20
Xử lý sự cố
Máy không bật được
Tháo/lắp lại pin. Sau đó sạc máy cho đến khi biểu tượng pin ngừng cuộn. Rút bộ sạc và tìm cách
mở máy.
Hiển thị KHÓA khi bật máy
Có ai đó cố gắng sử dụng máy của bạn nhưng không biết mã PIN hoặc mã mở (PUK). Liên hệ với
nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Hiển thị lỗi IMSI trên màn hình
Vấn đề này liên quan đến đăng ký thuê bao của bạn. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Máy của bạn không quay trở lại chế độ màn hình chờ
Bấm lâu phím gác máy hoặc tắt máy, kiểm tra xem thẻ SIM và pin đã được lắp đúng hay chưa, sau
đó lại bật máy.
Biểu tượng mạng không hiển thị
Mất kết nối mạng. Bạn hiện đang ở khu vực chặn sóng (trong đường hầm hoặc giữa các tòa nhà
cao tầng) hoặc ở ngoài khu vực phủ sóng. Kiểm tra lại ở vị trí khác, kết nối lại mạng (đặc biệt là khi
ở ngoài trời), kiểm tra ăngten có ở đúng vị trí không nếu máy của bạn có ăngten ngoài, hoặc liên
hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng để được hỗ trợ/có thêm thông tin.
Màn hình không phản hồi theo đúng phím bấm (hoặc phản hồi chậm)
Màn hình phản hồi chậm hơn khi nhiệt độ quá thấp. Hiện tượng này là bình thường và không ảnh
hưởng tới hoạt động của máy. Cầm máy tới vị trí có nhiệt độ ấm hơn và thử lại. Trong các trường
hợp khác, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp điện thoại của bạn.
Pin của bạn có vẻ quá nóng
Bạn chắc đang sử dụng bộ sạc không tương thích với máy. Phải luôn sử dụng các phụ kiện chuẩn
Philips đi cùng với máy của bạn.
Máy của bạn không hiển thị số điện thoại cuộc gọi đến
Chức năng này tùy thuộc vào thuê bao và mạng. Nếu mạng không gửi số của người gọi, máy sẽ
hiển thị Cuộc gọi 1 hoặc Giữ lại. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm thông tin về vấn đề
này.
Bạn không thể gửi tin nhắn văn bản
Một số mạng không cho phép gửi tin nhắn tới mạng khác. Trước hết, kiểm tra xem bạn đã nhập
đúng số trung tâm SMS chưa, hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm thông tin về vấn
đề này.
Bạn không thể nhận và/hoặc lưu hình ảnh JPEG
Hình ảnh có thể không được máy của bạn chấp nhận do kích thước quá lớn, tên quá dài hoặc định
dạng tệp không đúng.
Bạn cảm thấy là đã lỡ vài cuộc gọi
Kiểm tra tùy chọn chuyển hướng cuộc gọi.
Khi sạc, biểu tượng pin không hiển thị thanh và đường viền nhấp nháy
Chỉ sạc pin trong môi trường có nhiệt độ không thấp hơn 0°C (32°F) hoặc cao hơn 50°C (113°F).
Trong các trường hợp khác, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp điện thoại của bạn.
Hiển thị lỗi SIM trên màn hình
Kiểm tra thẻ SIM xem đã lắp đúng hay chưa. Nếu hiện tượng vẫn xảy ra, có thể thẻ SIM của bạn đã
bị hỏng. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Khi cố gắng sử dụng một tính năng trong menu, màn hình hiển thị KHÔNG CHO PHÉP
Một vài tính năng phụ thuộc vào mạng. Các tính năng này chỉ thực hiện được nếu mạng hoặc thuê
bao của bạn hỗ trợ. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm thông tin về vấn đề này.
E170 ENG_Book.book Page 20 Thursday, December 10, 2015 5:24 PM