornění jsou umístěna tak, aby vás včas

varovala a zároveň vám pomohla vyvarovat se chybám, které by mohly mít negativní následky. Prosím,

důkladně si přečtěte text ohraničený tímto označením, protože se týká velmi citlivých systémových

nastavení nebo upozorňuje na možná rizika.

Příklad popisující uživatelský scénář, který doplní danou kapitolu. Příklady používáme pro vysvětlení

složitějších témat.

Konvence Význam

Tučné písmo Názvy položek uživatelského rozhraní jako dialogová okna a tlačítka.

4

Konvence Význam

Kurzíva

Zástupné znaky pro informace, které máte zadat. Například název souboru nebo cesta k

souboru znamená, že máte zadat skutečnou cestu nebo název souboru.

Courier New Příklady kódů nebo příkazů.

Hypertextový odkaz Poskytuje rychlý přístup do odkazovaných kapitol nebo externích zdrojů. Hypertextové

odkazy jsou zvýrazněny modře, mohou být podtržené.

%ProgramFiles%

Systémová složka operačního systému Windows, do které se standardně instalují programy

a další součásti systému.

• Online příručka je primárním zdrojem nápovědy. V případě funkčního připojení k internetu se automaticky

zobrazí nejnovější verze online příručky.

• Související informace tak naleznete jednoduchým procházením této struktury stránek. Pro nalezení

požadovaných informací můžete využít vyhledávací pole v horní části.

• V Databázi znalostí naleznete odpovědi na nejčastější dotazy stejně jako doporučené řešení mnoha situací.

Články pravidelně aktualizujeme a připravujeme návody na řešení aktuálních situací.

• ESET forum představuje jednoduchý způsob, jak ESET uživatelé mohou požádat o radu a pomoci ostatním.

Můžete sem umístit váš problém nebo dotaz týkající se produktu ESET.

• Váš názor/zpětnou vazbu na konkrétní kapitolu příručky odešlete následujícím způsobem: V dolní části

stránky klikněte na odkaz Byla pro vás tato informace užitečná?

Legenda ikon

V této kapitole uvádíme seznam všech ikon a piktogramů, se kterými se můžete v ESET PROTECT Cloud Web

Console. Některé ikonky představují akci, jiné typ objektu nebo jeho aktuální stav. Většina ikon může nabývat tří

barev/stavů, díky čemuž snadno rozeznáte jejich funkci.

Výchozí ikona – akce je dostupná

Modrá ikona – takto barevně se ikona zvýraznění, když na ní najedete myší (možnost je aktivní)

Šedá ikona – akce není dostupná

Ikona Popis

Detaily spravovaného zařízení.

Přidat zařízení – kliknutím přidáte nové zařízení.

Nová úloha – kliknutím vytvoříte novou úlohu.

Nové oznámení – kliknutím vytvoříte nové oznámení.

Nová statická/dynamická skupina – kliknutím vytvoříte novou skupinu.

Změnit – kliknutím upravíte konkrétní objekt.

Duplikovat – kliknutím vytvoříte kopii existujícího objektu.

5

Ikona Popis

Přesunout – kliknutím přesunete počítač, skupinu, atp.

Přístup skupiny – Přesuňte objekt do jiné statické skupiny, kde je k dispozici uživatelům s

dostatečnými právy k cílové skupině. To je užitečné, pokud chcete šablonu poskytnout jinému

uživateli. Přístup skupiny nastavuje Statickou skupinu objektu a přístup k objektu na základě

uživatelských přístupových práv.

Odstranit – kliknutím odstraníte vybraný objekt.

Přejmenovat více položek – pokud vyberte více položek, pomocí této možnosti je můžete hromadně

přejmenovat – jednotlivě nebo využitím funkce najít a nahradit s podporou regulárních výrazů.

Kontrola počítače – kliknutím spustíte na vybraném cíli volitelnou kontrolu počítače.

Aktualizovat moduly – kliknutím spustíte na vybraném cíli aktualizaci modulů bezpečnostního

produktu ESET.

Aktualizovat > Aktualizovat produkty ESET – kliknutím inicializujete na vybraném cíli aktualizaci

produktů ESET na novou verzi.

Aktualizovat > Aktualizovat operační systém – kliknutím spustíte na vybraném cíli klientskou úlohu

pro aktualizaci operačního systému.

Audit log – kliknutím si zobrazíte Audit log pro vybranou položku.

Mobil – obsahuje úlohy související s mobilními zařízení.

Přeregistrovat – pomocí této možnosti přeregistrujete vybrané mobilní zařízení.

Odemknout – kliknutím odemknete zařízení.

Uzamknout – kliknutím uzamknete zařízení.

Najít – kliknutím si vyžádáte informaci o pozici zařízení.

Siréna / Zvuk ztraceného zařízení – spustí hlasitou sirénu, i přesto, pokud má zařízení ztlumenou

hlasitost.

Obnovení do továrního nastavení – kliknutím vytvoříte úlohu pro kompletní smazání obsahu zařízení.

Napájení – v této části máte k dispozici možnosti pro Vypnutí nebo Restartování zařízení. V případě

potřeby můžete upravit chování restartování/vypnutí spravovaného počítače. Na počítači musí být

nainstalován ESET Management Agent ve verzi 9.1 a novější společně s bezpečnostním produktem

ESET, který toto nastavení podporuje.

Obnovit – kliknutím obnovíte soubor z karantény do původního umístění.

Vypnout – pro vypnutí zařízení klikněte na Napájení > Vypnout. V případě potřeby můžete

upravit chování restartování/vypnutí spravovaného počítače. Na počítači musí být nainstalován ESET

Management Agent ve verzi 9.1 a novější společně s bezpečnostním produktem ESET, který toto

nastavení podporuje.

Deaktivovat produkty

Odhlásit – pro odhlášení všech uživatelů z daného počítače klikněte na Napájení > Odhlásit.

Spustit úlohu – kliknutím můžete na daném zařízení spustit již existující úlohu a definovat podmínku

spuštění. Úloha bude zařazena do fronty dle vámi definovaného nastavení. Spuštění úlohy bude

naplánováno na nejbližší možnou dobu.

6

Ikona Popis

Poslední úlohy – po najetí na tuto položku se zobrazí několik úloh, které jste naposledy použili.

Kliknutím na úlohu ji okamžitě spustíte nad konkrétním cílem.

Přiřadit uživatele... – kliknutím přiřadíte uživatele konkrétnímu zařízení. Seznam dostupných uživatelů

můžete spravovat v sekci Uživatelé zařízení.

Správa politik – politiky můžete přiřadit přímo z kontextového menu vybraného objektu. Kliknutím si

zobrazíte dialogové okno pro přiřazení politiky vybraným klientům/skupinám.

Probudit – ESET PROTECT Cloud spustí replikaci ESET Management Agenta na klientském počítači

prostřednictvím EPNS. To je užitečné, když nechcete čekat na pravidelný interval, kdy se ESET

Management Agent připojuje k ESET PROTECT Cloud. To je užitečné v případě, kdy nechcete čekat na

standardní interval replikace a chcete ihned spustit klientskou úlohu nebo aplikovat politiku.

Izolovat od sítě

Ukončit izolaci od sítě

Připojit ke vzdálené ploše – kliknutím vygenerujete

.rdp

soubor, který vám umožní navázat rychle

spojení s cílovou stanicí prostřednictvím RDP (Remote Desktop Protocol).

Potlačit – kliknutím můžete potlačit počítač (Agent nebude do ESET PROTECT Cloud reportovat data).

Po kliknutí se u počítače ve sloupci Potlačeno zobrazí ikona .

Pro opětovné reportování dat z Agenta do ESET PROTECT Cloud klikněte na možnost Zrušit potlačení.

Zrušit – pomocí této možnosti deaktivuje nebo odstraníte nastavení/výběr.

Přiřadit – kliknutím přiřadíte politiku klientovi nebo skupině.

Importovat – kliknutím importujete vybraný objekt (přehledy, politiky).

Exportovat – kliknutím exportujete vybraný objekt (přehledy, politiky).

Štítky – Pomocí této možnosti můžete přiřadit, odebrat, vytvořit nebo odstranit štítky.

Statická skupina

Dynamická skupina

Příznak politiky: Ignorovat

Příznak politiky: Použít

Příznak politiky: Vynutit

Podmínky spuštění – kliknutím si zobrazíte seznam podmínek spuštění vybrané klientské úlohy.

Počítač

Mobilní zařízení

Server

Souborový server

Poštovní server

Gateway server

Kolaborační server

ESET Management Agent

Mobile Device Connector

7

Ikona Popis

ESET Rogue Detection Sensor

Typ detekce Antivirus. Po kliknutí si zobrazíte všechny zachycené Detekce.

Pro nasazení bezpečnostního produktu ESET na něj klikněte a ze zobrazeného kontextového menu

vyberte možnost Řešení > Nasadit bezpečnostní produkt.

Pro aktivování a zapnutí ESET LiveGuard Advanced na všech počítačích v dané statické skupině

klikněte na ozubené kolečko vedle názvu skupiny a v kontextovém menu vyberte možnost

Řešení > Zapnout ESET LiveGuard.

ESET Inspect Connector

V hlavním menu na záložce Počítače vyberte jeden nebo více počítačů, klikněte na tlačítko Počítač a z

kontextového menu vyberte možnost Řešení > Zapnout ESET Inspect, čímž nasadíte ESET

Inspect Connector na spravované Windows/Linux/macOS počítače. Tlačítko ESET Inspect Cloud je

dostupné pouze v případě, že vlastníte licenci na ESET Inspect Cloud a ESET Inspect Cloud máte

připojen k ESET PROTECT Cloud. Uživatel Web Console potřebuje alespoň sadu oprávnění s hodnotou

pouze pro čtení u možnosti Přístup k ESET Inspect.

Pro zapnutí ESET Full Disk Encryption na konkrétním počítači na něj klikněte a v kontextovém menu

vyberte možnost Řešení > Zapnout šifrování.

Na zařízení je aktivní ESET Full Disk Encryption.

Nové funkce v ESET PROTECT Cloud

Drobná vylepšení a změny v ovládání

Toto vydání přináší drobná vylepšení a opravy chyb, které zvyšují celkový výkon a usnadňují používání našeho

produktu. Další podrobnosti naleznete v seznamu změn.

Poznámky k vydání

Poznámky k vydání jsou k dispozici pouze v angličtině.

ESET PROTECT Cloud 4.3

• ADDED: An MDR Report Template for offices and partners delivering ESET Services

• ADDED: A column for mobile device IMEIs in the device list and the possibility to filter the devices by IMEI

• ADDED: The ability to combine Computer name, Database version and Last connection in one report

• IMPROVED: Extended certificate validity for mobile devices - devices do not need to connect to an MDM

server frequently to stay protected

• FIXED: Issues with displaying the Product Tour in the Safari browser

• FIXED: Various localization bugs

• Other minor improvements and bug fixes

8

ESET PROTECT Cloud 4.2

• ADDED: Detections are grouped by common attributes

• ADDED: Migration of mobile devices to cloud MDM

• ADDED: Syslog includes the operating system of a computer, and the full hierarchy and description of a static

group

• ADDED: Product Navigator has a link to ESET Cloud Office Security (available later in April 2023)

• IMPROVED: Active Directory Synchronization (time of last sync, ability to deactivate and regenerate token)

• FIXED: Incorrect filter behavior when multiple license statuses are selected

• Various other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 4.1

• ADDED: Enrollment support for Android mobile devices via Microsoft Intune Management Console

• ADDED: Column "Investigated by ESET" in incident overview in the ESET Inspect dashboard

• ADDED: Ability to add column FQDN and Serial Number in the Computers section

• IMPROVED: Size values in Submitted Files

• FIXED: Inability to resolve/unresolve detections when the parent group is selected in the tree

• FIXED: Incorrect encryption process (EFDE) status in the ESET Solutions section

• FIXED: Wrong ESET LiveGuard license was shown while editing the existing software install task

• Various other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 4.0

• ADDED: Basic incident overview in the ESET Inspect dashboard

• ADDED: CEF format for Syslog

• ADDED: Reporting of absolute and relative free space for hard drives in HW inventory

• ADDED: Log out action in the Computer context menu (under Power)

• ADDED: Log out Client Task

• ADDED: Ability to filter Computers by FQDN

• ADDED: Ability to filter Computers by Serial Number

• ADDED: Last boot time in computer details

9

• ADDED: Ability to deploy LiveGuard on all devices in a static group via context menu action

• ADDED: Ability to reset default filters

• ADDED: Static Group name in Syslog events

• ADDED: Ability to see the progress of removing client tasks

• ADDED: Ability to filter unassigned policies in the Policies section

• ADDED: Ability to sort policies in the "Last Modified By" column

• ADDED: Support for time-elapsed (duration) filters in Dynamic Groups

• ADDED: Comma separator for thousands place in table numbers

• IMPROVED: Table numbers are now aligned right

• IMPROVED: Selecting a product from the repository in the Software Install task

• IMPROVED: "Deploy ESET LiveGuard" through the computer's or group's context menu now leverages a

better mechanism that is used in the dedicated ESET Solutions section

• IMPROVED: Filtering by Detection Type

• IMPROVED: New version of Log Collector (version 4.6.0.0) in Management Agent

• IMPROVED: Solutions deployment supports computers in site/company location based on hierarchy

• IMPROVED: Example section in the "Select time interval" filter

• CHANGED: Limit from 100 to 1000 when opening selected objects

• CHANGED: Disabled optional use OPAL in built-in encryption policy "Encrypt all disks - Recommended"

• FIXED: The license list occasionally disappears when scrolling through a long License Management list

• FIXED: The date/time filter does not work correctly on the localized web console

• FIXED: All policies are hidden except auto-update when logging in to the console for the first time

• FIXED: Info message about default value for time-based criteria in Notifications is shown when it is not

mandatory

• FIXED: Network adapter(s) screen informs that the latest version of an agent is required, even though the

latest version is installed

• FIXED: Default presets for Computers/Detections sections are overwritten in a special scenario

• FIXED: Inaccurate problem count in License Management badge in specific scenarios

• FIXED: Missing limit for quarantine management actions, which causes an error message in some cases

• FIXED: HW inventory reports the TPM manufacturer version instead of the specification version

10

• Various other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 3.5

• ADDED: Initial configuration (Set up protection)

• ADDED: Dark theme

• ADDED: Ability to switch between Absolute and Relative time in tables

• ADDED: Ability to add column Hash in Detections section

• ADDED: Ability to search by Hash in the Detections section

• ADDED: Ability to search by Object in the Detections section

• ADDED: Ability to distinguish, whether BitLocker is activated on a particular machine

• ADDED: Filtering options in Computer details - Installed Applications screen

• ADDED: Computer preview - the ability to reset displayed sections into default

• ADDED: Ability to modify Computer name and Description directly from the Computer preview panel

• ADDED: Ability to mute/unmute Computer directly from the Computer preview panel

• ADDED: Section name as a prefix in the browser tab title

• IMPROVED: VDI support (mostly improvements around instant clones)

• IMPROVED: Network Adapters (part of Computer details - Details - Hardware) are more readable in the case

of IPv4/IPv6

• IMPROVED: Multiplatform support when deploying or enabling features via Solutions in the Computer

context menu

• IMPROVED: Displaying of Inspect button is now dependent on the permission set "Access to ESET Inspect"

• IMPROVED: Filter Advisor remembers item sorting

• IMPROVED: Information in the Detection type column was split into two separate columns Detection

Category and Type

• IMPROVED: Creation of New Report Template for newly created Report category

• FIXED: Save filter set is not working correctly in all sections

• FIXED: Specific scenario causes license sync breakage (if static group below company has the same name as a

site that is going to be created in EBA)

• FIXED: When you load a saved filter set, it is not applied unless you edit it (various sections)

• FIXED: Filter "≤ # OF ALERTS" is not working correctly (Computers section)

11

• Various other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 3.4

• ADDED: Advanced Filters in the Computers section

• ADDED: Native ARM64 support for ESET Management Agent for macOS

• ADDED: "Waiting" state in the Component version status section on Status Overview for better

communication of auto-updates (available from ESET Endpoint Antivirus/Security for Windows version 9.1)

• ADDED: Site structure from ESET Business Account synchronizes in the static group tree

• ADDED: New rebooting option-administrator can set up reboots in a way that the end-users can postpone

them (available from ESET Endpoint Antivirus/Security for Windows version 9.1)

• ADDED: Information on how many more devices can enable ESET LiveGuard on the ESET LiveGuard

Dashboard

• ADDED: Dark Theme preview feature

• ADDED: Limited-input device-simple enrollment flow for Android-based devices that do not have access to

emails or a camera for scanning QR codes

• ADDED: Support for deployment of the latest version in the software installation task (the latest version at

the moment of task execution, it is not necessary to select a specific version anymore)

• ADDED: Creation date column in the Installers section

• ADDED: Reset functionality for columns in tables

• ADDED: Warning to Audit log access right

• ADDED: "Installation Date" column in Computer details - Installed Applications screen

• ADDED: Ability to select multiple monitored static groups in a single notification

• ADDED: Reporting human-readable Windows operating system version is displayed in the OS Service Pack

column in the Computers section

• ADDED: OS build version collected from macOS is displayed in the OS Service Pack column in the Computers

section

• ADDED: Agents tile in the Status Overview section for better identification of unmanaged computers

• ADDED: Instance ID is available in the console's About section (previously only available in ESET Business

Account)

• ADDED: Console users can deploy ESET Full Disk Encryption (EFDE) on recommended (portable) devices in

the ESET Solutions screen

• IMPROVED: EFDE does not deploy to devices using BitLocker for drive encryption

• IMPROVED: Reboot and shut down experience on macOS (user is notified about restart and can cancel it in

12

60 seconds)

• IMPROVED: Tasks planned ASAP are executed in the order in which they were created in the console

• IMPROVED: Admin password is not required when enrolling a new mobile device. However, ESET strongly

recommends you use an admin password for the full functionality of certain features

• IMPROVED: Every ASAP trigger created by the user in the console must have an expiration set (less than six

months)

• IMPROVED: HIPS detections now contain user and hash

• IMPROVED: New version of AVRemover and Log Collector in the Management Agent

• FIXED: Several functionality problems with the dynamic group template selector

• FIXED: Scheduled client tasks without "Invoke ASAP If Event Missed" pre-selected could be executed with the

wrong timing if the computer woke up from sleep or hibernation

• FIXED: Tags assigned to a "Client Task" are automatically assigned to applicable computers

• FIXED: Unavailable EDR element in the Component version status section on the Status Overview screen

• Various other minor improvements and bug fixes

ESET PROTECT Cloud 3.3

• ADDED: Manage up to 50,000 devices (according to purchased license)

• ADDED: Support for ESET Inspect Cloud (EDR solution)

• ADDED: Easy trial, deployment and purchase of ESET Full Disk Encryption (EFDE)

• ADDED: Preview feature - Advanced Filters in the Computers section

• ADDED: New buttons under the table in the Computers section and Detection section

• ADDED: Right-click tables to open the context menu

• ADDED: Enrollment link expiration and device certificate renewal information to the enrollment email

• ADDED: Built-in policies for V7 product for macOS and HTTP proxy

• ADDED: Ability to turn on the "Remote Host" column in the Computers section

• ADDED: Console users can configure (in Settings) the behavior of newly enrolled devices deduplication in the

console

• ADDED: Console users receive an email notification that contains a link that redirects the user into the

Computer details section in the console

• IMPROVED: Console users receive a notification about multiple detections occurring on managed computers

aggregated in one email message

13

• IMPROVED: Remove button was moved behind the gear icon in the ESET Solutions section

• IMPROVED: Console users can click the chart in the ESET Solutions section and will be redirected to the

Computers section

• IMPROVED: The latest versions of each product are prioritized in the product selection section of the

software installation task

• IMPROVED: UI elements in tables

• CHANGED: ESET Dynamic Threat Defense to ESET LiveGuard in management consoles

• CHANGED: Remove tags icon in the Tags panel

• FIXED: Trigger for scheduled Reports cannot be edited

• FIXED: Exclusions table shows the "Occurred" column, but it is labeled as "Created on"

• FIXED: "Export table as" now exports all data, not just data on the page

• FIXED: Trigger via CRON shows different time after opening details of a specific trigger

• REMOVED: "Auto-loading" option in the Clients and Detections screen paging menu

• Various other minor bug fixes, security and performance improvements

ESET PROTECT Cloud 3.2

• ADDED: Easier enrollment for mobile devices

• ADDED: Easier deployment mechanism also extended for MSPs

• ADDED: New product tour

• ADDED: ESET Product Navigator to the header

• ADDED: New context menu action "Deploy ESET security product" (in Computers section)

• ADDED: AD user sync tool for ESET PROTECT Cloud

• ADDED: AD user sync-based features enabled for iOS devices

• IMPROVED: Context menu in Computers section

• IMPROVED: Installer creation Wizard

• IMPROVED: Email enrollment progress bar to indicate whether the task has been finished

• IMPROVED: Computer with IP column was divided into two columns in Submitted Files

• IMPROVED: Retention policy dialog is more user-friendly and upper limits are communicated in the Online

Help guide

• FIXED: Last scan time in computer details

Stránka sa načítava ...

ESET PROTECT Cloud Návod na obsluhu

ESET PROTECT Cloud Návod na obsluhu

Súvisiace články

Ďalšie dokumenty